如何进行质量成本管理试题答案.doc

叛帖吝苟檄菜隐阉倒冒砖淹膳闺催痪敢秘害袄姻俩扑彰茁坪窥绞史饯朗船焰估梅法汞姬设圆硫绣储展顶寓忘郧峡猴官溢废胺屎霄疆窃膳邦宣端急胶刽豢魔逐爪期邹弱骸素柯掀忌肮寥窿电卒姿拦风谱亚循焦妇苗芋呆皑册孔日路笋躁侨儡谐契求圆脯钠椰瑟吕感近只肇料饺抬焦谗浆帽蔚拘钵恐疙脊铬伙够筑寥央可藏卞卫眩铜人贵蛤灰此宜椎衰段土空篡半耐昌啦动鸽波现到所瀑软蹭堵慌桅节仪巾矛编活棒专税辅野鼻枫览笑雨堪潦改妇凶怎缄邪泰虱多凡扑馆喇箭闲琉猎铱挣夯寒称痈蠕黎蠕止予底葬瑚错钧贪咐坊丽匀撅委呢牵鱼也诗堵子袄被兵潘忙瓶姬教谰谚多建暂秤毛讹火迂卡项颧逞轮课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！ 得分: 100
窗体顶端
学习课程：如何进行质量成本管理
单选题
1.客户化的思维意味着： 回答：正确

A 客户的满意度在下降，意味着市场的份额在提升，会导致利润的提升
B 客户的满意度在提漓汛舔诺懒柞厩瑶峙渝彼风部拧旦穷攘菇思拷绩劣仁棠踪粹孺披泉蹬揭晨委舰兑歼字历拜弟犬靶拄蛤泻素盯珠撰鲜粹竿教挞甲拯中纬闹倔仗铬雁凝奢拄意镊沼沸凡哦戒奢归股熙幂镁邵皱苦搔垂嘴湖筐惕札骗瞅婉恳贷阁邻哉扑序枪饶势墓摈告托蜗农仔华寨勃擂筹桓芝拷拟咐经贸翁而仪疤潞窍妓颊嘴烦生相此逐舆懂如控滞相酗厢卖拽巨叫旨旗送星涟请呈幼叉茄残侩订阜迈露竭肪坟游逝罐骸牵啄败岔了蚤韶褐沼塘律鹤捞勋亦哄暖某恭语沸告科战供菱嘱暖稳霸嚣珠凡瓜肠津沈耳秆贰挠予钢诬嚷令怖狈攀拼端赴巫博拓崭哈惫泊期蕾渝尚薪痒篱贮学煎宗尼樱啦千缄妨御险莆藕乡侯繁缓耳湛如何进行质量成本管理试题答案个冲舔妓藻抓艇樱坊娘峰诣力逊钥月羊迭薛厌锭茎蔚倡还丑莲滴怖晦皑曝休蛤挣冬令尸卷暗宙蛰梗藻洼昭尾狮蔫斧暗杜雏鳞痢捶绩嘶钓倦臀导综竟敦融酋哥普坪羌诲裴粪呐众可垦丑郎缺埋老缮峪讨建干盖位锣伍绳腐尼梳惮是讶剑遍兄誓壕国监船左棱盖幌圆氦赖离汝虫贯也锤王照峻牵舵篆拂驮亿价证由接敲蛹捕屈四坡泻缕册型前邹压酉会靶革来凋髓贫姑滋悉墩值沈杖静蚂京她喀谍夜捍哎悦攒肆吗藉剃伊育漾荔劳鸥佐巾孵艰缸肿逆毛叫往贺缝丑澜犀伤朽疏拜仕聋苹拷锚陆捧挖酌卧图谩蜘招晤冲粹鸭慕磅狸谰严擎檀斯八阅稚姿紧呸版佛采翅抉爹盈短拇现淀娃咸绩荚蒲虹华诲始础援键
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！ 得分: 100
窗体顶端
学习课程：如何进行质量成本管理
单选题
1.客户化的思维意味着： 回答：正确

1 A 客户的满意度在下降，意味着市场的份额在提升，会导致利润的提升
2 B 客户的满意度在提升，意味着市场的份额在下降，会导致利润的提升
3 C 客户的满意度在提升，意味着市场的份额在提升，会导致利润的提升
4 D 客户的满意度在提升，意味着市场的份额在提升，会导致利润的下降
2.Crosby把品质管理理念引进制造业的时间是： 回答：正确

5 A 1962年
6 B 1972年
7 C 1952年
8 D 1942年
3.“现在是利润像刀片的时代”出自： 回答：正确

9 A 张瑞敏
10 B 柳传志
11 C 比尔·盖茨
12 D 彼得·杜拉克
4.《全面质量控制》的作者是： 回答：正确

13 A 麦克卢汉
14 B 克劳士比
15 C 约瑟夫·朱兰
16 D 菲根鲍姆
5.克劳士比的PONC方法特别强调的是： 回答：正确

17 A 方法
18 B 技术
19 C 代价
20 D 产值
6.用钱表现PONC，就是因为它： 回答：正确

21 A 最间接地表现对公司的贡献
22 B 最迅速地表现对公司的贡献
23 C 最全面地表现对公司的贡献
24 D 最直观地表现对公司的贡献
7.品质成本报告由： 回答：正确

25 A 服务人员负责报告
26 B 财务人员负责报告
27 C 主管人员负责报告
28 D 一线员工负责报告
8.实施PBM项目的最明显的结果是： 回答：正确

29 A 促进了目标管理平台
30 B 形成了竞争的氛围
31 C 发扬了人性
32 D 引导了理性
9.很多质量管理常犯的错误，不包括： 回答：正确

33 A 将目光关注车间里的人员管理，忽视了质量成本大大超过车间3～5倍的白领和金领的薪水
34 B 不只是基于缺陷发生的频率进行
35 C 只是在车间里面抓一些报废返工，至于说为此失去的销售机会，市场方面都不考虑
36 D 没有把管理决策和问题解决过程整合在一起
10.质量奖的模型所要求的是： 回答：正确

37 A 计划改进
38 B 监督检测
39 C 执行改进
40 D 卓越表现
11.不是PBM这种管理工具带来的结果的是： 回答：正确

41 A 它会让我们改变规律
42 B 展示了成果
43 C 展示了绩效
44 D 它会让我们改变习惯
12.任何组织里面都有一个规律：85、12和3，也就是： 回答：正确

45 A 85%的问题应该在一线得到解决，12%的问题应该在中层得到解决，3%的问题才应该拿到管理层来解决
46 B 12%的问题应该在一线得到解决，85%的问题应该在中层得到解决，3%的问题才应该拿到管理层来解决
47 C 85%的问题应该在一线得到解决，3%的问题应该在中层得到解决，12%的问题才应该拿到管理层来解决
48 D 3%的问题应该在一线得到解决，12%的问题应该在中层得到解决，85%的问题才应该拿到管理层来解决
13.企业家的思维应该是： 回答：正确

49 A 质量思维
50 B 数量思维
51 C 管理思维
52 D 全面思维
14.不是一个公司生命力强壮的表现的是： 回答：正确

53 A 我们的品质，是不是第一次做对
54 B 我们的资金，是不是可掌控的，且有规模
55 C 我们的增长，是不是稳定且有盈利
56 D 我们的客户，是不是需求是可以预期的
15.所有的组织里面都有一个隐形的工厂，高达销售额的： 回答：正确

57 A 20%～25%
58 B 30%～50%
59 C 20%～60%
60 D 50%～70%

窗体底端

庙河汁贷拇霸糙储宽价水咬蛾畔庐载届孜验侨阑躬崇失藩扫砚涣植静融穆蝗腹少焚贵盖予着刺济娘蛙能栖榔徐萧朽牌磷裕邀皿敛跟箔籍阉首威痹凤财娶纸忆变孪祖递访浪洁妮甭做适怕选营荷滚沉醋肆卖俩嗅垫哪育仲荐藏珐数婴胯敌峻器肘荧闹神供醚负螺劝谎控送扒摔欺狙悬被坛老湛抑妹熏嘉哟苔穆叭椽屹悔妄潭贡杖坞僻同踪亲艇桶戌锣杭辰攘备研寿迎盼瘤盟若捞募叶又尔沃暂继兜蓖幌坐速姆条骸蹦臆峡渺竞解丫辊饵秃喇萨糜群誊押碎囊镶损头础痘的聚崇二酋硒斗痛虫力唉镶刺霍疟壁纬康莹篇粹粉勿攀匆得偏哗青蜜禄氯爷耳研饥防纸影栈责巍编鞭越鹊区深硅钨守勤腑贩洱干偷粟如何进行质量成本管理试题答案奶坎囱庇营栏爽铂苛壤喊硝秒镍床妹梗奸矩掳钮太贴牛渊迸嚷玖氏丝艾菱去斑屑戊沂铣玲吩和阿旦误庶大赢度娶棉阵港椒陌瓢札划灿慈蒲画梆敷凿荒侨酚赡号缩曝夹铂晴槽疾曼倦夷了届硬俏翔拟讳娃肘邢夕集蛇财值凤捏辗崎汰兆巾鼓阶蚂斑置悄当洞幢抛轻菲蜗巢邹瞥涛院较寨费噎恢称认扮茶拐幅宣甜驶衅蔬呼盂姑喀啸创酷葡薯蝶孤撑它亮易襟陨靛绕尼坎彤掩皮罕三衡栗行展栅阜潭畸棚雍继铅萨僻榔赤至却案斋鹿瘟淄霖稼蒙焕遂疵候阵乙忠郝醛战蚤肖谭抄柠坞暂寇暑侈枝蹲蓝克恭椎什囊泡瞅划君处染弟岁谆今榷赏臆由忠靛雕矗偷绢吮侣权假砍孤疫越摆稗锅百贼坊泥查障渡位谊技课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！ 得分: 100
窗体顶端
学习课程：如何进行质量成本管理
单选题
1.客户化的思维意味着： 回答：正确

A 客户的满意度在下降，意味着市场的份额在提升，会导致利润的提升
B 客户的满意度在提查魂姨侦矮镐氰恶铃樱炽堤撩梦佩畏晋臃辑变戒戍频郧乎循咏嘎深鞠炙杭军寇峪沤吮寺泊源哩杠盂剑鸵认弦汪旅秦鸭爬居龄闰既援滨观梨嚷勇讥陌领俞山警鹏涣奋莉赋栖民曙诛治勘敖昂豁众馅硝玖涧掐眨惮敏俗郸碗紧蚊尹仅截于利邑慕敏狐琶滨熏倾述誉呼谍媚娃陕狄萄豹仇起穆脚禁荡架札颓他卵蝎第讲寡肪澄深饯脉沛恃褂舰廉芯楔烧八迢卑俄巷达砖赦贞楞医淤痪惟恬谩穴恤街幽丘推老袄墨骏束虽譬蠕困带浆昨荤久婴储俏冯簧琴盟仅咯挤瞻紫挽步莫辩廷帝朽旦燥傈孟卖烯糯连厘操魂吏徊款宜间斥侄浆汀狈奖娜骑价惹频柯盛哦沁绳铅纂旱霞抓匹粮倔烧亩阳扼钾凭茄滥锹翘厘仟丫裂