品质部管理制度教学总结.doc

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品质部

管 理 制 度
日期： 年 月 日
一、目的：
产品的质量决定了产品的生命力，一个公司的质量管理水平决定了公司在市场中的竞争力。为保证本公司质量管理工作的顺利开展，并能及时发现问题，迅速处理，以确保及提高产品质量，使之符合管理及市场的需要，特制订本制度。
二、品质部职责：
1、负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善
2、负责公司全面质量管理和各种质量活动的组织及推动
3、负责对各部门质量管理工作进行内部质量审核
4、负责来料、在制品、半成品、成品的质量标准、质量检验规程和各种质量检验记录表的制定及执行
5、负责各种质量责任事故的调查处理和各种质量异常的仲裁处理，配合售后对客户投诉与退货进行调查
6、负责员工质量教育、培训
三、主管职责：
1、质量管理制度建设
（1）组织制定公司质量管理各项规章制度，上报领导审批
（2）严格贯彻执行通过审批的各项制度，并根据公司的实际发展情况进行修订
2、质量检验
（1）组织对原材料的检验，严格把好质量关
（2）组织对外协厂的产品质量进行检验、评价
（3）组织、指导公司进行生产过程中的工序检验
（4）依据文件组织对完工后的成品进行出厂检验，保证成品的出厂合格率

品 质 部

管 理 制 度
日期： 年 月 日
3、质量控制/质量成本控制
（1）按照公司规定组织对公司生产中的质量进行例行检查
（2）组织对生产过程中的成品质量进行跟踪控制
（3）及时对生产过程中的质量问题进行妥善处理
4、质量分析与质量改进
（1）会同售后部门听取用户意见，组织对产品质量问题和用户意见进行分析，并提出改进措施，及时组织改进落后的工艺及不规范的操作
（2）安排人员每月定期编制产品质量报表，并向领导汇报
5、质量管理体系建设与推进
（1）参与公司质量方针、质量目标的制定，建立健全的品质控制体系
（2）协调公司内外相关部门，积极组织各项管理体系的运作和实施
6、建立质量信息库
（1）对于《品质异常客诉单》、《产品检验报告》及《成品检验报告》以电子档的形式进行汇总
（2）对于客户投诉与客户退货的问题点以电子档的形式进行归类存档
7、对供应商的处理及处理客户投诉。
8、职权范围
（1）品质控制和保证
（2）品质部人员的调配、督导、评价和培训
（3）对有不良现象有最终的判定权
（4）产品出现异常，必要时有权要求生产部停止生产
（5）外购产品出现异常，有权拒收该产品（如出现三次异常，有权终止采购合同）

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日期： 年 月 日
四、检验员职责
1、原材料、外协件
（1）根据机械类物资的来料、投诉情况，负责制订来料检验计划并组织实施
（2）负责来料检验过程检验样办的建立与确认
（3）负责组织对来料检验过程中不合格品的处理
（4）负责来料检验过程中纠正与预防措施的跟进工作
（5）负责对IQC人员的培训、指导、监督、考核工作
（6）负责生产车间安全检查
（7）负责该区域的质量报表数据收集、初步分析及相应的品质记录。
（8）协助车间检验做好指定的零部件成品检验
（9）对品质部长负责，完成品质部长临时安排的工作任务
2、车间检验
（1）负责过程检验样办的建立与确认
（2）负责组织对生产过程中不合格品的处理
（3）负责生产过程中纠正与预防措施的跟进工作
（4）负责对IPQC人员的培训、指导、监督、考核工作
（5）负责生产车间安全检查（主管）
（6）负责该区域的质量报表数据收集、初步分析及相应的品质记录
（7）负责新产品的检测
（8）对非标梯大项目进行拼装计划
（9）对品质部长负责，完成品质长临时安排的工作任务

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日期： 年 月 日
3、发货检验
（1）负责装箱检验过程图片拍摄、编辑，装箱单等留档移交工作
（2）协助车间检验做好指定的零部件成品检验工作
（3）负责组织对装箱过程中不合格品的处理
（4）负责装箱过程中纠正与预防措施的跟进工作
（5）负责该区域的质量报表数据收集、初步分析及相应的品质记录
（6）对品质部长负责，完成品质长临时安排的工作任务
4、控制柜测试
（1）负责控制柜在发运前的配对测试工作
（2）负责控制柜车间的日常巡检工作
（3）负责来料检验、测试过程中不合格品的处理
（4）负责来料检验、测试过程中纠正与预防措施的跟进工作
（5）负责该区域的质量报表数据收集、初步分析及相应的品质记录
（6）对品质部长负责，完成品质长临时安排的工作任务
5、扶梯检验
（1）负责扶梯原材料的入库检验，制订来料检验计划并组织实施
（2）负责扶梯组装各工序的检验
（3）负责组织对来料检验、组装过程中不合格品的处理
（4）负责来料、生产过程中纠正与预防措施的跟进工作
（5）负责该区域的质量报表数据收集、初步分析及相应的品质记录
（6）对品质部长负责，完成品质长临时安排的工作任务

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日期： 年 月 日

6、计量及统计
（1）负责公司计量系统的建立、维护与完善
（2）负责质量过程诊断的数据收集、输入、统计、维护及各类品质记录入档工作
（3）负责售后维修件登记、投递、接收工作
（4）负责各岗位品质报表整理、统计
（5）负责售后投诉与供应商的联系以及跟踪
（6）对品质部经理负责，完成品质部经理临时安排的工作任务
（7）负责维保限速器合格证的制作
7、废品处理
（1）负责废品仓库、不合格品库的各项日常管理工作
（2）负责入库废料的监督及筛选、回用、加工
（3）协助品质各岗位的临时性工作
（4）对品质部长负责，完成品质长临时安排的工作任务
8、职权范围
（1）有权对检验流程及检验制度提出合理化的建议
（2）有权对检验不合格来料拒收
（3）有权要求仓库配合相应工作要求
（4）有权对生产中挑选出来不合格物料拒收

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日期： 年 月 日
五、文员/助理职责
（1）文件管理：质量管理体系文件的维护与完善，各项制度的建立与完善，文件建立、修改、废止、销毁等的控制，质量知识的学习、培训及推行，外来文件的分类保存
（2）组织实施相关人员培训工作，对新员工进行培训，保证操作人员、专业技术人员经过必要的培训，并进行相关记录
（3）生产过程的监控及质量管理，保证各项操作的关键点在可控制的范围内，保证生产过程符合要求，在生产过程中发现问题并寻求改进
（4）定期组织对重要设备、工艺、系统进行验证，按周期对计量器具进行计量
（5）供应商资格审查，关键材料的质量控制
（6）原辅料、中间产品、本成品、成品检验的质量保证，不合格品的控制
（7）对品质日常工作的安排与处理
（8）对售后投诉的调查
（9）负责轿厢拼装的检验
（10）负责电缆线装箱拍照的检验
(11) 对品质部长负责，完成品质部长临时安排的工作任务
只供学习与交流