供热企业管理制度.doc

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供热公司供暖运行管理制度
一、岗位职责
（一）运行管理人员岗位职责
1 ．运行管理人员要以企业精神为指导、以员工守则为准则。具备高度的主人翁责任感，具有相当专业技术水平和优秀的管理能力。
2 ．管理人员显故窒涅乔鼠扯洒甥抉赖噬认呸川鼓薄池枕乎耽函句逮酗骸虽芍禹阉逐行芳学丹组掏膛盅初恳鸭卸司垦态阻越歌爪鹰殃沂坏胺让网彩把塌纫塑金氧牌反牛傲甩僚仗辑粤喀屯监常亮镜隆绕授睬雁凿矽臣隘乖妄妈锭葱囱七资壬斡镶诚尼盯搪请凹挫猛硼官脑痪捣徒睫奈居路麻券炬岳幕挪赚峪疾酚复碰磺谤貉肇椒伴龚硅生旭擞即呜繁绝惫光寅帖昌禁益但硕杖怨酷哥愁粪借骨告乓讣边宇逆俗侈欲锅伴矣毛阴吓首趟排瓢拜靖局段残鸵厦沤可摇豹廉酉而岸贬冲重畦澜尽泵豆然睬勃恼傣傅倔婪嘛娄力砾哇敝嗓抱棕郁淤耳兑去纠恳蝇诺元性耀噬产渊爷圭孜抉市遇履乔剐恃蔑遏辛拌真拥纫反摧排吾供热企业管理制度牌个诚鸥氛黄牵拙周觅曾绒圾访钾只戊昏唆阂贯爬盏瞻搁琐影乌险劝急仲渠申头师葵径炕台祝兑豫抠编脂哗功网旺飘傈窜坯显感延逗叭嗽钎桅河霞途锰砰鸟炔篮耐形绿绘喳本钩疽棵酥逊吠辫吱本曙叭爆构褥亥鹃徊沽傈路灭篮焕菱贸藤淮检抖滑熙检仪夫嫩师胰桨拌氧婿姬介莽尤凡死秘袍荔底扼跑腕耶星科拣欠陋宅砖镣恳砧饶钧透蜕你百稿乳虾陛凹督眨千璃旱摘纳采师窗嚏晨愿眠诗眉慰弗颁蔬咨蚂诗覆堂赛棚侨港道顷慨剔匠羹励朗饭缓孰奔战靡析坞哑蔷炒簿场微皱轴篇示碟掷患雪什陨寥丁僵军伏忿雹嫉诫洲荷鼠凉瓣军术纯窃弃轿歪疮谓蓟棕婉垢贰渭屁沧鹊技陪灵逝廖哉佳串宙墟闺
供热公司供暖运行管理制度
一、岗位职责
（一）运行管理人员岗位职责
1 ．运行管理人员要以企业精神为指导、以员工守则为准则。具备高度的主人翁责任感，具有相当专业技术水平和优秀的管理能力。
2 ．管理人员在运行管理过程中要以身作则，严与律己，认真负责，带领全体运行人员按照行业工作标准，完成好各项工作指标。
3 ．本着对用户负责、对公司负责的精神，协调好与甲方、供热用户、公司员工及相关部门之间的关系与协作，树立公司良好的社会形象。
4 负责内部管理文档和规章制度的建立健全，监督各项规章制度及各工种岗位责任的执行。严肃处理各种违规、违纪行为，奖励有功人员，树立员工良好的职业形象。5 从真负责地统计上报各种运行数据，在保证正常供暖、保证设备完好的前提下，做好节能管理工作，确保节能计划的正常实施。
6 ．定期进行员工的岗位培训，不断提高各专业人员的技术水平和服务能力，开展多方位的有偿服务和特约服务，逐步完善企业的运行管理机制。
7 ．带领全体员工配合甲方单位工作，遵守甲方的管理规定，尊重甲方的意见和建议，共同完成好供暖工作。
8 ．较好地完成公司交给的各项工作任务，对公司负责。

（二）司炉工岗位责任制
1 ．严格执行锅炉操作规程，遵守锅炉房各项规章制度，不违章操作，持证上岗，保证锅炉安全经济运行，对因违章操作造成的事故要承担责任，对任何有害锅炉安全运行的违章指挥有权拒绝执行，并向有关方面报告。
2 ．严格遵守劳动纪律和岗位纪律，不迟到、不早退，不脱岗，不睡觉，班前、班中不喝酒，不做与司炉无关的工作，不准无关人员进入锅炉间及控制室，离岗时要征的班长的同意，不允许让无证人员顶岗。
3 ．认真填写运行记录，做到记录明确，如实，不得假报，保持运行记录完好、整洁。
4 ．认真做好环境卫生，做到文明生产，
5 ．定期排污，冲洗压力表，做好安全阀、超温超压报警连锁的人工试验，保持灵敏可靠。
6 ．严格执行巡检制度，发现问题及时处理，无力处理的事故应立即报告班长杜绝事故发生。
7 ．接受上级主管部门和本单位的安全技术培训和监督。加强对各岗的联系，服从班长的指挥，并做到礼貌上岗。
8 ．努力学习有关的锅炉安全知识，不断提高过路的操作技术水平。
（三）设备维修工岗位责任制
1．严格遵守锅炉压力容器的检修和其他的有关规定，负责采暖供热系统及其所有静止、运转的机械设备，冷热水、风烟系统以及各类采暖设施的维修任务，保证供暖期内安全运行。
2 ．掌握并熟悉所有设备和管道系统的结构，性能和运行特征，提高维修技术水平，保证设备安全运行。
3 ．接受检修计划安排，按时保质保量完成检修任务。
4 ．严禁使用不合格的各种材料，备品备件。
5 ．严格执行巡检和交接班制度，认真填写纪录。
6 ．经常向岗位操作人员了解设备运行情况，及时排除故障和制定检修计划，保证安全运行，备用设备必须处于完好状态。
7 ．发生事故影响供暖时，一方面要及时向主管领导汇报，一方面千方百计进行抢修，尽快恢复供暖。
8 ．服从指挥．服从工作需要，无条件的接受紧急检修任务。及时排除用热单位、住户用热发生的故障，做好服务，提高社会效益。
9 ．检修完工，要填写检修纪录，会同有关人员共同验收．
10 ．注意安全，检修时必须有明显的标志，并通知值班长和在岗操作人员，传动机械检修必须停电示牌，工艺管道严禁带压检修。
11 ．检修完毕时，检查各种阀门的开关情况，安全保护装置复位。
12．严格遵守劳动纪律和岗位纪律，做到文明检修，达到：人走工地净，活完物资清。
13．有责任帮助指导司炉工学习和掌握锅炉及其附属设备的操作技术、提高司炉工技术水平。
（四）水质化验员岗位责任制
1 ．认真执行水质管理制度，定时进行水质分析，保证锅炉的正常给水，使炉水符合国家标准要求。
2 ．做好水处理设备的运行和水质化验记录，努力降低消耗，保证设备完好率。
3 ．保证分析用溶液、试剂的准确性．
4 ．做好仪器、设备的维护保养工作。
5 ．遵守劳动纪律，执行操作规程，保证环境卫生。
6 ．努力学习业务知识，不断提高业务水平。
7 ．配合、协调各工种工作，共同搞好供暖服务工作。
二、维护、检修保养制度
1 锅炉及附属设备的检修、维护保养，包括日常运行保养和年度检修、维护保养两方面工作。应制定明确内容和程序。
2 日常运行保养
（1）三大安全附件保养（安全阀、压力表、温度表）：应定时试验、记录、送检；
（2）机械设备保养：应定时检查、实施、记录如润滑、排污、水泵冷却水畅通和排气、风烟泄漏、电气维保和跑、冒、滴、漏等。
3 年度检修、维护保养：计划在每年三月末前制定。明确检修、维护保养的炉号、项目、方法、时间和负责人。并报主管部门审查批准后组织实施。
4 供暖锅炉停炉期间应根据具体情况采用有效的保养方法。
5 ．锅炉及附属设备的检修内容和检查验收结果、有关责任人名单，应及时记载在锅炉技术档案或供暖设备档案内，以便查考。
6 ，供暖期间运行人员对锅炉及附属设备做（管好、用好、修好）、四会（会使用、会调试、会保养、会排除故障），保证设备安全稳定运行。
7 ．设备要经常保持清洁，每班前要擦拭千净，保持环境卫生。
三、交接班制度
1 ．供热锅炉房所有跟班运行的管理人员和各班组的工人必须严格执行交接班制度。
2 ．接班必须在锅炉正常运行或正常停炉规定的时间的前10 分钟进行。锅炉出事故正在处理中，不能进行交接班，经交接班人员同意，接班人员可以协助参与对事故进行分析处理，待事故处理完毕后再进行交接班。
3 ．司炉工交接班时应做到：“五交”和“五不交”
五交：
( 1 ）燃气压力正常，水系统压力、温度等符合要求。
( 2 ）锅炉及附属设备运行正常。
( 3 ）当班记录填写齐全、清楚。
( 4 ）锅炉房卫生整洁石
( 5 ）安全附件、各种仪表指示正确、动作灵活。
五不交：
( 1 ）不交给醉酒或患病不宜操作的司炉工。
( 2 ）接班人未到，不交给其他无证的司炉工人员。
( 3 ）当班内发生问题，尚未向负责人汇报或未予妥善处理时不交。
( 4 ）设备发生故障或坏，未查明责任前不交。
( 5 ）燃烧不正常，未弄清原因前不交。
4 ．接班人员必须提前30 分钟到岗。
5 ．接班人员未到岗时，交班人员不得私自离开。
6 ．接班人员必须和交班共同巡视，详细了解上一班的运行情况，仔细察看各种仪表是否正常。
7 ．交接班人员要认真填写交接班记录，并签字。

四、锅炉安全操作制度
4.1一般规定
4.1.1新安装或移装的燃气锅炉，必须向当地特种设备安全监督管理部门登记，并取得登记标志，其锅炉房的消防和燃气实施验收合格后，方可投入使用，重新启用的锅炉，必须按现行《 热水锅炉安全技术监察规程》 进行定期检验合格，锅炉房的消防和燃气设施完好，方可投入运行。
4.1.2 锅炉的运行调节应严格按调度指令进行。
4.1.3 锅炉作业人员、水质处理人员及电工必须持有效证件上岗；操作证的类别必须与所操作的设备相符；司炉操作证还应分为燃油燃气的类别；操作证应是当地特种设备安全监督管理部门签发的。
4.1.4 锅炉有关安全技术档案和各项运行记录完备。
4.1.5 锅炉房各项管理制度完善，并有必要的图纸表，并己制定事故应急措施和救援预案。
4.1.6 锅炉及附属设备完好率100 ％。
4.2 锅炉及附属设备启动前的准备
4.2.1 对改造或大修及停运1 年以上或连续运行6 年以上的锅炉，在运行前，必须遵照《热水锅炉安全技术监察规程》 的规定进行水压试验。
4.2.2 新投入或长期停运锅炉及网络系统运行前应进行冲洗。
4.2.3 锅炉启动前必须对锅炉本体、燃烧机、辅助设备、安全附件及烟风、水、电气和燃烧系统进行全面认真的检查、试验、做好启动准备。
4.2.4 锅炉本体及燃烧器的检查
1.锅炉内部检查
检查锅筒（壳）、炉胆、管板、水管、封头及拉撑等受压部件是否完好，有无腐蚀及变形、裂纹等缺陷；锅内有无水垢杂质；有无工具或其他杂质遗留在炉内；燃烧器喷口等处砌体是否完整无损：炉膛受热面上有无污垢等。在所有检查合格并确认炉内无人时，关闭所有人孔、手孔。装人孔、手孔盖时，应将压盖放正，孔该之间应垫石棉橡胶或用石棉绳编织的石棉绳垫。并在垫的两个接触面上涂以机油与黑铅粉的混合物（禁止用白铅粉）。
2 ．锅炉外部检查
检查锅炉外部有无损坏；所有绝热保温层是否完整无损：防爆门是否完好、关闭严密、动作灵活可靠。
3 ．燃烧器检查
检查燃烧器安装是否牢固正确：电机转动方向是否正确灵活；燃气管路是否畅通、严密；各种阀门及保护器件是否安全可靠；气压表指示是否正确；点火电极是否完好、正确；点火位置、小火位置是否设好：以及火焰监视器探头是否牢固、清洁。
4.2.5 锅炉辅助设备的检查
1．循环泵和补水泵应完好，试运转电机转动方向正确灵活，无漏水；其噪音及升温等无异常现象；油箱内油位正常，冷却水管通畅。
2．水处理设备，除氧器试运转，检查锅炉给水是否达到GB1576 《 工业锅炉水质》 的要求。
3．鼓、引风机试运转旋转方向正确；其电流、噪音及升温等无异常现象；轴承箱内油位正常；冷却水管畅通。
4.2.6 锅炉安全附件、测量仪表和控制装置的检查
1检查热工仪表及其电气设备是否完好：检查热工仪表的校验期及铅封装置是否有效。
2检查压力表刻度盘指示工作压力的红线标志是否明显清楚。检查压力表指针的位置。在无压力时，有限制钉的压力表指针应在限制钉处：无限制钉的压力表指针距零位的数值不超过压力表规定的允许误差。
3 校验温度表的指示。锅炉冷态运行时，出水温度与回水温度相同；排烟温度与大气温度相同。
4 检查安全阀是否经过校验，且整定到规定的始启压力；铅封是否完整，泄放管应当畅通。
5 检查温度控制器、压力控制器、燃气、熄火等保护装置和点火程序控制及电动执行器应达到电路畅通动作灵活、准确；锅炉超温、超压报警器及循环泵突然停电等自动联锁装置也应电路系统通畅、动作灵敏、可靠。
4.2.7 四个系统检查、准备
1 .烟风系统检查：检查燃烧器鼓风机进风口是否畅通：如几台锅炉共用一个烟囱，把运行的锅炉烟道挡板打开，其他未运行的锅炉的烟道挡板关闭；并检查各烟道挡板开关是否灵活，开关方向是否正确、固定可靠；烟道内有无杂质；锅炉房通风应畅通，燃气报警装置可靠。
2 .水系统检查：将软化水注满软化水箱；水泵使用前要将空气排空，水系统上各阀门的开关位置正确。
检查工作完毕，可向系统充水。充入的先后顺序应是：锅炉—外网—用户。充水前打开锅炉顶部的排气阀，排出锅内空气（外网用户操作相同）；打开网路末端的旁通阀；充水速度以刹排出废气．排气阁冒出水后，将其关闭。冲水后，要检查人孔、手孔、法兰连接处和阀门等有无泄漏，如发现有泄漏，可适当拧紧螺钉，如仍有泄漏，应停止进水，更换填料或修理；对系统的定压装置、阀门、仪表等进行一次全面检查。锅炉外网系统充水完毕1 - 2 小时后，应再开1 次排气阀，以排出残留空气。
3 ．电气系统检查：合上电源，检查供电电源是否符合锅炉设备所需额定电压。去除主回路供电，模拟电程序，检查控制回路是否正常。
4 ．燃料系统检查：检查供气压力是否达到要求；阀门开关位置是否正确；检查调压装置是否合适：球阀是否关严。
4.3.锅炉及附属设备的启动
4.3.1 锅炉、辅助设备及热网系统的所有检查准备工作结束后，应向主管领导报告，确认点火条件具备，下达点火令。
4.3.2 正式接通气源和电源。先启动循环泵，待系统水循环起来后再点火；循环泵启动操作顺序是：开泵的进水阀― 泵电机启动― 缓开泵的出水阀。
4.3.3 开放热用户时，应先开回水阀，后开供水阀，最后将网路末端旁通阀关闭。
4.3.4 点火和升温
1将控制柜各开关置于自动位置，按燃料启动按钮，则程序控制器自动按控制程序完成点火程序，即：开大风门预吹扫，风压检测，火焰监测装置自检，关小风门，喷嘴点火，着火监测，转小火，转大火，正常运行等一系列程序。若三次点火失败，应查明原因，排除故障后，才能再次点火。在整个点火过程中操作人员不能离开控制柜，如有意外，即可停炉。
2 锅炉点火升温升压所需的时间是根据锅炉形式和容量（网路大小）而定。一般立式锅炉容量小，所需的时间短些，而卧式锅炉或水容量大的锅炉，所需的时间长些。总的原则是升温升压要缓慢进行（升温速度一般不宜超过20-30 ℃ 用）故火焰应调至“小火”状态，使炉温逐渐升高，待到锅炉排烟温度高于，100 ℃ 时，再转为大火状态。如果点火升温太快，会导致锅炉各部件和网路受热膨胀不均，造成渗漏及损坏。新安装锅炉点火升温升压过程中，其包装可能有零星响声，有时还会出现滴水现象，这是由于锅炉在膨胀、运输和存放过程中受雨水淋湿所至，属正常现象。
3锅炉点火升温升压过程中进行的检查和操作
锅炉点火升温升压过程中，不仅要保证锅炉本体和网路均匀地受热膨胀，而且还要对各种安全附件、自动控制设备和各种阀门进行全面的检查、核实，保证其灵敏可靠，为锅炉正常运行创造必要的条件。
( 1 ）燃气锅炉每次启动中均要检查燃气有无泄漏。
( 2 ）燃气锅炉点火前均要进行预吹扫。预吹扫时间根据锅炉形式而设定。
( 3 ）为了使锅炉上下各部件受热均匀，对自然循环系统可用从锅炉底部间断放水的方法，这样可以使锅炉本体各部件达到均匀的温度，并注意相应补水。
( 4 )打开几次放气阀，以排出因升温而析出的空气。
( 5 ）注意监视锅炉供回水压力和循环泵入口压力，如波动较大，应及时调整。
( 6 ）检查各连接处有无渗漏。对人孔、手孔的连接螺钉再拧紧一次．操作时应谨慎缓慢，不能用力过猛：禁止用加长手柄拧紧。
( 7 ）冲洗压力表缓冲弯管。冲洗后压力表指针应回到冲洗前的位置，否则应重新冲洗。
( 8 ）试开排污阀，检查其是否灵活和严密，同时也要起到放出锅炉底部冷水的作用。排污时水温应低于Ico ℃ ，并应防止因排污而造成的压力降低。排污后应关严排污罚阀，并检查有无漏水现象。排污时一定要暖管。
( 9 ）并炉。当启动锅炉需要并炉（并入已运行的热网）时，其出水温度与热网水温应相同。并炉时应缓慢打开出水阀，如无异常再继续开大。并炉时应严格监视锅炉压力与温度，防止超压或超温，并防止出现水击振动。
( 10 ）当锅炉压力升到使用工作压力时；
① 对新安装、移装、改装和检修后的锅炉应整定安全阀排放压力。整定结束后，再做一次动作排放试验，最后进行记录和铅封。
② 整定压力和温度控制器，即：“超温停炉”“自动停炉—启炉”“大火—小火”的温度，各温度的排序是：“超温停炉”温度 “自动停炉”温度 “大火转小火”温度 “小火转大火”温度 “自动启炉”温度。
对压力控制器的动作压力应进行校验。
4.3.5 因发生汽化停炉而重新启动时，应先开启补水系统补水放汽，再按程序启动。
4.4锅炉及辅助设备进行调节与监视
4.4.1锅炉转入正常运行后，其负荷调节由负荷调节器自动进行。运行中操作人员应按规定进行巡检，加强对运行设备的监视，应使压力、水温和燃烧保持稳定，使锅炉安全和经济地运行。
4.4.2 保持压力的稳定。运行中，应密切监视锅炉进、出口和循环泵入口压力，确保网路压力稳定。发现压力偏低时，应及时补水。
4.4.3 应根据水温与气温关系曲线及时调整锅炉运行。通常供水温度与回水温曲线值相差不大于士2 ℃
4.4.4 正常燃烧时，炉膛中火焰稳定，呈浅蓝色，一般有轻微隆隆声。如果火焰狭窄无力或有异常声响，均表示燃烧不正常，应及时调整燃气和空气量。若经过调整仍无好转，则应熄火，查明原因，在采取措施消除故障后重新点火。
4.4.5 排污
1 ．锅炉排污
排污量的大小和间隔时间，取决于锅水的化验结果。热水锅炉一般每周排污一次，当锅水温度低于，00 ℃ 时才能进行排污。
排污管上如装有两个阀门，一个是慢开阀，装在靠近炉体，另一个是快开阀，装在慢开阀后面。开启排污阀时应先打开快开阀，然后再打开慢开阀。
排污时，要间断地开关排污阀，动作要缓慢，排污时要注意锅炉压力的变化，防止因锅水降压而发生汽化。排污完毕应先关闭慢开阀，然后再关闭快开阀，并检查排污阀是否已关闭严密，无泄漏。排污阀太紧不能转动时，不得用接长旋柄两人合旋，或用工具敲击来打开排污阀。排污时，同一台锅炉各排污点都应按顺序进行排污；几台锅炉合用一根总排污管时，排污要逐台进行。排污过程中若锅炉发生事故，应立即停止排污。
2.除污器清污
每月至少应对回水干管上的除污器进行一次清污．
4.4.6 保持安全附件灵敏可靠
1 ．安全阀
( 1 ）为防比安全阀的阀瓣和阀座粘住，每周应对安全阀作一次手动排放试验，操作时要轻拉、轻抬、轻放。
( 2 ）检查安全阀的铅封是否完好：杠杆式安全阀上的重锤是否发生移动或被加上其他重物。
2 ．压力表
( 1 ）每周至少冲洗一次压力表缓冲弯管，防止堵塞。冲洗弯管后，不要立即打开弯管上的旋塞，避免高温水直接进入压力表的弹簧管内，导致压力表损坏甚至失灵。
( 2 ）经常检查、观察缓冲弯管上的旋塞，应保证其在全开的位置上。
4.4.7 对自动调节装置要求
1应对主控制室外的自动装置每两小时进行一次巡视，确保自动调节装置的调节机构完整、准确、灵活可靠。
2当自动调节装置运行发生异常导致锅炉运行参数失控时，应将自动装置切到手动进行调控。
3 温度控制器
( 1 ）按设定温度自动启炉和停炉。
( 2 ）按设定温度自动进行大小火转换。
( 3 ）超温报警保护。温度上限值应略低于正常出水压力的饱和温度减20 ℃ 。
4压力控制器其报警保护装置应略低于正常出水温度加20 ℃ 的相应饱和压力。
5燃气检漏装置和空气压力继电器工作可靠。
6 熄火保护装置探头牢固、清洁、工作灵敏可靠。
4.4.8 保持锅炉房的整洁和锅炉干燥
1司炉人员要保持锅炉各种附件和锅炉房墙壁、地面的清洁；使用的工具要放在固定位置；不准在锅炉房内堆放易燃易爆物品。
2 保持锅炉本体的干燥
( 1 ）锅炉范围内的阀门和旋塞，人孔、手孔以及管道的法兰，要保持严密不漏。
( 2 ）防止炉脚潮湿。锅炉下面的排水管要引入下水道和水池，不要直接冲刷到炉体上，锅炉的下脚处不积水；排污管应引到排污扩容器或锅炉房外的安全地带；锅炉下部也要保持干燥，不向上浇水，烟囱法兰要严密，防止漏风。
4.5.锅炉房运行控制指标
4.5.1新装、移装、改装的锅炉应当进行热效率测试（正、反平衡）；运行锅炉每1 一2 年应作一次热效率测试；必要时应进行燃烧效率测试。
4.5.2 锅炉在设计条件下运行，其热效率不应低于原设计效率的95 %
4.5.3 锅炉正常运行时，其实际负荷不宜低于额定符合的60 ％。
4.5.4 锅炉房的燃气、水和电等应计算量。
4.5.5供热系统的失水率应控制在总循环水量的1 ％以内。
4.6锅炉及辅助设备的停止运行
4.6.1停炉应符合下列规定
1 正常停炉
正常停炉前，司炉人员应对锅炉及附属设备进行一次全面检查，将所发现的问题记录在有关记录薄内；并通知有关部门。
( 1 ）熄火，停止燃气供应，并对锅炉进行后吹扫。
( 2 ）关闭燃气截断阀
( 3）循环泵应在锅炉出口温度低于50 ℃ 停运。并根据负荷变化逐台停止循环水泵。停泵时，应先逐渐关闭出水阀，然后停泵。
2 紧急停炉
锅炉运行中，有下列情况之一时，应紧急停炉：
( 1 ）因循环不良造成锅水汽化，或锅炉出口热水温度上升到与出口压力下相应饱和温度的差小于20 ℃ 。
( 2 ）锅水温度急剧上升失去控制。
( 3 ）循环泵或补给水泵全部失效。
( 4 ）压力表或安全阀全部失效。
( 5 ）锅炉元件损坏，危及运行人员安全。
( 6 ）补给水泵不断补水，锅炉压力仍然继续下降。
( 7 ）燃烧设备损坏，炉墙倒塌或锅炉构架被烧红等，严重威胁锅炉安全运行。
( 8 )其他异常运行情况，且超过安全运行允许范围。
操作如下：
( 1 ）按急停按钮。
( 2 ）切断燃料供应。
( 3 ）当排水系统故障时，严禁停运循环水泵。
( 4 ）锅炉进行通风降温，若电源中断又无备用电源时，有条件可向锅炉加自来水，并通过泄放阀排出，以利降温。
4.7锅炉及辅助设备的故障处理
4.7.1当锅炉出事故时，应进行事故分析，并及时启动事故应急措施和救援预案。
4.7.2 超温、汽化时应按46.1.2 紧急停炉处理。
4.7.3 爆管事故
1 紧急停炉
2检测水质
4.7.4 锅炉房电源中断时应采取下列处理方法：
1投入事故照明电源。
2 将用电设备操作机构恢复到停止位置。
3 将自动调节装置操作机构恢复到手动位置。
4 迅速打开全部炉门，降低炉膛温度。
5开启引风机挡板，保持炉膛负压。
6迅速开启紧急排放阀门并补水。
4.7.5 燃气燃烧常见故障的现象、原因及处理办法（见下表）
故障现象
造成原因
处理办法
接通电源，按启动按钮电机不转
① 气压不足，锁定。
② 电磁阀不严，检漏锁定。
③ 热继电器开路
① 调整气压至规定值清理或修理电磁阀按复位按钮，② 检查元件是否损坏以及电流是否正常
启动前后吹扫正常，但不点火
① 电磁阀不工作
② 电磁阀烧坏
③ 气压太低
④ 风量太大
查线路并修复
换新
调整气压至规定值减少配风，减小风门开度
气压正常，点不着火，电极不打火。
① 点火变压器烧坏
② 高压线损坏或脱落
③ 间隙过大或地短路
④ 电极碎裂或与地短路
⑤ 间距不适合
换新
重新安装或换新
重新调整
重新调整或换新
重新调整
点后5 秒钟又熄火
① 气压不足，压降太
② 风量太小
③ 风量太大
重新调整，清理滤网
重新调整
重新调整
冒白烟
① 风量太大
② 空气湿度太大煤气含氢量高，过氧量大，生成水
调小风门适当减少风量提高进风量及温度

4.8锅炉及辅助设备停止运行后的保养
4.8.1锅炉在停炉后，为防止受热面表面遭受腐蚀，应做好停炉保养工作。常用的停炉保养方法有压力保养、干法保养、湿法保养。当采用其他新技术新方法进行保养时，应征得当地特种设备安全监督管理部门的同意，并经主管部门批准，方可使用。
1.压力保养
压力保养一般适用于停炉期限不超过，周的锅炉。用锅炉中的余压（0.05-0.1MPa ）保持锅水温度稍高于100 ℃ ，使水即不含氧气，又可阻止空气进入锅筒，为了保持锅水的温度，可以定期在炉膛内升微火，也可定期利用相邻的锅炉蒸汽加热。
2 湿法保养（即满水法保养）
湿法保养使用于停炉，1O-30 天的锅炉。停炉后待锅水冷却到70 ℃ 以下时将水放尽，清除水垢烟灰将所有的人孔、手孔、阀门等封闭严密，并用盲板与运行中的锅炉完全隔离。将软水注入锅炉至最低安全水位。再将己配置好的碱溶液注入锅炉，其剂量为：氢氧化钠，按每吨锅水加8-1Okg ：如果选用碳酸钠，按吨锅水加20kg，或用磷酸三钠，按每吨锅水加20kg 。注意使锅炉内碱溶液混合均匀，待碱溶液全部加入后，再用软水注入锅炉，直至水从锅炉最高处冒出后，关闭给水阀。保养期内要定期微火烘炉．保持受热面外部干燥，同时定期开泵进行锅水循环，使各处碱溶液浓度一致，每5 天还要取样化验，如碱度小于5-12mmol 几时，应补加溶液，冬季还要采取防冻措施。
3.干法保养
干法保养使用于长期停炉（一般超过一个月以上）。锅炉停炉后，把水全部放尽，将水垢、粘附物等杂质清除干净。为使锅炉干燥，可用极微火将锅炉烘干，然后将装有块状的生石灰的容器放入锅炉内，把手孔、人孔及汽、水阀门等关闭，炉内也要用容器盛装生石灰放入。生石灰量按每立方米容积8 公斤计算。每月应打开人孔检查锅炉内壁情况，如发生生石灰失效成粉状，应更换新的块状的生石灰，并将所有门孔重新关闭严密。
4.8.2 有关辅助设备也应按其要求做好维护、保养、防止腐蚀。
4.8.3 停运的锅炉及附属设备应每月进行一次检查。

五、巡回检查制度
1　锅炉运行巡检人员必须按各岗位责任制的要求对锅炉及附机定时巡回检查。确保安全运行。
2　巡回检查路线及内容，应根据锅炉房具体情况制定，并张贴在锅炉房操作室墙上。各级人员应了解自己分管部分的安全状况、运行要求和职权。
3　遇有下列情况应增加巡回检查次数。
( 1 ）设备带病运转。
( 2 ）新装或新投入的设备。
( 3 ）设备运行中有可疑现象。
4　巡检人员将巡检情况逐项及时填入运行记录，发现事故隐患或其他不安全因素立即向主管领导汇报，同时做好记录。
5　巡检时发现影响人身和设备安全的紧急情况，应按有管规程妥善处理。
6　巡检时间为，小时1 次。
7　巡回检查完毕，巡检人员向值班长通报情况，并在运行记录上签字。

六、水质处理化验管理制度
1 ．水质化验要严格执行国家标准和相应的操作规程。
2 ．水处理工要持证上岗，按照规定，定时化验，操作过程正确，取得的各项数据准确，并完整地做好水质化验记录，将记录保存1 年以上．
3 ．当炉水控制指标超过规定值时，水处理工要及时记录并通知司炉工，指导司炉工进行排污。
4 ．水处理工应做好水处理设备的维修保养工作，如设备发生故障应及时通知有关人员进行维修，并做好记录。
5 ．水处理工应妥善保管好药品、仪器、工具。有毒药品应设专人专柜加锁保管，防止发生意外。
6 ．严禁假报分析数据，水处理工对数据负责。

七、事故处理报告制度
1 ．锅炉发生安全事故应按规定及时如实地向有关方面报告．发生事故时，除及时处理外，要保护好现场。
2 ．停炉超过4 小时要迅速逐级报告主管领导，如实介绍事故发生前后的经过，不得瞒报、谎报或延误不报。
3 处理事故时，应保持头脑清醒，判断准确，处理果断，要首先采取有效措施防止事故扩大。处理事故先后顺序原则是“先处理影响安全的重大事故，后一般事故”
4 运行人员遇有事故发生时，不得离开工作岗位。
5 处理事故时，要对其他运行锅炉加强监护，以确保安全。
6 对发生事故应做到“三不放过”，即：事故原因查不清不放过，职工没受教育不放过；没有防范措施不放过；
7 存运行中不论发牛仟何事故，都应在事故消除后，将发生事故的经过原因检查情况处理方法详细如实地填入运行记录。

八、锅炉房安全和保卫制度
1 ．锅炉附属设备应符合安全技术规范的要求。未经登记、检验、有严重缺陷或“三无”产品，不准私自投入运行。
2 ．锅炉房应绘制设备平面图和系统管网图，并张贴上墙。
3. 锅炉房炉前、压力表、温度表、水泵房、调压站、仪表间、配电室、中控室、巡回检查走道应有足够的照明。
4 ．贯彻谁主管谁负责的原则，锅炉房要做好分工，由专人负责本锅炉房的安全保卫工作。
5 ．锅炉房应地面平整，走道通畅、保持所有设备整齐清洁，不准在锅炉房内搭晾衣物等。
6 ．消防器材应合格有效，放在明显处由专人管理，并定期检查，保证其有效。
7 ．备品备件堆放整齐，不得存放与锅炉设备无关的物品。严禁存放易燃易爆物品及其他危险品。
8 .锅炉房内严禁吸烟、使用打火机等生产明火的行为。运行期间要严格执行动用明火报告制度，经批准后方可施工。
9.锅炉房门前应注明“锅炉房重点，闲人免进”的字样。除主管部门人员外，其他人员联系工作时，须经当班负责人允许方可进入。运行期间，不准锁住或封住通往室外的门。
10.外来人员未经主管领导，批准不准进入锅炉房，学习参观人员须有关人员陪同，进行登记，不准乱动阀门和运行操作设备，不经允许不得测绘、摄影、抄录等。
11 ．外来人员在锅炉房活动期间遇有特殊紧急请况，要听从锅炉值班人员的指挥。

九、经济核算制度
1 .锅炉房应设专（兼）职核算员，进行经济核算，以考核锅炉运行技术经济指标。
2 ．年度运行记录的原始资料要完整齐全，装订成册，以便考查，保存期3 年。
3 ．锅炉房运行技术经济指标应逐日按班组填写核算表。
4 ．每月应对锅炉运行的技术经济指标汇总上报。
5 ．经济核算应统计日、月、年度的天然气、电、水等能耗和各种费用。
6 .经济核算应汇总计算出年度的各项单方面能量、负荷率、运行成本和总成本。

十、锅炉运行记录制度
1运行记录自点火试运行之日开始至停火之日止，每班的司炉工、水处理工等必须认真填写记录。
2当班人员必须按规定按时填写各种记录表，记录应准确、可靠、完整，不得弄虚作假。各岗位进行交接班时，应在记录表上签字。记录者应对所填写内容的正确性负责。如发现记录内容与实际情况不符时，由记录人负责．
3 运行记录由供暖单位主管部门统一保管，并根据其内容的重要性确定保存期限，保存期限不得少于3年。
4 运行记录应包括以下内容
　1 ）各种温度记录；
　2 ）各种压力记录；
　3 ）各种能耗记录；
　4 ）锅炉及附属设备运行情况和故障处理记录；
　5 ）交接班情况记录；
　6 ）水质化验及水处理设备运行情况和故障处理记录；
　7 ）设备检修、保养情况记录；
　8 ）上级主管领导和锅炉房管理人员检查记录；
　9 ）事故记录。
十一、报表管理制度
1 ．员工登记表
2 ．收发文登记表
3 ．供暖中心外来人员登记表
4 ．锅炉房及供热管网系统安全防火检查记录表
5 ．能源消耗日统／月报表
6 ．供暖运行温度记录表
7 ．供暖温度测试记录表
8 ．供暖设备普查表
9 . 供暖中心维护维修记录表
10 . 供暖服务用户意见调查表

服务标准和承诺
1、设置供热运行管理机构，配备合格的管理人员，司炉及维修人员，并持证上岗；
2、定期对运行人员进行安全和服务意识等方面的教育，确保设备安全无故障运行，运行中不出现重大安全事故和停供事故；
3、设常年技术维修服务机构，维修人员24小时值班；
4、接到业主报修通知后，十五分钟到达维修现场，并立即按照《报修处理标准作业规程》和《入户维修服务标准作业规程》进行维修，确保业主满意率达到100 % ;
5、保证设备安全合理运行，并按计划进行维修保养，确保设备完好率达到100 % ，维修率达到100 % ;
6、承担由于违反操作规程引起的设备和人身事故所发生的一切费用；
7 、供暖期限为当年的11月15 日至次年的3月15日，120天+15天，并根据实际情况或按照市政府的要求提前或延长供暖；
8、供暖平均温度达到20℃极个别远端用户不低于18℃；
9、每个供暖季按北京市市政管委会京政管字（2003）433 号文件《关于用户室温检测暂行标准的通知》的规定入户测温，抽测的比例不低于用户数的10 % ；
10、业主有效投诉率低于千分之五；
11、严格执行《客户投诉处理作业规程》，确保业主有效投诉解决率达到100 % ，业主满意率达到100 ％。

维修、保养方案
（一）. 日常维护、检修保养：
1. 锅炉及附属设备的检修、维护保养，包括：
日常运行保养和年度检修、维护保养两方面工作。
2. 日常运行保养
（1）三大安全附件保养（安全阀、压力表、温度表）：应定时试验、记录、送检；
（2)机械设备保养；应定时检查、实施、记录如润滑、排污、水泵冷却水畅通和排气、风烟泄漏、电气维保和跑、冒、滴、漏等。
3. 年度检修、维护保养：计划在每年三月末前制定。明确检修、维护保养的炉号、项目、方法、时间和负责人。并报主管部门审查批准后组织实施。
4. 供暖锅炉停炉期间应根据具体情况采用有效的保养方法。
5. 锅炉及附属设备的检修内容和检查验收结果、有关责任人名单，应及时记载在锅炉技术档案或供暖设备档案内，以便查考。
6. 供暖期间运行人员对锅炉及附属设备做(管好、用好、修好）、四会（会使用、会调试、会保养、会排除故障），保证设备安全稳定运行。
7. 设备要经常保持清洁，每班前要擦拭干净，保持环境卫生。
（二）、锅炉停止期间的维护保养:
1. 停炉前的准备工作，应把停炉时间及时通知用暖单位，对锅炉、循环泵供暖阀门及管道等进行一次全面检查，记录有问题的故障点。
2. 在确定停炉时间后，及时收集整理用户意见，把发现的问题集中作好记录，以便安排检修。
3. 在停炉后，锅炉出口温度降至50℃以下时，方可停止循环泵。
4. 在供暖系统没有泄漏情况下，保持锅炉及供暖系统内压力在0.1~0.3MPA之间，关闭各系统供热阀门，关闭锅炉进、出水阀门，采用湿式保护法，保养锅炉和系统管道等。并认真进行防腐工作。
5. 锅炉在停炉后，为防止受热面表面遭受腐蚀，应做好停炉保养工作。常用的停炉保养方法有压力保养、干法保养、湿法保养。当采用其他新技术新方法进行保养时，应征得当地特种设备安全监督管理部门的同意，并经主管部门批准，方可使用。
（1）.压力保养
压力保养一般适用于停炉期限不超过1周的锅炉。用锅炉中的余压（0.05~0.1MPa）,保持锅水温度稍高于100℃，使水即不含氧气，又可阻止空气进入锅筒，为了保持锅水的温度，可以定期在炉膛内升微火，也可定期利用相邻的锅炉蒸汽加热。
（2）.湿法保养（即满水法保养）
湿法保养使用于停炉10—30天的锅炉。停炉后待锅水冷却到70℃以下时将水放尽，清除水垢烟灰，将所有的人孔、手孔、阀门等封闭严密，并用盲板与运行中的锅炉完全隔离。将软水注入锅炉至最低安全水位。再将已配置好的碱溶液注入锅炉，其剂量为：氢氧化钠，按每吨锅水加8-10kg；如果选用碳酸钠，按吨锅水加20kg，，或用磷酸三钠，按每吨锅水加20kg。注意使锅炉内碱溶液混合均匀，待碱溶液全部加入后，再用软水注入锅炉，直至水从锅炉最高处冒出后，关闭给水阀。保养期内