汽车清洗设备调研重点讲义资料.doc
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1、汽车服务工程 课题名称: 汽车外部清洗市场调研 学 院: 机械工程学院 专 业: 机械设计制造及其自动化 年 级: 2012级 姓 名: 梁光明 学 号:1208030415 教 师: 龙飞 2015年11月机械学院机自127汽车服务工程课程考核汽车外部清洗市场调研要求:1、 贵大论文格式(八千字以上)2、 内容包括清洗设备和市场营运状况两大板块3、 设备情况以间接调查法为主,市场状况以直接调查法为主设计调查问卷4、 完成时间:十四周周五(12月11日) 教师:龙飞 2015-11-9汽车外部清洗市场调研中文摘要 汽车清洗是汽车美容的首要环节,同时也是一个重要环节。它既是一项基础性的工作,也是
2、一种经常性的美容作业。汽车在使用过程中,其表面会受到风吹、日晒、雨淋等自然侵蚀,使表面逐渐沉积灰尘和各类污物。如果这些污垢不及时清除,不仅影响到汽车的外观,还会诱发锈蚀和损伤。因此,汽车清洗对保持车容美观,延长车辆使用寿命有着重要作用。随着社会的发展,自动化水平不断提高,汽车清洗设备也得到了很好的发展,本文根据本人查找的一些资料,现在参观调研整理成文。English abstract:Car washing is the first part of the beauty of the car, but also an important link. It is not only a basic
3、 work, but also a kind of regular beauty work. The car is in use process, the surface will be affected by the wind, sun, rain and other natural erosion, the surface gradually deposited dust and various dirt. If the dirt is not cleared, not only affects the appearance of the car, but also induced cor
4、rosion and damage. Therefore, the car cleaning to keep vehicle appearance, plays an important role in prolonging the service life of the vehicle. With the development of the society, the level of automation has been improved, and the cleaning equipment has been developed. This article is based on so
5、me of the information I find.关键字 汽车美容 汽车清洗 设备 市场前景 目录一、 前言3二、 我国汽车清洗发展史3三、 汽车清洗的简介4四、 汽车清洗工具与设备6 五、 市场前景分析9六、 总结11参考文献13附:调查报告14一、 前言 随着社会的发展,汽车开始成为人们出行的必须品,同时也是一些人身份的象征。因为汽车的使用形态,时常与外界接触,所以也就需要经常保养、清洗。随着汽车保养量的增加,汽车清洗设备也随之进步,从传统的水桶加抹布到现在的自动化洗车设备,得到了很好的发展。汽车清洗就是指汽车外表的清洗,汽车清洗分为普通清洗和精洗两种。为使汽车保持干净、整洁的外观
6、,应定期或不定期地对汽车进行清洗。汽车清洗是汽车美容的首要环节,同时也是一个重要环节。它既是一项基础性的工作,也是一种经常性的护理作业。按汽车部位不同,清洗作业可分为车身外表面清洗、内室清洗和行走部分清洗。汽车清洗店铺在近年来也得到了很好的的发展,近年来,特别是互联网发展以来,洗车店的网店经营模式也是一种新生的商业形式,互联网+的思维也影响着洗车行业的发展。二、我国汽车清洗发展史 回顾我国洗车行业的发展史,其发展成长过程大致可归结为6个阶段。2.1、第一阶段原始阶段20世纪80年代前,是在车主对自有车辆清洗的基础上发展而成,仅有简单的洗车工具如水桶、毛巾、自来水管等,对车辆进行简单的外表清洗,
7、营业场所大多为路边临时建筑或露天作业,开展对社会车辆的清洗服务。 特征:设施简陋、人员素质低、服务场所和人员均流动性较大、服务项目单一,基本未纳人政府部门管理,有部分洗车仅为停车、餐饮招揽生意的附属服务。 2.2、第二阶段成长阶段20世纪90年代初,使用基本的清洗工具材料,如高压水枪、蓄水池、洗衣粉等,有相对固定的营业场所和从业人员,作为服务点基本纳入了工商税务部门的管理。 特征:服务项目单一、技术要求无标准逐渐成长为一项社会所需要服务业,接纳了较多的农村劳动力。 2.3、第三阶段垄断阶段 19911993年,各地政府部门为创建卫生城市提升城市综合形象而采取的一项强制措施,在城市要道口修建大型
8、洗车场,拥有成套的专用设备,如清洗机、高泡机或大型自动洗车机进行流水线作业,并普遍使用洗车液,有专门的工作人员,但服务项目仍停留在外表的清洗。 特征:计划经济的产物,投入高、规模大,靠行政命令推行,因违背市场经济规律而很快消失。 2.4、第四阶段发展阶段 19931996年,开始接受国外汽车美容护理的基本理念,由简单的外观清洗进入车内的美容护理,有专业的汽车清洗设备,如高泡机、吸尘器、洗衣机、脚垫烤干机等,使用专业的洗车液;从业人员也具备了一定的专业汽车护理常识,并且在护理的时候,根据汽车的情况,开始进行汽车内堂的护理,从业者在数量上和质量上都有一个较大的发展。 特征:同行之间的竞争不仅仅比价
9、格,更主要的是服务质量,用优质服务去吸引顾客。赢取自己的经济收入 2.5、第五阶段专业阶段 1996年到2003年。其表现为进行全面防锈、护理、养护等方面的汽车美容,并开始研究顾客潜在的需求。这一代洗车场不仅仅深刻领会并具体落实了什么叫做专业洗车方式和科学美容的方法,统一进行汽车美容施工流程;从业人员专业素质较高,技术人员一般都是通过专业学校培训的。 特征:企业内部有较科学的管理,同行之间的竞争由硬性发展为软性,竭力为顾客提供享受式的服务,如在汽车美容店配上休闲茶楼,方便购物的精品店,供顾客活动的娱乐室等,并根据情况引导顾客消费,但这种配套的、专业的汽车美容服务店在中国只占1/5的比例。 2.
10、6、第六阶段现代化阶段 2003年以后。发展为品牌和规模化的汽车美容服务网络,表现为“绿色、环保、以人为本的个性化服务”。为拥有专业的全套汽车美容技术和科学养护方式,使用绿色环保设备、绿色环保护理用品等统一专业的施工操作流程。洗车店通过团购网站开展网店经营模式,大大提高了店铺的人流量,是一种很好的宣传店铺的模式。三、汽车清洗的简介3.1、 汽车清洗的概念 汽车清洗是采用专用设备和清洗剂,对汽车车身及其附属部件进行清洁处理,使之保持或再现原有风采的最基本美容工序。现代美容洗车与传统洗车的区别是:(1) 目的不同 传统洗车无非是去除汽车表面的泥土、灰尘等,仅仅是洗去了汽车表面上的浮落物,而对粘附在
11、车漆上具有较强氧化性的沥青、树胶、鸟(虫)粪便和嵌入车漆深处的铁粉等是无法去除的。 “美容洗车”则是在“传统洗车”的基础上,内涵扩大到漆面清除氧化物和车漆保养的范畴,不仅洗去了汽车表面的浮尘,还用专业技术将粘附在汽车表面上的有害物质统统除去,就连嵌人车漆深处的铁粉等有害物质也要彻底除去。因此,“美容洗车”正逐步代替“传统洗车”。(2) 材料不同“传统洗车”用的洗衣粉、肥皂水、洗洁精洗车。肥皂水、洗衣粉、洗涤剂虽能分解一些油垢,但会造成车漆氧化、失光,严重时还会腐蚀金属和加速密封胶条的老化。 “美容洗车”用洗车液所代替。专用洗车液呈中性,选用非离子表面活性剂制成,能使污渍分子分解、浮起而轻易被洗
12、掉,其化学成分不会破坏车漆,对车漆还兼有保护作用。 (3)技术不同 “传统洗车”大多由非专业人员组成,无法从技术上、程序上保证洗车的效果,而“美容洗车”的员工都经过正规严格的训练,能熟练的借助于现代化的设备和高性能的清洗用品进行洗车作业,在工作时间和洗车质量上都大大的超过“传统洗车”。 (4)对环境影响不同 “传统洗车”作业场所一般不规范,即随时随地就可实施,甚至是“一人、一桶、一抹布”,这样的洗车不但影响了城市形象,同时清洗的泥沙及废水还会造成城市的环境污染,也造成了水资源的浪费。专业的“美容洗车”作业场所固定,配套设备完善齐全,将洗车水经过多次沉淀、过滤、消毒和软化处理后反复利用,不仅节约
13、了宝贵的水资源,保护了环境,而且还保证了洗车的效果。 3.2.、汽车清洗的作用 (1)保持汽车外观整洁汽车在行驶中经常置身于飞扬的尘土中,雨雪天气有时还要在泥泞道路上行驶,车身外表难免被泥土沾污,影响汽车外观整洁,为使汽车外观保持清洁亮丽,必须经常对汽车进行清洗。 (2)清除大气污染的侵害 大气中有多种能对车身表面产生危害的污染物,尤其是酸雨的危害性最大,它附着于车身表面会使漆面形成有色斑点,如不及时清洗还会造成漆层老化。轻微的酸雨可以用专用去酸雨材料清除,对严重的酸雨需使用专业的设备和清洗剂才能彻底清除。为此,车主应定期将汽车送到专业汽车美容店进行清洗。 (3)清除车身表面顽渍 车身表面如沾
14、附树汁、鸟粪、虫尸、焦油、沥青等顽渍,如不及时清除就会腐蚀漆层,给护理增加难度。为此,车主要经常检查车身表面,一旦发现具有腐蚀性的顽渍应尽快清除,如已腐蚀漆层必须到专业汽车美容店进行处理。3.3、 汽车清洗时机 (1)依天气来判断 连续晴天时:只要用鸡毛掸子清除车身上的灰尘,再用湿毛巾或湿布擦拭前后玻璃及车窗与两旁的后视镜。一般先清除车顶,再清除前后挡风玻璃、左右车窗、车门,最后清除发动机盖及行李箱盖。如果一直为此种天气,大约一周做一次全车清洗工作即可。 连续雨天时:只要用清水先将全车喷洒,使车上的污物掉落。因为还会再下雨,接下来用湿布或湿毛巾擦拭全车所有的玻璃。但当放晴之后,就得全车清洗一番
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