化工厂优秀员工事迹材料.doc

-范文最新推荐- 化工厂优秀员工事迹材料 始终把安全两字放在心中最重的位置，有高度的安全责任意识，下面是小编为大家精心收集的化工厂优秀员工事迹材料，供大家参考，希望大家喜欢 化工厂优秀员工事迹材料范文一 时光荏苒，已然年终。又是化肥厂一年一度的优秀员工评选时，合成车间在一年的正常高效生产过程中，涌现出许许多多的先进分子。其中维修班长郑某某，兢兢业业工作，默默无闻奉献，成为维修班优秀队伍里的优秀之花。 一副线在生产中起着重要的的作用，但是在日常运行维护中发现这里问题频频。今年某月某日，大雨滂沱，电闪雷鸣，一副线突然发生泄漏。在这个关键时刻，如果不立即采取措施，作消漏处理，泄漏引发的后果将无法想象，不仅危及生产，在合成氨车间这个高危岗位，一丁点错都不允许的。情况如此危急，经车间研究决定，由维修班长郑某某带队处理，冒雨抢修。为生产也为肩头那一份责任，大家有条不紊的，小心翼翼的处理露点，雨水顺着脸颊流下，时间一分一秒过去，终于漏点都被成功处理了。能肩挑重担，才是男人本色，他们完成的是自己的任务，赢得的确是大家油然而起的尊敬。 氨分泄露事例回放。2018年八月某天由于净化车间某部位阻力过大，情况实属异常，在没有办法的情况下，全厂做出停车检修的决定。此次检修泄压后，合成车间根据自己实际情况，及时对氨分法兰进行了更换。本以为事情进行的很顺利，很完美，但是开车后，突然发现新更换的法兰出现泄漏，这种情况是谁也没有想到的。由于情况发生的很突然，也很出乎意料，而且氨泄漏非同寻常，所以大家都束手无策。在这个关键时刻郑某某再一次提出创造性建议，在不停车的情况下，保证安全的情况下， 能够完全处理氨分法兰泄漏，并且亲 自带领四人小组在短时间内，迅速处理的法兰泄漏问题。这种敢于奉献，勇于付出的精神深深烙人们心里。 在关键时刻，每次郑某某都能一马当先，身先士卒。这不仅仅是因为他勇于奉献的精神，更是他精湛技艺以及把公司效益当己任的高尚情操决定的。所以不仅仅我们每个合成的员工要向他学习，全厂的人都应该学习郑某某所代表的企业文化，与xx人的精神。 在未来20*年，全厂进入稳步生产时期。郑某某这种人才正是公司高效发展的中流砥柱。有这样一批人在公司是公司是安全的，公司的领导是可以放心的，公司的效益也是杠杠的。 随着标准化工作的持续跟进。我们公司下一步将进入精细化管理，在精细化管理范畴要求每个岗位必须将工作生产，安全生产做到完美，如果我们马虎行事，怎能面对公司，面对工友，如果每个人都能做到郑某某的标准一丝不苟，与企业同声同气，那么我们不必要推行精细化就可以进行精细化管理验收。 郑某某这种人才是走在公司建设之路上的先锋和代表。他们将发挥榜样的力量，带领我们xx有限公司的员工走向高尚，走向辉煌。忍不住，为某某公司的文化欢呼，因为正是丰富的文化才能孕育出伟大的人格，我们看到这样的员工在默默奉献，绝对有理由相信公司的未来将一片大好。 化工厂优秀员工事迹材料范文二 我只是做好自己该做的事，为车间和班组做一点自己力所能及的事，离明星还差得远呢。xx获得过很多荣誉，每当大家笑称他是检车明星时，他总这样说。这个看上去憨厚老实的检车员到底有着怎样的过人之处呢? 业务好，是兄弟们眼里的故障克星 在检车工作中，他始终把安全两字放在心中最重的位置，有高度的安全责任意识。正是由于这份责任心，他从书本学、在现场练、用过他工作11年来的总结，积累了宝贵的检车经验和技巧。7月份的一个夜班，xx和李杰正在平行技检作业S400B次列车，当他们技检到机后23位车辆时，他突然停住，由于自己在脚蹬一侧，便对李杰说：你进台车看看，这个车的车轮有问题吗?李杰怀疑地钻下去一看，没什么呀!师傅，你怎么能说有问题啊?哪儿也没有断裂缺损的呀?太神了吧!李杰很惊奇。呵呵，我看到这个车轮和大多数车辆有所不同，所以这个轮位差肯定有问题，这可是列检第一起。xx给李杰解释道。 2018年，由于在保证车辆安全上表现尤为突出，xx被车间评为段先进个人。2018年8个月里，连续5次被评为优秀检车员，他继续展现标兵的特色，坚持标准化作业，发现车辆典型故障余800件，防止各类事故很多起，故障奖励拿到了4000多元，被评为车间百日安全之星。 意识强，是检车员中间的战斗先锋 从2018年8月份以来，xx是班组小工长，在工作中，他认真落实车间班组的各项制度，带领小组不折不扣地落实上级各项工作布署。每当遇到急难险重任务，他总是冲在最前面，遇到困难，他总是积极主动地去克服，带领大家迎难而上。针对现场生产环境存在的种种隐患，他组织组员克服人员少、时间紧、劳动强度大的困难，多次开展隐患整治义务活动。当工长以来，在他的带领下，所在班组共计清理6S管理区域8次，查处了单身宿舍12间，整改班组问题30多起，有效整治了生产和生活环境。由于班组工作开展得很出色，在车间6S评比三连冠第一，今年班组被评为了先进集体班组。 心肠热，是同事心中的勤劳大哥 在工作中，他最能体现任劳任怨，不记得失的特点，在下班时，他坚协助工长回收、整理、清理班组的废旧配件;发挥自己在电脑方面的特长，积极主动做好班组的关门车输入，车辆故障的录入、分析、上报等工作。在交接班时段，他一直保持早到晚走的习惯，坚持协助工长做好班组的交接班工具清点、卫生整理等工作。班组职工都说：只要琼哥在，我们的待检室、更衣室总是整齐干净的。 在同事眼里，xx吃得苦、耐得烦，但是对于家庭、对于孩子，xx的心中却藏着深深的亏欠。年幼的孩子总是用一双期盼的眼睛等待他能早早下班，带着他去逛逛，一起做游戏。可是xx知道作为一名新上任的工长，他应该带头奉献，虽然牺牲了个人与家人的时间，但是能为班组做更多的事，他觉得值得。 素质优，是班组管理的顶梁支柱 工作中，他积极协助工长做好班组的管理工作，对日常工作中发现同事安全思想松懈、作业简化他及时提醒，互控协作;对职工心中的一些疙瘩，他能从自身的角度去分析引导，做好职工的思想工作。他所在班组的工长经常说：xx去做职工的工作，职工还容易接受些。他对班组职工存在的困难，真心实意地予以帮助，对自己不能解决的问题，他就及时向班组和车间反映，并献计献策，寻求解决。自从当工长以来，针对班组新学员人员业务技能不强的问题，他发挥自己业务优势，主动配合班组开展岗位练兵，传授检车技能，教育安全常识，补强班组的安全短板，引导班组职工齐心协力保安全。 坚持主人翁的责任感和团结协作、积极奋进的优良传统，下面是小编为大家整理的建筑单位优秀员工事迹材料，希望可以帮助到有需要的朋友! 建筑单位优秀员工事迹材料范文一 工程部在公司领导和部门经理的带领下，充分发挥职工在企业经营管理工作中主力军的作用，激发员工热爱本职、钻研技术、创新管理、提高效益的工作热情和创造力，以优质服务为宗旨，始终把确保大厦正常运转、计划保养、应急维修、更新改造、节能降耗、安全生产作为工作的目标和任务，为公司品牌建设、经营发展发挥了重要作用。 一、强化培训工作、增强全员素质、提供优质服务，工程部近年来，一直注重加强员工的思想作风和业务素质建设，强化员工的服务意识，注重培养员工具有良好的职业道德和较高的技术水平，为大厦正常运营做好后勤保障。工程部的员工们深知，公司经营的成功来自于优质服务，而优质服务来源于公司各部门的密切合作，工程部作为二线部门，中心工作就是确保大厦所有设施设备的正常运行。 近年来，工程部人员流动频繁，补充的新员工对工程部的工作不熟悉、不适应，维修技术水平参差不齐，维修保养质量难以保证。为了提高他们的操作技能和业务素质，确保工程质量，工程部在常规的培训过程中，专门制定了新员工不同岗位的培训计划和内容，并结合维修案例对他们进行强化培训，工作中采取老员工传帮带等方法，在较短的时间内使新员工提高了技术水平达到独立当班的目标。各岗位对员工进行维修技术的演练培训，强化维修技能;并对维修工作中的服务技巧、维修案例进行了培训，使部门全员的维修保养技术得到提高。在加强新员工培训的同时，工程部还根据各类设备设施特点和要求，对员工有针对性地进行强化培训，重点培训消防应急预案、工程抢修应急预案、用电安全、劳动防护、空调节能运行方法等;结合消防水系统、给排水系统、供电、空调、弱电系统进行实际应用培训，让所有员工都能熟练运用，规范操作;在强化动手能力培训、故障分析培训、服务技巧培训的同时，重点对消防三会三化、四个能力建设、消防应急预案、工程抢修应急预案、用电安全、劳动防护等安全知识按季度进行了反复培训，保证了工作安全;并根据公司服务规范化的要求，突出优质服务的重要性，使员工的服务意识得到了提高。并按照国家法律法规要求持证上岗，1人次参加锅炉操作培训，3人次参加电工操作培训，1人次参加电梯操作培训，1人次参加消防操作培训，均取得合格证书。 由于培训工作抓得实、抓得细，工程部员工的操作技能和业务水平得到了很大的提高，为创一流的服务打下坚实的基础。 二、牢固树立创新和节能环保意识、创一流工作业绩 工程部自公司开业以来，一直坚持主人翁的责任感和团结协作、积极奋进的优良传统。全体员工一心扑在工作上，想公司所想，急公司所急，千方百计通过自身的努力为大厦节能降耗、降本增效献计献策，加强资源节约和环境保护，为建设资源节约型、环境友好型社会做出了贡献。 1.自己动手，精打细算，节约更新改造资金，为解决公司三个停车场车位划线，花园鱼池清运淤泥，二号门照明系统改造，大厦生活水池清洗，在没有升降梯同时对大堂中庭玻璃门、窗完成全年两次的清洗，工程部全员员工身体力行，克服种种困难、认真执行每项任务，主要依靠自己的力量，带领员工奋战在施工第一线。 2.提高技术创新能力、抓好节能降耗 通过多年来的节能工作，基本上将水电气能耗降低到较低的数值，要想继续降低能耗或保持低能耗水平具有一定的难度，这就需要将节能工作常抓不懈。在日常的工作中，随时检查用水器具，杜绝跑冒滴漏现象。在能源控制方面，坚持每月对水电气进行能耗分析，掌握能耗情况，做到科学节约用水用电和用气。 三、强化保障意识、确保大厦正常运转、提供一流服务 为确保大厦健康运营，必须确保大厦设备设施完好与有效，工程部详细制定了维护保养年度计划和月度计划，按专业层层分解落实，按周、月、季度、年度具体实施，各专业人员跟踪检查计划执行情况和维护保养质量，坚决杜绝走过场现象发生。针对酒店设备现状和存在问题，组织攻关对技术夹层空调主管道渗漏水、消防联动自动水系统控制、客房部分空调、卫生间排风系统进行整改。在加强计划保养的同时，对事关大厦经营的关键设备，如供电、供气(汽)、供水运载设备等给予高度关注，以上设备发生故障，工程部均能在第一时间处理修复，今年工程部接到书面报修540次，电话报修4200次，除特殊客观条件不允许情况外，报修项目均能得到及时解决。 四、有一支积极进取、奋勇争先、具有团队精神的骨干队伍 工程部之所以能够取得进步和成绩，这与该部门骨干队伍的建设紧密相连，部门经理、领班全部来自于一线员工，他们敬业爱岗、技术精湛、工作勤奋，对大厦有着深厚的感情。工程部的全体员工有着良好的工作态度，只要是大厦经营需要不管份内份外都能服从大局，积极配合，他们没有太多的语言表达，有的只是踏踏实实、默默无闻的工作，他们的朴实无华，得到了全公司干部员工的好评和赞许。 五、落实安全责任制，属地责任管理制度，增强全员安全节能意识，安全生产一直是工程部的工作重点，根据谁主管谁负责的原则，部门严格执行安全责任制，每天值班人员每班次对各区域安全巡检不少于2次，重点检查电房、机房、泵房、等重点区域，各工种人员每天2次以上对设备、设施运行情况进行检查，发现隐患立即报告并及时处理，对消防设施定期检测，确保设备始终处于正常运行状态，严格执行动火制度，杜绝习惯性违章操作，确保施工安全。为确保大厦供电设备安全，认真学习、刻苦钻研，在配电柜不停电的情况下，利用红外测温仪对电柜线排进行检测，做好防护工作，为电力设备的安全运行作了有力的保障。近年来工程部在维修施工中未发生安全事故，大厦设备设施运行正常，安全稳定、年检合格，从未发生过重大设备事故。 工程部的全体员工将一如既往发扬成绩、完善自我、努力工作，进一步加大技术创新力度，在节能减排、降本增效工作中取得新的业绩，为公司的经营发展作出新的更大的贡献。 建筑单位优秀员工事迹材料范文二 我部经过了去年底到今年3月份的近四个月的冬休期，工程进度严重滞后，该同志自担任我部的工程部部长以来，为了弥补延误的施工工期，充分发挥其在施工技术治理上的业务水平，为我部管段工程及时复工，并迅速进入和掀起大干的施工高潮奠定了坚实的基础。其主要事迹表现为： 一、超前安排，合理组织施工： 该同志领导技术工作与施工生产紧密结合，事先做好施工的贯通测量工作，并结合我部施工现场的实际情况，编制了切实可行的综合性施组、年度和季度施工计划及每月的施工安排。对重点和要害控制工期的工程(如桥涵及路基软基处理工程等)也编制了合理的专项施组和作业指导书。将单位工程细化为每道工序，逐一进行具体的施工安排和技术交底，并落实到人头，真正做到了技术指导、服务施工的目的，为我部的重点及要害控制工程的工期实现(如路基软基处理5月底完，27座涵洞主体6月底竣工及矩形涵节5月中旬竣工等)提供了强有利的保障，为超额完成局工指下达的二季度施工生产任务奠定了坚实的基础。我部在五月份局工指的综合考评劳动竞赛中荣获了第二名。 二、经常深入施工现场，服务于一线，指导施工： 在我部大干二季度的施工高峰期，该同志经常深入施工现场，指导施工技术工作，并及时做好原始资料的积累和总结工作。在矩形涵节预制及框架涵的模板加固及砼浇筑施工中，优化施工方案，克服了质量通病。 三、及时做好变更设计、验工计价及调概索赔工作： 该同志今年共办理变更设计六项，办理台风灾难损失二项，为我部创造了可观的经济效益。 四、认真组织学习和科技攻关： 根据xx线科技含量高，技术标准高及所面临的工艺、方法、机具及检测方法新的特点，该同志认真学习并组织职工学习暂规、细则等施工规范，组织成立了三个QC小组并积极开展科技攻关，通过科技攻关，节约了成本，创造了可观的经济效益，积累了新的施工工艺和工法，执笔编写了袋装砂井、挤密砂桩、涵洞无拉杆模板、旋喷桩等新工艺的施工工法，编写了路基本体(改良土或山皮土)填筑施工工艺和路桥涵过渡段级配碎石施工工艺。 五、铸造精品的质量意识： 该同志严把工程质量关，强化职工们的高标准、严要求、铸造精品工程的质量意识，为我部安全质量标准化工地(五个)的创建做出了较大的贡献。我部的工程质量在局工指二季度的质量评选中皆位于前三名。 六、规范了我部的技术治理工作，使其标准化、制度化： 该同志建立健全并规范了我部的各项技术治理制度和网络体系。做到设计文件审核及时、台帐清楚;技术交底具体，有针对性;工艺、施组及施工计划的编制合理、及时，有针对性和可行性;工程变更及调概索赔及时、规范;材料计划及时、准确;竣工文件编制及时、规范;施工测量和检查复核制度化。在局工指二季度的施工技术评选中，我部连续两次获得前三名，其中四月份获得了第一名。施工技术治理工作在工指范围内始终处于领先地位。 建筑单位优秀员工事迹材料范文三 xxx同志是秦沈四经部党委书记、经理。20xx年，他在书记、经理的岗位上，根据集团公司、xx工指党工委、公司党委和行政的部署和要求，紧密结合施工生产，提高效益为中心开展工作，坚持围绕项目抓党建，抓好党建促项目，不断强化全员工期、安全、质量、效益意识，为干好、管好、收好秦沈工程，实现两个文明建设双丰收作出了贡献。 一、科学组织施工，努力完成任务 20xx年是秦沈线的决胜年，今年元月份开工后，xxx同志针对经理部剩余工程的特点，突出抓好路基护坡喷播植草、管段内防护栅栏、竣工文件的编制、变更设计、调概索赔以及管段所有工程的验交工作。在实际工作中，李朝阳同志从细化目标入手，合理安排施工。一是积极组织施工队伍，对冬季冻裂的部分水沟进行修复，对现浇标段的桥面系进行维修，以达到质量要求;二是把受季节影响较大的路基喷播植草工程作为工作重点，落实施工队伍，截止6月底，完成了管段内的6万多平方米的喷播植草任务，为8月份的总指路基评优奠定了良好的基础;三是针对收尾工程繁杂、零乱，且资金短缺的实际情况，xxx同志从节省支出、降低成本的角度出发，将种植爬山虎的任务承揽下来，他同大家一道头顶烈日，起早贪黑，及时给20xx余棵爬山虎进行浇水，确保了成活率。对管段内的涵渠、水沟、路肩、拱架内的山皮土、碎石等杂物进行了多次清理。对线路标志上的反光材料，xxx同志同大家一个一个的安装，使现场整洁、美观、文明，为顺利验交打下了良好的基础。 为快速、有序、优质、高效地建好我国第一条客运专线，在施工过程中，积极响应工指大干90天、公司大干150天和拼抢40天的召开，他同经理部同志一道，迎难而上，克服了在施工过程中来自不同方面的干扰，在防护栅栏工程施工时，xx村党支部书记、村长xxx由于三院涵洞的设计问题，组织村民阻挠我部的正常施工。在此期间，xxx同志和大家共同商量解决办法，经过数十此做工作，得到了县、镇政府支持和帮助，从而保证防护栅栏顺利完成。 20xx年，在李朝阳的带领下，确保了沈阳局提前介入对口检查专业复查点验验交等各个环节的检查验收。截止三季度，完成产值450多万元，四季度路基土方价格将有较大数量的调整，将会获得比较好的经济效益。 在日常工作中，xxx同志注重在抓好质量创优和变更设计工作。加强现场的质量监控，A17标我部管段工程的合格率为100，优良率95.1。在铁道部秦沈总指的多次检查评选中工程质量总评优良，先后有2项工程被秦沈总指挥部评为优质样板工程(DK322 400涵洞工程和DK325 390DK328 500段的线下路基、桥涵综合工程)。G8-2现浇梁标段工程的合格率为100，优良率100，20xx年9月在铁道部工程治理中心组织的竣工交验中工程质量均符合设计及验标要求。在工程施工期间，xxx同志把变更设计工作作为大事来抓，对工程技术人员提要求，积极主动地与设计、监理单位、局工指及总指联系，加深了解，增进友谊，以求得他们的认可。今年办理变更8项，已批复的约100万元。 二、强化思想教育，保持队伍稳定 今年以来，xxx同志把抓好员工的形势任务教育做为大事来抓，已工指工作会议和公司两会精神为契机，为干好剩余工程，夺取秦沈工程全面胜利，在秦沈线上树形创誉，不断加强对员工的形势任务的宣传，提高大家的思想熟悉，增强了员工的紧迫感、责任感和荣誉感。 xx线由于施工生产处于收尾、验交阶段，剩余工程量主要是喷播植草、防护栅栏，其两项工程均为专业队伍施工。针对这种情况，如何做好员工的疏导解释工作，为员工排忧解难，摆在了李朝阳的面前，他一方面要求办公室给员工发通知讲明现场情况，以得到员工的理解和支持。另一方面千方百计筹集资金，为息工、下岗在家的员工定期寄去生活费，对一时想不通的员工及时写信或打电话，做好耐心细致的解释工作。与此同时，主动与公司领导和公司主管部门协商，xxx先后多次请示公司领导，恳请员工分流，得到了领导同意，先后由125名员工分别分流到其他项目部或劳务中心，以解决员工的后顾之忧。员工队伍得到了稳定，未发生人员上访的事件。20xx年是秦沈工程的最后一年，如何管好、收好秦沈工程至关重要，大家常说，干工程就怕收尾。在实际工作中，xxx同志一方面积极组织干好剩余工程，确保验交，另一方面更要解决好与当地老百姓的干扰问题。由于在平时注重了路地共建，建立了融洽关系，各方面工作做在前头，较好地完成了三个队和经理部的撤点以及各类固资、机械、材料、办公、文化、生活用品的调出，未发生任何纠纷，没有给工指及公司领导带来任何麻烦。 三、抓党建和工会工作，促进两个文明建设 今年，由于工作需要，党委班子成员xxx、xxx、xxx、xxx陆续调离秦沈四经部，奔赴新的工作岗位，作为xxx同志身上担子加重了，在日常的工作中，虽然经理部班子人员减少，但是，严格按制度办事，认真贯彻民主集中制原则，对奖金分配、外包队伍的选择使用、民工款的支付、大额资金的使用、经营招待费的使用、人员调动都坚持集体研究、共同决策。不断完善项管会的工作，坚持共同会签制度的落实。在实际工作中，广泛开展党内活动，积极开展向党的十七大献礼，不断深化创岗建区工作，把学习531讲话和贯彻十七大精神作为工作出发点。积极引导党员在急、难、重的任务中，打头阵，当先锋，做贡献，较好地发挥了带头作用。xxx同志在抓好党员行政工作的同时，结合施工生产，积极做好工会工作，努力实现党建、行政、工会工作各有侧重，共同发展。认真抓好民主治理工作，不断推进部务公开工作的进程。把帮贫济困工程作为大事来抓，广泛开展送清凉和送暖和活动，加强文化建设，努力丰富员工生活。在xxx带领下，实现了干好、管好、收好秦沈工程的目标。 工作需要积极主动，被动的接受安排，只会让挫伤我们的热情，下面是小编为大家收集了关于酒店优秀员工事迹材料，希望可以帮助到大家。 酒店优秀员工事迹材料范文(一) 巾帼不让须眉，她，是一位出色的女强人。 谁，是谁?能够被评选为本月的优秀员工，不用说了，她，就是被顾客叫得响当当的LUCY(化名)- 没有工作经验，没有同等的薪酬，她，只是一名还未走出大学校门的实习生，可这一切，对她来说不重要，哪怕是零起点，她的工作一样出色，生活一样精彩! 首先得从她工作认真负责说起了,在楼层服务员的工作职责中，因现阶段实习生，兼职生较多，布草管理难度相对较大。可在她负责的工作间，没有出现过一次布草丢失。工作间整理得干干净净，物品摆放有序，明文标贴，一目了然。所负责的区域虽然住房率高，但一样出众，能够保质保量完成每日的任务。直到今天，在同事心中，都流传着这样一个故事。 一次因其它楼层住房率较高，她不得不到其它楼层跳房(打扫卫生)，可当她的工作任务完成后，仍想着自己的工作间，赶回来清点布草，担心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮嘱同事用品的摆放位置-直到帮忙整理完毕才放心的离开。 工作需要积极主动，被动的接受安排，只会让挫伤我们的热情。积极主动地去工作，才能发挥我们自己的聪明才智，才能干得出色。每当日常任务完成后，她绝不会闲着，抹布，清洁桶，并是她的行头。空房保洁抹尘，计划清洁，她都走在了别人前面。能够积极为领导分忧，上级做的事情，她先想到了。没等吩咐，当领导安排的时候，她已经提前出色地完成。 一分温馨提示，一分关爱。MARRY(化名)，我的布草更换好了，赶紧去换咯!不然呆会人多要排队的-，在她的工作间，张贴着一份特有的温馨提示。看过的同事都深深的感觉到她的一份细心与关爱。亲爱的你，工作一天，辛苦了，希望你来到本工作间能够放松身心，-能够快乐!- 思而不学则殆，为学而来，世间千变万化，不学习很可怕。作为实习生的她，虽然在校学习了许多理论知识，可每次现场培训，或者是开晨会的时候，数她的笔记记得最为认真了。翻开同样的会议记录本，不用说，一眼并能够找到属于她的满满的文字已经不止记载了一个笔记本。除了学习基层服务，她对于管理知识也很感兴趣。当领班开会的时候，你绝不会想到还有她，热情地作为一名旁听者。 见到顾客，同事和领导打招呼，主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪，虽然每天都在见面，然而她才真正做到了彬彬有礼。请，您好，谢谢，对不起-每天都能从她那里听到这样的字眼。 其次自主自强，不甘示弱。用她的一句话来说，我不比别人差，足见她的自信与乐观。对于团体组织活动，她都能够踊跃参加，这次的歌曲舞蹈会演，她都报了名。虽然结果不尽人意，可有勇气面对失败也是一种不可忽略的成功。对于她来说，开心很重要，工作着，快乐着，给人留下的永远是微笑。 908顾客亲笔留下感谢信，鼓舞着她继续努力。 虽然是第一次入住本酒店，但我就深深感触到了贵酒店的高品质服务，尤其是那位叫娇娇的实习生，入住的三天，我很感动，当我告诉她需要帮忙擦下皮鞋时，不到5分钟的时间，一双雪亮的皮鞋就摆在了我面前，让我不得不感动，情不自禁地写下这封感谢信，以此恳请酒店领导对这样的员工给与表扬-这封来自xxx日908顾客的感谢信，虽然在她看来不值得一提，可她就是我们身边的榜样。 再者，能够团结协作，在她身边都是好姐妹。虽然隔着楼层，当她完成任务后觉不会忘记她的姐妹们，一听到抢房的声音，不用说，她已经在帮忙了。JANE,打扫完了没有，我马上过来帮你-正是她，带动形成了一批和谐的团队，一批富有凝聚力的团队。 JJ的名字早已被顾客叫得响当当了，9/F,12/F长住客早已记住了她的名字。今天lucy上班了没有?，当顾客没有见到她时，却一样关切地问候，难道是亲情?是爱?是思念?可知道，她对于长住客的一言一行都牢牢地记在脑海里，爱喝什么饮料，一块小小的香皂喜欢放什么位置，什么角度，喜欢看什么电视节目-她都知道了。 一切尽在不言中，然而悉数的文字却只能表述她的一个缩影，信了，没有理由不推荐她为本月的优秀员工，要问是谁? 她，就是我们房务部为大家一直所认可的LUCY。 酒店优秀员工事迹材料范文(二) 冯*于20XX年07月30日入职本酒店，担任前厅部接待员一职。入职以来，各方面表现优异，对待工作认真细致、积极主动、任劳任怨，具有较强的责任感。 众所周知，前厅部就是酒店的缩影，前厅部员工的服务直接反映了整个酒店的管理水平、工作效率和服务质量，直接影响酒店的整体形象。作为酒店一线对客部门，前台的工作强度及工作压力是可想而知的。加班加点是家常便饭，被客人无理刁难也是常有的事，上班过程中一个疏忽大意未处理好客人账务，除了引起客人的投诉，还要担当赔钱的风险。但就是在这样的环境下，初涉社会的冯*却无所畏惧，工作任劳任怨、不怕吃苦、勤奋而踏实。 还记得，当时冯*是老员工中最后一个来到前厅部大家庭的。在培训期间，她一直付出比别人多的时间和精力去完成每个实践步骤。现在，她的业务知识和实践经验已经非常丰富。新员工也都愿意跟着她这位师傅学习。她在新员工操作出现疑问的时候，从来不会视而不见，而是很耐心地在旁边指点，使新员工在一步步的操作中学会自己解决问题。她乐于助人，用点滴于怀的真诚换得了同事的爱戴。记得那一次，一位新员工上夜班的时候将钱柜的钥匙弄丢了。寻找未果自然打算放弃，但冯*却从前台的台面缝隙到RC挂劳里一个一个地翻，见此情景新员工带着愧疚，在冯*的带动下继续搜索。终于在RC挂劳里面找到了小小的钱柜钥匙。还有许多这样的小事数不枚举，冯*对同事的帮助就像春风抚面，让人倍感温暖。 冯*做事稳重、细心，是新员工的榜样，印象深刻的是有一次接待大型部队团队，每次团队接待要跟进的事情都很多，从房间安排到钥匙卡、欢迎卡的准备，团队负责人信息及账务处理，无一不需要谨慎对待。在这次团队中，她积极配合部队负责人的要求，在不损害酒店利益的前提下，尽最大努力满足客人要求并一致得到客人的好评。此次，她充分的发挥了她对工作认真负责的态度，和一般人少有的细心。让大家在工作忙碌之余，做起事来也分外的高兴。 就是这样一个体贴、心细、勤奋、任劳任怨的女孩子，凭借亲切耐心的服务态度得到了众多客人的赞赏也征服了前厅部所有同事的心!为表扬这种积极向上的工作态度及出色的工作表现，本部一致推荐她为20XX年酒店上半年度优秀员工。 19 / 20