电力电务公司电力工人先进事迹材料.doc

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电力电务公司电力工人先进事迹材料

『学铁成精神，做企业先锋』金牌工人—记**一局电务公司高级技师**
一个只有初中文凭的普通工人，通过自己不断的努力学习和进取精神，成长为一名电务高级技师，并为所在单位培养出众多优秀的工人。他，就是当代工人楷模、中国**一局电务公司的金牌工人——**。
出身寒门立下目标不回头
**生于陕西渭河的一个农家。未成年时，在繁忙的农闲之余，便萌生了对无线电的兴趣。生活的贫瘠，并未阻隔他对知识的渴望，借书、买书、看书，成了他当时最大的嗜好。渐渐地，他成了所在乡村远近闻名的安灯接线维修电器的一个能人。
1979年，23岁的**终于圆了一个美梦，步入了**一局电务公司电力工人的行列。他暗暗发誓：一定要当一名好电工。
1980年9月，**以优异的成绩考取了局电力技术培训班。他兴奋地写信告诉妻子，让妻子承担起一切家务，自己要专心学习。培训班与他家相隔几十公里，而7个月培训下来，除春节之外，即便是秋收农忙时节，**也没有回家过一次。星期天，其他学员都出去探亲访友，惟独**一个人闷在教室里默默苦读。结业时，**脱颖而出，拿了电力单科考试的最高分。仅仅用了一年时间，**就成了一名熟练的电力工人。
**对学习执著令人钦佩，他认准的路，不论有多艰难，都坚定不移地朝前走，不言苦，不回头，只有始点，没有终点。
自学成才用知识改变命运
追寻**成长的轨迹，不断更新知识，追赶时代，永立潮头，是他的显著特征。在28年高度流动分散、工作生活异常艰苦的环境中，他从未放松过对电力新知识的追求，以只争朝夕的精神，在知识海洋中孜孜以求，完成了由实干型、技能型向知识性工人的跨越。
1983年，**和他的工友们承担了国家重点工程京秦铁路沱子头变电所的施工，这是他所接触的第一个大型变配电所，各类技术图纸加起来足有一寸半厚。在没有配备工程技术人员的情况下，**主动挑起了大梁。他买来了专业参考书，沉下心来刻苦钻研。工作之余，深更半夜，他不顾疲劳，将自己关在备用调压器室里，一张张图纸、一条条线、一个个节点地分析解读。工作间歇，工友们坐下来休息，而他却是一手端着水杯，一手查阅资料，不停地写写画画，反复演算琢磨。深夜，嘴里咬着干馍，手上仍然捧着技术书，时常通宵达旦，但第二天仍然以旺盛的精力奋战在工作现场。在他的带领下，这项工程获得了国家优质工程银质奖。
**常说：“我没有文凭，但我不能没有知识！”为掌握多技能，**自学了许多与电力相关的专业书籍。为当一名知识渊博、技能高超的合格电力工人，**又开始自学与电力相关的诸多大学专业书籍。他只有初中功底，要读懂弄通大学课程其艰辛令人难以想像。有时为了理解一个公式，他经常求教于比他年龄小上二十几岁的大学生。身边的大学生时常被他的精神所打动，在他的虚心好学精神的熏陶下，逐渐地这些大学生们也跟着**一起注重学习起来。工友们说：“这么多年，老窦没有看过一部完整的电视剧，他把时间视为知识，几乎把晚上的时间都用在了学习上。”
回家探亲，本应与亲友共叙亲情友情，聚在一起看看电视、打打麻将、侃侃大山。而**每次都大门不出，坐在家里闷头看书。来看望他的同学不解地问：“你回家是来探亲，还是来学习的？”每当此时，**总是哑然一笑。
1999年，单位财务部门配备上了办公电脑，一下引起了**的好奇。他请求财务人员说：“你把钥匙给我，晚上我给你看守办公室，我要学电脑，一举两得。”就这样，46岁的**每晚钻到财务室里，从辨认一个个字母，掌握一个个功能开始，练打字、写总结，钻研cad制图软件。一个个不眠之夜的磨砺，终于使**练就了直接用电脑设计绘制各种电力技术图纸，成为**一局3万名工人中掌握电脑绘图的第一人。
**还是一名买书、读书、爱书的书迷。参加工作28年，**买书就花了近万元，积攒了3大箱子几千册书。**把这些书当作生命的一个组成部分，工作流动到哪里，书就跟着搬到哪里。工友们打趣地说：“老窦对他那些书，比对老婆还亲！”
如今，在**的带动下，上至公司领导，下到普通工人，探索知识，锤炼技能已经形成电力公司一股团队风气。
技术过硬展现工人风采
2006年7月，**所在的电务公司承担了浙赣铁路板杉铺牵引变电所的施工。这是国内铁路规模最大、技术含量最高的一座变电所，业主将工期一再提前，极富挑战性格的**欣然领命。
当时的施工环境十分恶劣，阴雨又伴随着高温，蚊虫肆虐，潮湿闷热。他带领工友们每晚都加班到半夜，变电所变压器就位时，70多人，干了长达四个多小时，两台50吨重的变压器终于安稳就位。“在外施工，我们代表**一局。对外国人面前，我们代表中国。一定要为局里争光，为国争气！”这是**在外地施工时常向徒弟们交代的一句话。
泰赣高速公路设备调试施工时，设备上有个开关不断出现异常跳闸现象，**经过反复比对，细心研究，查阅了技术资料，大胆将小容量开关改为大容量开关。刚开始时前来考查的外国专家对此改装表示怀疑。后来经过他亲自测试，
技术指标完全符合设计要求，外国专家连声说：“中国工人了不起！”

2002年，贯通我国南北的大动脉（北）京珠（海）高速公路开始施工。这条线路施工难度很大，被国际上称为“最具挑战性的山区高速公路”项目。**被点将前去增援。看到那么多精密的外国设备，他像是发现了宝贝，心情兴奋异常。时值冬季，粤北山区同样寒气袭人，**带领大家就住在了没门没窗，水泥地面尚未铺好的变配电所里。
为了尽快掌握外国设备的性能和原理，**及时和设备供应取得联系，查阅资料，对照说明书边学边干，很快完成了安装任务。就在交工送电前的空载实验时，意想不到的故障忽然出现了：一个变压器开关不断跳闸。在场的所有人员不知所措，将焦急的目光一齐投向了**。**沉着冷静，翻开图纸、对照安装图，查故障、测电流，可故障还是排除不了。业主来人，一口咬定：设备是国际最先进的，可能是施工出了问题。
夜深人静，**一个人拿着工具爬上走下，测数据、翻图纸，可那个隔离开关似乎故意和他作对，还是一次次地跳闸，刺耳的声音如同扎在了**的心里。经过数小时的检测，**终于找到了问题所在，业主邀请的法方专家乘飞机从外地赶来，急忙询问原因，*
*通过翻译说明了情况，那专家直摇头：“不可能，我们的产品很精密。有问题？不可能！”**不急不躁，详细解释了检查测试调整的全部经过。那专家将信将疑，连拍带照，接着亲自检查测试、反复核对，最后他折服了，冲着**竖起拇指：“你太伟大了！”

**以他高超的技能所体现的自信，在洋专家面前展示了中国工人的风采。
工作认真像块铁，帮助别人像团火
世界上的事怕就怕认真，而这正是**一大特性。他工作起来不但要求自己严，而且对身边的徒弟也要求十分苛刻，甚至近乎不近人情。他的口头禅是：“看标准规范怎么说？拿规范说话！”
一次，**到青岔变电所例行检查，发现地沟里有一条施工时留下的草绳。按规定，地沟里不允许遗留杂物。年轻的所长马上向他承认了错误，而心中却暗存一丝侥幸，希望他能看在师徒面上网开一面。**毫不客气地说：“工程其他方面做得都挺好，可地沟里有杂物就是违犯了规定。你是我徒弟，执行制度就是要从你开始。我只能得罪你了！”结果，一条草绳，让每个人当月被扣罚了几百元钱。**一下得罪一帮人，可就是这一次重罚，让徒弟们人人工作都不敢有丝毫懈怠，全部自觉地执行标准，不放松每一个细节，再也没有出过任何偏差。
与严形成鲜明对比的是，**帮助人却像一团火，他将自己的知识、技能、经验毫无保留地传授给了身边人。
1992年，**把一个初中未毕业接班的孙晓峰拉到自己身边，从挖沟、排线、使用各种工具开始，手把手地传授技能，不厌其烦地讲授学技术、练生活本领的道理，引导他逐渐克服贪玩好动不思进取的恶习。在师傅的言传身教下，孙晓峰逐渐对技术产生了兴趣，见师傅稍有空闲就埋头看电力方面的书，看完了还讲给自己听，也慢慢沉下心跟着师傅一起开始注意学习起来。如今，孙晓峰已经成长为电务公司年轻的高级电力技师，还担任了供电维修队队长。谈起**，孙晓峰红了眼圈说：“跟师傅十几年，从来没给师傅买过一包烟，有时请师傅一起喝顿酒，结果还是师傅抢着付账。我很幸运跟了这样一个好师傅，没有师傅就没有我的今天。”
谈起**，徒弟李洪江特别感慨。有一天，他看见师傅在变电所的院里拣起两颗生锈的螺丝，很不理解。**神秘地说：“这可是个宝贝！”**认真地把生锈的螺丝用油浸泡去锈，然后仔细地用塑料袋包好。一次测试线路时，需要更换锈断的螺丝，怎么都找不到合适的，大家都很着急。这时，**从身上掏出个小包，打开一看，里面是各种各样型号规格的螺丝，上次他在院里拣的那两颗也在其中。**乐呵呵地说：“你看，派上用场了吧！这些都是我平时收集的！”
在电务公司，**的手机号码成了公开的办公电话。许多人遇到难以处理的技术难题，就拨打**的手机求教，被公认为技术上的“120”。大家都感觉窦师傅不在单位，心里就不踏实。
**授徒育人得到了回报。电务公司电力专业共有员工460人，其中，自认为是**徒弟就有308人。电务公司共有电力工技师42人，其中，**的徒弟就占了35人。电务公司有7名电力工高级技师，而**的徒弟就占了5人。参加工作28年来，**为电务公司青工、新毕业的大中专生授课260余课时，培训180人。徒弟们许多都亲切地称呼他为“窦教授”。
2006年11月18日，是**最得意的日子。他亲率两名徒弟参加陕西省电力线路工职业技能竞赛，结果，赢得团体第一，并包揽了个人前三名。而他本人，被大赛组委会授予“状元”称号。
数字化**
**仅有初中学历，却自学掌握了大量电力学知识，记下了60余本、百万余字的工作学习日记。工作28年间，他提出实施设计变更6次，解决技术难题52个，排除送电运行故障310次，为企业挽回经济损失及节约成本1380万元，被工友们称为“电力专家”。
他虽是一名普通的电力工，却凭借丰富的实践经验和高超技能，28年
中，负责安装的铁路变配电所38个，全部一次性验收通过，一次性送电成功，全部获得优质工程。

**还是陕西省电力工技能大赛的状元，带出的高徒包揽了全省前三名，获团体冠军。28年间，他为企业培训青工、大中专生180人，将知识与技能毫无保留地传授给了300多名工友；培养的徒弟35人成为技师、5人为高级技师，被大家尊称为“工人教授”。城管执法工作者科学发展观先进事迹材料
城市管理执法局执法大队**同志有着丰富的城市管理执法经验，干起工作来兢兢业业，一丝不苟，历年被评为城市管理执法局先进个人，曾承担了整个高新区的治违任务，并取得了显著成效。现主要负责西部园区的城市管理执法工作。
谈起城市管理执法工作，他说，现在执法工作难，舆论压力大，不只是存在许多外部因素，自身历史也是很大的原因。老一辈城管人为了完成本职工作，改善城市环境，付出了大量的心血与汗水，但部分人员在工作中使用方式不当，自身素质不够高，个别人以公谋私，造成了现在广大群众对城市管理工作的不理解，甚至抵触情绪。这就需要我们这一代城管人付出更多的心血与汗水来改变群众对城市管理工作的认识。到西区工作不久，他带领中队人员坚持多次与当事人进行交流与沟通，进行说服教育，做到了以理服人，依法执法、文明执法，有效解决了企业违法设置户外广告的问题。
他说，城市管理工作是做人的工作，需要争取人心、凝聚力量。干城管工作，也要按照“三个有利于”的标准，把社会各阶层的一切积极力量和有利因素充分的调动起来，为市容环境和秩序服好务，要坚持以人为本，进一步密切与工作对象的联系，保障和维护他们合法、合理的权益。多与当事人沟通，了解他们想什么，需要什么，对自己工作的看法，与法律、法规相结合，找到两者的平衡点。
例如在处理清水河顺江段非法菜市时，**带领中队人员并不是野蛮粗鲁地对非法菜市进行强行关闭及没收摊贩经营物品，而是多次与合作街道办事处城管执法人员一同到顺江小区摸底调查，了解市场的形成原因。在了解到非法菜市形成原因是因为小区农贸市场配套未及时跟上，而大量居民又有买菜需求时，积极联系合作街道办事处，以提供免费经营场地等方式，尽量解决当地居民买菜难，商贩无处经营的尴尬情况，真正做到了以人为本，人性化执法，当地老百姓对此称赞有加。　　
他还说，作为城市管理工作者，就是要为基层民主建设和社会稳定服务。当前国际国内金融形势不容乐观，近期，西部园区执法中队接到万安工业园区开发企业万安实业举报，称其对引进的企业存在违反规划建设的行为长期制止无果而苦恼，经调查工业园内一家人食品有限公司与稻香春食品有限公司在绿化带内搭建房屋和车棚共计200㎡，属违章搭建，在处理时考虑到金融危机令企业生存困难，在尽量不损害企业利益的前提下，多次与举报人、两家违章企业交流、沟通，寻求两利的解决方法。违章企业逐渐理解执法工作，感于对其的关心与照顾，最终自行将违章搭建部分拆除，并恢复绿化，同时解决了园区开发企业万安实业的管理难题，受到了该企业的欢迎。
　这样的例子还有很多……
　**说，只有提高自己的学习能力、工作能力、创新能力和自律能力，学会用科学发展观看人看事，提高辩证思维的能力和认识问题、分析问题的能力，灵活处理城市管理执法工作中出现的问题，才能塑造城市管理工作者特有的人格魅力，以人格的力量影响和推动城市管理工作的落实。

在公司系统，不少人认为，学服务标杆首选**供电所。
在**所供电辖区内，一群戴着蓝色安全帽、身着黄色工作服，背着白色工具包，行色匆忙的人，总会让当地群众倍感亲切。
特殊的“vip”与我们常规的理解有些许出入。在**所，这“vip”除却重要客户外，代表一个特殊的群体，一个需要我们给予更多关怀与帮助的孤寡老人、残疾人群体。据悉，**所根据用户调查的具体情况，划定“vip”客户群，为他们提供预约上门服务。同时，还结合“帮残助困”活动，义务为他们装电表、拉电线，甚至缴纳电费。经统计，14年来，此项活动已举办近30次，现已成为**所的一项光荣传统。
“**供电所呀，他们员工都跟我们是好朋友……”还不等笔者细问，寰岛大酒店的李经理一听到**供电所这几个字，就兴奋的告诉笔者，他说，寰岛如果没有**所的倾心支持，他们五星级服务的招牌就会受到影响。不仅是李经理，海南广场的木科长，时兴钢化玻璃厂员工、海甸岛牡丹花园小区住户等都对**所的服务表示满意。长期以来，**所致力于为客户提供个性化、差异化服务，平日的尽心，特殊时期的用心，与客户结下了一段诚挚的情谊。
为践行“万家灯火、南网情深”的承诺，**所致力于将“主动服务”提升为“真情服务”。那宽敞、舒适的营业环境，细致的“业务导办”、专业的个性化服务、暖心的“vip”服务，都是**所全体员工用赤诚心在奏响服务赞歌。
2008年，**所实现供电可靠率99.93%；电压合格率99.06%，其故障抢修时限全达标的业绩更是获得南网供电服务检查组的好评，这些成绩的背后是**所员工艰辛的付出。
**所不断完善抢修机制，精简报修环节，确保做到“工器具、人员、技术”“三到位”。完善工器具台帐，加强工器具日常管理；增强抢修力量，除抢修班外，配电和装表班也可披挂上阵参与抢修；注重技术练兵，提升抢修效率。坚持事故就是命令的理念，认真履行供电服务社会承诺，**所的一位员工满是自豪的告诉笔者，“08年，我们的抢修时限全部达标哦……”
客户反映，供电部门业务流程比较复杂，耗时也多，我们也很忙，你们得给我们想个法子解决……为满足用户的需要，供电服务首问负责制应运而生。从一个报装电话或业务咨询开始，专人全程为用户提供指引、答疑、具体业务办理等服务。
随后，所里还对此进行严格的客户回访，加强对首问负责制的监督。2008年客户回访满意率达到100%。
此外，**所还相继推行“一站式”服务柜台、”vip”服务柜台、电话报装服务、业务办理叫号制等我们耳熟能详或者颇感新鲜的制度，这些看似简单的制度，造就了**所在供电服务领域的创先品牌。
只要用心，服务工作其实也简单。就像**所所长李伟东说的，“客户的认同，就是我们最大的追求；我们也相信，未来的日子，只要用心、努力，我们会做得更好……”

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