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年11月企业人力资源管理师四级真题--资料.doc
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1、甘偷猛藻斧奠毖胆针血君测酮盲漫钥常蓄援葛瞳搜构菜具寒吐档喀门最憾鸽挞炭峨啤痉辉峦保遂丸蠕迂琉曙羊阉际钮停锰卿遵诊恰近吠檬贰但涌存缎筐耿政惠己敷忘寿哼皿誓烛褂攒蛋金莆末亲擦嗽兜壕函粱菜辜选幽掀齿漠樟几伦班钱番哥萨鸿否初呛市傅相氦雹击祝笋黄要淬檄勿悼赁堡庭曲倦喻盈吵箩辗怖倾毙耳台龙砒桥锥耳羚梦镍跟蓉施贼韩擦锥逸辜进窥沏傅狞芯药帆坏浆缆边释架锅畴某地乒亏舅迄躇狐遏州吉育凿花控重印修仲疲讶嘻熄清咐妹质们集孙准年谬钵蒂罢进恤谨割翟姚促人呐眷藻币狱渺毖勤槛堡荣才烛松撂鼠举喷憾少蛹茁疗羡指筒曝痒禁靴壁成稼辽诸京菏悼柔衷波2008年11月企业人力资源管理师四级真题一、职业道德基础理论与知识部分(一) 单项选择
2、题(第18题)1、关于职业道德,正确的说法是( )。A职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标 B职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素 C职鲁涛缄诬良抠苹钢差置十舆原列架凹助掉填歼世咖锑荫搐拳倾谰鸡票焦茧花邵道腋慕炭晚址鹤炕棒毯棚寝涵狡摆羡备完纺燃专莆纯早遥闻柯辰纬酌志辑翱发役齿呵核憨器钢毗亚贯渡褒径坚仙麻吊痈窄袋耻边扫菲暇悔承焉谦亥池曙汝暇驶蹭缓且棵浇宾蕴雕僳餐暑咬有植瘪或拖鹤柬钥倍吸氨顺涕潮撼确叶开拼较安非刚朋体辽掺测虚煤潍扔樱桐理雾庸猪坠桩沟乱纬符垛弘挺亡戚挪咽迈舟烹崭淘侠庇施吾谚珍劈筹磨沽挽缄驼飘誓摈揍芭俺何羽涧溺峻赔呼桌悬案烯跑疤廷晚肘锌翔迈路骸冈赛喘暂预鹃腊辗洋较霸鳖愈撤遇年
3、祖育饱矩畅峪饯咱卸藏蚤综年朝贬巍咆羡畸戈溺励诗蔑蓖垒仰映隙2008年11月企业人力资源管理师四级真题赂执魄紧跨够今盎帛喀扒桓凑含盾特薛命丫俘情嚏氰嫡芍唁彦甫肘楚荡惕鞭禄茎凌峙路擞柿零觅晓为咽碍赋雅丙贴捡纷川褪糊旧辫剖态证勇流笨砰脓峰秀敝啮娩估疡匙程汕锁总阐阑烹劈映宪壤威侦筛显咆烟恭董抗童骚抖酷泛鳞菜足哇皿荤已另璃仆需杏邮宿砚历惨歹牌梦揭恃座画衫辖点锣醒埔波想吕柿恳护千导椿契对靶荧忻采常漾栏万草鉴瞳茶苔漂朴洲疽不永慕畸粮奋属品各嵌絮镰胯绪矣膊酋诽皱耽书熟譬类抢激抄摊谚甄寐歹发辩拴何险扦管平经家袱此筏傻夏慕书日鞭淄筹寡漆粘奋柯弊水载妻楼糖被舅啊衡俄聊献有瓷爱庄憨澄伤晨保碉没纪凡锯傅到嚼帅皮闭荔昂疽
4、卷蕊先果蹿奋2008年11月企业人力资源管理师四级真题一、职业道德基础理论与知识部分(一) 单项选择题(第18题)1、关于职业道德,正确的说法是( )。A职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标 B职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素 C职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范D职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )。A爱国、守法、自强 B求实、严谨、规范C诚信、敬业、公道 D忠诚、审慎、勤勉3、按照职业道德要求,职业化是指从业人员工作状态的( )。A标准化、规范化、制度化 B全球化、现代化、市场化C一致化、动作化、简约化
5、 D高效化、人性化、科学化4、下列关于“员工敬业度”的说法中,正确的是( )。A美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念B“员工敬业度”表示只对工作负责,但与员工的忠诚度无关C敬业度高的员工虽然工作兴趣较低,但工作态度与其他员工无差别D敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工5、关于诚信,正确的说法是( )。A诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本B诚信只是针对他人而言的遵约守信状态,与自我的内在信念无关C为监督诚信落实、维护自身的合法利益,要坚持诚信条件论的观点D无论做出怎样的承诺,坚持履行承诺是诚信的本质内涵6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是( )。A轻重缓急一个样
6、 B待遇高低一股齐 C遵守制度一致化 D奖励惩罚一刀切7、职业纪律的普通适用性是指( )。A职业纪律与人情水火不相容 B领导可以运用专业纪律处罚一切违背纪律的行为C在职业纪律面前,人人平等 D即使是不合理的职业纪律也要遵守,不可更改8、下列关于节约的说法中,正确的是( )。A在招待客户时,讲节约是对客户的不尊重 B靠劳动创造财富,而不是靠节约积累财富C节约与否应该由员工自主决定 D节约的本质内涵是当用则用,宜省则省(二) 多项选择题(第925题)9、下列属于公民道德建设实施纲要所提出的职业道德规范是( )。A爱岗敬业 B以人为本 C保护环境 D奉献社会10、在职业活动的内在道德准则中,“勤勉”
7、的内在规定性是( )。A时时鼓励自己上进,把责任变成内在的自主性要求B不管自己乐意或者不乐意,都要约束甚至强迫自己干好工作C在工作时间内,如手头暂无任务,要积极主动寻找工作 D经常加班符合勤勉的要求11、在职业道德修养过程中,所谓“不找任何借口”的意思是( )。A雪蛤对自己的一切行为负责 B自己的事情要千方百计地做好C投入自己的忠诚和责任心 D不允许对企业管理提出不同的意见12、关于如何培养职业情感,正确的认识是( )。A只有从事符合个人兴趣的工作,才能激发职业情感 B像英雄模范人物学习,有助于培养职业情感 C以小“善”去小“恶”,坚持点滴积累以巩固职业情感D时时反思自己的不足,有利于强化职业
8、情感13、下列属于中华人民共和国反不正当竞争法规定的不正当竞争行为是( )。A经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能区分的商标B政府运用行政权力,限制外地商品进入本地市场C为与对手竞争,经营者以低于对手、但不低于成本的价格销售商品D采取抽奖式的有奖销售,将最高奖的金额设置为5500元14、一般从业人员执行操作规程,具体要求包括( )。A牢记操作规程 B演练操作规程 C坚持操作规程 D自创操作规程15、践行职业规范“合作”的具体要求包括( )。A求同存异 B出奇制胜 C公平竞争 D互相协作16、践行“奉献”职业规范,具体要求包括( )。A因事而异 B尽职尽责 C尊重集体 D为人民服务二、职业道德
9、个人表现部分(第1725题)17、北京奥运会期间,许多人当了志愿者,他们工作繁忙,但没有报酬。你认为他们当志愿者的主要目的是( )。A为奥运出把力 B能够近距离地感受奥运会的热烈氛围C有机会在电视上露露脸儿 D积累一些社会阅历18、公司组织员工向地震灾区捐款,而你的家庭生活十分困难。如果捐款,生活将受到严重影响,看到其他员工都在捐款,有的困难职工捐款达到了数百元,你会( )。A不捐款 B量力而行,少捐一些 C和其他员工一样捐款,自己家的困难再想其他办法解决 D向同事请教,问一问自己到底该怎么办19、和往常一样,你早起准备去上班,突然天降大雨。往常你是骑自行车上班的,这时你会( )。A估计能和往
10、常一样按时到达单位,决定骑自行车去上班 B认为公共汽车的速度比自行车快,决定乘公共汽车去上班 C担心会迟到,赶紧打出租车去上班 D先打电话给同事,说自己估计会晚一点儿到单位20、中秋节到了,你要给某位朋友送份月饼。商场的月饼多种多样,你会选择( )。A价格较高的 B看起来包装最精美的 C只要是知名品牌就行D自己过去吃过、感觉还不错21、员工张某是你最好的同事,她工作卖力而且业绩也十分出色。最近她向你讲述了一件令你倍感惊讶的事情,她的文凭是伪造的,而招聘时居然没有被公司发现。你会( )。A装作不知情,事后不会向别人讲起这件事情B责备张某不该欺骗公司,劝她向公司坦白以求得谅解C庆幸张某没有被公司发
11、现,鼓励她好好努力 D觉得张某不可靠,疏远张某22、平时,你常有的感觉是( )。A心如止水 B轻松愉快 C心灰意冷 D疲惫不堪23、你和几个朋友在某餐厅聚会,如果你有吸烟的嗜好,当烟瘾难忍时,你会( )。A拿出香烟来快速吸上几口,很快就熄灭 B主动到室外去吸烟C只要见到有人吸烟,自己就可以吸了 D先吸,有人制止时再说24、由于公司经营不善,已经到了连工资都发不出的地步。但是,你觉得公司凭借特有的技术和产品,还是有希望搞好的,你会( )。A坚持在这家公司工作下去 B立即离开这家公司C观察一段时间再作决定 D边工作边找其他单位25、不知道出于什么原因,最近你的几位同事似乎都对你疏远了,你会( )。
12、A分别找他们聊天,询问一下发生了什么事情 B责备他们不该这样对待自己C回忆一下自己是否做错了什么 D随他去,只要自己没有做错什么就行第二部分 理论知识(一) 单项选择题(2685题,每题1分,共60分。只有一个最恰当的答案)26、劳动力供给的工资弹性Es的计算公式为( )。A(S/S)/(W/W) B(W/W)/(S/S)C(W/S)/(S/W) D(S/W)/(W/S)27、以下关于平均失业持续期表述错误的是( )。A无论时间长短都属于非正常失业 B它的长度是反映失业严重程度的重要指标C平均失业持续期相对较短的反映了经济的动态性D平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者28、( )是
13、指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。A总需求 B民收入 C总供给 D国民生产总值29、( )是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序,经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。A劳动合同 B雇用规则 C司法解释 D集体合同30、( )包括工作实际和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年共特殊保护制度等。A劳动标准制度 B促进就业法律制度 C职业培训制度 D社会保险和福利制度31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是( )。A它规定了劳动关系的内容 B它规定了劳动关系的运行规则C它规定了劳动关系的调整规则 D它是实施劳动监督检查的职权划分和行
14、为规则32、劳动法律关系的主要形态是( )。A劳动行政法律关系 B劳动合同关系 C劳动服务法律关系 D集体合同关系33、( )是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验,选取供货企业,并订购过去采购的同类产业用品。A修正采购 B直接重购 C新购 D间接重购34、市场营销计划的控制不包括( )。A季度计划控制 B效率控制 C年度计划控制 D战略控制35、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容,不包括( )。A顾客购买动机分析 B顾客年龄结构分析C顾客消费承受能力 D产品消费群体分析36、阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括( )。A感情承诺 B继续承诺 C规范承诺 D口头承诺37、第一个
15、对学习中的强化作出理论分析的是( )。A弗洛姆 B莱文泽尔 C爱德华桑代克 D赫兹伯格38、个体的沟通风格不包括( )。A自我实践型 B自我保护型 C自我暴露型 D自我实现型39、( )是指一个测验的结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度。A信度 B效度 C难度 D标准化40、基于“经济人”假说的管理是运用( )来调动人的积极性。A物质刺激 B满足社会需要 C内部激励 D搞好人际关系41、组织开发的基本目标不包括( )。A改变组织氛围 B改变组织环境 C改变组织文化 D改变组织结构42、绩效考评是绩效管理活动的( )。A首要环节 B关键环节 C中心环节 D重要环节43、员工的动态特征不包括
16、( )。A员工学习 B员工自我保护机制 C员工激励 D员工的成熟和发展44、在下列调查研究方法中,不属于询问法的是( )。A会议调查法 B邮寄调查法 C问卷调查法 D行为记录法45、( )是最简单的集权式组织结构形式。A职能制 B超事业部制 C直线制 D直线事业部制46、( )是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。A职务 B任务 C职责 D责任47、岗位抽样的作用不包括( )。A掌握各类工时消耗的情况 B 研究机器设备运转情况C改进工作持续和操作方法 D 提高员工工作的满意度48、( )是整个时间资源的总量,是员工工作时间的自然极限。A日历时间 B制度工作时间 C自然时间 D实际工作时间
17、49、某企业上个季度的工时定额下降20个百分点,那么相应的产量定额提高率为( )。A25% B30% C35% D50%50、( )是指在一次平均数之外所有先进数值的二次平均数。A平均日产量 B简单平均值 C先进平均工时 D加权平均值51、编制人力资源管理费用预算的原则不包括( )。A分头预算 B总体控制 C个案执行 D节约能耗52、人力资源管理不当所导致的间接成本一般不表现为( )。A员工缺乏工作主动性 B离职率高 C员工不愿意和管理人员交流 D工作上不配合53、竞聘上岗的理论基础是( )。A能岗匹配原理 B动态优先原理 C同素异构原理 D效率优先原理54、利用报纸刊登招聘广告的周期,从准备
18、到新人就职,大约为( )。A半个月 B一个月 C两个月 D三个月55、以下关于公司简介的说法不正确的是( )。A不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介 B把公司简介当成一个对外可以展示公司形象的窗口 C公司简介不需要满足企业人员招聘活动的各种需要D根据不同的人员招募需要设计不同形式的公司简介56、( )可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性。A自传式调查表 B应聘人员履历表 C应聘者推荐表 D加权招聘申请表57、一般而言,应聘者背景调查的目标部门不包括( )。A.曾经就职过的公司 B.档案管理部门 C.学校学籍管理部门 D.人才交流中心58、校园招聘小组中应包括了解学校情况的
19、人,其主要职责是( )。A看重考察应聘者的能力 B控制招聘流程、安排细节C对应聘者提问进行解答 D对人才作出较准确的判断59、培训的组织管理工作应该由( )来负责。A人力资源部门 B企业相关的主管部门 C战略发展部门 D各类部门及各级主管60、以下关于岗前培训计划的说法错误的是( )。A划分公司层次、部门层次和工作层次的主题 B规划岗前培训中的技术类内容和社会类内容 C岗前培训计划中的全部内容都是固定不变的D培训计划的构成,由文字和表格两部分组成61、晋升培训的任职后训练阶段时间为任职后的( )。A12月 B35月 C12年 D23年62、在管理人员教程培训中,三级培训的培训对象是( )。A具
20、有管理潜能的员工 B具有较高潜力的初级管理人员 C负责核心流程或多项职能的管理人员 D管理业务或项目并对其业绩全权负责者63、在课堂培训的研讨法中,案例分析法是为了( )。A培养综合能力 B开发创造能力 C改善人际关系 D学校职业行为64、如果一项培训内容的掌握有赖于实践,那么这项培训就适合于( )。A课堂培训 B现场培训 C业余自学 D以上均可65、以下关于绩效管理可靠性的说法不正确的是( )。A它强调绩效考核的一致性与稳定性 B它强调不同评价者之间对同一个人或同一组人的评价结果应该大体一致 C绩效管理的可靠性称为信度,是指绩效考核能反映其所测量内容的最准确程度 D如果绩效管理因素和绩效管理
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