爱心捐款活动工作总结范文.doc

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爱心捐款活动工作总结范文

伴随着和煦柔和的春风，在新学期欢快的脚步中，为了弘扬中华民族乐善好施、扶危济困的传统美德，传承雷锋精神，营造人人参与慈善，人人皆可慈善的氛围。X月X日上午，市十三中学全体师生在升旗仪式上，举行了为我校高二(6)班脑瘤患者XX同学捐献爱心的捐款活动。在以爱心永不迟到为主题的国旗下讲话中，校长号召大家将爱的种子永远种在心里，用自己的行动让她生根发芽……希望大家积极行动起来，发出爱的呼唤，伸出奉献之手，用爱心点燃生命和希望之火。随后，在爱的奉献的乐曲中，老师们慷慨解囊，带头捐款;各班代表也带着全班同学的爱心，将爱心款款投入捐款箱，通过捐款表达自己的爱心。一张张钱币，一份份同窗情，一份份师生情，一颗颗滚热的爱心真真切切感动了到场的所有人。一会工夫，全校师生共捐款 8464.3元。学校将已最快的速度将爱心款转到学生家长手中，帮助吴楠同学及其家长度过难关，也希望吴楠同学早日康复。
通过这次爱心捐款活动， 体现了全体师生的高尚情操，培养了他们帮助、关心他人的思想情感，同时宣传和发扬了人道主义精神。为我校三月份进一步开展学习雷锋精神，弘扬传统美德开了个好头， 这也表现了我校润物细无声的德育工作方式。
 

在我没有加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。
作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好像所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做导办的第二个星期，有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》，我很有耐心的教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。
一天下午已经下班了，我正准备回家，以为客户来到营业厅试探的问我：我的手机不能上网了，你能不能帮我看看?我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮客户看了其起来，原来是客户不会使用，我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看客户的神色好像还是不太明白，有不好意思再问的样子，就马上说：我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗?我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导客户操作，知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作，用热情、耐心的服务接待每一位客户，而且在休息时间，甚至有时走在路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向客户讲解，直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户，他见到我就着急的说：我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗?说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费，从这以后，这位客户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生。
由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个发展的工作舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤计较，那就太辜负用你的公司，也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么的重要。进入移动公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表移动公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到移动公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件事：做好一件事不难，难得是坚持!说话时我们天天离开不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。您好!欢迎观临!、您好!交费是吗?您请坐，请问办理什么业务……，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了移动公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!通过实习的这些日子，让我在各个方面的技能都得到提高，也让我感受到移动公司部光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。
营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表。从走进营业厅的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。
 

我院社团众多，社团文化丰富多彩，为了促进我院各社团的交流合作，打造北信特有的社团文化，增进同学友谊，构建和谐北信，社团联合会决定举办第二届2018年大学生圣诞游园会。在去年圣诞游园会中，全院师生反映良好，今年要力求创新与发展，给全院师生献上一份特别的圣诞礼物。
一. 活动名称：xxx大学XX学院大学生圣诞游园会
二. 活动主题：狂欢圣诞 喜迎新年
三. 活动时间：2018年12月24日晚(18：3021：00)
四. 活动地点：院文化长廊
五. 活动面向人群：全院师生
六. 活动形式：各社团在文化长廊围一个欢乐园，然后在各自场地设
置一些小游戏，同学们进园游戏时，可以通过一些小
游戏增进交流。
七.活动安排(活动总负责人：xxx)
准备阶段(负责人：秘书部 xx 宣传部 xx )
1.12月4日晚(8F-J1)，召集各社团负责人开会，确定参加活动的社团名单。报名参加活动的社团在12月12日晚9：40之前将本次活动自己社团的活动策划书交到社团联合会，以便学校审查。(每个社团准备2-3个活动为宜，策划书中要求写出游戏名称及规则，本社团安全员及联系方式，保管员及联系方式。)
2.12月18日晚，报名参加活动的社团在社团联合会领宣传板(各社团仅限一块)为本次活动宣传。12月19日之前，所有宣传板必须摆放出来，在活动当天，各社团可将各自宣传板抬到各自场地继续宣传。
3.邀请校园艺人演出。
4.由社团联合会统一制作本次活动游园会门票，并在活动前发放给全院师生。
活动开展(负责人：实践部 xxx )
1.12月21日下午，组织部负责给各社团划分场地，12月23日下午14：00各社团负责各自活动范围内的卫生并布置。
2.社团联合会实践部协助后勤布置音响.彩灯及照明设施。
3.给各社团发放奖品及布置场地所需的彩带.气球等。
4.12月24日晚18：30举行开幕仪式(由广播台推荐主持人主持)，正式开园狂欢。实践部全程跟踪，及时发现和处理有关问题。各社团注意有关资料的保存，如活动图片等。
5.活动结束后，各社团负责各自场地的清理，并由实践部检验。
6.详细流程见附件一
后期活动(负责人：组织部 xxx )
1. 各社团及时将本次活动的新闻稿件及相应照片发布。
2. 召开活动总结大会，总结经验和教训。各社团上交本次活动的活动总结。
3. 各社团将所领奖品的发放情况作详细记录并如实上报社团联合会。
八.注意事项
1.由于是室外夜间活动，且参与同学较多，因此，照明灯和彩灯用
电成为隐患。特此规定，每个社团必须出两名安全员，同时请求保卫科协助。
2.各社团必须设定保管员一名，在发放奖品时，保管员必须登记领奖人姓名.系别.学号及联系方式。要清楚每个奖品的去向。
3.各社团成员均要注意自己个人及社团形象，举止文明。活动结束后要及时清理场地。
4.活动整个过程中，实践部要做全程跟踪，及时处理各类突发事件，并做好相关记录。如有大的冲突，应尽快与保卫科联系。
5.由于活动场地布置特殊性，特向科协申请音响设备一套以及申请后勤处协助接电线和彩灯。
九.预期效果
通过此次活动可让全院师生度过一个难忘的平安夜，加快各社团的发展，促进各社团的交流，使北信今后的校园文化更加丰富多彩。
十.经费预算见附加二 社团联合会游戏策划见附件三
十一.若有未尽事宜，由社团联合会主要负责人和各社团主要负责人共同商议决定。
主办：xxxx大学XX学院团委
承办：xxxx大学XX学院社团联合会
 

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