2023可持续发展报告.pdf

01关于本报告本报告是中国移动通信集团有限公司发布的第18份可持续发展报告，重点披露公司经济、社会、环境和治理等可持续发展相关信息。本报告为年度报告，如无特别说明，时间跨度为 2023 年 1 月 1 日至 2023 年 12 月 31 日。上份报告的发布时间是 2023 年 6 月。报告发布中文版本，包括印刷版及网络版（浏览下载地址 年重点参考的相关标准包含以下内容。如无特别说明，本报告所有案例与数据均来源于中国移动通信集团有限公司及下属公司。如无特别说明，本报告所示金额均以人民币列示（元）。报告形式 报告编写标准 报告范围 货币 国务院国资委央企控股上市公司 ESG 专项报告参考指标 体系 中国社会科学院中国企业社会责任报告指南（CASS-ESG 5.0）上海交易所上市公司自律监管指引第 1 号规范运作 香港联交所环境、社会及管治报告指引 联合国2030 可持续发展议程 全球可持续发展标准委员会（GSSB）GRI 可持续发展 报告标准（GRI Standards）联合国全球契约（United Nations Global Compact）十项原则 国际标准化组织（ISO）社会责任指南（ISO 26000）金融稳定委员会（FSB）气候相关财务披露工作组（TCFD）披露建议公司董事会及高级管理层对可持续发展报告内容披露进行审核。2023 年报告的数据与信息收集主要通过以下渠道获得：如您对报告有任何意见或建议，可以通过以下方式反馈至中国移动 2023 年可持续发展报告编写组。我们将充分考虑您的意见与建议，并承诺妥善保护您的上述信息不被第三方获取。数据与信息披露 读者反馈 公司内部相关数据收集系统与相关统计报表；各省公司及专业公司每季度报送的可持续发展实践案例；公司 2023 年优秀企业社会责任实践评选；基于报告框架的定性及定量信息收集问卷。2023年，公司邀请“中国企业社会责任报告评级专家委员会”对本报告进行第三方专业评级，评级报告详见第 112-113 页。报告评级关于本报告中国移动通信集团有限公司 2023 年可持续发展报告董事长致辞持续引领新型信息服务打造感知领先的“双千兆”连接提升融合统一的算力网络亮点：算力网络自主关键技术取得 突破健全开放共享的能力中台亮点：打造“九天”通用+行业大模型体系构筑前沿领先的科创高地亮点：研制国内首款可重构 5G射频收发芯片“破风 8676”2626293541444704数智创新目录创新赋能美好数智未来支撑数智化生产丰富数智化生活促进数智化治理拓展产业生态圈筑牢安全发展屏障亮点：打击治理电信网络诈骗关于中国移动发展战略高质量党建引领保障高质量发展0608124949526163推进实现共同富裕着力弥合数字鸿沟积极增进民生福祉支持区域协调发展高质量境外履责包容成长培育全面发展人才建设卓越人才队伍畅通多层次培养体系营造创新发展职场环境6464666717171819202123257177 778081优化公司治理体系规范公司治理深化可持续发展管理全面深化改革绿色发展卓越治理89899296绩效报告评级报告内容索引100112114专题：积极应对气候挑战践行绿色低碳运营构建绿色网络推进绿色用能营造绿色文化支持社会节能环保共建绿色产业链赋能社会减排降碳倡导绿色生活方式防范化解各类风险深化内控风险管理坚持依法合规运营9797998282858704董事长致辞杨 杰中国移动通信集团有限公司党组书记、董事长中国移动通信集团有限公司 2023 年可持续发展报告04052023 年，中国移动深入学习贯彻落实习近平总书记重要讲话重要指示批示精神，坚定贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚守央企姓党的政治根本，锚定“世界一流信息服务科技创新公司”发展定位，加快推进“一二二五”战略实施思路，全年营业收入突破万亿元大关，利润再创历史新高，铸就公司发展新的里程碑，成为全球网络规模第一、客户规模第一、收入规模第一、创新能力领先、品牌价值领先、公司市值领先、盈利水平领先的电信运营企业。在推进企业高质量发展的同时，中国移动始终坚持可持续发展战略，深刻洞察信息技术内在规律，着力激发新一代信息技术的赋能作用，以自身发展有力带动全社会各领域的数智化转型、可持续发展。培育新质生产力，激发发展新动能。科技创新是发展新质生产力的核心要素。随着信息与能量融合创新向纵深拓展，劳动者、劳动资料、劳动对象及其优化组合产生质变，数据成为新生产要素、算力成为新基础能源、人工智能成为新生产工具，共同构成新质生产力的重要驱动因素。中国移动积极发挥自身优势，全面推进数智新基建，着力弥合数字鸿沟，持续建强全球领先的新型信息基础设施，开通 5G 基站超过 194 万个，千兆宽带覆盖 3.9 亿户，畅通全社会数智化转型“大动脉”；全面锻造数智新服务，积极推进全社会“上云用数赋智”，增强信息服务供给能力，数据中心能力覆盖国家“东数西算”全部枢纽节点，提供规模达到 8 EFLOPS的通用算力服务，加快形成多层级、多覆盖智算能力布局，提供规模达到 10.1 EFLOPS 的智能算力服务，全年累计调用“能力中台”能力超过 5,800 亿次，有力促进数字经济与实体经济在更大范围、更广领域、更深层次融合发展；全面激发科创新动能，面向“六大领域”实施“BASIC6”1科创计划，加快培育壮大战略性新兴产业集群。增强核心能力，有力支撑国计民生。中国移动坚定当好经济增长的顶梁柱、科技创新的国家队、产业发展的领头羊、市场失灵的稳定器、维护安全的压舱石、共同富裕的支撑者。加强体系布局，提升科技创新力。升级“一体五环”科创体系；成功研制国内首款可重构 5G 射频收发芯片“破风 8676”；推动算力网络成为国家战略性新兴产业方向，发布算力并网平台，试商用算网大脑；建强“九天”人工智能平台，发布“九天众擎”基座大模型，推出客服、政务、网络、企业通话、出行五款行业大模型；发布 6G 研发试验装置 1.0；打造数据要素流通基础设施，发布 DSSN 数联网平台及数据接入一体机（数联猫）。带动产业发展，提升产业引领力。深化构建战略合作伙伴体系，战略合作伙伴达 121 家；发挥链长作用，汇聚上链企业超过 1,300 家；健全“直投+基金”资本运作体系，一批被投企业在各自领域表现亮眼。筑牢发展屏障，提升安全支撑力。着力提升产业链供应链韧性和安全水平；健全数据安全治理体系，持续保持打击治理电信网络诈骗高压态势，全年累计拦截诈骗电话 3.71 亿次、诈骗短信 2.79 亿条、诈骗网址 889.24 万个。深化可持续发展理念，共享发展成果。中国移动持续深入推进可持续发展，工作成效得到社会各界广泛认可。2023 年，公司在中央广播电视总台发布的“中国ESG 上市公司先锋 100 榜单”和“中国ESG 上市公司科技创新先锋 30 榜单”中位列榜首，连续第二年获得万得（Wind）ESG 的 AAA 评级，获选中央广播电视总台首届“中国 ESG 榜样”盛典十大榜样企业。绿色发展，助力美丽中国建设。主动将绿色发展作为推动企业高质量发展的底色，积极加快发展方式绿色转型，高度重视应对气候变化工作，深入推进“C2三能中国移动碳达峰碳中和行动计划”，建成极简基站 8.6 万个，5G 新增培育新质生产力，增强核心能力，共享可持续未来单站能效同比提升 9%，大型超大型数据中心平均电能利用效率（PUE）降至1.32以下，风能、太阳能等清洁能源能力达2.1 亿峰瓦。引领供应链绿色发展，发布绿色供应链指导意见。运用新型信息技术赋能社会绿色转型，助力社会减排温室气体约 3.1 亿吨。包容成长，与全社会共享发展成果。着力满足全体人民的数字需求，建成超过 39 万个数字乡村达标村和 15.59 万个智慧社区。构建高效协同的新型应急通信保障体系，圆满完成成都大运会、杭州亚运会和亚残运会、“一带一路”国际合作高峰论坛、防汛抗震救灾等应急通信保障工作。深耕公益慈善，连续九届荣获“中华慈善奖”相关奖项。深入实施“人才强企”工程，切实将人才锻造成为公司的核心竞争力。尊重和保护员工权益，持续开展“五小”暖心工程、“幸福 1+1”、员工困难帮扶等项目，为员工提供友善的工作环境。卓越治理，持续提升可持续发展能力。坚持加强党的领导和完善公司治理相统一，不断完善现代企业制度，持续规范董事会运行、优化董事会授权机制，促进公司治理水平不断提升。落实新一轮国企改革深化提升行动，深化“双百行动”“科改行动”“专精特新”重点领域改革。构建集中统一、全面覆盖、权威高效、创新领先的审计监督体系。推进“法治移动”建设，全域开展“合规护航计划”，强化高质量发展法律合规保障。持之以恒推进反腐败工作，营造风清气正的良好风气。中流击水,奋楫者进。展望2024年，我们要完整、准确、全面贯彻新发展理念，稳中求进，守正创新，加快发展新质生产力，全面推进数智化转型、高质量发展，携手社会各界共同探索信息技术服务社会进步的成功实践，创造更加广阔的社会价值，为中国式现代化的全面建设贡献力量！董事长致辞052024 年 6 月1：指大数据（Big Data）、人工智能（AI）、安全（Security）、能力中台（Integration Platform）、算力网络（Computility Network）、6G。06关于中国移动企业简介业绩表现中国移动通信集团有限公司（简称“中国移动”“公司”或“我们”）于 2000 年 4 月 20 日成立，注册资本 3,000 亿元，2004年在香港和纽约实现主营业务资产整体上市。2022 年 1 月 5 日，主营业务资产在上海证券交易所上市，成为“红筹公司回归 A 股主板上市第一股”。公司主要提供基础电信和增值电信服务，在国内 31 个省（自治区、直辖市）和香港等境外地区设有全资子公司、28 家专业机构，同时面向全球超过 200 个国家和地区提供国际漫游及信息服务。经过二十多年发展，中国移动已成为全球网络规模第一、客户规模第一、收入规模第一、创新能力领先、品牌价值领先、公司市值领先、盈利水平领先的电信运营企业。公司的主营业务涵盖移动语音、短彩信、无线上网、有线宽带、物联网等连接服务，数据中心、云计算、内容分发网络、算网融合等算力服务，以及基于人工智能、大数据、安全等新一代信息技术能力的平台、应用和解决方案。中国移动聚焦做“科技强国、网络强国、数字中国主力军”的目标，锚定“创建世界一流信息服务科技创新公司”发展定位，持之以恒争创一流经营业绩，拓宽拓广信息服务发展空间，自立自强锻造科技创新引擎，系统打造以 5G、算力网络、能力中台为重点的新型信息基础设施，创新构建“连接+算力+能力”新型信息服务体系，以高质量信息服务供给，满足、引领、创造生产、生活、治理全场景的数智化需求，推动新一代信息技术深度融入经济社会民生，为社会发展和文明进步贡献更大力量。营业收入个人市场收入政企市场收入同比增幅同比增幅同比增幅10,111 亿元4,902 亿元7.7%0.3%06家庭市场收入同比增幅1,319 亿元13.1%新兴市场收入同比增幅526 亿元25.0%数字化转型收入同比增幅2,538 亿元1,921 亿元22.2%14.2%中国移动通信集团有限公司 2023 年可持续发展报告连续 19 年、6 个任期获国务院国有资产监督管理委员会（简称“国务院国资委”）中央企业负责人经营业绩考核 A 级连续 6 次获评国务院国资委业绩优秀企业在中央企业党建工作责任制考核中连续 4 年 荣获 A 级，排名再创新高连续 23 年入选财富“世界 500 强”，位列第 62 名，是榜单上全球排名第一的电信运营商获选中央广播电视总台首届“中国 ESG 榜样”十大榜样企业在国务院国资委社会责任局指导发布的“央企 ESG 先锋100”榜单中排名第一连续五年荣获中央单位定点扶贫/帮扶考核中获最高等级，并连续四年在中央企业中位居前三荣获中国慈善领域政府最高奖第十二届“中华慈善奖”，连续九届荣获中华慈善奖相关奖项“中国移动”品牌连续第十八年入选明略行和金融 时报发布的“BRANDZTM 100 全球最具价值品牌”排名，列全球第 73 位上市公司在中央广播电视总台发布的“中国 ESG 上市 公司先锋 100 榜单”和“中国 ESG 上市公司科技创新先锋 30 榜单”中排名第一上市公司入选万得（Wind）“2023 年度 Wind 中国上市公司ESG 最佳实践 100 强”榜单，连续两年获得 Wind ESG 评级的最高等级AAA 级上市公司在AsiaMoney杂志举办的“2023年度亚洲杰出企业评选”中，获得“香港最杰出企业电信服务”奖项上市公司在亚洲企业管治举办的“第十三届亚洲 卓越企业表扬大奖(2023)”中，获得“最佳投资者关系公司”“最佳企业社会责任”等多个奖项上市公司在财资杂志举办的“环境、社会及公司 治理大奖 2023”评选中获得金奖上市公司在彭博商业周刊/中文版杂志和德勤（Deloitte）共同举办的第五届“ESG 领先企业大奖”评选中，在市值超过200 亿港元的企业组别中获得“ESG 企业领先大奖”荣获中国证券报“第一届国新杯ESG 金牛奖乡村振兴二十强”奖项企业荣誉关于中国移动0708发展战略创世界一流“力量大厦”发展战略中国移动以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，坚持和加强党的全面领导，完整、准确、全面贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，坚持以人民为中心，切实提高核心竞争力、增强核心功能，充分发挥科技创新、产业创新、安全支撑作用，锚定“创世界一流信息服务科技创新公司，做科技强国、网络强国、数字中国主力军”的总体目标，加快“推进数智化转型，实现高质量发展”发展主线的提档升级，全力推动“两个转变”，一体发力“两个新型”，主动激发“五个红利”，加快“三转”，聚力“三新”，深化“三融”，提升“三力”，统筹推进 CHBN（个人市场、家庭市场、政企市场、新兴市场）全向发力、融合发展，着力推动战略性新兴产业发展，促进数字经济与实体经济深度融合，加快从“+AI”向“AI+”转变，更好支撑形成新质生产力，加快建设成为产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代的世界一流企业，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业贡献更大力量。延伸阅读：“一二二五”战略实施思路一个定位：锚定“世界一流信息服务科技创新公司”定位两个新型：系统打造以 5G、算力网络、能力中台等为重点的新型信息基础设施，创新构建“连接+算力+能力”新型信息服务体系两个转变：公司发展从数量规模领先向质量效益效率领先转变、从注重当期业绩完成向注重长期价值增长转变五个红利：主动创造、充分激发创新红利、人心红利、改革红利、人才红利、生态红利总体目标顶梁枋柱台基发展主线着 力 点战略内核战略基石融 合融 通融 智能 力合 力活 力创世界一流信息服务科技创新公司 做科技强国、网络强国、数字中国主力军党建统领推进数智化转型，实现高质量发展转型升级：基于规模的价值经营体系个人市场（C）家庭市场（H）政企市场（B）新型信息基础设施（5G+算力网络+能力中台），新型信息服务体系（连接+算力+能力）三转(转业务 转市场 转方式），三新（新基建 新要素 新动能）新兴市场（N）改革创新：高效协同的组织运营体系中国移动通信集团有限公司 2023 年可持续发展报告09可持续发展中国移动可持续发展模型“至诚尽性、成己达人”即“以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性（至诚尽性），在实现企业自身可持续发展的基础上（成己），积极发挥所长，为经济、社会、环境可持续发展作出贡献（达人）”。“至诚尽性”传承自公司 2006 年以来确立的企业社会责任观，是中国移动多年来的履责内核；“成己达人”从对内、对外两个维度进一步延展责任内涵，根本目的在于基于企业自身发展，带动和赋能经济、社会、环境全面发展。数智创新包容成长卓越治理绿色发展引领新型信息服务 赋能美好数智未来推进实现共同富裕 培育全面发展人才优化公司治理体系 防范化解各类风险践行绿色低碳运营 支持社会节能环保可持续发展议题履责理念：至诚尽性、成己达人发展战略行动主线10中国移动通信集团有限公司 2023 年可持续发展报告高质量党建引领保障高质量发展坚持党组带头、多措并举，在全面学习上下功夫坚持深学细悟、融会贯通，在全面把握上下功夫中国移动党组围绕学习宣传贯彻工作加强系统谋划，统筹抓好各层级的学习贯彻工作，周密部署安排，营造浓厚氛围，迅速掀起热潮，不断引向深入。党组带头学，中国移动党组通过各种形式原原本本学、逐字逐句学，统筹抓好各层级的学习贯彻工作，广泛深入基层开展宣讲。全面推动学，坚持多层次、全覆盖、重实效，结合公司学习宣传贯彻具体举措，强化分类指导、统筹推进，推动全集团党员干部员工不断深化理解认识。创新方式学，充分发挥公司信息技术优势，利用中国移动网上人才发展中心、智慧党建系统等线上平台，通过“三会一课”、主题党日、培训班、微党课等形式分层分类开展学习培训，发挥基层宣讲队和网格党建指导员作用，推动党的二十大精神进基层、进一线、进网格。中国移动党组认真落实“五个牢牢把握”“九个深刻领会”等重要要求，带领全系统党员干部员工，以原原本本学习党的二十大报告为重中之重，努力做到深入理解内涵、精准把握外延。牢牢把握过去 5 年工作和新时代 10 年伟大变革的重大意义，牢牢把握习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论，牢牢把握以中国式现代化推进中华民族伟大复兴的使命任务，牢牢把握以伟大自我革命引领伟大社会革命的重要要求，牢牢把握团结奋斗的时代要求，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。持续深入学习宣传贯彻党的二十大精神“青骑兵”宣讲团送课上门，推动理论学习进基层中国移动“新动力量”宣讲团成员向一线青年宣讲党的二十大精神1011数智创新学思想、见行动，进一步凝聚了奋进新征程的动力。公司党组认真落实党中央部署要求，把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育作为重大政治任务，牢牢把握目标任务，全面落实以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干重要要求，研究制定两批主题教育方案，明确“七个贯穿始终”工作思路，建立实施“任务派单、例会、简报、双向审核、数据分析和纪实表”等六大工作机制，构建了“指令、任务、督办、反馈”的闭环落实机制，组建 7 个集团公司巡回指导组（督导组），压实领导责任，坚持前后衔接，加强严督实导，加强宣传引导，一体推进理论学习、调查研究、推动发展、检视整改、建章立制，高站位高质量组织所属单位 4 万余名党员干部员工完成第一批主题教育，总结运用巩固拓展好第一批主题教育成果，高标准严要求推动 13.4 万余名基层党员干部员工深入开展第二批主题教育，取得良好成效，得到了广泛认可，广大党员干部员工理想信念更加坚定、政治本领更加过硬、奋进斗志更加昂扬，推动创世界一流“力量大厦”发展战略迈出了新步伐。坚持对标对表、见行见效，在全面落实上下功夫中国移动对标对表党的二十大精神,紧密结合职责定位和企业实际，与时俱进完善创世界一流“力量大厦”发展战略，明确“一二二五”战略实施思路，优化发展目标规划，明确任务举措，找准发力重点。深入落实“高质量发展”首要任务，加快建设世界一流企业，深入落实“加快发展数字经济”的重大部署，促进数字经济与实体经济深度融合，深入落实“三个第一”的重大部署，加快建设网信领域创新高地和人才中心，深入落实主动防范化解风险的重大部署，筑牢网络安全屏障，深入落实关于加强党的建设的新部署新要求，以高质量党建引领保障高质量发展，着力构建中国移动“高标党建”工作格局，为创建世界一流信息服务科技创新公司提供坚强政治保证，持续推动公司改革发展党建各项工作取得新成效、开创新局面。深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育在江西，聚焦“稳增长、重发展、优服务、促提升”目标持续开展党员先锋服务一线行动思想指引行动中国移动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果案例汇编11持续强化党建工作顶层设计编制实施新一轮党建工作三年规划。立足公司党建工作新方位新要求，充分发挥规划的战略性先导性作用，制定印发中国移动 2023-2025 年党建工作规划，着力构建“标定一流、标准规范、标杆引领、标尺严格、标志显著”的中国移动“高标党建”工作格局，明确了公司党建工作的“工作路线图”和“任务指导书”，牵引公司党的建设不断开创新局面。高标准严要求不断强化自身建设中国移动“高标党建”12中国移动通信集团有限公司 2023 年可持续发展报告深入开展“两和”主题实践活动中国移动持续拓展“党建和创”“和格行动”（简称“两和”）主题实践活动，着力构建“两和”长效机制，通过 10 项举措持续推进党建工作和生产经营深度融合。公司始终坚持以人民为中心的发展思想，坚决贯彻中央关于信息通信为民服务的各项决策部署，创新开展“同心强党建、和创新未来”（简称“党建和创”）主题实践活动，紧紧围绕新时代党的建设总要求和党的组织路线，创新基层党组织党建模式，联合公司内外部服务对象、合作伙伴等单位党组织深入开展理论同学、组织同建、品牌同筑、服务同行、成效同享等“五同共建”活动。对内，强化协同，通过抓党建强党建促融合“树正气、提士气，强能力、聚合力、激活力”。对外，构建“和创联盟”，推进信息技术技术的融合创新和信息技术与经济社会民生的深度融合，以实际行动践行“两个维护”。截至 2023 年底，全集团“党建和创”共建单位超过 8.4万家，实现了双方党组织以高质量党建引领和保障高质量可持续发展的良好成效。持续强化党的创新理论武装公司把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，深入落实“第一议题”制度，制定印发年度中心组学习计划，及时跟进学习习近平总书记最新重要讲话和重要指示批示精神，持续提升理论学习质量，坚持学思想和学方法相结合、学习和落实相结合，推动各级党组织自觉把公司各项工作放在党和国家事业大局中谋划推动，切实把党中央重大决策部署落实到具体工作和实际行动中。2023 年，集团公司党组开展理论学习 61 次，学习习近平总书记重要讲话重要文章重要指示批示 202 项。紧紧牵住党建工作责任制“牛鼻子”，完善督促推动党建工作落实责任机制，推动责任层层传递、压力层层传导、任务层层落实，有力促进了全面从严治党向基层延伸、向纵深发展，公司在中央企业党建工作责任制考核中连续 4 年荣获 A 级，排名再创新高。连续第 6 年全覆盖开展所属单位党建工作考核评价，进一步优化改进考核方式，组建 7 个现场考评组，充分发挥考核评价“指挥棒”作用，推动党建工作责任在各单位落实落细。连续第 7 年组织开展所属单位党组织书记抓党建述职评议工作，坚持现场述职与书面述职相结合，构建层层抓落实的党建工作格局。在全集团开展党建工作“共建提升行动”，着力解决各单位党建工作不平衡、不充分问题，推动全集团党建工作全面进步、全面过硬。持续压紧压实管党治党政治责任深度促党建工作和生产经营深度融合12汇编 300 个基层实践成果形成案例集公司立足基层社会治理网格化发展趋势，落实中央“微观搞活”要求，以网格化运营改革激发基层活力，坚持“优势转化到一线，党业融合在网格”，在全集团部署开展“质量达标 和格行动”主题实践活动（简称“和格行动”），聚焦组织覆盖、改革深化、实践创效目标，把党的工作优势有效运用到网格化运营实践中，持续加强网格党员发展，网格自由党员覆盖率达80%，充分发挥网格党建指导员作用，加强网格党建工作指导，充分发挥好党建工作“压舱石”“推进器”“播种机”作用，以党的工作确保改革发展各项工作方向不偏、力度不减、标准不降。13数智创新充分发挥基层网格党建指导员作用公司紧密结合党建工作和网格化运营改革工作实际，持续加强网党建指导员队伍建设，将党建指导员作为基层网格与党组织沟通的“桥梁”，为全集团基层网格配备近 1.8 万名党建指导员，推动网格党建指导员履行“传递党的政策要求、扎实开展思想政治工作、累计2万多名网格自有党员（含 8,500 多名党员网格长）、近1.8万名党建指导员奋战在基层网格一线，推动网格在防汛抗洪、抗震救灾、重大活动通信保障等“急难险重”任务中切实发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。截至2023年底13深入开展“领题破题 合力攻坚”主题实践活动为厚植高质量党建引领高质量发展优势，深化党建工作与生产经营一体推进、同频共振，引领带动公司上下心往一处想、智往一处谋、劲往一处使，着力破解公司改革发展中的“急难险重新”问题，2023 年，中国移动党组全面部署开展了“领题破题 合力攻坚”主题实践活动。各单位围绕技术创新、产品创新、管理创新、机制创新和服务创新，靶向定标点题 9,800 余个，近万个基层党支部揭榜领题 2.3 万余个，各级党组织书记主动认领“书记项目”1.1 万余个，带动广大团员、青年、群众员工积极投身破题攻坚，形成强大合力和良好氛围，齐心协力铸就公司新的发展里程碑。中国移动通信集团有限公司2024 年 1 月中国移动通信集团有限公司党建工作“奋进提升年”成果系列中国移动网格党建指导员队伍建设案例集锦党建赋能网格党建 网格中国移动网格党建指导员队伍建设案例集锦赋能传递党的政策要求扎实开展思政工作协调推动问题解决积极推广经验做法中国移动通信集团有限公司2024 年 1 月党建工作“奋进提升年”成果系列合力 一流中国移动基层党支部“领题破题 合力攻坚”主题实践活动典型案例汇编共创中国移动通信集团有限公司中国移动基层党支部领题破题合力攻坚主题实践活动典型案例汇编合力共创一流靶向定标点题积极主动领题求真务实破题注重成效结题中国移动通信集团有限公司党建工作部2024 年 1 月党建工作“奋进提升年”成果系列中国移动通信集团有限公司党建工作部中国移动100名优秀党建指导员先进事迹集锦榜样凝聚力量榜样 力量中国移动 100 名优秀党建指导员先进事迹集锦标定一流标准规范标杆引领标尺严格标志显著凝聚榜样凝聚力量中国移动 100 名优秀党建指导员先进事迹集锦合力共创一流中国移动基层党支部“领题破题 合力攻坚”主题实践活动典型案例汇编 党建赋能网格中国移动网格党建指导员队伍建设案例集锦协调推动问题解决、积极推广经验做法”四项工作职责，加强网格党建指导员教育培训、激励表彰和宣传推广力度，开发上线“星火党建”App 党建指导员工作专区，着力构建为网格赋能增效的长效机制，汇编形成中国移动党建指导员队伍建设案例集中国移动 100 名优秀党建指导员先进事迹集锦，推动“三四五”工作法在基层网格落地见效。截至 2023 年底，各单位网格党建指导员协调推动解决问题 4.6 万多个，切实为基层网格和员工群众办实事、解难题，推动基层网格“有困难找指导员”的意识深入人心。推动思想政治工作走深走实持续深化党建思想政治研究在中共中央宣传部主管党建杂志上发表中国移动通信集团有限公司党组署名文章以学促干求实效 为中国式现代化贡献中国移动力量，宣传推广公司主题教育相关工作成果。扎实推进公司 2023 年政研工作，促进交流互鉴、一体提升，公司 3 项课题成果获得 2023 年度中央企业政研会一、二等奖，政研工作取得新成效。围绕公司发展战新产业等重点方向,探索开展“链上党建”政研课题，促进政研成果转化运用，推动党建工作优势向产业链延伸拓展，政研工作的参谋助手和思想智库作用进一步发挥。14中国移动通信集团有限公司 2023 年可持续发展报告公司坚持以人民为中心发展思想，深化推广“三必知、四必谈、五必访”工作法，总结基层思想政治工作经验案例，联合中宣部学习出版社编辑出版聚力用好传家宝中国移动思想政治工作探索与实践，得到国资委 2023 年中央企业宣传思想文化工作会议肯定。持续擦亮“5G 点亮红色文化”品牌，依托智慧党建系统上线“红色文化教育基地”模块，打造了党史学习教育和爱国主义教育创新载体。持续深化党建思想政治研究，在中共中央宣传部主管党建杂志上发表中国移动通信集团有限公司党组署名文章以学促干求实效 为中国式现代化贡献中国移动力量，推广公司主题教育相关工作成果。在福建，通过中国移动“5G 网络+VR”方式体验沉浸式党课 在重庆，“有范”宣讲团在红色研学路线开展主题活动联合中宣部学习出版社出版思政图书第四届“最美移动人”发布暨事迹报告会以“最美移动人”主题宣传活动十周年为契机，关爱回访往届“最美移动人”，挖掘选树第四届“最美移动人”，并举办“奋进新征程建功新时代第四届最美移动人发布暨事迹报告会”，选树出为促进企业创新发展、维护经济社会繁荣稳定、保障人民美好生活，特别是在各类急难险重任务中作出重大贡献的 46名个人和 5 个集体。报告会通过咪咕视频全网直播，近 5 万人线上线下观看。推进“最美移动人”学习宣传，依托学习强国、新华网、央广网、中国青年报等中央媒体和公司内外宣传阵地广泛开展活动宣传，联合人民邮电报开展 6 个系列专版宣传，发布“最美移动人”主题曲移动最美，在公司内外引发良好反响。持续开展“最美移动人”选树宣传充分发挥先进典型的榜样引领作用14累计共建集团级红色文化教育基地45家各级红色文化教育基地900+家“红色研学路线”100+条15数智创新持续开展“两优一先”评优选树创新开展基层宣讲大力弘扬社会主义核心价值观在“七一”前组织开展中国移动 2023 年“两优一先”先进典型推荐评选，召开中国移动“两优一先”先进典型表彰会，评选表彰 200 名优秀共产党员、100 名优秀党务工作者、100 个先进基层党组织，加强基层示范党支部创建，选树 11个第五批基层示范党支部，通过智慧党建系统“两优一先”专区、“最美移家”微信公众号深入开展先进典型事迹系列宣传，进一步凝聚人心、形成合力，先进典型的标杆引领作用不断提升。中国移动创新开展基层理论宣讲，聚焦用党的创新理论武装全党、教育人民，系统打造由34支宣讲示范队组成的“新动力量”宣讲团，获评中宣部“基层理论宣讲先进集体”，构建起特色鲜明的中国移动基层宣讲工作格局，凝聚起奋进新征程、建功新时代的精神力量。相关经验被学习时报、人民网、光明网、学习强国等重点媒体报道。中国移动坚持用社会主义核心价值观引领宣传作品创作，9 部作品在 2023 年“社会主义核心价值观微电影微视频征集展播活动”、“党的二十大精神基层理论宣讲优秀微视频”、“央企优秀故事评选”活动中获奖，5 个成果荣获中国文化管理协会“最美企业之声金奖”等奖项。围绕学习贯彻党的二十大精神、学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，在学习时报、党建、思想政治工作研究、新华社、“人民网”主题教育官网、学习强国、人民邮电报、国资委宣传工作等内外部重要媒体平台发布专题稿件 400 余篇。以“党建引领、强根固魂”为主题，在中国移动全球合作伙伴大会上设置党建专区，推出“数智赋能高标党建”“为文化强国筑牢数字基石”等主题宣传，讲好中国移动高质量党建引领保障高质量发展的典型实践和成果经验。中国移动 2023 年“两优一先”先进典型表彰会强化成效对外宣传强化对内对外宣传力度152023年累计开展内部宣讲、网络微宣讲超过 2 万场外部宣讲2,300余场内外覆盖超过70万人中国移动主动把握科技发展浪潮，锚定“创世界一流信息服务科技创新公司，做科技强国、网络强国、数字中国主力军”的总体目标，持续推进“5G+”计划，拥抱“AI+”时代。公司不断夯实网络基础能力，加强关键核心技术攻关，创新打造面向新业务场景需求的新型基础设施。加强产业链供应链合作，持续提升安全综合能力，丰富拓展信息服务新产业、新业态、新模式，构建新型信息服务体系，持续赋能生产方式、生活方式、社会治理方式数智化转型。数智创新持续引领新型信息服务创新赋能美好数智未来5G17数智创新持续引领新型信息服务打造感知领先的“双千兆”连接中国移动深化建设新型信息基础设施，系统打造以 5G、算力网络、能力中台为重点的新型信息基础设施，积极发挥科技创新优势，筑牢经济社会数智化转型底座，有力推动全社会数智化转型、可持续发展。以5G和千兆光网为代表的“双千兆”网络，向用户提供移动和固定网络千兆接入能力，具有超大带宽、超低时延、先进可靠等特征，是新型基础设施的重要组成和承载底座。中国移动打造“双千兆”精品网络，以用户感知为中心，持续提升网络质量，为丰富多样的业务应用提供高品质网络支撑。公司全力锻造 5G 精品网络，以客户需求和投资效益为牵引精准建设，持续深化 5G 网络建设部署。全年新增 5G 基站 48 万个，累计开通5G基站超过194万个，其中700MHz 5G基站62万个。5G网络已覆盖全国所有地级市、县城城区，基本实现全国重点场所、重要园区、热点区域的有效覆盖。公司精准建设千兆能力，重点推进千兆小区优先部署无源光纤网络（PON），拓展管线覆盖，实现资源效率、投资效益同步提升。截至 2023 年底，公司在全国各市县城区光线路终端（OLT）100%具备千兆平台能力。5G 网络千兆网络建成全球最大5G 网络5G 低感知小区占比进一步降低，较2022年底改善约1.50pp5G 网络分流比约51.63%家庭宽带用户中断时长保持在 1 分钟以内，全网家庭宽带上网质量满意度均值达77.08，同比提升 2.42pp全网移动网络质量满意度83.85，优于行业 1.28pp全网 5G 时长驻留比约94.28%，较 2022 年底提升约 7.56pp双跨专线、5G 专网开通时长行业领先，全网专线网络满意度97.49，同比提升 0.92企业宽带网络满意度96.23,同比提升 1.37优化11.73 万个小区网络，为337.98 万客户提供“一户一档”质量优化服务全年累计支撑家庭业务千兆装机1,865.20 万单家庭宽带管线覆盖住户数超过6.4亿户，其中千兆覆盖住户数达3.9 亿户18中国移动通信集团有限公司 2023 年可持续发展报告5G轻量化（RedCap，Reduced Capability的缩写）技术是5G实现人、机、物互联的重要基础，其在继承5G网络切片、低时延等特性的基础上，还具有低成本、低功耗等特点，在构建物联网新型基础设施等方面能够发挥积极作用。2023 年，公司发布中国移动 5G 轻量化（RedCap）“1+5+5”创新示范之城，率先完成业界最大规模、最全场景、最全产业的 Red Cap 技术试验，推动端到端十余家厂商具备商用能力。2023年，公司持续发力公有云，聚焦云电脑、云安全、信创云、智算等关键创新产品，深化行业融云。IaaS+PaaS 收入份额排名进入业界前五，云网、云边、云数、云智、云安“五融”特色优势不断深化，向“业界一流”迈出坚实步伐。一个产业集群创新中心：依托中国移动物联网开放实验室和端到端产品能力，为生态伙伴提供5G轻量化（RedCap）测试验证、成果转化和应用推广服务。稳步推进 5G 轻量化（RedCap）商用部署移动云稳居国内云服务商第一阵营5G 轻量化（RedCap）“1+5+5”创新示范之城五个技术创新之城：在上海、广东广州、浙江宁波、湖南岳阳、湖北十堰构建 5G 轻量化（RedCap）试验示范网，开展新技术、新产品试验，加速推动网络、芯片、模组、终端成熟商用。五个应用示范之城：打造浙江杭州视联之城、江苏苏州工业之城、福建宁德海域之城、浙江宁波园区之城、广东深圳创新之城等一批 5G 轻量化（RedCap）标杆项目，引领行业应用创新。提升融合统一的算力网络算力是对数据的计算处理能力，设备每秒运算的次数越多，计算能力越强。算力已成为重要的公共基础设施，是数字经济时代的核心生产力以及全社会数智化转型的基石。随着全社会对算力需求的急剧增长，中国移动于 2021 年提出算力网络新理念，以算为中心、网为根基，深度融合“网、云、数、智、安、边、端、链”等新一代信息技术，将分散孤立的算力节点通过网络连接在一起，提供一体化任务式服务，构成立体泛在的算力集群，实现算力的协作化、集约化和普惠化，让算力像水、电一样成为“一点接入、即取即用”的社会级服务，以达成“网络无处不达、算力无所不在、智能无所不及”的愿景。经过不懈努力，