防范企业核心员工流失的对策思考.doc
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1、工商企业管理专业毕业生毕业作业 课题名称:防范企业核心员工流失的对策思考 学生姓名: 指导教师: *大学网络教育学院 2014年7月 *大学网络教育学院毕 业 作 业姓 名校外学习中心学 号证 件 号批 次层 次专 业指导教师课题名称防范企业核心员工流失的对策思考指导教师评 语 终 稿 成 绩 :指导教师签名:年 月 日防范企业核心员工流失的对策思考摘 要:核心员工是企业最重要的人才资源,企业竞争归根结底就是员工素质的竞争。本文从企业核心员工流失及给企业造成的影响入手,着重从薪酬、激励、职业生涯、缺乏良好的企业文化等四个角度分析探讨企业核心员工流失的原因。并坚持以人为本思想,应对核心员工流失现
2、象提出了为员工搭建竞争性和公平合理的薪酬制度、完善运用多种激励机制、重视员工职业生涯规划工作、培养企业文化核心凝聚力等四个方面具体对策,从而有效地利用好核心员工资源,不断推进企业健康、快速、可持续地发展。 关键词:核心员工;防范流失;策略研究目 录一、企业核心员工流失的原因及其主要影响5(一)企业核心员工流失的原因分析51、企业现行的薪酬体制不公平52、激励机制不健全,论资排辈现象严重53、职工的职业生涯发展受到阻碍54、缺乏良好的企业文化6(二)企业核心员工流失风险的几个表现61、导致企业人才经营成本的增加62、给予竞争对手提供一定的机会63、可能导致企业关键岗位的空缺64、有损于原有企业的
3、形象与声望75频繁跳槽对自身也有很大影响7(三)企业核心员工流失的主要特点7二、企业核心员工流失风险的防范措施7(一)正确看待核心员工流失现象7(二)落实防范核心员工流失的措施81、致力于核心员工的个性化需求82、给予核心员工充分的发展空间83、加强对人力资源的信息化管理84、实施内部流动制度和竞争机制85、强化核心员工担保及合同约束9三、企业人才流失与危机管理的案例分析9(一)案例1:核心员工跳槽引发经营危机9(二)案例2:“回聘”使他更加努力地工作9(三)案例给予我们的教育与启发10(四)人才流失引发对企业危机的思考101、企业成败的关键是爱护使用人才102、必须发现和重视企业的信誉危机1
4、03、警惕由人才流失导致的财务危机114、人才流失将造成岗位的空缺危机11四、结论与展望11参考文献.1212 防范企业核心员工流失的对策思考随着市场经济的发展和经济全球化的到来,企业之间的竞争已不再是产品之间的竞争,而是员工素质的竞争,谁占有大量高素质的员工队伍,谁就能在未来的竞争中占有优势。然而,据相关数据表明,我国的不少企业都或多或少存在核心员工流失的现象,尤其是关键技术型的员工一旦流失,造成的后果将是使企业生产能力的下降和经济蒙受损失,员工的不稳定状况极大的影响了企业的顺利发展1。对此应引起企业领导层的关注和重视。一、企业核心员工流失的原因及其主要影响(一)企业核心员工流失的原因分析在
5、市场经济条件下,企业员工流失的原因是多方面的。近年来,国家的劳动人事制度有了很大变化,企业用工制度也变得灵活多样。随着社会保障体系的进一步完善,阻碍员工流动的壁垒逐步消失,市场经济机制也日臻完善,使企业间的竞争日益加剧,这也为知识型员工流动提供了可能;地域发展的差别和人们就业观念的更新,使员工的流动、流失成为必然。而造成企业员工流动的最深层次原因、也是最根本的原因在于企业内部,也就是企业的人才观念,企业的用人制度和机制体制问题,具体的表现主要在以下几个方面:1、企业现行的薪酬体制不公平在当今一切以商品交换方式作为基本交易准则的社会里,薪酬始终是一个极为重要的影响因素,因为员工的薪酬决定了他的经
6、济与社会地位,关系到他的生活质量与活动空间。薪酬分配体制中的核心问题就是公平,薪酬始终影响着人才的去向。企业员工待遇得不到公平的对待,其工作的积极性就会受到很大的影响,这就在很大程度上导致了企业核心员工的流失。另外作为企业核心员工常会拿自己的薪酬和贡献去做横向或纵向的比较。横向比较就是拿自己薪酬、贡献同社会上和本企业相同、相近的岗位去比较,纵向比较就是拿自己薪酬、贡献同社会上其它企业相同、相近岗位的过去相比较,而一旦发现企业对自己的待遇偏低,企业的薪酬水平与同行相比没有竞争力,或者核心员工薪酬的内部分配不公平,付出与所得在横向和纵向上不匹配,没有真正体现“多劳多得”和技术含量的分配原则,这些核
7、心员工就会有薪酬分配不公的预感,就会产生提薪的期望,员工期望的基本薪资待遇或以外的更多方面的生活保障没有得到落实,他们也会萌生转岗外流的念头。2、激励机制不健全,论资排辈现象严重员工激励包括物质激励如发奖金、增加福利等,也包括精神激励如表扬、晋升、培训、旅游等。但在有些成立时间较长的企业中,往往存在着激励机制不健全、手法单一、缺乏针对性和论资排辈现象严重等情况。如有的企业大锅饭现象严重,根本没有建立起相应的激励机制,凡事按平均主义执行,“皇帝由大家轮坐”;有不少企业在员工的任用、待遇、晋升、奖励、培训、旅游、休假等以资历分配,而不是论技能绩效的考核,这样的激励机制不能正确评估其核心员工对企业的
8、贡献,极大伤害了核心员工尤其是那些年轻的优秀员工的心,严重挫伤他们的工作积极性和创造性,产生技术好坏都一个样的思想,使他们心灰意冷,丧失对企业的信心,以致往往做出离职换岗的行为去另找生路。3、职工的职业生涯发展受到阻碍作为企业应该有一个优秀的用工职业生涯规划体系,要让核心员工明白,通过自身绩效的提高,未来的职业发展通道、相应的薪酬是怎么样的。而有些企业在这方面的规划模糊,没有把核心员工的职业生涯规划提升到应有的高度。没有让核心员工确立长远的职业发展计划。企业核心员工长时间得不到提拔升迁,多年在原地踏步,因而离职就成为了他们的唯一选择。其次,由于企业相关领导层的领导水平不高,领导方式存在简单粗暴
9、等问题,也会影响到企业核心员工的工作积极性,导致他们的流失。再次,就是企业自身发展前景的不明朗。企业应该有清晰、明确的长期发展规划,使核心员工感受到安全感。有些企业往往没有一个持续的、完整的人力资源管理体系,不注重核心员工的培养,核心员工也会因为看不到企业的美好未来,最终也会跳槽走人,引起流失。4、缺乏良好的企业文化企业文化是企业的一种精神动力和可持续发展资源,是社会主义先进文化的主要组成部分。但在现实生活中,许多企业不注重企业文化的建设,员工缺乏共同的价值观念,向心力不强,往往造成个人的价值观念与企业的理念的错位,员工的凝聚力较差,核心员工离开一个企业,最主要的原因并非一定是对待遇不满意,而
10、是感觉自己难以融入这个企业。企业的文化不协调,没有一个良好的风气,没有和谐的工作氛围。沟通与协调也存在很多的问题,工作交流少,相互合作少,一些有助于工作的信息不能很好地共享,不能使核心员工明白自己与企业远景息息相关的关系,自己在企业实现远景中将起到的作用,也无法给员工以满足感,难以留住人才,最终导致核心员的流失。(二)企业核心员工流失风险的几个表现1、导致企业人才经营成本的增加企业核心员工流失成本成为企业人力资源管理中的一个黑洞,它正在不断吞噬着企业的利润,削弱企业的竞争能力,影响员工的士气和企业的生产率。企业的知识型员工流失成本包括下列几方面:一是人才交替成本的流失:由重新招聘、考察和培训周
11、期内的生产力下降导致的损失;二是“专用资产”的流失:员工在某个科技企业获得的技术和人文知识、客户关系信息、配合默契构成的生产力,就是蓄积在员工身上的该科技企业的专用资产;三是人才风险成本的增加:科技企业在培训、使用不熟悉的职工过程中要冒一定风险;四是企业为自身信誉降低所支付的成本:被解聘的员工常常会散布不利于企业的言论,解聘的员工越多所付出的代价越大。2、给予竞争对手提供一定的机会掌握核心技术或商业机密的核心员工的离职可能导致企业赖以生存的核心技术或商业机密的泄露。如果这些离职的员工掌握了一定的商业机密或企业的特有的技能,一旦他跳槽到竞争对手那里,企业的损失将不可估量,轻则使对方掌握某个项目的
12、实施、某种技能的模仿抄袭等,重则会使企业难以翻身。如果这些员工没到对手那里,那么对手也会暗自庆幸,对方又少了个得力助手,力量在无形中减弱了。还有一种比较糟糕的情况,就是流失的员工另起炉灶,把原先所在公司的一些模式和项目全都归到自己的名下。3、可能导致企业关键岗位的空缺当今的市场竞争说到底是知识技术的竞争,大多数核心员工都占据企业的重要职位,并具有一定的技能,一旦他们跳槽离职,将给企业的正常运作带来一定的困难。因为企业很难以马上找到适合的人选替代,即使找到了,熟悉手上的工作也要一段时间,这样离职成本、替换成本、培训成本就增加了。更糟糕的是,如果出现了核心员工的集体跳槽,那么企业将成为一个没有血肉
13、的空壳,假如不及时补充,面对的必然是致以企业的死亡。4、有损于原有企业的形象与声望一个科技企业发生人才流失现象,不管人才是什么样的原因离开企业的,很快就可能被媒体报道,或者引起人们议论,负面影响不断扩大。一个不断流失人才的企业,在人们不清楚其原因的情况下,将会产生多种猜忌和各种传言,这些都将对精心塑造的企业形象带来损害。就流失员工自身来讲,一个员工主动离开一个企业,或多或少地对企业存在一定程度的不满,也不可能尽心尽力地维护原公司的利益。尤其是在对外的交往中,他们可能自觉或不自觉地损害原企业的声望。5频繁跳槽对自身也有很大影响如果知识型员工频繁换岗,即使很有工作才能,但企业也会对他的忠诚度表示怀
14、疑。因为这牵涉到员工的职业道德问题,由于知识型员工掌握着公司大量的技术资料和重要信息,如果其职业道德素质较差,则会对原有公司会造成很大的危害。即使这样的员工被新企业录用,也不敢把他放在关键职位,因为怕其下一步重蹈覆辙会转到竞争对手那里去了。(三)企业核心员工流失的主要特点据国家有关部门调查数据发现,我国不少企业或多或少存在人才流失的现象,目前企业中的中高层次人才及科技人员在企业的工作年龄普遍较短,一般为2-3年,最长的也不过5年,流失人员中大部分有一定的专长的企业中坚力量。目前我国企业人才流失呈现出以下特点:有一定社会工作经验、年龄较轻的人才易流失;有一定特长的专业人才特别是专业技术人才易流失
15、;部分热门专业及紧俏专业人才易流失;高学历高层次人才易流失;经营型、复合型人才易流失。流失人才的去向主要是同行业企业甚至是竞争对手,尤其是关键技术型的人才是企业快速发展的重要因素,一旦流失,造成的后果不但是企业生产能力的下降和经济的损失,更严重的是可能造成企业高新技术或者商业机密的泄露,这极大的影响了企业的顺利发展2。人才流失过多对企业的发展是一个严重的威胁,轻者会对企业造成一定的负面影响,重者会直接葬送企业的发展前程,具体来说:首先会加重企业的人力重置成本(如招聘、培训费用),影响工作的连续性和工作质量的提高;其次会在在不同程度上带走了企业的客户资源和商业、技术秘密,使企业竞争处于劣势;再次
16、会对企业的商誉形成负面的冲击力,影响在职员工的稳定性和忠诚度,最终影响或削弱企业的市场占有率和竞争力。二、企业核心员工流失风险的防范措施科技是第一生产力,人才是第一资源,企业要求得生存发展,首要的是坚持以科学发展观为指导,转变观念,正确看待和分析核心员工流失现象,落实措施,坚持“以人为本,量才录用”的人才战略,建立起一套开放式的使用人才、留住人才的机制。 (一)正确看待核心员工流失现象面对核心员工流失率或主动离职意向逐年递增的现象,许多组织采取“筑坝式”抵制态度。运用各种强制性手段阻碍人才外流,结果却不尽如人意。其实,人才流动是我国市场经济体制不断健全完善的体现,是很普遍的现象,正常的员工流动
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