对外经济贸易大学远程教育学院人力资源管理作业(含答案)复习进程.doc

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对外经济贸易大学远程教育学院
一、 判断题
1. 从本质上讲，人力资源是一种社会资源，应当归属于整个社会所有。(对)
2. 只有人力资源管理专职人员才会进行人力资源管理。(错)
3. 从人的角度出发解释人力资源的含义，人力资源是指一定社会区域内所有有劳动能力的适龄劳动人口和超过劳动年龄的人口的总和。(对)
4. 劳动关系自用工之日起建立，而用工之日一般指的是劳动者与劳动单位签订劳动合同之日。(错)
5. 采用德尔菲法进行人力资源预测时，应当客观公正，因此不允许专家主观估计结果。(错)
6. 战略人力资源管理的匹配性特征是指组织内部人力资源管理各项实践活动协同发挥作用，共同服务于某一特定目标的组合模式。(错)
7. 工作设计的方法主要有机械型、生物型、知觉型和激励型四种。( 对)
8. 机械型的工作设计方法导致更高的工作满意度，更高的激励性，更多的培训实践及更低的利用率。(错)
9. 工作扩大化使工人在计划和控制等方面有更多的自主权，增强工人的责任感和成就感，使他们感受到工作的意义，从而满足工人个人发展和自我实现的需求。(错)
10. 猎头公司可以多渠道地收集高级人才的信息，并对其进行全方位的调查，可以确保人才的质量，从而大大提高了招聘的质量，减少企业招聘风险。对
11. 投射式测验是向被试者提供一些刺激物或设置一个刺激情景，让他们在不受限制的条件下自由作出反应。通过分析其反应的结果，从而判断其个性。(对)
12. 培训指企业有计划地组织员工学习本职工作所需的基本知识和技能。(对)
13. 职业开发是指组织自觉地为其管理者（或者潜在管理者）所提供的学习、成长和变化的机会，目的是让他们具备肩负有效的管理职能所需要的知识、技能、能力、态度和积极性。错
14. E-learning是指通过网络进行的学习行为，如学习管理、内容发送、学习过程中的信息交流，甚至可以把传统教学内容转换成数字形式。(对)
15. 建立职业生涯发展的双重通道，既是为了满足员工职业生涯发展的需要，更是为了建立起稳定的关键/核心员工队伍，从而确保组织竞争力的不断提升并促进组织的持续发展。(对)
16. 职业高原是这样一种情况，即由于组织或个人的原因，在职业阶梯上向上移动的可能性变得很小。( 对)
17. 职业生涯管理学家萨伯提出了员工职业发展三维圆锥模型，该模型描绘了员工在组织内部的职业发展表现为垂直的、内向的、水平的等三种线路。(错)
18. 350度考评法在操作时要注意发展绩效指标的设置要与岗位要求挂钩，并与组织价值观念、职业生涯设计联系起来，该指标主要由直接上级来考评。(错)
19. 关键绩效指标（KPI）相当于一座桥梁或者连接器，一头连接着企业的战略，另一头连接着员工的行为，可以用来衡量关键工作结点，在绩效考评中有非常重要的地位。(对)
20. 高薪只是短期内人才资源市场供求关系的体现，而福利则反映了组织对员工的长期承诺。(对)
21. 外派人员是指母公司任命的在东道国工作的母国公民和第三国国民，不包括在母公司工作的外国公民。(错)
22. 求职申请表通常由招聘企业设计，包含了职位所需的基本信息，并用标准化的格式表示出来的一种初级筛选工具。其目的是筛选出基本能力素质和学习工作背景符合职位要求的候选人。( 对)
23. 一般地，完整的培训过程分为分析、设计、开发、实施和评价五个步骤。（对）
24. 认知转化理论认为受训者在培训期间只有在培训环境和实际工作情景相似的情况下，培训转化才会发生作用。（错 ）
25. 职业生涯管理指员工在组织的协助下，对其职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，确定其职业目标，编制相应的工作、教育和培训行动计划，对每一步骤的时间、顺序和方向进行合理安排，以其来实现职业目标。（错 ）
26. 组织职业生涯管理是从组织角度出发，将员工视为可增值而非固定不变的资本，通过激发员工对职业目标的努力，谋求组织的持续发展。（ 对）
27. 绩效考评指为了达到组织的目标，通过系统思考、持续沟通与改进，推动团队或个人有利于目标达成的行为，形成组织所期望的利益和产出的过程。（ 错）
28. 平衡记分卡（BSC）最重要的特点是要和公司的战略、愿景结合，并反映了平衡的思想，强调短期目标与长期目标间的平衡、内部因素与外部因素间的平衡，也强调结果的趋动因素。（对）
29. 在现实中，薪酬总额增长幅度要略高于企业经济效益增长幅度，才能有效发挥薪酬的激励作用。（错）
30. 任职职位越高的职位，薪酬等级也就越高，薪酬变动比率也会随之增加。（对）
31. 弹性福利计划不仅能满足员工自由选择福利组合的权利要求，体现以人为本的管理思想，真正发挥福利的激励作用，而且能控制组织的福利成本，发挥福利的最大效用。( 对)
32. 国际人力资源管理就是指研究跨国公司的人力资源管理。(错)
33. 对外派人员来讲，内在薪酬和外在薪酬是同等重要的；并且高薪对外派人员的影响越来越明显。（错）
34. 经济全球化背景下，人力资源管理的角色必须同企业的发展战略相匹配，人力资源的任何工作都不仅仅是人力资源部门自身的工作，它的所有目的和作用都必须是建立在支持企业整体目标的基础上。( 对)
35. 无固定期限劳动合同意味着员工有了铁饭碗。(错)
36. 人力资源管理信息系统对人力资源规划以及企业的各项人力资源管理活动起着重要作用，因此各个公司都应配备最先进的人力资源管理系统。（错）
37. 任务清单分析系统（Task Inventory Analysis，简称TIA）是一种典型的人员倾向性工作分析系统。（错）
38. 引导性提问采用虚拟的提问方式，目的是为了考察应聘者的应变能力、思维能力和解决问题的能力。（错）
39. 职业锚理论强调个人的所具有的特性与职业所需要的素质与技能(因素)之间的协调和匹配。（ 错）
40. 周边绩效不包含在工作说明书中，不直接与员工本人的工作任务相联系，也不在组织正式奖惩系统的覆盖范围之内。因此，周边绩效更依赖于员工的意志或者他们的自由决定。（ 对）
41. 从严格意义上讲，360度并不是一种考评方法，而是一种全面考评的思想，有时也被称为全视角反馈。对组织成员的这种自上而下、自下而上、本人的、平级的以及来自组织外部的顾客的全方位的考评，反映了组织追求全面和以客户为中心的管理思想。（对 ）
42. 霍夫斯泰德提出的国家文化模型包括4个维度：权利差距、不确定性规避、个人主义/集体主义、长期取向/短期取向。（ 错）
43. 从能力的角度进行解释，认为人力资源是指劳动过程中可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质。(对)
44. 劳动者素质包括体能素质、智能素质以及心理素质。(错)
45. 人力资源管理功能中的“育才”是指配置功能和激励功能，要做到人职匹配、适人适岗，在工作过程中不断激励员工，最大限度地发挥企业人力资源的作用， 为企业的价值创造做出贡献。（错）
46. 劳动基准法是由以保障员工实现劳动权益和劳动关系正常运行的社会条件，即实现劳动保障社会化为基本职能的劳动法律制度所构成，包括促进就业法、职业培训法、员工社会保障（养老保险、医疗保险、失业保险）法等。（错）
47. 劳动合同按期限可以划分为固定期限劳动合同和无固定期限劳动合同。(对)
48. 劳务派遣合同体系由两个层次的合同构成：劳务派遣协议和劳动合同。(错)
49. 住房公积金具有保障性、强制性、工资性、互助性的特点。(对)
50. 劳动争议发生以后，当事人应该首先找劳动争议仲裁委员会来解决。(错)
51. 战略人力资源管理认为人力资源是组织战略不可或缺的有机组成部分，在整个战略实现过程中人力资源的位置是最重要的。(对)
52. 随着现代企业的发展，人力资源部门的职能开始发生转变，不再是单纯的行政管理职能部门，而是逐渐向企业管理的战略合作伙伴关系转变。(对)
53. 职位是指主要职责在重要性与数量上相当的一组任务的集合或统称。错
54. 职等是指不同职系之间，工作的职责大小、任职资格要求十分相似的所有职位的集合。对
55. 员工招聘时企业从组织内外吸收适合的人力资源的全过程，包括招募、甄选和录用三个环节。（ 错）
56. 员工招聘的高效性原则是指经济和效率。对
57. 绩效管理是指在考评周期结束时，根据收集到的信息，选择相应的考评主体和考评方法，对员工或团队绩效目标的完成情况作出评价。错
58. 人们由于对最近发生的事情印象会比较深刻，而对于远期发生的事情印象较为淡薄，这样会引起首因效应。(错)
59. 任务绩效是指任职者通过直接的生产活动、提供材料和服务对组织的技术核心所做的贡献，主要受经验、能力以及与工作有关的知识等因素的影响。( 对)
60. 工资、绩效奖金、股票期权等属于直接报酬。对
61. 养老保险是社会保障制度的重要组成部分，是社会保险五大险种中最重要的险种之一。对
62. 股票期权的收益对象只有公司高级管理人员，例如董事长、公司总裁等。( 错 )
63. 多中心法的人员配备政策是指招聘所在国人员管理其当地的子公司，而母国人员在母国总部任。(对)
64. 从发展趋势看，直线经理的人力资源管理的责任将越来越大，同时人力资源经理的战略地位将提高。(对)
65. 人事管理的管理性质是战略性、整体性和未来性的，而人力资源管理的管理性质是战术性、分散性的。错
66. 人力资源管理是以人为中心，人本化管理，参与、透明；而人事管理是以事为中心，是命令和控制。对
67. 订立劳动合同的协商一致是指合同双方当事人对所发生的一切分歧要充分地协商，在双方意思一致的基础上，在签订劳动合同。(对)
68. 我国法律规定试用期不能超过6个月。( 对)
69. 我国法律规定见习期不超过6个月。( 错 )
70. 战略人力资源管理的核心职能主要有人力资源的配置、开发、评价和激励。对
71. 当企业规模较小，且管理水平较高时要制定、执行短期人力资源计划。(错 )
72. 定性预测法包括主观判断法、德尔菲法以及回归分析法等。（ 错）
73. 访谈法的优点之一是可以随时地对方谈问题进行解释和引导，以最大程度地获取有用的信息。对
74. 确定任职资格主要有两种方法，意识以工作本身为导向，二是以任职者为导向。(对)
75. 自我管理团队是由几人到十几人组成一个小组，共同完成一项相对完整的工作，小组成员自己决定任务分配方式和任务轮换，自己承担管理责任。对
76. 猎头公司招募的优势主要有其具备优秀人才储备库，联系面广。且节省时间。(对)
77. 评价中心是现代人力资源管理中员工甄选的新方法，起源于德国。(对)
78. 无领导小组具有区分功能、评价功能和预测功能。(对)
79. 培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在所需的知识、技能并改变他们的工作态度。对将来员工表现如何，不去考虑。错
80. 培训与开发主要包含知识培训、技能培训和态度培训三方面的内容。(对)
81. 开发类型按时间形式来划分，可分为前期开发、试用期开发和后期开发(对)
82. 职务扩大化是指对员工现有工作提出挑战，赋予新的责任，使其快速成长适应新的职位，从而达到开发的目的。(对)
83. 职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。对
84. 职业生涯规划是指一切通过传授知识、转变观念或提高技能的手段来改善当前或未来的工作绩效、发展与职业生涯目标相应的潜在的职业能力的过程。错
85. 根据员工的优劣程度，通过比较，确定每个人的相对等级或者名次为强制分布法。(错)

二、 单项选择题（共20题，每题1.5分。请从所给选项中选出最符合题意的一项，请将答案写在答题纸上。）
1. 人力资源区别于其他资源的最根本的特征是（ B ）
A.生物性 B.能动性 C.社会性 D.双重性
2. 人力资源的可变性是指（ A ）
A. 人力资源在使用过程中发挥作用的程度会有所变动
B. 人在劳动过程中的价值会有所变化
C. 个人的智力和体力水平会发生变化
D. 个人的收入水平和工作内容会发生变化
3. 下列哪一个不是住房公积金的特点（ C）
A. 保障性 B. 互助性 C. 时限性 D. 强制性
4. 下列哪种情况劳动者可要求签订无固定期限劳动合同：（ A）
A. 劳动者在用人单位连续工作十年的
B. 劳动者在用人单位间断性工作，但加总满十年的
C. 劳动者初次就业，要求签订但用人单位没同意的
D. 劳动者在用人单位连续工作不满十年但是距法定退休年龄不足十年的
5. （B ）是指根据企业过去几年的人员数量，分析出它在未来的变化趋势并依此来预测企业在未来某一时期的人力资源需求量。
A． 回归分析法 B． 趋势预测法
C． 德尔菲法 D． 比率预测法
6. （D ）主要用于进行短期的预测，并且适用于那些规模较小或者经营环境稳定、人员流动不大的企业；同时要求管理人员必须具有丰富的经验。
A． 经验预测法 B． 趋势预测法
C． 德尔菲法 D． 标杆预测法
7. （C ）是指一名任职者为完成一定的组织职能或工作使命而承担的一项或多项相关任务的集合。
A. 职务 B. 任务 C. 职责 D. 职位
8. 下列关于管理人员职务描述问卷（MPDQ）的说法，正确的是(C)
A. 成本低，投入小
B. 易于深入分析所有类型的管理工作
C. 具有较强的针对性
D. 无法为管理工作的分类提供依据
9. 关于网络招聘，以下说法错误的一项是：（D ）
A. 目前我国的网络立法相对滞后。现有的相关法律几乎没有针对网络招聘的，也没有相关案例可以借鉴，因此加强立法势在必行。
B. 对所有参加其网络招聘的单位都要进行“资质证明”，要求对方出示相关证明，以确定其合法性。
C. 在目前立法不健全，管理难到位的情况下，无法对成本低廉的网络招聘进行有效的监督、管理和控制。
D. 当企业的人力资源部门在招募中遇到时间紧迫、缺乏相关经验、劳动力市场供不应求、节约成本等情况时，多会采用网络招聘。
10. 以下叙述中，符合笔试特点的一项是（B ）
A. 具有很大的弹性和灵活性
B. 难免有高分低能者甚至冒名顶替者
C. 只要精心设计、时间充足、手段得当，可以准确地测评出应试者的任何素质。
D. 可考察应试者的组织能力、领导能力
11. 关于录用评估，以下说法正确的一项是（C ）
A. 当面试为非结构性时，以及当所评价的是不可观察的特征时，信度较高。
B. 用同一测验，在不同时间对同一群体施测两次，这两次测量分数的相关系数即为内部一致性系数。
C. 效度评估可分为预测效度、同测效度、内容效度等。
D. 录用比=录用人数/计划招聘人数×100%
12. （ A ）的优点是：易于操作，适用于各种内容的培训；经济而又有效，有利于大面积培养人才。
A. 研讨法 B. 角色扮演法
C. 案例教学法 D. 讲授方法
13. 在评估过程中，衡量学员对培训课程的满意度的评估方式是（ D ）
A. 学习评估 B. 反应评估
C. 行为评估 D. 结果评估
14. 以下哪项内容不属于职业生涯管理的内涵（ A ）
A. 它是对人们的生活方式、经济状况、文化水平、行为模式、思想情操的综合反映，也是一个人社会地位的反映
B. 管理部门根据组织发展和人力资源规划的需要，在组织中制定与员工职业生涯整体规划相适应得职业发展规划，为员工提供适当的教育、培训、轮岗和提升等机会，协助员工实现职业生涯发展目标
C. 是企业人力资源管理的重要内容之一，包括职业生涯的设计、规划、开发、执行、评估和反馈等一系列综合性的活动和过程
D. 其实质是把员工职业生涯规划的制定和实施纳入组织的人力资源规划体系中，通过员工和组织的共同努力与合作，使每个员工的职业生涯目标与组织目标相一致
15. 下列工作分析方法，在对脑力工作者如开发人员、设计人员等进行的工作分析中，最为常用的是( D
A.观察法 B.问卷法
C.工作日志法 D.关键事件法
16. (A )能使员工掌握更多的技能，增进不同工作之间的员工的相互理解，提高协作效率。
A. 工作轮换 B. 工作丰富化
C. 工作小组 D. 工作扩大化
17. 以下哪项不属于员工招聘的原则（ D
A. 合法性原则 B. 多样性原则
C. 高效性原则 D. 最优性原则
18. 关于校园招聘，以下说法错误的一项是：（ B）
A. 求职者素质较高
B. 无需做大量资历调查工作，节约时间和精力
C. 新员工可塑性强
D. 跨地域的招聘成本较高
19．考察受训者实际行为发生变化程度的培训评价标准是（ B）。
A. 反应标准 B. 学习标准
C. 成果标准 D. 行为标准
20. 讲授属于与（ D ）培训相应的培训方法。
A. 技能 B. 知识
C. 创造性 D. 解决问题能力
21. 职业生涯规划程序不围绕（ D ）展开。
A. 管理的人力资源培训开发 B. 导师指导训练
苯二酚. 职业生涯咨询 D. 必须进行多样化的管理
22.负责职业生涯管理的人员至少应具备的知识和技能为（ D）
A. 熟悉人力资源管理工作，通过细心考察下属的工作成绩和工作态度来做出客观评价
B. 熟悉人力资源管理工作，能够熟练运用办公和数据统计等相关软件，熟悉职业指导的知识
C. 熟悉人力资源管理工作，会说一口流利的英语，有较强的亲和力
D. 熟悉人力资源管理工作，具备较强的沟通和协调能力；熟悉职业指导的知识，掌握职业辅导的技能
23. （A）具有客观的标准，可以在不同的部门之间进行考评结果的横向比较；并且有具体的考评指标，可以确切的知道员工到底在哪些方面存在不足和问题，有助于改进员工的绩效。
A. 量表法 B. 行为锚定评价法
C. 强制分布法 D. 关键事件法
24. 为保证绩效沟通的面谈信息反馈的有效性，面谈的方式最好为（ D ）
A. 针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论
B. 进行“一对一”的反馈面谈
C. 组成一个面谈小组来进行
D. 在小组其他成员在场的情况下面谈
25. 薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分是（B ）
A. 基本薪酬 B. 可变薪酬
C. 福利 D. 长期激励
26. 衡量薪酬体系是否具有足够弹性和延展性的重要标志之一的是（B ）
A. 薪酬等级 B. 薪酬变动范围
C. 薪酬变动比率 D. 薪酬体系
27. 以下内容没有体现全面薪酬战略特点的是（ D）
A. 摒弃了原有的科层体系和官僚机构 B. 以客户满意度为中心
C. 鼓励创新精神和持续的绩效改进 D. 不对娴熟的专业技能提供奖励
28. 当一种文化超越了在价值观、宗教信仰、思维方式、语言、风俗习惯以及心理状态等方面与之不同的另外一种文化时，我们就称之为（ C ）
A. 文化冲突 B. 种族冲突
C. 跨文化 D. 文化差异
29.下列哪一项不属于人力资源管理的功能（ D）
A. 留才 B. 选才 C. 用才 D. 激才 E. 育才
30. 从人力资源管理的（ B ）出发解释其含义，认为它是人力资源部门或人力资源管理者的工作。
A. 目的 B.主体 C.实体 D.过程
31.下列哪些不属于规范性法律法规 （C ）
A.劳动法 B.国际法律文件
C.劳动标准 D.部门规章
32.企业为了保护自己的权益，必须做到以下几点，除了（ D ）
A.具体、详细地规定本单位的录用条件
B.明示录用条件，并能够证明应聘者明确知道录用条件
C.详细调查应聘人员信息的真实性
D.对于隐瞒事实真相者予以罚款
33.下列哪项不是战略人力资源管理的核心职能（C ）
A.人力资源配置 B.人力资源开发
C.人力资源运用 D.人力资源评价和激励
34.（ A ）是构建战略人力资源管理体系的重要保障。
A.人力资源专业队伍 B.合理的组织环境
C.人力资源专业化建设 D.人力资源基础建设
35.下列哪项不属于职业性向理论的六种基本“人格性向”（ C）
A.现实型和研究型 B.社会型和常规型
C.技术型和理论型 D.企业型和艺术型
36.萨柏的职业生涯发展理论中的确立阶段是指哪个阶段（ D）
A.22-24岁 B.25-30岁 C.45-64岁 D.25-44岁
37. 以下的职业生涯发展通道模式为（B ），其是在（ ）的基础上发展起来的。
A.双通道模式 单通道模式 B.多通道模式 双通道模式
C.水平发展模式 水平发展模式 D.网状发展模式 多通道发展模式

38.下列哪个不是绩效的特点。（ C）
A.多因性 B.多维性 C.权变性 D.变动性
39.员工由工作本身所获得的心理满足和心理收益是指（A ）
A.内在报酬 B.外在报酬 C.直接报酬 D.间接报酬
40.（ C）是指雇主支付给雇员的直接外在薪酬，通常指白领雇员所获得的工资。
A.薪资 B.工资 C.薪水 D.报酬
41. 关于文化差异，将国家文化分为五个维度（权利差距、不确定性规避、个人主义/集体主义、男性度/女性度、长期/短期取向）的是（B ）
A.霍尔 B.霍夫斯泰德 C.武博 D.克拉克和斯乔贝克
42.（ A ）能够克服语言上的障碍、减少培训成本，且可以避免官僚机构的繁琐手续，帮助实现母公司的长期计划目标。
A.从东道国选聘人员 B.从第三国选聘人员
C.从母公司派遣驻外人员 D.从全球甄选人员
43.（ B ）的角色是人力资源战略政策和制度的执行者，人力资源具体措施的制定者，人力资源管理氛围的营造者
A. 高层管理者 B. 直线经理 C. 人力资源部 D. 员工本人
44. （B ）主要以实现劳动关系中员工权益基准化为基本职能的劳动法律制度所构成，包括工时法、劳动保护法、工资法等。
A. 劳工关系协调法 B.劳动基准法 C.劳动保障法 D.反就业歧视法
45.劳务派遣和非全日制用工属于下列哪种合同？ （ A ）
A.非典型劳动关系 B.固定期限合同 C.个人劳动合同 D.集体合同
46.在符合法律规定的前提下，劳动合同双方公正、合理地确立双方的权利和义务是指订立劳动合同的哪个原则（ A ）
A.公平原则 B.诚实信用原则 C.平等自愿、协商一致原则 D.合法原则
47.人力资源专业化建设是构建战略人力资源管理体系的（ C ）
A.重要保障 B.重要外部条件 C.专业保障 D.基本保障
48.人力资源规划的程序有 ①明确企业的发展目标及战略 ②分析公司人力资源现状③进行人力资源供给预测④明确各部门在战略实施中的任务⑤制定人力资源配置原则和具体的人力资源规划方案⑥进行人力资源规划的评估⑦进行人力资源需求分析
A. ①②③④⑤⑦⑥ B. ①④②⑦③⑤⑥
C. ④②③⑦⑤①⑥ D. ⑥④②⑦③⑤①
49. KSA主要是指（ A ）
A.知识、技能、能力 B.知识、心理、生理
C.坚持、微笑、好问 D.坚持、技能、好问
50.（A ）是一种活动或者过程，是分析者对组织中某个特定的工作岗位的责任、工作关系、工作环境、任职条件等信息进行分析、研究和确定的过程。
A.工作分析 B.工作描述 C.工作规范 D.职位设计
51.下列是面试的过程，除了（B ）
A.预备阶段和引入阶段 B.热身阶段 C.正题阶段 D.变换和结束阶段
52.下列正确的是（C ）
A.录用比=录用人数/计划招聘人数 *100%
B.录用比=招聘应聘人数/录用人数*100%
C.招聘完成比=录用人数/计划招聘人数*100%
D.应聘比=应聘人数/录用人数*100%
53.（C ）是指发现并追踪具有高潜质的员工的过程。
A.职务扩大化 B.行动学习 C.继任计划 D.职务轮换
54.下列（ B）不属于脱岗开发方法
A.正规教育 B.继任计划 C.研讨会 D.文件筐技术
55.（ A）提出了员工职业发展三维圆锥模型
A.艾德加·施恩 B.约翰·克朗伯兹 C.帕森斯 D.约翰·霍兰德
56．（ C）是在双通道模式的基础上发展起来的，它包括管理、技术和业务等不同的职级系列。
A.网状发展模式 B.水平发展模式 C.多通道发展模式 D.多维度发展模式
57.绩效管理系统主要由①绩效监控、②绩效考评、③绩效计划和④绩效反馈构成，其先后顺序正确的是（D ）
A.①②③④ B. ①③④② C. ②①③④ D. ③①②④
58.考评者对一组考评对象的评价相差不多，或者考评结果都集中在考评尺度的中心附近，致使被考评者的成绩难以拉开距离是指（ D ）
A.晕轮效应 B.相似性错误 C.近因效应 D.居中趋势
59.（C ）也称附加工资或者补助，是指员工在艰苦或特殊条件下进行工作，企业对员工额外的劳动量和额外的生活费用给予的补偿。
A.福利 B.补贴 C.津贴 D.奖金
60.下列哪些不是职位薪酬体系的缺点。（ A）
A.增加了成本 B.不利于员工职业发展
C.制约员工知识、技能等各方面的发展
D.员工容易质疑岗位价值的评估，而岗位评估的要素选择和评判权重带有一定的主观成分，并不能完全做到客观、公正、合理。

三、 多项选择题（共20题，每题2分。请从以下答案中选出符合题意的项。）
1. 人力资源的质量包括劳动者的（ ABCD）
A. 体能素质 B. 经验知识
C. 通用知识 D. 专业知识
2. 企业中要承担人力资源管理责任的人员包括（ ABCD）
A. 高层管理者 B. 人力资源管理专员
C. 直线经理 D. 一线员工
3. 下列哪些说法是正确的（CD ）
A. 劳动合同订立就表明劳动关系的确立
B. 企业与大学生签订的三方协议就是劳动合同
C. 就业协议是一种特殊的民事合同，并不直接受劳动法的调整
D. 劳动关系自用工之日起建立
4. 劳动争议应当遵循的原则是（BCD ）
A. 协商一致 B. 合法
C. 公正 D. 及时
5. 使用成本领先战略的企业所适用的人力资源战略的特点是（ABD ）
A. 明确的工作说明书
B. 强调具有技术上的资格证明与技能
C. 强调创新和弹性
D. 强调以工作为基础的薪酬
6. 德尔菲法的优点是(ABC )
A. 它吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性
B. 匿名进行，可使专家们可以独立的做出判断，避免了从众的行为
C. 具有较高的准确性。
D. 花费时间较短
7. 工作分析的最终结果是（ AC）。
A. 工作描述 B. 组织结构图
C. 工作规范 D. 工艺流程图
8. 管理者职务问卷从以下哪些方面来进行对管理者工作的分析（ABD ）。
A. 管理工作因子 B. 管理绩效因子
C. 管理评价因子 D. 工作评价因子
9. 人力资源部在撰写招聘广告时要遵循AIDA原则，具体是指（ABCD ）
A. A（Attention）：注意，要引起求职者的足够关注
B. I（Interest）：兴趣，要激发求职者的应聘动机
C. D（Desire）：愿望，要引发求职者的强烈愿望
D. A（Action）：行动，要鼓励求职者的行动欲望
10. 在面试的正题阶段，主考官通过广泛的话题从不同侧面了解应聘者的心理特点、工作动机、能力、素质等，此时面试官的提问方式主要有（ABC ）
A. 封闭式、开放式 B. 引导式、压迫式
C. 连串式、假设式 D. 随意式、主观式
11. 一般来说，完整的培训过程分为包含（ABCD ）等步骤。
A. 培训需求分析 B. 设计培训计划
C. 开发培训课程 D. 实施培训活动
12. 培训评估方法有多种，通常有（ABCD ）等常用方法。
A. 问卷调查法 B. 自我评估法
C. 行为观察法 D. 对比法
13. 职业生涯规划是指（CD ）
A. 是一个人为了不断取得个人收入而从事的具有市场价值的特殊活动，这种活动决定着从业者的社会地位。
B. 是一个人终生连续性的职业经历，特别是职位的变动及工作理想实现的整个过程。
C. 指员工在组织的协助下，对其职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，确定其职业目标，编制相应的工作、教育和培训等行动计划，对每一步骤的时间、顺序和方向进行合理安排，以其来实现职业目标。
D. 从个人层次看，每个人都有从现在和将来的工作中得到成长、发展和获得满意的强烈愿望的要求，为了实现这种愿望和要求，从而制定了自己成长、发展和不断追求满意的计划。
14. “职业辅导之父”帕森斯认为一个人的职业选择要考察哪些方面的因素（ ABD）
A. 应该清楚地了解自己的态度、能力、兴趣、智谋、局限和其他特征。
B. 应清楚地了解职业选择成功的条件，所需知识，在不同职业工作岗位上所占有的优势、不利和补偿、机会和前途。
C. 要根据职业生涯发展不同阶段的特点去进行自己的职业规划
D. 上述两个条件的平衡。
15. 对工作分析有价值的背景资料有哪些(ABCD )。
A. 职业分类词典 B. 公司文件
C. 行业或组织协会中的资料 D. 从公司中相关人员获得的信息
16. 访谈法的优点是(AB )。
A. 详细深入，可以获得任职者工作态度和工作动机等深层次的信息
B. 双向沟通，可以随时地对访谈问题进行解释和引导，以最大程度地获取有用的信息。
C. 花费的时间和精力较少，效率高
D. 所获得的信息准确，客观程度高
17. 工作特征模型的核心特征包括（ ABCD）。
A. 技能多样性 B. 工作完整性及重要性
C. 工作自主性 D. 反馈
18. 关于招聘，以下说法正确的是（ABC ）
A. 招聘是人力资源管理的重要环节
B. 招聘是人力资源规划、工作分析、培训和开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系等其他人力资源管理活动得以开展的前提和基础
C. 招聘包括招募、甄选、录用、评估四个环节
D. 招聘仅仅是人力资源部的工作
19. 选拔测试包括哪些内容（ABCD ）
A. 知识测试、能力测试 B. 个性测试、职业兴趣测试
C. 智力测试、情商测试 D. 工作样本测试、评价中心
20. 不同组织培训需求分析的主体是不同的，一般说来，组织的培训需求分析都是由（ BCD）来进行。
A. 总经理 B. 培训部门
C. 主管人员 D. 工作人员
21. 运用案例教学法进行培训具有（ABD ）优点。
A. 易于得到受训者的认 B. 案例的情景与真实情况一致
C. 受训者可以积极参加讨论 D. 可以增进人际交流
22. 职业高原是这样一种情况，即由于组织或个人的原因，在职业阶梯上向上移动的可能性变得很小，其主要类型有（ABC ）
A. 结构型 B. 内容型
C. 生活型 D. 环境型
23. 影响职业生涯选择的个人因素有（ ABC）
A. 能力 B. 人格特征
C. 职业发展阶段 D. 领导者素质和价值观
24. 关键事件法就是将员工在考评期内表现出来的非同寻常的好行为或者非同 寻常的不良行为(或事故)记录下来，根据所记录的特殊事件对员工进行绩效考评。该方法的优点是（BCD ）
A. 适合员工之间的比较，因此适合用于员工调薪或者用于晋升
B. 排除了主观因素的影响，使绩效考评结果有了确切的事实依据
C. 避免了近因效应
D.可为员工绩效改善提供依据
25. 平衡记分卡（BSC）的绩效考评方法将组织的愿景转变为一组由（ABCD ）维度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效。
A. 财务 B. 客户
C. 内部流程 D. 学习与成长
26. 薪酬水平战略主要包括（ABCD ）
A. 薪酬领先战略 B. 薪酬跟随战略
C. 薪酬滞后战略 D. 综合型薪酬战略。
27. 薪酬调查按照调查的主体不同可分为以下三类（ ABD）
A. 政府部门 B. 专业咨询机构
C. 非营利性薪酬调查 D. “半官方”专业调查
28. 驻外人员薪酬有许多不同的制定标准，包括（ABCD ）
A. 以本国为基础 B. 以所在国为基础
C. 以总部为基础 D. 以全球为基础
29.人力资源的定义包含以下哪几点（　ABC ）
Ａ．人力资源的本质是人所具有的智力和体力的综合，可以统称为劳动能力；
Ｂ．这一能力还要能够被组织所利用，这里的“组织”大到一个国家、地区，小到一个企业、单位或部门。
C. 这一能力要能对财富的创造起贡献作用，成为财富形成的来源。
D. 所有有劳动能力的人的总和。
30.下列哪些是人力资源的特征（ABCD ）
A. 生物性 B. 时效性、再生性 C. 能动性、社会性 D. 双重性、可变性
31.下列哪些法律法规对就业歧视有所规定（ ACD ）
A.《劳动合同法》 B.《反就业歧视法》
C.《就业促进法》 D.《就业服务于就业管理规定》
32.集体合同与个人合同的不同主要有（ ABCD ）
A.目的不同 B.主体不同 C.期限不同 D.法律效力不同及争议处理方法不同
33.企业战略主要有( ABC )
A.成本领先战略 B.差异化战略 C.集中化战略 D.跟随战略
34.人力资源配置主要有（ ABCD ）
A.定员管理 B.人员引进 C.内部工作变动 D.人员退出
35.影响职业生涯选择的社会因素主要有（ ABC）
A.经济因素 B.政治因素 C.社会文化因素 D.法律因素
36.帕森斯的职业-人匹配理论可以分为（AC ）两种类型。
A.因素匹配 B.特质匹配 C.特性匹配 D.性格匹配
37.对于绩效的概念，主要有哪几种定义（ACD ）。
A.结果观 B.权变观 C.行为观 D.潜力观
38.绩效管理的三个关键词是（ BCD）
A.多加观察 B.系统思考 C.持续沟通 D.持续改进
39.员工持股计划主要有哪几种类型（ ABC ）
A.现股计划 B.股权计划 C.期权计划 D.优先股计划
40.股票期权的特征主要有（BCD ）
A.股票期权既是一种责任又是一种义务
B.股票