2018年集团专线工作总结.doc
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1、-范文最新推荐- 2018年集团专线工作总结 2018年集团专线工作总结 一、主要目标任务和工作完成情况 1、积极开展专线风暴营销、个人小区营销活动,以开展大型数据专线工作为契机,加强文件学习和业务技术学习,保证各项工作稳定、有序的开展。 按照分公司安排,组织全体人员召开专线协调工作会议,制定集团专线工作流程,坚持贯彻“金牌服务”的思想理念,认真学习同业对标的有关文件精神,并以此为基础牢固移动公司服务宗旨,夯实各项管理工作的基础,树立爱岗敬业、以公司为家的观念,积极参加公司里举行的各项活动,注重学习,提高业务素质水平,保证了各项工作的顺利开展。 2、合理安排,重点督促,确保集团专线指标管理工作
2、全面完成。 全年,集团专线完成数互联网条,数据网条,总计条。均全面完成了年初制订的集团专线指标。在集团专线管理上,我们严把工程建设的管理,合理各部门协调工作、及时与集团单位进行沟通、谈判、方案管理,优化流程运行方式,尽可能的加快全年指标完成进度。在PRM端到端管理上,我们重点进行了督促整改,在区公司集团客户部、计划部、业务支撑系统部的协助下,对阿盟集团专线系统录入、合同管理进行了校试、调整、更换,并补录备案表,完善了系统升级替换的管理工作。 二、存在的不足以及改进措施 2018年即将随风逝去,回想自己在公司将近一年的工作,虽然工作量比较大,但是闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存
3、在的不足主要有以下几点: 1、缺乏沟通,系统录入存在问题 在工作的过程中,由于对其他专业比较陌生,未能积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到业务流程的顺利进行。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。 2、缺乏计划性 由于上半年集团专线全线流程都由我一人执行,工作中难免会出现零乱的情况,特别是项目开发的施工阶段,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,有时还将重点工作延时,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在下半年客户响应中心成立后,我的工作发生转型
4、,工作目标比较明确,认真制订工作计划,加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。 3、专业面狭窄 作为一个现代化人才,他应该是一专多能的,这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄,对通信其它专业认识不够,特别是专线营销策划以及合同法律法规,这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。 三、完成2018年目标计划的措施以及建议 为了公司项目的顺利开展,也为了公司的可持续性发展,我在专线项目管理方面以及其它方面做以下建议。 1、合同管理 合同在项目管理中的地位非同小可,离开他,项目管理就
5、无从谈起,合同是项目管理的依据。 熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究,对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。 树立强烈的合同意识。在合同面前,业主和承包商的地位是平等的。一方面,项目管理人员不以势压人,逼迫承包商接受合同外的条件;另一方面,也要警惕合作方在项目实施过程中埋设陷阱。当合作方提出各种各样的建议时,首先想到要遵守合同,对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。 2、指标发展 3、进度控制 进度控制是项目成功与否的关键因素之一,集团客户部要做的就是编制项目管理规划,研究项目的总进度、单位协调、重大施工技术和施工难题,对项目实施过程中可能出现的问题做好
6、预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。 4、加强全员经营意识 项目开发相当复杂,它综合了各个部门的智慧和汗水,并不是单纯的开发和销售如此简单。所以作为公司的员工,要牢牢树立全员经营的意识,充分发挥团队的力量,以主人翁的精神投入到工作中去。团专线管理者该思考的课题。在以后的工作中,作为项目开发的排头兵,我将认真执行公司的相关规定,充分发挥个人主观能动性,以铁的纪律来约束自己,不断学习新技术新经验,善于总结,也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为阿盟集团专线2018的开展贡献自己的力量。 内蒙古移动通信公司阿拉善盟分公司 集团客户部 总结人:苏和 2018年1月5日 上一页
7、一、指导思想: 本学期我校的教研工作坚持以“六环、六自”课程改革为重点,以远程教育资源的运用为特色,以提升教师队伍素质、提高教学质量为核心;求真务实,与时俱进,不断提升“研究、指导、管理、服务”的能力与水平,改革教研模式,推进学校校本教研的发展,提高新课程教学的实施水平,提高素质教育质量。 二、主要工作的回顾: 1、加强学习,提高教师的教育教学理论水平 开学初,结合我校教育教学的实际情况,组织教师重温了新课程标准,除了了解本学科的总目标,明确本年段的教学目标外,老师们还一起学习、归纳、总结出了各年段目标之间的关联。这样老师们做到了心中有数,备课时目标明确。同时教师们又深入学习了我校自去年以来推
8、行的“六环、六自”学案导学的相关资料,通过二次深入的学习,教师们基本上掌握了课改的精髓,有效的指导了课堂教学。理论笔记使教师对教育教学理论知识的掌握和以前比较有了较大的提高,也为教师的教育教学的目标定位、教学方法、教学评价等方面提供了相应的理论依据,为教师的实际教学做好了理论准备。 2、强化课堂,提高教育教学质量 在本学期的教研工作中,为让新课程教学的理念深入到课堂中,为了进一步推进我校的“六环、六自”课改模式,我们组织了两轮观课、议课活动。在本次活动中,我们采取了新的观课、议课方式,观课之前先由授课老师进行说课,说本节课的目标、授课方式、重、难点、教学过程设计、主要解决什么问题等等。议课:不
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