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2018年乡镇信访工作总结范文.doc
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1、-范文最新推荐- 2018年乡镇信访工作总结范文 中国有多大,人民就有多重要,做好信访工作是我们一直以来都希望的,今年各乡镇信访工作做得如何,有没有完成任务呢?下面是小编搜集整理的2018年乡镇信访工作总结,欢迎阅读。 2018年乡镇信访工作总结 2018年,我镇信访工作在市委、市政府的正确领导下,在市信访局的指导下,在镇委、镇政府的高度重之下,在镇直机关和各村的大力支持下,紧紧围绕社会稳定,经济快速发展的工作方针,切实把群众反映的热点、难点问题解决在基层,以杜绝进京、到省、赴市上访和控制大规模越级集体上访为重点,始终坚持分级负责、谁主管谁负责的原则。现将我镇2018年信访工作总结如下: 一、
2、落实信访工作领导责任制 1、党委、政府坚持每月召开一次党政领导联席会议,专题研究解决信访突出问题和安排部署信访工作。今年以来,镇委、镇政府共召开党政领导联席会议12次。 2、认真落实领导干部接访、下访和包案制度。一是每月举行一次领导干部大接访活动。今年以来,我镇领导干部大接访、下访活动12次,化解疑难信访案件36件;二是党政领导每周一信访值班制。镇委、镇政府每周一安排一名领导班子成员到信访办轮流值班,处置当周发生的各类突发事件。2018年,我镇领导通过值班接访、约访、带案下访,化解给类信访案件58件。 二、矛盾纠纷排查化解工作 为使矛盾纠纷排查化解工作经常化、制度化,我们坚持每月定期召开镇、村
3、信访工作三级例会做到镇每半月开展1次全面排查,镇直部门每月开展1次全面排查,村(居)每周开展1次全面排查。重要节点和敏感时期,开展集中排查、排查要建立台账,明确责任单位,限期妥善化解。对工作所掌握的重大,紧急信访事项及时上报市信访部门,并积极参与处置。今年以来,全镇通过积极推进三级例会制度,全镇共受理各类矛盾纠纷141件,网上信访调解5起,突发事件10起,人民调解61起,村调解65起,调处成功率达98%,有力地促进了社会和谐稳定。 三、信访积案化解 1、我们严格按照接访、办案、督查三位一体要求办理,定期接待群众,对进京非正常上访、赴省集体上访和重要上访实行镇领导包案(包来访接待、包解决问题、包
4、教育转化、包稳控管理、包依法处置)。2018来以来,已实行镇领导包案12次,包案化解疑难案件36件,已办结32件 。 2、为了责任落实到基层,矛盾化解在当地,我们将一些可以由村(居)和相关部门解决的信访案件,按照属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原则,交办到有权处理单位。2018年以来,我们先后向下交办各类信访案件141件,截止目前已化解136件,还有5件已研究意见,正在落实和稳控中。 3、对于中省交办、转办件、市领导批示件以及市信访局交办、转办件的网上信访件,我们严格按照八要件(信访诉求、呈报单、交办函、受理告知书、答复意见书、答复意见、办结报告、审批表、附件)的要求办理,2018年以来,
5、网上信访案件5件。办结回复率达到100%。 四、首访责任制落实 按照属地管理、分级负责谁主管、谁负责,依法、及时就地解决问题与疏导教育相结合的原则,落实首访责任单位和首访责任人的责任,按照登记、受理、办理、受访事项,并逐案建立台账档案,首访事项一次性办结率不低于90%,本级重信重访率不高于20%,我们研究出台了陈场镇信访工作首访责任制实施办法,明确规定,凡初信初访,各地各部门接待人员要一问到底,责任单位承办人员要一办到底、包案领导要一督到底。凡因初信访处理不及时或处置不当,导致重信重访或越级上访的,要实行责任追究。全年全镇共受理各类各项信访事项141件,其中一次性办结136起,办结率达98%。
6、 五、规范信访秩序和处置进京赴省来市非正常上访 1、综观今年我镇进京赴省来市上访情况,我镇蔡桥村唐敦树因宅基地问题和王桥村谢松平因征地问题重复上访依然突出。主要以责任田承包、宅基地信访问题居多,村来镇上访信访总量的80%以上。如:蔡桥村唐敦树宅基地问题;青福村贾月枝土地承包问题;沙埂坝村吴凤兰医疗纠纷问题,多次重复来镇上访。 2、集体上访频繁。如:王桥村谢松平因征地问题;陈场村胡均如因鑫梦圆老板严某拖欠工资问题多次集体来镇上访,其规模之大。 3、群体性事件高发频繁。今年以来,全镇已先后发生非正常死亡事件10起,这些非正常死亡案件逢死必赔、逢死必闹,给信访维稳工作带来巨大压力。如沟口村付文军因扁
7、桃体发炎在沟口村卫生室就诊,注射药物时,出现过敏反应,经抢救无效当场死亡。其家属坚持过高赔偿,经政府相关部门一直调解到腊月29日凌晨,才圆满的调解成功。 六、基层基础建设 一是健全信访网络, 1、我镇除成立信访领导小组外,还配备了2名专职信访干部; 2、及时调整了各村、各单位信访信息员和联络员; 3、聘请部分市人、镇大代表和市政协委员、村支部书记为我镇信访调解员。二是加强业务指导,为了提高信访信息员的业务水平,今年我镇于五月份、八月份举办了两期信访干部培训班。通过培训使全镇信访干部提高了业务水平,取得了良好的培训效果。 一年来,虽然我镇在信访举报的工作中取得了显著成绩,但距离上级领导的要求还有
8、一定差距,因此我们必须清醒地认识到工作中存在不足:一是信访工作机制不够完善,依法信访政策法规宣传不够透彻;二是不安定因素处理不够到位。针这些不足,我们全力改正,争取2018年的工作做得更好。 2018年乡镇信访工作总结 我们*镇党委、政府认真总结06年度信访工作的经验教训,牢固树立发展是第一要务,稳定是第一责任的观念,全面提高做好信访工作的认识,紧紧把握我镇社会稳定的实际,切实加强领导,以信访工作基础建设和制度建设为突破口,采取积极预防和及时化解并举的方法举措,加大工作力度,真抓实干,开创了信访工作新局面。06年度,我镇从市级三访重点管理镇转变成为区级以上零上访镇,确保了*的和谐稳定,为各项事
9、业的开展和发展提供了保障。回顾一年来的信访工作,我们重点抓了以下三个方面: 一、加强信访工作基层基础建设 基础不实,地动山摇,我们充分认识到维护社会稳定,做好信访工作,加强基础建设的重要性和必要性。 一是建立了覆盖全镇的信访信息员网络。我们把各村村民代表中素质相对较高的村民小组长和企业中的中层骨干确定为信访信息员,建立了一支覆盖全镇、面向各行行业的信访信息员队伍,并在年初对这支队伍分类分批进行了信访工作培训,提升了他们做好信访工作的能力。去年,全镇信息员累计上报信访信息47条,形成了信访工作众人拾柴的局面,使全镇的信访信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反馈到各级管领导,第一时间得到调解处置。
10、 二是强化村级组织建设。对战斗力、号召力、凝聚力不强的党支部,处理突发性事件反应不灵敏的支部书记,镇党委痛下决心,坚决给予调整,去年我镇共调整了xxxx支部书记,占全镇行政村的5xxxx,使全镇村级支部书记的整体素质有了明显提高,村级组织建设得到明显加强,有力地巩固了信访工作第一道防线,使小事不出村甚至大事不出村的目标落到了实处。 三是强化对村级工作的系统性指导。我们抽调精干力量,选派了1xxxx年纪轻、素质高、能力强、农村工作情况熟悉的机关干部到1xxxx行政村担任实职副书记,指导、帮助各村完善制度,强化管理,开展各项工作,促进了上级各项政策在各村的落实,并把各村的真实情况、群众建议意见及时
11、带到镇里,为党委、政府科学决策提供了依据。同时,到村任职的机关干部积极参与村级各类矛盾问题的处置和化解,有效提高了村级管理水平和战斗力,避免了一些新的不稳定因素的产生,前移了信访工作的关口。 二、加强信访工作制度建设 创新制度,建立健全相关制度,是从源头上预防产生不稳定因素的重要措施。 去年,我们从实际出发,在村级推行了四项制度,起到了较好的效果。一是恳谈日制度。规定每周二为村干部和群众面对面恳谈日,村干部听取群众意见、建议,调处化解矛盾问题,积极采纳利用群众的好点子、好思路、好办法,既促进了村级各项工作的开展,又服务群众,更是把可能发生的不稳定因素解决在萌芽状态。二是村级零招待制度。凡村级必
12、不可少的招待交际由镇财政支付,村级一列实行零招待,从根本上杜绝了村与村之间相互请客,镇干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交际现象,净化了风气,提高了村级集体资金的利用率,提升了村干部在群众中的形象。三是承包发包制度。镇建立了村级承包发包招投标中心,凡村级山林、砖瓦厂、标准厂房等集体资产承包和工程项目发包都要按照招投标办法程序,在镇招投标委员会的指导和监督下,到镇抬投标中心公开投标。村级承包发包的公开、公平、公正和规范化操作,有效约制了村干部*现象的产生。同时,我们制定出台了新的村级财务管理制度,对各个管理环节加大了防范力度,并进一步加强了财务公开化、透明化、规范化管理程度,避免了因村级财务管
13、理问题引发群众上访案件的发生。四是村民代表议事制度。我们进一步规范了村民代表议事的程序,扩大了议事的权限,凡村级重要决定、重要事项,500xxxx以上财务开支都要由村民代表讨论表决,形成决议才能实施,强化了村民代表对村干部的制约和监督,取得了防患于未燃的效果。 在镇机关内部,我们一是建立了信访首问责任制。凡是来访者都能得到热情接待,由人负责到底;二是信访巡查排摸制度。规定信访干部不座办公室,由分管领导带班,每周xxxx到各村巡查,排摸不稳定因素,不是等群众来访,而是主动下访,做到抓未、抓早,把预测工作走在预防之前,把预防工作走在调解之前,把调解工作走在激化之前,把力量和精力放在事发之前,把问题
14、解决在萌芽状态、始发阶段,增加事前扎扎实实,减少事后的大张旗鼓,由上访向下访的转变,由群众找领导向领导找群众的转变,牢牢掌握了信访工作的主动权,打破了信访事件总是群众找领导的被动局面,同时也进一步密切了干群关系,如去年我们开发兴建工业区块,征用了30xxxx亩土地,涉及多村多户,由于信访工作走在前面,没有发生一起上访事件。三是完善强化信访考核制度。切实加强了对机关各部门信访工作的考核力度,提高信访工作分数比重,并同年终奖金挂钩,使信访工作与个个单位有关,机关人人有责,不再单纯是信访办的职责,而是全机关的职责。 三、积极探索信访调处新办法新途径 由于我镇是市级三访重点管理镇,不是没有矛盾和问题,
15、相对各类矛盾问题尤其是历史遗留问题比较突出。一年来,我们终结了*等十余起老访缠访案件,清理消化了一系列历史遗留积累的矛盾问题,调处化解了一些新的不稳定因素。全年累计化解终结信访案件16xxxx,涉访群众37xxxx。在调处过程中,我们积极探索信访调处新办法、新途径,多次召开村民代表听证会、人大政协、村民代表联调会,区、镇、村三级联调会、亲属联调、朋友联调等一系列政策、法规、亲情相结合的新举措,使16xxxx信访案件都得到终结,并使全镇老访缠访户全部息访。 虽然我镇去年的信访工作取得了一定的成绩,基本形成了早发现、早预防、早控制、早化解的机制,但离区委区政府的要求,与兄弟镇乡相比,还有较大的差距
16、。在新的一年里,我们将不断总结经验,完善措施,积极探索,努力工作,使信访维稳工作做得更好,为创建平安*,构筑和谐*作出新的贡献! 信访工作做得好不好,可以从工作总结里看得出,因此,工作总结得耐心用心去写。下面是小编搜集整理的精选2018年农村信访工作总结范文,欢迎阅读,供大家参考。 2018年农村信访工作总结 一年来,必须要对过去一年的工作做一下总结,总结我们在一年工作的优良和不足之处,以便我们能够在将来一年的时间里有一个警钟在敲打着我们,让我们有前车之鉴,让我们能够更好的发展下去,这样我们的工作才有意义,才能够百尺竿头,更进一步。2018年我们村的信访工作总体来说还是做到了公平、公正,做到了
17、为人民服务的宗旨! 全村信访工作在镇政府正确领导下,在信访办的具体指导下,以三个代表重要思想为指导,大胆创新,与时俱进,以解决人民群众实际问题为出发点和落脚点,努力提高信访工作效率和质量,通过各级党委、政府部门的共同努力,信访问题大多化解在基层,为全村的经济建设和社会稳定做出了积极贡献。 2018年全村信访共接待受理群众来访 41件次,其中受理群众来信 0件次,接待群众来访41人次;发生群众集体上访0人次; 一、用十八大精神统领信访工作,认真落实党政领导信访工作责任制。 镇政府把信访工作看成是落实十八大精神、实践三个代表的具体体现,是各部门工作好坏的综合反映,是对基层单位和领导干部有无驾驭全村
18、工作和处理复杂局面能力的检验,是评价基层工作和干部素质好坏的重要标志。因此,我村始终把信访工作做为一把手工程来抓,全力推进党政领导信访工作责任制的落实。一是定期召开各种会议,研究、部署、落实信访工作。全年召开全村信访工作4次,全村信访领导小组会议4次,信访工作专项推进会议1次。 二、加强民主政治建设,及时反映社情民意,不断推进依法治访工作。 为加强民主政治建设,充分发挥信访了解民情、反映民意、集中民智的重要作用。一是发挥信访工作在民主决策、民主监督和民主管理中的作用。全年收集信息 41件,我们一方面通过信息渠道及时反映问题。大寨村农民土地春耕问题亟等解决、森林防火等信息,引起各级领导高度重视。
19、另一方面加强人民建议征集工作,立足于紧紧围绕林区经济发展建设,群众生产生活、文化建设、医疗卫生、城市管理等方面进行建议征集,向领导机关尽可能多的提供有参考价值的、可成果转化的人民建议,集人民群众的智慧于林区发展建设之中。二是认真学习、宣传贯彻信访法规,严格执行国务院信访条例。村制定了各科信访工作制度,并将信访法规、制度,编成册下发到各村民组。村委对涉法涉诉案件再复查、再审理工作进行了细致的分工落实,成立了由村委主管领导为组长的重点治理涉法信访案件工作领导小组,把信访案件进行了分解,划分了领导包案责任,明确了任务。 2018年农村信访工作总结 20XX年我村的信访工作,在上级正确领导和街道信访办
20、的细心指导下,我村坚持以三个代表重要思想和党的十七大精神为指导,深入贯彻落实科学发展观。开展以精细化工作为要求,突出重点,畅通渠道,完善制度,健全机制,扎实开展矛盾化解工作和重信重访活动。从而我村在20XX年内未发生一起特重大事件和越级上访事件,特别是在征地拆迁、查处违法建设和重点工程建设工作中以及重大活动和重要节点期间的安全维稳工作取得了良好成效,得到上级的肯定。就今年我村信访工作开展情况具体如下: 一、今年的工作开展 1、加强领导,成立组织:为进一步加强对我村信访工作领导,及时调整塔影村信访工作领导组,以村主要负责人为组长,分管领导为副组长,其他两委主要成员为成员的坚强信访工作领导组。 2
21、、制定计划,落实责任:年初经村党委研究村两委通过,根据上级部门有关文件精神和工作要求,并结合我村的实际,制定了切实可行的塔影村信访工作计划。坚持分级管理和谁主管、谁负责的原则,进一步明确包案制,做到包调查、包处理、包落实、包稳控的具体包案责任。 3、建立健全各项制度:根据信访工作的要求,并结合实际,进一步完善了信访工作制度、信访信息员联络制度、信访接待制度、回访制度、陪访制度以及来信来访人员须知等,同时做到制度上墙。通过对各种信访制度的健全和完善,有效地推进了我村的信访工作。 4、畅通信访渠道,健全信访信息网络机制:经村民代表会和党员会议,精心挑选了各片的村民代表、党员等精兵能将做为信访信息员
22、,信访信息员具有能动性和普及性,畅通和拓宽了信访渠道。同时完善了民意所求表达平台,完善了快速报送信息和调处机制,做到了早预测、早分析、早报告、早介入。 5、健全了维稳工作预案和重大群体性事件应急处置预案:对突发性群体事件和越级上访事件,立即启动以上预案,形成信息通报迅速,责任到位迅速,上下合力化解矛盾的有效机制。 6、加强信访工作的宣传力度:以板报、宣传单等形式,开展信访条例等相关法律法规的宣传活动,并以案释法,引导群众依法有序的信访。 7、加强矛排化解和信访预警机制:把化解矛盾和解决问题放在工作的重中之重,今年我村在重点工程建设、村村通道路建设、失地农民养老保险办理、查处违法建设等工作中,做
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