项目管理学习心得体会.doc

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

项目管理学习心得体会

有了计划，就有了明确的奋斗目标，具体的工作程序，就可以更好地统一大家的思想，协调行动，增强工作的自觉性，减少盲目性，调动员工的积极性和创造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走弯路，少受挫折，保障工作顺利进行，避免失误。计划一旦形成，就在客观上变成了对工作的要求，对计划实施者的约束和督促，对工作进度和质量的考核标准。
这样，计划又反过来成了指导和推动工作前进的动力。总之，搞好工作计划，是建立部门正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。编制好工作计划，对于我们的工作，都有十分重要的意义。
为提高工作效率，我们还编制了相关工作计划进度表，部门每一个人在工作例会上必须对自己一周的工作完成情况进行汇报，然后由经理再对部门的工作做出总结，通过表格计划管理有效的加快了工作进度。
其次个人还应该具备良好的心理素质和抵御压力的能力和具备良好的素养。我们要为公司广结良缘，广交朋友，形成公司与政府部门之间沟通的桥梁，形成人和的氛围和环境。为此要把握交往的技巧、艺术、原则。能力+人脉=成功。维持良好的人脉关系有效的实现工作成功的目标。学会掌握沟通技巧，沟通虽不是技术的问题，但这是保障工作的最基本的职责。对这句话我不仅认同也深有体会，结合工作中遇到的各种情况，让我深刻体会到沟通在工作中及生活中的重要性，高效的沟通可以起到意想不到的效果。
然后在工作中要明确自己所负责的是什么工作，分清什么阶段该做什么，什么环节该做什么，理清了各个环节、各阶段、各条线之间的逻辑关系和相关性，我们的工作思路就更清晰了。同时为了更清楚的了解各职能部门审批流程和审批所需的前置条件，我们编制了工程建设项目及报建流程图，有了这些流程的规范模板，我们就有了参考目标，很快能熟悉每一个环节，工作做起来也得心应手。
所谓找到正确的方法，以量化工具来规范、标准化的实现项目化管理。掌握正确的方法，用正确的方法做正确的事情。
最后我认为团结是非常重要的。俗话说得好一个巴掌拍不响，这不正是告诉我们这个道理吗?人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大,管理人员的任务也就愈发重要了。因此，管理者必须具有敬业精神和服务意识，还要有解决突发性事件的能力，最重要的是要靠得住、会办事、能共事、不出事等各方面的素质。管理工作做得好，把一个公司的人、财、物三方面以最大程度的台理性结台起来、组织起来、调动起来，搭配合理，就能以尽可能少的时间完成最大限度的工作，就能以尽可能少的开支为企业创造最大限度的经济利益。管理工作做得好，就能人尽其才，用兵如神，不但用尽可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一个人都有施展才能的机会，使每一个人都能得到充分的锻炼。人才是企业之本。有了一支素质高、水平高、力量雄厚、结构合理的人才队伍，再加上使用得当，企业就会在任何时候都立于不败之地。
我们还需不断的去学习、体会及实践，在今后的工作中，要将所学的知识进行揣摩、深入体会，真正运用到工作中去，达到学以致用。

远程教育是一种以学生自主学习为主，教师指导为辅，通过各种媒体或网络自学的一门新兴教育体系。在这里有我们渴求的书林瀚海，无论是教还是学，从内容到形式都新颖独特，激发了我的学习兴趣，对我不断地获取知识和提高教育层次是非常有益的，对日常工作起到了极大的促进作用，丰富的创造力和非凡的预见性，更能使我们领悟到教育学习的真谛，那就是人人享有终身接受教育的权利!这一切，都深深地吸引着我，同时也对远程教育有了实实在在的认识，今天我想借此机会来谈一点心得与体会。
远程教育学习充分发挥了它的优势。在学习的过程中我们可以下载网络课件，借助教师的讲解结合教材进行学习;然后运用所学知识去完成网上布置的作业，若此时碰到了疑难，也完全不必担心，可以和学习中心的在线老师或其他学员交流，讨论答疑，也可以在网上发贴留言，与大家一同探讨，还有许多学员在分组交流，大家彼此学习，既撞击出智慧的火花，又结识了许多志同道合的朋友。此时你一定会为远程教育的魅力所折服。
在学习过程中应做到了以下几点：
1、树立学习信心，制定学习计划。
操之过急、急于求成，目标定得太高,只能是打击自己的学习信心,只有循序渐进、实事求是、正确地评价和认识自己、客观地设定自己的期望值，才能帮助自己树立较强的学习信心。
光有信心不行，还必须有自己的学习目标，确定了自己的学习目标以后，还要拟定实现目标的计划，即如何充分利用一切资源，包括人、财、物、时间和教学信息等为学习服务。为每一个学习单元确定一个明确可行的学习目标，严格按照学习时间表完成每一个单元的学习任务和目标，脚踏实地地完成每一个学习任务和目标就会获得小小的成就感，不断地鼓舞和增强学习信心。
2、培养积极的学习情绪，养成良好的学习习惯。
在头脑最清醒、注意力最集中的时间段学习，才能取得更佳的、事半功倍的效果。在学习中还必须克服自己的分心现象，养成良好的学习习惯。
3、多记笔记，提高领悟能力，增强记忆。
多做笔记有助于提高学习效率;有助于加强记忆，特别是对考试前的复习很有帮助。有时候，除了把教材和光盘中重要的地方做下记录之外，还要综合其他相关资料，整理出一份内容较丰富的笔记。这份笔记应反映出自己对学习资料的理解程度，运用自己的判断能力，把重点、难点、特殊内容记下来。在做笔记的过程中，还必须灵活思考教材的内容，这样才会提高自己的理解能力。
4、重视交流与沟通，主动学习、主动探索。
在学习过程中多方交流，互通有无也是一种很好的学习方式。在学习过程中遇到一些困难和挫折是在所难免的，当遇到自己难以解决的困难和问题时，应正确分析它们产生的原因，尽可能获得家人、朋友和教师的关心、支持和鼓励，多与同学交流学习心得和体会，互相鼓舞学习信心，学习他人的成功经验，消除不良心理影响，有助于激发学习动机，增强学习信心。
21世纪，人的观念日新月异，社会的发展需要懂知识、能操作、善合作、会生存的人才，不断地激励着人们要继续学习，读书学习的过程就是丰富知识、积淀文化的过程，随着信息化、学习化社会的形成和知识经济时代的来临，教育正在经历深刻的变革。由于计算机及其网络技术迅速发展，为远程教育开辟了新的天地，这种开放式教育模式是现代远程教学技术与多媒体教学手段的有机结合，是一种新的人才培养模式，大大提高了人们接受教育的自主性，为终身学习、自主教育和高等教育大众化创造了条件。
知识就是力量，在未来的学习中，我将努力增强学习意识，更新巩固知识结构，丰富学习手段，提高自身修养与内涵，尊重老师，团结同学，努力完成学业。

董事长在演讲主题中使用了价值创造这个关键字，我来谈谈我对与价值创造的一些理解。
所谓价值创造，我认为至少有2个方面的内容，一是对于客户的价值创造，二是对于我们行的价值创造。结合这2点，形成我们直销银行的创新发展的重点工作内容，我认为有以下几个方面需要努力做到的。
对于客户的价值创造，只有为客户创造了价值，才能持续获客和粘客。
首先，一切从客户体验出发。直销银行自推出以来，就讲究的是客户体验，通过简洁的操作流程和贴近客户使用习惯的设计来提高操作的便捷性和体验性。只要是能够让客户在转入、转出、购买产品时少操作一步，那也是对于客户的关怀，提升客户价值的一方面。纯网络银行的客户体验还体现在在客户自助服务能力，例如更换手机号码、错误帮助，在客户用脚投票的时代，只有让客户用地爽，才能抓住客户的心。随着我们产品越来越多，操作层次可能不断增加啊，要求我们紧盯产品设计准绳，降低操作复杂性、层次，充分借鉴互联网公司的设计理念，来优化操作和体验。
其次，是满足客户在金融方面的需求。我们从直销银行客户数的分析可以看到，80-90的客户占主要部分，而直销银行的许多用户，符合互联网屌丝的特征，收益趋向性很强，有一个很典型的例子，我向我的朋友推荐直销银行，当时我们开鑫盈的收益率在同业中算是比较高的，当时朋友都很积极把钱存到直销银行里，但是从4月份以来开鑫盈收益持续下降，最后朋友还是把钱从开鑫盈取出来转投他家了。从这个例子里还有一个情况我想说一下，就是我们的客户拓展与产品拓展必须要步伐匹配，比如说去年年底到今年年初，我们的客户数增长比较快，当时主要的产品是开鑫盈，聚益宝稳银计划无法持续供应，安赢计划也没稳定供应，这就导致了部分客户选择性较少，且因为无法抢标而较为失望，而随着开鑫盈收益降低，慢慢的客户就不愿意使用直销银行开鑫盈这单一类型产品了。从这个上面来看，客户少的时候，我们的客户需求也不丰富，而随着客户量的增加，需求复杂起来，而我们的产品种类、供量并没有实际跟上发展的步伐，引起了断层，直接影响客户活跃度，这个是我们产品团队需要引起重视和思考的。毕竟，客户活跃度、粘度，跟产品的类别、收益、供量有一定的关系。这也是董事长在讲话里所说的，要丰富网络产品体系，引入小企业、投行、消费金融资产，建立覆盖银行理财、基金、保险、贵金属等产品的体系。但是，我觉得要注意的是不能提供太多选择，一类产品能够有爆款即可，降低客户选择成本。
对于我行的价值，在于通过直销银行形成特色的业务模式，来构建我行在互联网+时代的优势地位，为我行上市提供强有力的支持，并且首先探索实现盈利，为独立持牌奠定基础。
直销银行的特色业务模式可以通过打造金融服务+生活服务+平台对外合作的特色模式，以金融服务为主，对直销银行百万客户提供全面、优质的理财投资信贷服务;借助我行与医教文卫的合作，打造基于生活场景的刚需应用，如医疗挂号缴费、教育缴费等，从而为客户提供增值服务;而平台对外合作，则是通过将直销银行优势的支付服务、产品输出到合作方，形成盈利点和平台化获客模式。

7 / 7