汽车维修工作总结.doc
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1、-范文最新推荐- 汽车维修工作总结 第一,我们的基础建设投入不是多了,而是力度不够大。自去年以来,我们累计投入基础建设资金*元,实施了维修厂搬迁、门市整修等多项工程,现公司整体经营面积扩展到*平方米。而前段时间我参观的*(地址),仅去年一年,就投入基础设施建设资金*元,经营面积达到*平方米。面对各地竞相加快城市建设的形势,我们决不能在城市建设投入上有任何的迟疑和丝毫的顾虑,坚决破除自满自足和畏难发愁思想,以资金大投入带动城市规模大膨胀,推动公司经营效益大发展。 第二,我们公司整体竞争力不是强了,而是优势不够突出。现在,汽车维修保养行业各单位之间的竞争越来越集中在技术实力与服务态度的竞争上,而这
2、两项正是是公司竞争力的重要组成部分,直接决定着整个公司的整体发展前景。 公司通过近几年的建设和经营,我们经营各方面的功能不断完善,经济承载能力不断提高,但总的看,经营的框架还没有完全拉开,现有的基础设施刚刚配套,经营环境才得到初步改善,还不能适应公司快速发展的需要。我们必须紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松,进一步加大经营力度,增强公司的吸纳、聚集功能和对外吸引力,提升市场竞争力。 第三,我们经营成绩不是很高了,而是还有许多不尽人意的地方。汽车是改善人居环境、提高人民群众生活质量的重要载体,而我们从事的汽车售后服务业是支撑这一载体的重要组成部分。虽然这几年我公司的经营取得的成绩有目共睹
3、,得到了广大客户和生产厂家的认可和好评,但仍有许多方面不能满足生产厂家和广大客户的要求,如售后服务缺乏主动、服务态度缺乏热情的问题,维修质量不高、经营运作不够规范的问题等。我们必须牢固树立抓住为厂家负责、为客户负责,挖潜增效,创造效益的经营思想,坚持不懈地抓好服务站建设,树立公司的良好形象,创造良好的工作业绩。 为了实现公司的再发展,我们将在公司推行四个一工程: 确定一个明确的整体发展思路。新的一年里,公司将在保持现有红岩服务站、*服务站*定点维修站,能够独立承揽*的维修保养工作的基础上,再加一把劲,再鼓一下力,对公司的管理程序、经营程序进一步规范,进一步壮大南阳分公司,争取取得*专业认证,在
4、郑州市乃至河南省的汽车维修保养行业中,占据一个不容忽视的席位。 营造一个友好、和协的发展环境。公司的发展需要一个安定的创业环境,离不开友好相处的同事关系。为此,公司在以后的经营中,将对周边环境的创造予以重视,与邻居友好相处,与各有关管理部门友好相处,支持社区工作,为公司的发展创造条件。在公司内部,部门之间、同事之间也同样要友好相处,大事讲原则,小事讲风格,不搞窝里斗,严禁内部闹矛盾,使每一个人舒心地工作,高兴地生活。 建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。公司将涉及公司发展的承揽业务量、创造效益额、维修质量、工作进度、服务态度等每一个环节纳入管理之中,明确每一个岗位的责任,制定相应的奖罚标准。
5、真正让贤者有其位、能者有其惠,根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次,激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作,共同创造公司美好的明天。 培养一支业务精干的技术队伍。新的一年里,公司将适度加大业务精干人员的招聘工作,引入竞争机制。同时,在现有职工中开展比学赶帮超活动,让技术熟练的带动技术一般的,让管理经验丰富的带动管理生疏的,进而使公司的各个环节走向高效、规范,富有竞争力。让每一位职工在公司里,业务技术得到提高,同样富有竞争力。 二、统一思想,明确任务,强化措施,圆满完成新一年的工作 新的一年里,我们要进一步增强公司的凝聚力和向心力,并肩携手,共创新一年的辉煌
6、。为了达到这个美好的目标,我想请大家思考一个问题:四川长虹集团是怎样由一个民营小企业走向国际性的大集团的?广西*公司是如何由只有几个人的小作坊发展壮大起来的?甚至名扬天下的微软如何能由几个捆在一起的兄弟手中腾飞的?经过思考,我想答案有很多,天时、地利、人和缺一不可,但我认为最重要的一条是:人和!这一点尤其关键。如果创业之初长虹集团中几个元老过分考虑自己的得失,如果广西*的合作伙伴同床异梦,如果微软几个兄弟不放眼未来,。他们的发展会迎来让人如此眩目的秋天吗?回顾我们自己的公司,我们已经拥有了他们并不拥有的创业基础,我相信在我们的共同努力下,一定会有一个美好的发展前景,我相信我们在座的每一个人,也
7、请你们相信我! 当然,我们都清楚,发展对公司来说决不是一句空话,发展需要我们都付出扎实的工作和艰辛的劳动,发展需要我们每一个人都为公司的发展献计献策。新的一年里,我们要脚踏实地,从公司发展的高度出发,从一切为了客户的服务宗旨上出发,明确目标,突出重点,扎实工作,切实做到四个确保,我们才有可能迎来美好的发展空间。 (一)抢时间、争主动,确保工作进度。公司工作的各个环节都一定要牢固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识,紧抓速度这个环节不放松,早计划、早安排、早设计、早行动。要制定周密具体、切实可行的维修保养方案,科学安排,每项维修保养工程什么时候开工,什么时候完工,都要有详细的进度打
8、算,在实施中严格按进度工作,只能提前,不能拖后。 (二)严格维修标准,确保工作质量。汽车维修保养工作是销售厂家关注的焦点,是客户关注的焦点,是评价一个维修企业水平的重要指标,如果质量上出现了问题,我们无法向客户交待,无法向厂家交待,也无法和我们自己交待。我们宁可干这个活,也不要干豆腐渣活,对此,我们公司的态度是十分明确的。不论哪个承办单位,只要在工程质量上出现问题,我们就要严肃追究责任,绝不姑息迁就。各部门要把工作质量作为头等大事来抓,组织得力人员盯上、靠上,加强对维修保养全过程的管理,确保工作质量达到要求,真正把每一个维修项目建成精品项目、招牌项目。 (三)坚持规范作业,确保安全生产。在工作
9、的每一个环节,我们要始终坚持安全第一的工作原则,树立安全就是效益的观念,下大气力排除安全生产的隐患。现在我公司的安全生产形势是好的,这一点一定要得到保持,如果一旦发生安全事故,对公司的经营一定会造成严重的影响,更为严重的是会给受害者(可能是我们自己)造成很大的身心伤害和财力浪费。这一点作为我们每一个维修行业的从业者都应该有切身的体会。 (四)坚持规范运作,确保资金的有效利用。公司发展需要资金支持,这一点是肯定的,另一方面,作为公司的各个部门也要树立节约的意识,争取让每一分钱都用在应该用的地方。各部门要合理使用有限资金,保证公司正常运转。所有资金支出必须由严格控制,实行一支笔审批,严禁乱开资金支
10、出口子;维修保养造价要严格按照预算,每一个环节都要精打细算,尽量减少不必要的开支,既要把事情办好,又要打紧打严,节省投资。 三、切实加强对公司整体经营的组织领导 公司经营方略能否顺利实施,事关公司在新的一年里,将在激烈的市场经济大潮中处于什么地位,事关公司的发展将走向何处,事关我们公司每一个人的经济收入是否能得到较大的提升,事关我们每一个人的努力是否能得到合理的回报。可以说是全公司各项工作的重中之重,必须重点部署、重点督导、重点推进,切实做到四个到位。 (一)责任落实要到位。公司各部门、部门责任领导和责任人要严格按照分工,认真干好本职工作,各负其责,扎实推进。部门责任领导要把任务细化分解到每一
11、个承办工作人员,实行严格的责任制和奖惩措施,干好干孬不一样,完成完不成有说法。今天,公司就是要把发展这副沉重的担子交给大家共同来扛,可谓责任重大,大家要义无反顾地挑起来,并要想尽千方百计把它干好。 (二)协调配合要到位。公司各部门都要以大局为重,自觉把思想和行动统一到公司的整体决策上来,以实际行动支持公司建设。对公司发展经营中遇到的问题,要多支持、多配合、多提建议、多出主意,一切为公司的发展让路,绝(本文权属文秘之音所有,更多文章请登陆查看)不允许消极应付、推诿扯皮,更不允许设置障碍,这要作为一条严明的纪律去执行。 (三)督促检查要到位。公司的各位领导要加强检查,定期调度,及时掌握各部门经营进
12、展情况。公司也将定期召开研讨会,认真听取各部门对公司发展的意见和建议,并根据各部门经营情况进行检查评比,对速度快、质量好的部门予以表彰,对因工作不力拖后腿的部门进行经济处罚。 要确保文化事业经费逐年增长。认真落实中共大区委大区人民政府关于加快推进文化建设的意见大委发8号)文件精神,各级财政要加大对文化事业的投入。建立大区文化发展专项资金,用于精品创作奖励、基层文化设施建设、地区特色文化项目培育等,努力推动文化产业发展、文化人才培养和文化知识普及,切实把大区文化事业推上新台阶。不断满足广大人民群众日益增长的文化需求,为进一步繁荣文化事业。根据市委、市政府有关文件精神要求,现就进一步加快我区文化建
13、设和发展提出以下意见:一、指导思想和目标任务一)围绕社会主义和谐社会建设的基本内涵,指导思想:坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导。以打造“文化功能休闲区”为目标,着力提升公共服务和城乡文明,全面推动文化事业和文化产业的共同发展,努力为富民强区、全面建设小康社会提供强大的精神动力和良好的文化条件,使文化建设在构建“和谐大”中发挥重要作用。二)提升文化、新闻出版、广播电视综合实力;丰富各类文化产品,目标任务:从增强先进文化凝聚力、解放和发展文化生产力入手。打造文化精品,提高文化对外交流水平;建立、健全文化产业发展机制和管理体系,增强竞争力,提高生产和服务能力;推进文化基础设施建设,逐步建
14、成一批全市先进、具有地方特色的现代化、标志性文化设施;优化文化环境,完善管理体制,提高管理水平,强化市场监管。力争通过510年的努力,实现文化事业全面繁荣,文化产业形成规模,文化事业与城市建设、商贸、旅游等产业有机融合,建成独具特色的市主城“文化功能休闲区”为我区创建全国文化先进区打下坚实基础。二、打牢和谐文化的思想基础。加强思想道德建设。打牢构建和谐社会的思想道德基础,积极探索和谐社会文化建设的工作机制。始终坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位,牢牢把握社会主义先进文化的前进方向,倡导和谐理念,培育和谐精神,进一步形成全社会共同的理想信念和道德规范。一是坚持把社会主义核心价值体系融入到精神
15、文明建设、和谐社会创建的全过程,牢固树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观,营造知荣辱、树新风、促和谐的良好氛围;二是建立促进和谐文化进课堂、进社区、进企业、进机关、进家庭的机制,并形成我区特色文化宣传制度;三是加快推进文明城区创建工作,打造文明、礼仪、积极向上的社会环境。三、提升城市品味和形象,加快文化设施建设步伐。把钓鱼嘴半岛、文化馆、图书馆、文化站列入建设规划重点,把文化设施建设纳入城乡建设整体规划。建设2-3个休闲娱乐、高雅文化、宗教旅游和以社区群众文化活动为主的有不同特色的主题文化片区(板块)一是加快推进钓鱼嘴半岛文体休闲区、图书馆、档案馆、体育中心和中华美德公园等文化休闲设施
16、建设,今年内完成迁建图书馆的土建工程,明年完成内部装修并投入使用;规划建设文化艺术中心,完成选址及设计,力争在五年内开工建设;二是加强社区和居民小区配套文化设施建设,发展文化广场等公共文化活动场所,加强街(镇)文化基础设施建设,各村、社区文化设施要实现“五个一”即:一个图书室,一个电子阅览室、一个阅报栏,一个集娱乐、教育、活动功能的综合活动室,一个至少具有一套体育健身器材的小广场或体育场,每个街镇每年至少完成一个建设项目,五年内“五个一”要全部建完。四、活跃群众文化生活,广泛开展文化活动。每年组织一批具有导向性、示范性的大型广场文化活动,一是积极繁荣广场文化。充分利用文化广场的传播力、凝聚力、
17、影响力,组织好重大节假日、纪念日的广场文化活动,营造良好的社会文化氛围;二是实施文化信息资源共享工程,新图书馆建成后,尽快建立和完善文化信息网络服务体系,提高资源共享水平,为广大人民群众提供方便、快捷、丰富的文化信息服务;三是采取有效措施,推进先进文化进社区、文化下乡工作,充分利用街镇文化站、社区(村)活动室等现有设施及多种专栏、板报组织开展丰富多彩、健康有益的文化和宣传教育活动;四是因地制宜地搞好歌咏、广场舞等群众性文化活动,积极引导、扶持社会举办和群众自发组织多种文化活动;五是以开展第届全国书市“六进”活动为契机,广泛开展读书征文活动,倡导全民阅读,打造“书香大”努力提高市民素质;六是为丰
18、富地区群众文化生活,大力实施“电影放映惠民工程”每年在社区和农村放映200场以上电影。积极培育和规范文化市场五、大力发展文化产业。积极引进和扶持有实力的大型文化企业,一是着力培育文化市场主体。加大政策扶持力度。大力发展内容健康、娱乐性强、科技含量高的广告、动漫等大众性娱乐产业;积极拓宽投融资渠道,大力发展文化旅游、艺术培训为代表的主导文化产业;积极发展广告、演艺、娱乐、体育等为代表的社会文化产业;努力发展以堰兴剪纸、九九蜀绣为代表的创意文化产业。大力发展经营性文化产业,全面构建地域特色鲜明、发展重点突出、相关行业联动的文化产业发展格局。制定文化市场建设、发展和管理规划,二是加强对文化市场的培育
19、和管理。根据经济、社会和文化发展的实际。逐步建立与经济社会发展水平相适应的内容丰富、健康规范的文化市场。积极引导群众的文化消费,扶持健康有益的文化活动。加强对娱乐、音像、演出等文化市场的管理,注重文化安全,整顿和规范文化市场秩序,坚决制止传播各种色情、暴力、愚昧迷信等违法活动。加强文化市场的管理和执法队伍建设,落实日常工作所需经费,采取培训等方式,不断提高执法队伍的业务素质和执法水平。六、努力打造文化品牌,挖掘文化资源。推出一批特色文化项目,一是全力打造特色文化活动品牌。培育基层文化亮点。着力打造“西城之夏”艺术节、金秋社区文化活动周”等精品活动,不断扩大我区文化艺术影响力。建立健全精品创作激
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