商务局2018年综治维稳工作总结.doc
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1、-范文最新推荐- 商务局2018年综治维稳工作总结 今年来我局在市委、市政府的领导下,坚持“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真履行综治成员单位职责,竭尽全力做好维护社会稳定工作,取得一定成效,圆满完成了综治工作任务,主要表现在以下几个方面: 一、统一思想、提高认识 一年来,我局坚持把综治维稳工作作为一项重要的政治任务来抓,统一思想,提高认识,进一步增强做好综治维稳工作的责任感、使命感和紧迫感,各级政法工作,维稳综治以及处理突出信访和群体性事件 工商局注册登记科二o0九年工作总结 _年,市工商局注册科在市行政服务中心和市工商局的领导下,以科学发展观为指导,以“打造效能工商,展示良好形象”
2、为主题,以“规范登记行为、夯实业务基础”为主线,以打造服务型工商为目标,紧紧围绕“大滁城”建设,积极推行企业登记“一表通”,创新服务方式,深化服务内涵,严把市场准入关,窗口办件水平和服务质量有了新的提升,圆满地完成了省、市局各项目标和任务。现将全年工作情况总结如下: 一、企业基本情况 截止_年_月,在全市登记注册的各类企业共有_户,注册资金_._万元。其中,内资企业_户,注册资金_._万元;私营企业_户,注册资金_._万元。按企业类型划分:国有企业_户,注册资金_._万元,集体企业_户,注册资金_._万元,股份合作制企业_户,注册资金_._万元,有限责任公司_户(其中私营公司_户),注册资本_
3、._万元,合伙企业_户,注册资金_._万元,独资企业_户,注册资金_._万元,其他企业_户;个体工商户_户,资金数额_._万元;农民专业合作社_户,注册资金_万元。 今年,全市新设各类企业_户,注册资金_._万元,其中,内资企业_户,注册资金_._万元,私营企业_户,注册资金_._万元;个体工商户_户,资金数额_._万元;农民专业合作社_户,注册资金_万元。 根据省局的部署,在不同时期完成了_次数据清理工作,数据质量高于省局_分的目标要求。 二、优化服务,实施多项措施并举 一是放宽市场准入。按照省局要求,认真执行企业登记管理法律法规,按照统一登记标准、程序和登记要求,为企业营造公平公正的市场准
4、入环境。凡允许外资经营的都允许内资经营;凡允许本地经营的都允许外地经营;凡法律、行政法规未禁止个体私营等非公经济经营的行业和项目,都允许其经营;凡法律、法规、行政规章未设定前置许可项目的,其他部门自行设定的,工商登记机关一律停止执行。全面开展了股权出质、出资的培训工作,积极帮助指导资金困难的企业开展股权出质,股权出资登记,有效解决企业融资难问题。目前,全市共办理_件股权出质,担保债权总额_万元。 二是减少审批环节、材料。全面实行“一审一核”、“并联审批”、“授权核准”、“限时办结”的四项制度。开展“首问责任制度”、“一表通服务制度”“节假日预约服务制度”等特色服务,通过下放审批权限、扩大窗口授
5、权、领导到窗口坐班审批等途径,努力缩短审批流程,减少审批环节。做到受理、审核、缴费、发证等环节全部在窗口完成。对没有明确依据的申报材料坚决取消,不合理要求的材料坚决取消,并联审批项目此前已经审核、查验的材料坚决取消。 三是压缩办件时效。通过窗口授权、启用审批专用章、完善窗口硬件等措施,推行审批前移,压缩时限。按照市政府的要求对现行的工商登记流程再次从办件条件、办件时限及审批环节进行缩减,对有限公司注销登记等_个项目由原来承诺的_或_个工作日全部缩减成即办件。除报批件以外所有的办件改为即办件,当场办结,报批件也确保一个工作日办结。 三、夯实基础,树立高效便民的窗口形象 一是牢固确立窗口服务无小事
6、的理念,以人为本,全面贯彻落实科学发展观和效能建设。实行登记前发放“告知单”,登记中认真辅导,登记后跟踪服务。 二是采取多种方法,增加服务内容,开辟登记“绿色通道”。即倡导“引导服务”,通过各种渠道发放办事指南宣传单等形式,主动辅导投资人了解办照程序,熟悉登记要求,及时准备各项登记材料;提供“延时服务”,在办理申请登记过程中,工作人员要接待完最后一个申请者才能离岗下班,尽可能减少投资人往返和等候时间;推行“上门服务”,根据投资人的实际情况,主动上门为他们解决问题,尽可能满足投资者的要求;做到“即时服务”,对投资者的一些紧急情况,做到急事急办、特事特办、随到随办。窗口当天办结率达到_以上,以周到
7、的服务赢得了投资者的信任。 四、建章立制,提升窗口规范化服务水平 为进一步提升窗口规范化服务水平,出台了关于加强窗口规范化服务的实施意见,从语言、仪表、行为、服务、环境五个方面予以规范。 一是语言规范:窗口工作人员主动使用普通话、文明用语,不讲服务禁语,做到“三声”服务(来有迎声,问有答声,走有送声)。 二是仪表规范:窗口工作人员一律着 工商局注册登记科二o0九年工作总结第2页 工商制服并符合着装规定,佩戴工作挂牌,整洁干净,仪表端正,举止文明,态度和蔼。 三是行为规范:严禁在工作岗位上吃零食、看与工作无关的书刊、抽烟、打瞌睡、坐姿不端,不得离岗、串岗,不得扎堆聊天,不得允许非工作人员在办公区
8、域逗留,不得与服务对象发生争执。 四是服务规范:进一步落实窗口服务承诺制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制、节假日预约制、企业帮扶制。公开办事程序、服务内容、工作标准、监督电话。做好三个“一次清”,即:接待咨询一次清,表格发放一次清,告知内容一次清。工作人员因事离开岗位的,须在醒目处放置办事引导告知牌和实行职位代理。坚决杜绝冷、横、硬和“三难”(门难进、脸难看、事难办)现象。 五是环境规范:工作环境整洁优美、舒适有序,按统一要求摆放电脑、告知牌和办事指南等办公用品。展示牌、板内容规范,资料、表格摆放整齐。每日安排专人负责保洁,每周集中进行清扫,做到窗明几净、环境优美。 此项工作得到了市行政
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