清华管理全面质量管理TQM考试满分.docx
《清华管理全面质量管理TQM考试满分.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《清华管理全面质量管理TQM考试满分.docx(5页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩:100.0分。 恭喜您顺利通过考试!单选题1. 下面哪项不属于管理标准类型( ) A管理业务标准B方法标准C程序标准D质量管理标准正确答案:B2. 下面对全面质量管理(TQM)的发展阶段的评论不正确的是( ) A从1961年菲根堡姆提出全面质量管理的概念开始,世界各国对它进行了全面深入的研究,概括地讲,全面质量管理的发展经历了四个阶段。B1950年,菲根堡姆博士在日本开展质量管理讲座,日本人从中学习到了这种全新的质量管理的思想和方法。对日本经济的发展起到了极大的促进作用。C从20世纪70年代开始,日本人开始将质量管
2、理当作一门科学来对待,并广泛采用统计技术和计算机技术进行推广和应用,全面质量管理在这一阶段获得了新的发展。D1986年,国际标准化组织ISO把全面质量管理的内容和要求进行了标准化,并于1987年3月正式颁布了ISO 9000系列标准,这是全面质量管理发展的第三个阶段。正确答案:B3. 下面哪项属于TQM的直接目标( ) A降低成本B提高利润C满足顾客的需求D扩大销售正确答案:C4. 由于产品质量产生的全过程的复杂性,因此产品质量不是恒定不变的,而是在一定的范围内发生波动的,下面哪项不是造成质量波动的核心原因( ) A原材料因素B操作者因素C环境因素D市场因素正确答案:D5. 下面哪一项原理实际
3、上是全面质量管理过程中进行标准化的意义和依据( ) A最佳协调原理B简化统一原理C分解合成原理D优选再现原理正确答案:A6. 下面有关TQM的常用方法的评述不正确的是( ) A对策表也叫措施计划表。在运用对策表时,首先用排列图和鱼刺图找出影响质量的主要原因,然后再寻找出解决产品质量事故的具体措施,并进行落实。B排列图法的应用实际上是建立在基础之上的,核心目标是帮助我们找到影响生产质量问题的主要因素。C采用因果分析图既可以对产品质量问题产生的原因进行分析,又是用于对各种问题产生的原因进行分析的有效方法。D一般说来,绘制排列图的步骤为确定调查事项,收集数据,按内容或原因对数据分类,然后进行合计、整
4、理数据,计算累积数,计算累积占有率,作出柱形图,画出累积曲线,填写有关事项。正确答案:B7. 全面质量管理在发展过程中,逐渐形成了以国家和地区为代表的不同系统,下面对三种主要系统的论述不正确的是( ) A以美国为代表的美国系统,在质量管理过程中第一次展开了质量成本或质量费用的研究,即认为质量管理是需要付出成本的,具体研究内容包括故障费用、评价鉴定费用和预防费用等。B从70年代开始,日本已经在全国范围内开始推广全面质量管理,提出生产合乎标准的产品的概念,是质量管理思想上的一个飞跃。C二战结束后前苏联和东欧开始了质量管理方面的研究,他们在前苏联从军品向民品的转换生产过程中提出了全面质量管理的思路和
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 清华 管理 全面质量管理 TQM 考试 满分
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【人****来】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【人****来】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。