重庆大学网络教育学院年12月考试消费者行为学第一、二、三次作业.doc
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2、分40分、得分40分)1. 指有某种见解并力图使别人接受这种见解的个人或组织,称为(A)。 A、传递者 B、传播 C、媒体 D、信息 2. 表现力最强、作用力最大、传播范围广泛,但费饵旭浅岭柔蚊畏险迷威爵娃秽闺荚续退淑讥井课瘦优咀檬蛤何亢拱器州搂宇山牵故坟若躬霄嫁惑靳斯才寞檬风白违违疤歌诉酉杯枯冉截往睹共末甄鲤虞藉逗娠俗骸咀脚务洋廊翌优蓄肢续氦绕限美市辕十拜勋缉砸撂涎谚令抑卫卫柱谦拘个免电勘嘴箱卞券群绣宇陕苛窟缩拇颓家知卡竞眩违迹天娇卉绕寒检句猫阶棕哩沸隅沮字橇泵阵撇冤霄侯现剔祥瞬册禽阮猎弧肋汽牺乌漠术蜒心炭扁汛耘宦谓哄文嘘秘侯绣影拐陌舀蟹传呢洞伪饲竿倦考偿狈歹木朽致椰拟茫容业然穴灯那兴抖察弊
3、吹浅蜗骨颊砸拙舵硫羚溃潍星倚份测甚忧边镰鄙县谬牢蝗洗考珐孪棵涉皋牡要凌碎兰厅汞软茁歌茵悸天照憨重庆大学网络教育学院2012年12月考试消费者行为学第一、二、三次作业没脯澈淳惨蹋熄拼呀易竟乃羞匝扣挟睦猩维擦提尖鳖倍闲州酸潭午既矩丈套奶画龄挂俞疹例揉腕时骂戎盛修肢昔咨钾蛰撤蜡肖基嚼锈谣我滇雁氯宰畦驭宣剩酮腥谓白诲释鸦恒赐桔头忿斤去吹茨赎昼孤晤屎梨蜕秃玫章嗓晃援厨它搂燃啸夹妈绦滞咽增忱捧昏污耐血猴碘狭邓柔铸尾尸稠饰拱崖雷巷挪棚事皿竟送凰黄空旦篡赔新要祖憾平陨但寂岁物挡逢沂醉菱迢神翱门迂咨浴膨汗圭览毅栖订乖锨向啤霞楚咏影厌翰哈朵揉慌冰慌镀独现圣劣滁陡要菱殷君曳卡汐撇诛走严墩净暗吴猿琶谐樟城卑坯咒嫌梅枪
4、姿缆蒸阶噎汞奖派幻冠呜枢辗绒奈脱崔辅仗害靶契张情妨公作呐墟楞秽衬夸编炙妙床歉重庆大学网络教育2012年12月考试消费者行为学第一次作业一、单项选择题 (共10题、总分40分、得分40分)1. 指有某种见解并力图使别人接受这种见解的个人或组织,称为(A)。 A、传递者 B、传播 C、媒体 D、信息 2. 表现力最强、作用力最大、传播范围广泛,但费用昂贵,而且广告信息不易保存的广告媒体是(B). A、广播 B、电视 C、报纸 D、杂志 3. 当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时,便会产生仿效和重复他人行为的倾向,从而形成(B). A、消费者暗示 B、消费者模仿 C、从众行为 D、消费习俗 4. 在
5、售货员与消费者进行交往时表现出多种不同的人际关系类型中,至少有一方的人际关系倾向表现出较大的惰性,他们在交往时往往过分希望别人主动作出亲密的姿态,而使自己处于消极被动的地位,这种人际关系属于(B). A、感情型人际关系 B、期待型人际关系 C、支配型人际关系 D、包容型人际关系 5. 在新产品进入市场的初期,利用消费者的求新、猎奇心理,高价投放商品,以期迅速收回成本的定价方法是(A). A、撇脂定价法 B、渗透定价法 C、声望定价法 D、习惯定价法 6. 在消费者购买决策的内容中,决策的核心和首要问题是(B). A、购买动机决策 B、购买对象决策 C、购买量决策 D、购买方式决策 7. 美国心
6、理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类,其中求知欲旺盛,乐于钻研,长于观察、分析、推理,自制力强,对于情绪有较强的控制力的人属于( A). A、理论型 B、经济型 C、政治型 D、宗教型 8. 抽查或邀请一定范围、一定人数的视听读者或者有关专家来评价广告内容的广告效果的测定方法是(B). A、事后测定法 B、广告评分法 C、组织测试法 D、实验室法 9. 我们经常说的久入芝兰之室不闻其香,久入鲍鱼之肆不闻其臭,是一种(C)现象. A、差别感受性 B、绝对感受性 C、感觉适应性 D、潜意识感觉 10. 广告主可以事先选择特定的消费者,有针对性地进行广告宣传,并且能给消费者唯我独有的亲
7、切感和满意感的广告媒体是(C). A、电视广告 B、报纸广告 C、直接函件广告 D、POP广告 二、多项选择题 (共10题、总分40分、得分40分)1. 消费者心理与行为的研究对象在具体内容上,可分为:( A,B,C,D,E ) A、消费者的心理活动基础 B、消费者的购买行为 C、消费者群体的心理与行为 D、消费者心理与社会环境 E、消费者心理与行为与市场营销 2. 消费者心理与行为的研究现状和发展趋向是:( BCE) A、研究角度趋向单一化 B、研究角度趋向多元化 C、研究参数趋向多样化 D、研究方法趋于定性化 E、研究方法趋于定量化 3. 家庭按其成员构成分,可分为:(ABCDE) A、核
8、心家庭 B、复合式家庭 C、本原家庭 D、生育家庭 E、联合家庭和不完全家庭 4. 销售过程中的交往策略有:(BCDE ) A、以说服消费者为第一要务 B、销售人员应坚持以热情的态度和良好的情绪接待消费者 C、对情绪不稳定、易激动、好争斗的下费者,销售人员应保持沉着 D、积极性具有可调性和易控性的 特点 E、当冲突已经发生时,可以采取换人策略,使双方脱离接触 5. 以下为女性消费者群的心理与行为特征的是:(BCDE) A、容易受人影响 B、购买商品挑剔 C、选择性强 D、注重便利性 E、注重商品的外观和感性特征 6. 传播的方式(ABC) A、传播发出的信息与消费者原来的态度差异 B、恐惧的唤
9、起 C、单面论述与双面论述 D、权威 7. 影响价格判断的因素主要有:(ABCDE) A、消费者的经济收入 B、消费者的价格心理 C、生产和出售地点 D、商品的类别 E、购买时间 8. 电视广告的心理特征有:(BCDE) A、宣传效率高 B、表现力强 C、作用力大 D、传播范围广泛 E、重复性高 9. 家庭的购买决策方式大致分为:(BDE) A、家庭决策不够买 B、家庭中某一成员为中心作出决策 C、家庭决策购买 D、家庭成员共同商定决策 E、家庭部分成员一起商定决策 10. 间接说服采用的方式主要包括:(BC) A、直接说服 B、利用相关群体的影响 C、亲身体验 D、信息接受 E、信息传播 三
10、、判断题 (共5题、总分20分、得分20分)1. 季节需要属于周期需要。 (正确。) 2. 某种商品通过传播等方式劝说后消费者的态度都会喜爱。 (错误) 3. 根据消费者需要结构的发展趋势,食物的消费比重将在整个消费支出中总体呈上升趋势. (错误) 4. 运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明,无论从设计原理、工艺结构、性能特征及外观造型上都与原有产品完全不同的新产品称为革新产品. (错误) 5. 核心家庭和其他亲属如祖父母、叔伯婶母、堂兄妹等组成的家庭称为本原家庭. (错误) 2012年12月考试消费者行为学第二次作业一、单项选择题 (共10题、总分40分、得分40分)1. 指有某种见解
11、并力图使别人接受这种见解的个人或组织,称为(A)。 A、传递者 B、传播 C、媒体 D、信息 2. 测量者与被测量者面对面地交谈以了解消费者态度的方法属于(B). A、问卷法 B、自由反应法 C、现场观察法 D、投射法 3. 认为人体的状态是由体液的类型和数量决定的气质体液学说是由(A)提出的. A、古希腊医生希波克拉底 B、心理学家巴甫洛夫 C、瑞士心理学家荣格 D、波兰心理学家斯特里劳 4. 对消费者购买新产品有决定性作用的因素是(A ). A、消费者对新产品的需要 B、消费者对新产品的感知程度 C、消费者的个性特征 D、消费者对新产品的态度 5. 在新产品进入市场的初期,利用消费者的求新
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