家政服务员演讲稿.doc

-范文最新推荐- 家政服务员演讲稿 大家好，我叫xxxx。是xxxxxxxx家政服务有限公司的一名家政服务员，非常感谢县妇联的领导们能给我这样一个机会，站在这里和大家一起分享我当家政服务员的点点滴滴。刚开始站在这里，我心里非常紧张。说实话，以前还从来没有面对这么多的人说过话。有说得不对的地方，请大家原谅。下面，我简单说说我从事家政服务业的经过和干家政服务员的几点感想和体会。 打破传统观念 勇敢迈出第一步 xxxx年，我从xxxx纺织品有限公司下岗，随后在一家医药公司做过医药推广，服务过100多位老人。xxxx年10月，女儿从学校里给我带回来一封信，内容是致广大学生妈妈的一封信，信上说县妇联将为广大下岗、失业、待业女性和闲置妇女姐妹们，提供月嫂、保洁、病人护理、居家养老服务等家政技能培训，并提供相应的就业岗位。当时，我赋闲在家，专门给孩子做饭，没有什么收入。看到这封信，我心里泛起了波澜，既想去参加培训又被世俗的观念所束缚：家政服务员不就是别人家的保姆、佣人吗?这种低人一等的工作，如果自己去干，亲朋好友会怎么看，街坊邻居会怎么说我呢?我心里很挣扎，但想去学习的这件事却没有被我忘下。后来，从电视上我又看到月嫂这个行业是个朝阳产业，很多年轻人生孩子都会找月嫂，月嫂的工资还很高呢，金牌月嫂一个月都能拿到8000元。这个数字一下子吸引了我，女儿马上就要上大学了，需要花钱的地方多着呢，不如去学学吧，学学也没什么坏处。等孩子考上大学了，自己总要找点事做的。于是，我就来到了县妇联办公室填写了报名表、提交了相关材料。县妇联的工作人员很热情的接待了我，让我感受到了娘家人的温暖。 选择一个行业 就坚持把它做好 人生，每天都是起点。干一行，就要精一行。我深知干好月嫂这个职业光有热情是不够的，还必须要有健康的身体、过硬的心理素质、专业的业务素养和良好的道德品质，能随时处理在客户家中遇到的各种问题。七天的培训结束后，我又报名参加了紧跟其后的岗前实习培训，可以说，县妇联的领导们是真心实意地想为我们这些下岗女工谋份职业。岗前实习培训安排在县妇幼保健院产科，共实习一周。先是在婴儿游泳洗澡室实习三天，随后在病房跟着医生、护士查房两天。我非常珍惜这次实习的机会，心里想：这次家政服务培训是免费的，实习也是免费的，不用自己花一分钱就能学到一技之长，这是多好的事啊，我可得抓住这次机会。刚开始在婴儿游泳室我只是跟着看，先看工作人员是怎么做的，自己慢慢领会、慢慢学。看了几个之后，带班的老师就安排我给宝宝洗澡。因为很长时间没有接触这么小的宝宝了，抱孩子的时候感到很紧张。老师就鼓励我，没事的，只要小心、仔细，看着别让宝宝呛水，多和宝宝交流交流，小宝宝就会很愿意洗澡的。按照老师交给我的方法，我很快就掌握了动作要领，心里也不紧张了。随后，我又学习了给小宝宝做抚触和按摩。虽然培训班上老师讲过这方面的内容，而且还给我们拿去了仿真婴儿练手，但真正摸到小宝宝又是不一样的体验。我在做抚触的时候，总是小心翼翼的，生怕伤到宝宝。通过不断的做、不断的总结，我给宝宝做抚触的时候，手里已经很有数了，力度恰到好处，还得到了带班老师的表扬，这更坚定了我做好这份工作的信心和决心。最后两天，跟着医生在病房查房的时候，我学会了新生儿黄疸的识别、脐部护理、如何正确喂奶、如何观察宝宝的生理变化、怎样才能更好的护理好宝宝等知识。从妇保院实习结束之后，为了能掌握更多的知识，我和同期的学员刘月华一起到xxxx阳光大姐又进行了更全面系统的学习。家政服务员、月嫂加上面点师的培训一共是二十多天，虽然每天都要赶公交车去学习，但我们并没有觉得累，我们俩最终都坚持了下来，顺利的拿到了考试合格证和上岗证。在学习面点制作的时候，老师教的花样很多，基本上市场上卖的花样都能够学到，为了尽快掌握花样面点的制作，每天学完之后，晚上我就自己在家练习。闺女放学之后，我就拿给闺女试，闺女刚开始吃的时候总是皱眉头，但随着我不断地练习，闺女终于对我竖起了大拇指头，花样面点我越做越精，就算今后不干月嫂了，我也可以凭着这门技艺到蛋糕房哪的谋份职业。闺女考上大学之后，我心里的一块大石头终于落了地。这时候有时间了，我考虑到现在人们都对饮食很挑剔，对做饭的水平要求很高，为了能更好地满足客户的各种需求，我又去饭店学习了一个月的炒菜，自己的厨艺有了很大提高。 诚信是美德，是干好家政的基础 说实话，家政这份职业就是个良心活，如果你想糊弄客户，客户也不是傻子，肯定是能感觉得到的，这份工作就会干不长久。反之，如果是真心实意、把客户当成自己的亲人对待，客户也会拿你当自己人看待。在工作中，我始终把雇主的信任作为自己做好家政工作的标准。有时和同行们一起交流起来，我也是不断地提醒着刚从事家政工作的姐妹们：该是我们的，一分不少地领取，不是我们的，绝不贪图小便宜。做人诚实是我们做好家政的基础。 xxxx年8月份，我接到了从事育儿嫂职业的第一份工作。在张店龙御院小区照顾一个八个月大的小宝宝乐乐。乐乐的爸爸妈妈都是高级知识分子，这一家每天都充满着温暖和爱。由于乐乐的奶奶有急事需要回老家两个月，所以我被安排来照顾乐乐。乐乐只有八个月，他还不会爬，只会趴在床上小腚左右摇摆着。刚进家时，我心里也是不停地打鼓，害怕照顾不好孩子。乐乐一直是由奶奶照看的，和奶奶很亲，但还好不是那种认人很厉害的宝宝。第一天我先熟悉了一下环境，第二天我就开始教乐乐怎样爬行，因为爬行是婴儿成长过程中很重要的一课，可以促进大脑的发育和身体协调能力。我先拿他一只小手向前，另一只小手跟上，随后腿跟着往前挪。乐乐很聪明，第四天就能慢慢的爬一段距离了，一家人都很高兴。和宝宝熟悉之后，第五天乐乐的奶奶就回老家了。孩子的爸爸妈妈平时上班，一出去就是一天，家里只有我和乐乐两个人。孩子的妈妈还是放心地把家里的钥匙交给了我，并说：李姐，我信得过你。这对我来说，是莫大的鼓舞，我心里默念道：一定不能辜负这一家人对我的信任。每天就是我和乐乐两个人在家，早晨给乐乐喂完饭后，我们就出去活动一个小时，回家之后再添加辅食、喂奶。然后乐乐自己玩一会，我就忙着洗衣服，给乐乐做午饭。下午，哄乐乐睡会午觉，睡醒之后，我们俩做游戏，我给他讲故事，逗得小家伙咯咯的笑。我每天坐公交车往返于桓台、张店之间，乐此不疲。就这样，两个月的时间很快就过去了。在这期间，乐乐学会了爬，学会了扶着沙发挪步，孩子没有生病，没有磕着碰着，长得白白胖胖的，很是喜人。一家人都很高兴，临走的时候，乐乐妈妈对我说：李姐，谢谢你这段时间对乐乐的照顾。刚开始我找育儿嫂找了很长时间，人家都不乐意来，说只有育儿嫂和孩子在家，家里没有监护人，出了问题自己负不了责任。好不容易遇到您这样负责的阿姨，给我解决了很大的困难。我是个很简单的人，我说：我也没有想那么多，只知道实心实意带孩子，对我来说有没有监护人都一样。最后一天到了下班的点，我告诉乐乐说我以后不再来了，乐乐搂着我的脖子，拉着我的衣服不让我走，我心里酸酸的。我拿着东西出了家门后，没有以前回家时的高兴劲儿了，低着头心里很难受地往前走着。走到一半的时候，我听见有人叫我，一回头乐乐奶奶抱着乐乐一直在追我，我的眼泪当时就哗啦哗啦的流下来了，乐乐奶奶说:小李，我回老家时还请你来照看乐乐。 把温暖带给雇主就是我最大的价值 在工作中我始终坚持客户至上，服务第一的工作理念，本着干一行、爱一行、专一行的原则，用一颗诚心、一颗爱心、一颗耐心、一颗恒心干好这份工作。正如xxxx家政倡导的那样一人来工作，温暖两个家、热心奉献、情暖万家。我工作的对象基本上是新生儿或婴儿，照看十分辛苦。但我始终是勤勤恳恳，任劳任怨，把客户家当成是自己的家，真心诚意地服务客户，用自己的诚心和爱心，赢得了客户的信赖和支持。用自己的努力与认真做好每一个细节。 现在的年轻人和婆婆处的关系一般都很微妙，作为月嫂经常会遇到这方面的问题。产妇和婆婆之间有矛盾，往往就一些琐事达不成一致意见，月嫂夹在中间很为难。我就遇到过这样一家雇主，我处理这类问题的原则是大事化小，小事化了，尽量两边做工作，以有利于自己工作开展为准则。我在干24小时住家月嫂时服务过一户家庭，孩子叫甜甜。这家婆婆很能干，就是干活的时候嘴也跟着说个没完。第一天进家甜甜妈妈就说:李姐，以后早饭你做。以前都是这家婆婆做，孩子妈妈这样一说，我就猜想婆媳之间应该不是很和谐。我很爽快地答应了，但是婆婆却不高兴了，偷偷地抹眼泪。我跟婆婆说:您儿媳妇是心疼您，怕累着您，既然您家花钱雇我来了，我就得好好干啊，您看您多有福气啊!这样说着，婆婆心里好受多了。后来，找了个适当的机会，我又和孩子妈妈说:你看你婆婆多好啊，七十多了，还忙里忙外的，你婆婆也不容易，相互理解才能家和万事兴啊!这样大家都没有气了，我的工作也好干多了。当我的付出能给一个个家庭带来温馨和平安时，我心里总是感到很满足。 从事月嫂工作以来，客户对我的反馈意见都是优秀，这不但肯定了我的工作能力更给了我追求更高水平、更好发展的动力。前不久，xxxx家政公司安排我到澳大利亚去照看两个小孩，一个两岁，一个四岁半。当时我心里有些发怵，去国外?人生地不熟，我又不懂英语，遇到事咋办啊?可是一想到客户对我的评价，想到自己可以在更高层次上追求更好的发展，我义无反顾的接了这一单。现在，护照已经办下来了，签证正在办理之中。如果签证办下来之后，我就可以到国外去当育儿嫂了。当时谈好的是先签三个月的合同，一年可以拿到10万元的报酬，这是我在国内好几年都挣不到的钱。现在我的收入比我在纺织厂时的工资高多了。老公也很支持我干这份工作，女儿还鼓励我早日当上金牌月嫂呢。我服务过的家庭也经常保持电话联系，我和产妇成了很好的朋友，她们有什么问题喜欢打电话咨询我，还说想念我的厨艺，很想吃我做的饭。通过干这份工作，我越来越自信，穿衣打扮越来越有品味，精神面貌也越来越好。现在我在学习简单的英语对话，为以后出国做准备。如果不是干家政服务员这份工作，我想出国对我来说就是一个遥不可及的梦想，感谢县妇联能给我们下岗失业女工提供这么好的机会。在这里，我也呼吁更多的下岗失业姐妹们，迈出家门，来参加妇联的家政服务培训吧。我相信，三百六十行，行行出状元。让我们用勤劳的双手和爱心默默的为客户打造美好的生活空间，在家政这个朝阳产业中，我们一定能够闯出一片属于自己的天空。 谢谢大家! 尊敬的各位领导、同志们： 大家好!我叫xxxx，是xxxx县妇幼保健院新生儿科的一名医生。参加工作以来，我一直从事儿科临床工作，得到了领导和患儿家长的一致好评，被医院评为八大好医生。在这里，非常感谢领导给我这次学习汇报的机会。今天我汇报的题目是乐于奉献 捍卫生命。 自从开展新生儿科工作来，短短3年时间我成功救治了300多名34周以下的早产儿、新生儿重度窒息、新生儿缺氧缺血性脑病、呼吸窘迫综合征等重症新生儿，共收到锦旗20多面，得到了患儿家长的肯定及赞誉。可以说，现在我们和家长之间已经突破了单纯的医患关系，成为了无话不说的朋友。很多重症患儿的家长主动将孩子百日照赠予我们，我们把这些照片全部塑封好，张贴在科室的微笑墙上，每天看到这些可爱的孩子，心情非常愉悦，所有的疲倦、愧疚都化为乌有，所有的付出都是值得的，能帮助病人才是宗旨。 经过全科医护人员的共同努力，我院新生儿科在xxxx年荣获了淄博市十佳服务质量品牌称号;xxxx年12月，被评为xxxx县新生儿质量控制中心。成绩和荣誉只能代表过去，我会继续努力拼搏，刻苦钻研业务，不断完善自己，用实践捍卫我好医生的称号。我要用更高的标准要求自己，努力为医院和科室做出自己更大的贡献，用实际行动书写出一名优秀医生的完美答卷! 谢谢! 各位领导，同志们： 大家好!我叫xxxx，是xxxx公厕公司的负责人，是一名普通的环卫工人，也是一名普通的共产党员。身为基层的党员，在近20年的环卫工作生涯中，我坚持这样三条信念 一是让忠诚在岗位上坚守 心态决定状态，状态决定成败。刚工作不久,我便切身体会到环卫工人的苦和累，环卫工作的脏与险。每天清晨三四点钟，天还是漆黑的，梦还是甜美的，家还是温暖的，那时的我就要上街清扫保洁。初次干活，粗糙的扫帚把儿不一会儿就把手磨出水泡，好几天都不敢蘸水。作为一个姑娘家，我的内心十分矛盾，彷徨过、也犹豫过。但是看到同班组的大姐们一步一步地往前扫、一车一车地向前拉，一年一年地往下干，我把委屈往肚里咽，把毅力往下延，暗自决心你们能，我也能! 时间是改变人的灵器。随着岁月的推移，我对环卫工作逐渐有了新认识，它虽然苦、累，却与人们的生活息息相关，虽然脏、险，却与城市的形象紧密相连。白领有人争着当，我们这些黑领职业也同样需要人去干，既然选择了这一份工作，就当是人生的考验，做到干一行、爱一行，三百六十行，行行出状元。把地扫好了同样是体现自身的价值，为社会做贡献!从此，看到别人盯着自己扫地也就不那么别扭了，相反，每天看到忙碌的市民走在由我清扫过的城市道路上时，内心的自豪和骄傲油然而生。消除了心中的排斥磁场后，我的工作热情和进取之心越来越强。 人无忠不立，业无诚不兴。扫净一条街容易，扫好一座城太难。为了让这座有着2800多年的历史文化古城变得干净、美丽，10年来，我清过泥、扫过叶;捡过垃圾、擦过箱;从东门扫到西街，从南桥再扫到北埠。把整个青春都留给了扫帚。当我扫完小歇的时候，看到本地市民来到洁净的小北门广场、南湖广场、西门桥广场心怡漫步，看到外地游客在整洁的环城路上指点江山，面容尽显笑靥时，我那疲惫的身体顿时感到了愉悦轻松，我为自己的劳动换来古城美容，换来千百万张笑脸再一次感到感到自豪! 二是让责任在工作中担当 业精于勤，勤能补拙。2008年，我被调整到公厕公司xxxx片当负责人。在许多人心目中，公厕管理是一项极其普通而又平凡的工作，无非是拖拖地、擦擦墙、冲冲池等简单的体力劳动，没有什么技术含金量。但从一名普通的环卫清扫工走上公厕管理岗位不久，我深深感受到了压力袭人，挑战逼人：一是没有管理经验，一切都需从头开始。二是由于维修工具简陋、方式简单造成工作效率的低下，远不能满足市民生活的要求。为了快速适合角色转换，我每天坚持做到五勤，即腿勤、眼勤、手勤、嘴勤、笔勤，从了解维修材料的种类、规格，到用途、性能;从维修技能，到现场作业;从粪井疏通到冬季防冻，凡是跟工作有关的，我都认真琢磨细心研究。决不当一个门外汉，决不失一份应尽的责任。 环卫工作特点就是：越是节假日期间，越是忙得不可开交。近10年来，我没有参加过一次女儿的家长会，也没有带她出去旅游过一次。为此女儿对我很不满，上初中后又有了很多想法。长时间忙于工作疏于对孩子的成长关爱使她对我的感情越来越疏远，不愿把心里的想法向我述说。记得女儿刚上初一时，老师由于误解批评了她，她觉得很委屈回到家就躲在房间里哭，那时她是多么渴望我去安慰她。可我刚问清缘由后，一个电话就打断了我与她的交流：公司疏掏工老谷在盖盖板时砸伤了脚，导致左脚大拇指骨折。我立即放下电话告别女儿就赶赴医院。之后，女儿一连几天都不愿跟我说话，后来说的第一句话是：我是你亲女儿吗?你关心过我吗?挨了这当头一棒后，我愧疚、懊恼着，内心翻江倒海，眼泪顺着眼角淌了下来。这些年我确实亏欠女儿的太多，但或许女儿长大会理解我对于工作的热爱。 业精于攻，攻能致专。我所负责的片区一类公厕就有近30个，一些行为不文明的人常常丢进矿泉水瓶、报纸、烟盒等杂物造成便池堵塞，有时连疏通机都无法疏通。这一问题成为制约疏通工作的一个瓶颈。过去一直采用更换新便池的办法去解决，既费工费时，又造成较大的经济损失。2018年，我组织公司技术人员一起，开展技术攻关，采取便器钻孔、捣物疏通的方法，攻克了便池堵塞的难题，不仅有效节约了成本，而且提高了疏通工作的效率。为解决公厕脚踩阀易磨损的问题，我从细微之处着手，先后改装了脚踩阀内芯，延长了脚踩阀的使用寿命;为防止脚踩阀踩板被盗，我花了很长时间思考，最终采取用冷拔丝弯成踩板状替代原板，有效遏制了被盗现象，同时对公厕面盆龙头上水管进行添加垫片处理，解决了龙头出水压力过大造成使用不便问题，也节约了用水。 短短一年时间，我从一个外行成为内行，组织开展的小革新、小创造就有6项之多，这些简单、实用的创新，既是我勤于钻研、善于思考的结果，也是我们这个团队集体智慧的结晶，以后我们还要保持继续维护好。它不仅提高了我们的工作效率、提升了工作质量而且也降低了劳动强度和管理成本，并激发了全员创新的积极性和主观能动性。同时，我也领悟到，只要做到了严以修身、严于律己，勇于担当，就能做一个做人做事都实在的人，最终赢得同志们的信任和群众的赞赏。 三是让干净在城市间流淌 作为一名环卫工人，是难得有一个干净面容的。但是，作为一名城市的美容师，必须让干净在城市间流淌。它是我们每一个环卫工人必须遵循的以不净换干净转换法则。 一次,市民反映xxxx区王府口社区一处化粪池严重堵塞,臭气熏天,污水横流?得知情况后,我立即组织技术人员赶赴现场,同时调来清掏工程车?经实地勘察,发现化粪池上有违章建筑,打开池上的盖板已不可能,于是我跟同事商讨,决定从池边临时开挖, 抽出池中淤积的杂物,暂时将堵塞的管道疏通?虽然解了燃眉之急,但毕竟不是长远之计?回来后我反复思考,并多次请教有经验的老同事,最后拟定了一个可行的整改方案?我们买来一根大口径管子,从化粪池侧旁将管子埋下去,把粪水引出来,即方便了清掏,又大大降低了今后的清理难度?快速高效的清理赢得了社区居民的一片赞扬。 当与朋友们在一起的时候，总会有人问我：是什么原因让你还要在这个岗位上继续坚守?我总是以沉默和微笑作答。而内心的回复是：为了古城襄阳，我愿用坚守换得它永远的靓装!因它而自豪。 13 / 13