南昌爱很美礼品高校市场营销策划方案.doc
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1、南昌爱很美礼品工艺礼品有限公司高校礼品市场商业计划书项目名称爱很美礼品高校礼品市场商业计划书项目单位南昌爱很美工艺礼品有限公司公司地址江西省南昌市青山南路自由都商务大厦1409室展厅地址江西省南昌市经济开发区枫林大道青年创业园一楼 电 话18879184488 18970074080传 真0791-88680340电子邮件1985919083 xiayizige公司网址 联 系 人夏 益本商业计划书属商业机密,所有权属于南昌爱很美工艺礼品有限公司,其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用,在没有取得南昌爱很美工艺礼品有限公司的书面同意前,收件人不得将本计划书全部和/或部分地予以复制
2、、传递给他人、影印、泄露或散布给他人。目 录一、公司概况31、高校个人市场101、公司简介32、高校团体市场112、公司任务与目标3六、公司营销战略规划12二、商业模式分析41、公司目标与预期效果121、公司优势分析42、目标市场选择12项目优势53、市场定位13成本优势5七、产品分类及销售渠道建设14组织优势51、产品分类14供应商优势52、定价策略162、公司劣势分析63、销售渠道建设17三、南昌礼品市场现状分析64、网络渠道201、南昌礼品市场特点6八、高校市场营销策略212、高校礼品市场71、高校市场的特点213、商务礼品市场82、促销方式214、节庆礼品市场83、服务策略22四、竞争
3、对手分析94、体验营销策略251、行业竞争对手95、宣传策略252、供应商10九、爱很美礼品营销计划263、终端消费者101、策划执行阶段264、潜在进入者102、爱很美礼品高校行275、替代者103、12.24圣诞有礼28五、南昌高校消费群体分析104、2.14缘来有礼285、最美时刻毕业留念293、公司销售预计及投资回报356、爱很美礼品设计大赛29十二、风险分析及退出策略36十、企业文化及组织架构321、市场风险361、公司企业文化322、经营风险362、公司组织架构323、财务风险36十一、财务规划及投资回报334、人力资源风险361、公司财务信息345、退出策略372、后续资金预计及
4、用途346、兼并与收购37一、公司概况1、公司简介南昌爱很美工艺礼品有限公司是江西第一家专业服务于大学校园的专业性礼品公司,公司主要从事高校礼品生产和销售业务,不断推出时尚、精美、实用、优质的礼品来满足不同层次客户的需要,设计制作各类符合高校市场的礼品,竭诚为高校客户提供最专业、最优质的服务。经过实地考察和长期交流沟通,公司筛选出一批优秀的供应商,联营了上海、浙江、广东、深圳和江西本地的专业礼品生产厂家,秉着互利共赢、长期合作的利益原则,保障了公司以实惠的价格采购商品;公司现设有市场部、DIY俱乐部、 产品部及电商部等部门,是一家集礼品的设计研发、生产销售及客户服务为一体的综合性、专业化礼品公
5、司。2、公司任务与目标公司的终端消费群体涉及到学生个人、院系班级、学生社团、学生会、学校单位等不同的客户;公司可根据客户需要,提供现有产品、加工半成品以及相关服务,随着礼品市场越来越激烈的竞争,维持社会客户的成本也越来越高,公司结合目前南昌礼品市场的现状和自身的实际情况,决定开发新的目标市场,以提高公司竞争力;公司于2012年4月将开发高校礼品市场作为公司重点项目,并组织了公司精英力量和各大高校优秀学生会成员对该项目进行策划和实施。 公司目标:公司未来三年战略目标:年销售额达到800万元,固定资产达到300万元,员工人数达到300人,销售网点遍布整个江西所有高校,公司致力于成为江西乃至全国高校
6、礼品的第一礼品品牌。2012年总体目标:公司计划2012年实现销售额180万元,年底员工增加到100人(含高校学生代理),其中重点增加销售人员、市场策划人员、产品设计人员。大学生礼品市场开发目标:2012年4月份之前为项目筹备、项目调研、项目策划以及前期宣传阶段;2012年6月份开始将面向南昌市60多所高校分阶段进行品牌推广。二、商业模式分析为了开阔高校礼品市场,提高公司核心竞争力,公司制定了进入南昌高校市场的营销策划方案,该方案的主要策划思路为:在深入了解南昌礼品市场和公司自身情况的基础上,重点分析目标消费市场和公司所面临的外部环境、竞争环境、内部环境因素,对南昌高校市场进行深入研究与分析,
7、针对大学生目标消费群体,进行市场细分,确定目标市场;对产品与服务进行创新定位,结合公司成本和消费者需求进行合理定价,以实体店面+高校代理+网络渠道进行渠道创新,再以学生代理体验营销和高校营销活动进行品牌宣传和推广。经过综合分析后,公司在市场开拓策略和礼品营销模式上进行了创新,主要从以下四个方面体现:(1)公司在深入分析南昌礼品市场和竞争状况的基础上,确定开发南昌高校礼品市场,对目标消费群体进行集中细分,并对公司产品与服务进行定位创新。(2)针对目标消费群体,推出会员服务、礼品卡服务、礼品定制服务,通过提高公司服务水平、专业化水平及品牌知名度,吸引目标消费群体。(3)创新销售渠道,针对江西高校礼
8、品市场,爱很美礼品采取实体店面+校园代理+网络渠道三种渠道组合策略,实现地网、人网、天网三网合一立体式销售,通过三种渠道的优势互补,全面覆盖高校各类目标消费群体,实现高校一站式礼品服务。(4)针对目标市场,设计相对应的高校营销活动,使广大高校大学生可以亲身参与爱很美礼品高校营销活动,提升爱很美礼品的知名度和美誉度。1、公司优势分析(1)项目优势 先入优势:南昌爱很美工艺礼品有限公司属于第一家专业打造高校礼品市场的礼品公司,公司根据大学高校市场的特点,制定相应的营销推广计划和具体操作流程,同时拥有广阔的市场空间,可以迅速开发市场,开展各项业务。竞争优势:公司属于大学生市场的先进入者,该市场还未形
9、成激烈的竞争局面;目前还未出现强大的竞争者,只有一些零散的礼品销售商,不能构成很大的威胁。团队优势:公司团队中大部分是大学生,可以更深入了解大学生的消费结构、消费观念、消费水平以及购买行为等,为项目的实施提供更准确的信息,并且能随时把握大学生的动态,实现精准营销。(2)成本优势产品成本优势,公司一直坚持“感动陪伴生活,创新引领未来”的经营理念;经过长时间的准备工作,筛选出一批优秀的供应商,秉着互利共赢的利益价值,保障了公司以实惠的价格采购产品;此外公司购置了八合一热转印设备、水晶制作设备、DIY巧克力制作设备等生产加工设备,成立了南昌首家全部由学生组成的“高校DIY手工俱乐部”,可以自主设计、
10、加工生产,满足公司至少30%的供货。运营成本优势,公司借助各大高校的班级班委、学生组织,学生会、学生社团、学生俱乐部、高校媒体等平台,建立长期的合作关系,进行广告宣传和产品销售,减少了市场开发成本。(3)组织优势人才优势,爱很美礼品建立了完善的内部培训机制,组织员工和高校代理定期参加学生销售技巧、产品知识、礼品资讯等创业培训,培训内容包括打造卓越团队、有效沟通、赢在执行、绝对成交等,通过提高公司员工和高校代理的个人能力来提升公司的总体竞争力!管理优势,部门职责分工明确,工作协调,各岗位员工明确岗位职责,工作效率高,全体员工在工作方面保证完成任务,全面打造绝对执行力,保证公司决策的执行。(4)供
11、应商优势供应商数量多,公司联营香港、上海、深圳、浙江、广东及江西本地的专业礼品生产厂家,充足的供应商能够保证产品的供应。供应商合作关系良好,针对特定的目标市场及公司高校代理的销售模式,公司和供应商建立了长期合作伙伴关系,这保证了公司能以实惠的价格采购产品。2、公司劣势分析(1) 品牌知名度不高,南昌各大礼品公司都没有针对大学生市场的销售策略,礼品公司在大学生市场中影响较小,并且爱很美在各高校市场的广告宣传投入较少,加之公司成立的时间不长,导致爱很美礼品目前在高校消费群体中的知名度不高。(2) 商务礼品客户资源不足,南昌爱很美工艺礼品有限公司于2012年初成立,在开发大客户方面还缺乏丰富的经验,
12、目前社会礼品市场竞争日益激烈,开发客户的成本也越来越高,维护客户的难度也越来越大。三、南昌礼品市场现状分析中国是一个礼仪之邦,自古崇尚“来而不往非礼也”,传统的礼文化在人们礼品消费中起着重要影响;13亿人的礼品市场有着巨大的市场容量和增长空间,相关调查报告显示,2010年中国的礼品销售总额为9200亿,年均增长速度保持在3.4%左右。大学生是礼品消费的重要群体之一,据调查南昌地区总共有61所高校,在校大学生约有70万人,平均每位大学生一年礼品消费在200元左右,每年礼品消费总额约为1.4亿元,大学团体礼品消费市场约为4500万元,每年光南昌地区高校礼品消费超过1.8亿元。1、南昌礼品市场特点南
13、昌礼品文化悠久,随着经济的发展,礼品文化也迅速发展;数据显示南昌礼品市场销售前景越来越好,礼品市场年均保持8%的增长速度;但同时也出现一些问题,礼品市场呈现出以下特点:(1)送礼意识较强,礼品需求量大。(2)南昌作为江西的省会城市,礼品市场有广阔的发展空间,年均保持8%的增长速度。(3)礼品大众化,缺乏品牌经营,目前市面上的大多数礼品同质化现象严重,缺乏品牌理念来专业化、规模化、市场化运作。(4)缺少符合各个阶层消费需求的人性化、高品位的礼品及运作系统,由于生产零散、无专业性,导致产品款式重复、单调,不能满足多元化、个性化的消费需求。2、高校礼品市场(1)、市场现状目前南昌高校礼品市场还没有专
14、业礼品公司,主要的礼品购买分散在超市、精品店、饰品专卖店、礼品网站,整体市场力量比较分散,还未形成激烈的竞争格局。礼品大众化,朋友、同学间礼尚往来,所送礼品大多为超市或精品店买来的大众货,不能满足当代大学生对表达个性祝福的情感需求。礼品市场散乱,极少有专门的礼品店,各种礼品散落在超市、精品店、饰品店,没有集中经营,没有规模的专业礼品市场,很难找到称心如意的礼品。(2)、市场规模大学生个人礼品市场,目前,南昌城区有60多所高校,拥有在校大学生近70万人;据调查平均每位大学生一年礼品消费在200元左右,每年礼品消费总额约1.4亿元。大学生组织礼品市场,大学生组织每年都会举办各种各样的活动,据调查南
15、昌高校约有1500多个社团和学生组织,经过计算南昌所有高校举办活动礼品消费额达4500多万元。学校的周年校庆活动、每年的学术交流和会议礼品,学生毕业纪念礼品、老师与老师之间、同学与同学之间的人情交往都是巨大的礼品消费市场。 大学生礼品每学期消费消费额 大学生送礼类型3、商务礼品市场在商业社会中,礼品在人际交往、公共关系中起着纽带作用,商务礼品多为企事业单位在商务活动、会议等社交场合为加强情感联系、增进合作交流而赠送给客户、合作伙伴的纪念性商品;对商务合作伙伴、目标客户、新老客户、资源控制者进行感情投入不可避免,这就开创出一个巨大商务礼品市场。据有关调查显示,南昌商务礼品市场保持着高速增长速度,
16、年增长速度达到10%,商务礼品市场竞争也异常激烈,各大礼品公司都投入大量人力、物力对商务礼品市场进行开发。4、节庆礼品市场节日在人们休闲娱乐、联络感情方面扮演者重要角色,节日送礼也随之成为过节的必要内容,节日礼品市场具有固定性、周期性、休闲性等特征。(1)传统节日,例如春节、端午节、中秋节等是礼品销售的强档时期,据南昌礼品行业发布的数据显示:在传统节日期间,礼品市场销售火爆,销售量是平时的5倍左右。在传统节日,人们走访亲朋好友,合家团圆,参与相应的活动,都少不了以送礼表达自己的心意。(2)西方节日,情人节、愚人节、感恩节、圣诞节等西方节日越来越受到追捧,尤其是大学生群体特别热衷于西方节日,节日
17、礼品销售异常火爆。 四、竞争对手分析 据调查,目前大学生礼品市场还未形成激烈的市场竞争,主要的礼品经营者包括高校超市、精品店、饰品店、礼品网站等;总体上看南昌爱很美工艺礼品有限公司是江西第一家进入高校市场的专业礼品公司,目前面对的直接竞争对手主要有高校超市,精品店以及各种礼品网站。 我们采取波特五力模式对竞争对手进行了分析:1、行业竞争者(目前的竞争对手)优势分析劣势分析高校超市高校超市主要设在学生流量较大的地方,地理位置优越,方便学生购买。售后服务保障,消费者如果发现礼品有质量问题或者对礼品款式不满意,可以很方便的退货或者保修。品种劣势,礼品品种单一,不容易选到称心如意的礼品。高校超市业务主
18、要销售日用品、文具用品、副食品,礼品只是作为附带销售。价格劣势,高校超市店面成本费较高,这会直接转嫁到产品售价上,且礼品不是其主要销售的产品,价格普遍比其他销售渠道高。礼品进货渠道不完善,主要通过零散的批发商进货,礼品质量难以得到保障。精品店精品店利用明星代言,在消费者中形成了明星效应,对追求明星效应的消费者有很强的吸引力。质量保证,有比较完善的进货渠道。售后服务工作也较好,精品店都设有售后服务台,消费者对礼品不满意或者礼品出现质量问题都可以退货或者修理。地理位置劣势,精品店主要集中在繁华的商业街,离学校较远,不方便购买。礼品品种同质化现象严重,缺乏创意礼品,精品店提供的礼品主要是大众化礼品,
19、难以满足消费者对创意礼品的需求。礼品网站现在网上购物是大学生群体中非常流行购物方式。网上选购、付款、收货比较方便,可以节约时间,减少购买环节。产品品种多样,消费者有更多的选择空间,礼品网站提供的产品信息也比较丰富,如产品图片、售价、送货服务等。质量可信度较差,网店的礼品质量无法得到有效保证,经常出现产品实际情况和购买预期差别较大。送货服务保证较差,由于物流压力的增大,网店订货到收货时间延长,无法保证在预定的时间内收到产品。售后服务保障差,退货程序复杂,尽管大多数商家提供售后服务,但退货程序复杂,从联系商家到最后完成退货持续时间较长,加大了消费者的购买成本。2、供应商为了利益的最大化,我们在选择
20、供应商方面将合理分配;即一部分的礼品由A供应商提供,另一部分的产品由B供应商提供,以便达到供应商之间互相竞争互相制衡,从而使我们的利益最大化。3、终端消费者(购买者)顾客对于礼品往往都有很高的要求,但是随着城市生活节奏的加快,他们能花在挑选礼品的时间变得很少;因此我们的服务就是我们与顾客讨价还价的资本,我们为他们提供一条龙的服务,让他们觉得物有所值,而不是单方面的要求降价。4、潜在进入者由于礼品业的进入壁垒是较低的,所以当此形成一定的市场后,肯定是会有后进入者的,我们只有在服务上比人家好,而且凡事快人一步,才能更好的占有市场。当然,我们的服务别人也可以抄袭,而我们会在他们未构成威胁前的这段期间
21、加大宣传的力度,迅速抢占和巩固自己的市场地位,将品牌推广出去,成为市场的领导者。5、替代者服务业的迅速发展,礼品的更新速度迅速,市场需求不断改变,新的产品会不断涌现,因而公司应该紧跟市场发展,通过不断提升自身的创新能力,不断推出符合市场需要的新产品,同时会更加注重产品的多元化,以满足不同用户的需求。五、南昌高校消费群体分析1、高校个人市场基本特征: 年龄多集中在1825岁,喜欢追求个性和引领时尚,重视打造和维护人际关系,对礼品的消费需求较大,喜欢便捷休闲的购物方式。消费特点: 大学生是一个庞大而特殊的消费群体,调查发现无论是从经济来源、消费结构、理念还是消费水平来看,大学生都具有超前、多样化等
22、消费特点,消费观念、价值取向、思维结构、客观环境等对学生们的礼品消费有重要的影响。送礼时间: 调查显示大学生主要在生日或者聚会时购买礼品,次之则是在特殊节假日购买礼品,没有固定时间购买产品的情况也很多。送礼原因: 如今大学高校的礼仪文化气息越来越浓厚,社会交际(包括谈恋爱)已被大学生称为大学里必修的一门课程。无论是生日、考高分、入选学生会干部、比赛获奖都免不了庆祝、赠送礼物,以表达祝福、祝愿。 送礼对象: 大学生送礼主要是送给朋友、亲人、情侣、老师等,以礼品为媒介建立和维持友好关系、传达祝福、表达特殊意义等,其中朋友是主要对象,次之是亲人和情侣。礼品类型: 装饰类的产品是大学生选择礼品的主要类
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