组织行为学自考真题2004-演示教学.doc
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1、组织行为学(二) 试题及答案2004年1月高等教育自学考试全国统一命题考试试卷 0884第一部分 选择题 (共20分)一、单项选择题(共20分,每小题1分)1,在组织行为学的研究方法中,为了证明某个观点所进行的研究是( B )。P11A,工作研究 B,理论性研究 C,应用性研究 D,描述性研究2,被称为“科学管理之父”,并出版了科学管理原理一书的人是( A )。P21 A, 泰罗 B, 赫兹伯格 C,莉莲吉尔布雷思 D, 马科斯韦伯3, 法约尔没有提出的理论或观点是( B )。P36A,经营六职能 B,行政管理理论 C,14条管理原则 D,管理五要素理论4,只讲具体的人、物和案例,缺乏理论概括
2、的理论派别是( A )。P43A,经验主义管理学派 B,经理角色理论 C,古典管理理论 D,社会系统理论5,某公司有作业人员64人,假设管理幅度为8人,该公司的管理人员应为( B )。P72A,10人 B,9人 C,8人 D,7人6,根据群体类型的划分依据不同,下列属于非正式群体的是( D )。P121A,命令型群体 B,交叉功能型群体 C,生产线上的装配小组 D,利益群体7,根据对强化程序的分类,按时领工资的方式属于( B )。P307A,连续强化 B,固定强化 C,间断强化 D,可变强化8,按照人类行为分类系统即交互作用过程分析理论,发生概率最高的行为类型是( B )。P152A,社会情感
3、方面的积极行为 B,与任务相关的行为C,与任务相关的咨询行为 D,社会情感方面的消极行为9,按照团队角色理论,喜欢制定操作程序、设定目标、制定计划、组织人力、建立制度,以保证按时完成任务,这种团队角色是( C )。P155A,总结者生产者 B,控制者核查者 C,推动者组织者 D,评价者开发者10,K卢因的“群体动力论”援引的理论基础是( C )。P125A,空气动力学理论 B,环境科学理论 C,场论 D,团队角色理论11,下列测定方法中,属于疲劳心理指标测定的是( D )。P114A,脉搏数测定 B,劳动能量消耗测定 C,闪光融合频率测定 D,劳动动作变化的测定12,按照组织结构的分类,集权制
4、的组织结构形式是( A )。P73A,直线型结构 B,职能型结构 C,事业部型结构 D,矩阵形结构13,决策者对未来情况虽然无法做出肯定的判断,但已知事件发生的概率,这种类型的决策是( B )。P329A,创新决策 B,风险型决策 C,确定性决策 D,程序化决策14,当企业的净收益为零,保持不盈不亏时的销售数量或者销售金额被称为( A )。P344A,保本点 B,盈亏点 C,盈利点 D,亏损点15,一个人对他能胜任一项工作的信心,被称为( D )。P302A,目标承诺 B,期望概率 C,积极强化 D,自我效能感16,通过非结构化的群体互动来改变人的行为的一种方法是( A )。P450A,敏感性
5、训练 B,专业培训 C,组织变革 D,分权管理17,学习型组织能够解决传统组织中固有的三个问题,即( D )。P471A,分工、竞争和效率 B, 分工、协调和反应性 C,专业化、竞争和反应性 D,分工、竞争和反应性18,库尔特卢因变革的三步骤是( A )。P465A,解冻、变革、重新冻结 B,变革、解冻、变革 C,解冻、教育、沟通 D,沟通、教育、解冻19,支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效、具有建设性的冲突,这是一种有益的冲突,通常被称为( B )。P398A,功能失调的冲突 B,功能正常的冲突 C,群体冲突 D,部门冲突20,只发展几种核心业务,如只负责产品的设计和销售,而让外部的协作
6、厂家负责制造等,从而形成一个个独立的模块,可以根据市场竞争的需要,随时添加或去除,而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱,这种管理思想是(A)。A,模块化管理 B,扁平化管理 C,瞪羚式管理 D,分权化管理 P474第二部分 非选择题(共80分)二、简答题(共7小题,任选6题,每题5分,共30分。全答者按前6题记分)21,人际关系学派有哪些主要观点?P4922,例行问题和例外问题。P33923,提高谈判技能有哪些策略?P425 24,学习型组织有哪些特征?P47125,简述事业部制的特点。P84 26,何谓群体凝聚力?P17027,简述狭义行为和广义行为。P2三、论述题(共3小题,共32分)
7、28,联系实际谈谈对单项沟通和双向沟通的理解,并说明双向沟通的重要意义。(10分)P24829,试述小道消息传播的原因及减少小道消息消极影响的建议。(10分)P27230,联系实际谈谈员工应对不公平的办法。(12分)P298四、案例分析题(本题18分)31,案例:光明公司是一家从事高新技术研究开发的公司,由30多名来自生物工程领域的高学历的专业人员所组成。公司员工有较强的凝聚力,对有关问题也有独到的见解。为了进一步调动员工的积极性,公司经理田方准备对公司的薪酬体系进行改革。开始时在顾问的帮助下,田经理拟定了改革方案,试图用独裁型的方式匆忙推行,但遇到了较大阻力。最终她不得不放弃此次努力。这位经
8、理仍然认为变革是必要的。所以一年后她决定再次进行尝试,这次运用的是参与式方法。她与基层主管、一些重要员工讨论了变革的重要性,然后她建立了一个委员会,该委员会由基层、中层和高层人员组成,专门负责公司薪酬体系的调研和改革工作。委员会成员辛勤工作,几个月后在大量征求多方面意见的基础上,该委员会提交了一份出色的报告。委员会成员作为全体员工的代表有了自豪感,认为自己是报告的主人,所以改革方案得到了卓有成效地贯彻执行,并取得了圆满效果。问题:在本案例中,田经理第一次改革遇到挫折,第二次改革取得成功。请结合领导风格理论对该公司改革的成败予以评论。P2092005年1月高等教育自学考试全国统一命题考试试卷 0
9、884第一部分 选择题 (共20分)一、单项选择题(共20分,每小题1分)1,在组织行为学地研究方法中,设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制地研究方法是( C )。P11A,案例研究B,现场研究C,实验室研究D,文献研究2,在生产管理中,创造了运用线条图来对产品生产活动进行计划调度和控制的人是( B )。P28 A,弗兰克吉尔布雷思 B,亨利甘特 C, 泰罗D,亨利福特3, 斯隆对现代管理的最大贡献是( C )。P43A,设计了一种分层管理的“跳板”,以沟通信息,及时处理问题B,首先采用了现代化的大规模装配作业线C,设计出了一种组织模式,使集权和分权在当时的条件下得到较好的平衡D,进行了
10、工时和动作研究4,根据不同的决策条件而采取相应决策方法的决策思路被称为( D )。P46A,确定性决策模型 B,理性模型 C, 风险决策模式 D,权变模型5,组织中的职员接受双重领导,形成双道命令系统,并且这种组织中的项目小组根据任务的需要而成立或者解散,适应性较强,这种组织结构是( C )。P87A,事业部型结构 B,职能型结构 C, 矩形结构 D,直线型结构6,群体成员产生强烈的群体身份感和友谊关系的群体发展阶段是( B )。P126A,震荡阶段 B,规范化阶段 C,执行任务阶段 D,中止阶段7,提出人类行为分类系统即交互作用过程分析理论的学者是( B )。P150A,梅奥 B,罗伯特宝尔
11、斯C,弗伦奇和雷文 D,梅雷迪思拜尔宾8,下列名称中属于非正式地位的是( A )。P133 A,兼职教师 B,处长 C,体操冠军 D,年度优秀教师9,在信息沟通网络中,信息沟通的中心人物居中,其他成员通过这个中心人物进行信息沟通,这种信息沟通网络类型是( A )。P157A,轮式 B,链式 C,Y式 D,圆圈式10,在伦西斯利克特的组织理论中,认为效率高的组织制度是( D )。P222A,专权命令式组织B,温和的命令式组织C,协商式组织 D,参与式组织11,组织论理发展共经历了三个阶段,其中第二阶段近代组织理论阶段的理论依据是( C )。P32A,马科斯韦伯的理论 B,亨利法约尔的理论 C,
12、行为科学理论 D,权变管理理论12,按照明茨伯格提出的管理者角色理论,“挂名首脑”属于( B )。P44A,信息传递方面的角色 B,人际关系方面的角色 C,决策方面的角色 D,其他角色13,研究美国和日本的管理组织及其领导方式的理论是( B )。P193A,X理论Y理论 B,Z理论 C,超Y理论 D,冲突调节理论14,因为人格魅力而产生的影响力,这种权力属于( D )。P214A,强制权 B,奖赏权 C,专长权 D,仿效权15,根据激励理论类型划分,下列理论中属于过程型激励理论的是( B )。P279A,需要层次理论 B,期望机率模式理论C,强化理论 D,双因素理论16,根据沟通类型的划分,下
13、列属于非语言沟通的类型是( B )。P234A,电子媒体沟通 B,示意行为 C,会议讨论D,信件往来17,按照信息沟通的“介质”不同而划分的沟通类型是( D )。P232A,内部沟通和外部沟通 B,正式沟通和非正式沟通 C,纵向沟通和横向沟通 D,口头沟通和非口头沟通18,从心理学的角度来看,人的行为是由( B )。P275A,目标支配 B,动机支配C,金钱支配 D,激励支配19,根据双因素理论,下列属于保健因素的是( A )。P286A,公司的政策与管理 B,工作本身C,成就 D,上进心20,强调内在奖励与外在奖励之间关系的理论是( B )。P292A,双因素理论 B,认知评价理论 C,强化
14、理论 D,期望理论第二部分 非选择题(共80分)二、简答题(共7小题,任选6题,每题5分,共30分。全答者按前6题记分)21,影响压力缓和剂的因素有哪些?P38622,影响沟通方法选择的因素有哪些?P24923,简述群体决策 ?P352 24,简述群体思维现象。P35925,简述双因素理论的主要观点。P28426,简述组织变革的一般程序。P44227,简述领导风格的具体类型。P209三、论述题(共3小题,共32分)28,赫塞布兰查德领导模型认为,随着下属由不成熟走向成熟,领导行为也应当相应改变。请联系实际谈谈在下属成熟度的不同阶段应当采用的领导类型。(10分)P20329,联系实际,谈谈对“刻
15、板印象”和“晕轮印象”的理解。(10分)P26030,联系实际谈谈强化行为的方法。(12分)P305四、案例分析题(本题18分)31,案例:小赵从机械工学院毕业后,被聘在一家大型工厂的检验室当主管,他负责监督四位检测样品的技术人员。在某些情况下,小赵起到了对群体的监督作用,然而在另一些情况下小赵却被这个群体所制约,使他感到很沮丧。小赵不久就发觉难以对草率的工作界定责任,因为四位技术人员相互保护。这个小组似乎为自己定了工作量,尽管小赵要求加快工作进度,然而每天所做的检测数量几乎没有变化。虽然小赵被委任为主管,但是很多次他的技术员们,不是求教于他,而是舍近求远,向另一部门一位年纪大的同行请教。小赵
16、还注意到他的三位下属经常一起在自助食堂吃午餐,而另一位则在邻近的实验室里与朋友们一同进餐。小赵经常与其他实验室的管理人员共进午餐,此间小赵对公司的事情有了更多的了解,他很快开始意识到,上述情形表明他面临的是一种非正式的群体,他应当妥善处理与群体中其他成员的关系,以保持较高的群体效能。问题:案例指出,小赵所面临的是一个不利于自己开展工作的非正式群体。如果群体关系处理不当,可能会产生冲突。请指出非正式群体的类型,并运用群体关系理论和预防冲突理论提出建立良好人际关系、避免有害冲突的措施。P121、419、420。全国2006年1月高等教育自学考试组织行为学(二)试题 00938一、单项选择题(本大题
17、共20小题,每小题1分,共20分)1根据传统的做法、现成的规章或既定的政策就可以做出的决策称为(C)P328A确定型决策 B业务决策 C程序性决策 D基层决策2人们根据自己的经验和直觉对事情发生的可能性大小所做的猜测,这种概率称为(A)P336A主观概率 B先验概率 C经验概率 D客观概率3风险型决策的选择标准是(C)P346A满意标准 B最优标准 C期望值标准 D理性标准4在决策中,“小中取大”法又被称为(C)P350A决策表法 B最小后悔值法 C悲观法 D乐观法5美国管理学家哈罗德孔茨(Harold Koontz)提出的决策标准是(D)P338A最优标准 B能力标准 C满意标准 D理性标准
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