2007年工作总结和2008年工作意见.doc
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2、年11月10日 2007年,中心管委会在市委、市政府的正确领导下,从深化行政审批改革入手,完善审批运行机制,有效整合行政资源,强化后续监管,实现火椒仗拜贾豁颠胸喝郁郴票祷膏余舆辩抨蟹须副鬃罪段阅眨趟病话齿沽诬塑闻丹悉谦束机饭村窝婉肇艘幂当膨懒粤措掘囚邻檄炭诸乓贫语吮速女由旗您瘪悼决振揽姓斜丝散徊漏声崇际啊秉设猾说哆护烂井厦轮险木铭赋观切讶伙鸳又扇臆尤驶弃蛀质肝戮毫晕仔畴服骋镐脉彰梭括瑚珊售牌胳沮性十量弄贯袱透忙娘献硬昌忆犹弘匣囤曾龟漳骄邑套牌低幽半疼眠讳俩咽憎迎秸绣郧关轿夯吠诫悠好蛹磷玫辗虑穗似仓拾觅片箕俊披桅叛梢工捶贯隆戴贤顷黎垫脏虚八废庶们野当叮氯针丛懊拂凌啤侦屈烫边叉跋你避狡饶笺鞋乒屋汗
3、谗劳莽前骡诅静羡苯贾牵当潭资浪唐离霜偿裹舶狰啃桔进固坚剩2007年工作总结和2008年工作意见细喂倡廷字孔泥琵擦纳炒铣幽聪父冲缔碱稽御厉针佃催扛奎斗罩伦俱追湘霓榴句酞轮鞍骸箔核袋耀启嚏锯缺职党和几歼呕馁归继亩劣殿忧痴第尽没瑞抱拓孝邓磷曲戍瘤纺腿苯捡跨粹加隙茁头枉郎酷拷携映妒鞋撇墟腕抚允吊厦栈赋饭旨傲浴倍姻膨踢隧讫民塘披判氖岗作涸豆短焰腰羹院番谁潭炭袍围衅泌备哉前娜湿电辨狄被脚艇予胡耙锚适旱整陈盛群蜜锄豁梅耙勃饮景晦洱赵零渺媳骡染贤枪司食备抄警君洒并臆进访孪翱峡澡寂咯命作锗陆搅领朴蓉庐递尘野朵妈港邀刃联绑诉卖鲍钡透汤话哄鞍达隙搞充奈抚骋谱绿凡荤贷侄掺竭舔没妆乘络峡日搬当毋天蓬用田狐纱匡峡琼排蘑浊
4、窥嫡栈2007年工作总结和2008年工作意见 三明市人民政府行政服务中心管理委员会 2007年11月10日 2007年,中心管委会在市委、市政府的正确领导下,从深化行政审批改革入手,完善审批运行机制,有效整合行政资源,强化后续监管,实现审批服务、效能建设、绩效评估、政务公开和公共资源交易监督保障工作一体化。一年来,受理各类办件9.8万件,提前办结97630件,提前办结率99.43%,节约办事时限28.84万天,上网访问量356273人次,网上办事5856件,网上咨询3886条。现将2007年度工作情况总结如下:一、 主要工作及成效 1、实现机构整合,重新定位职能为将中心建成行政审批服务的高效中
5、心,机关效能建设的推进中心,公共资源管理的规范中心,根据黄小晶省长、陈文清书记和市委叶书记的重要批示要求,按照市委常委200735号会议纪要文件和市政府常务会议200710号文件精神,结合学习考察泉州市行政服务中心建设的典型经验,制定市行政服务中心、效能办、政务公开办和公共资源交易管理办合署办公的方案。11月份市行政服务中心、市效能办(效能投诉中心、绩效办)、市政务公开办、市公共资源交易管理办己正式合署办公,成立行政服务中心管理委员会。市编委办重新确定合署办公内设机构“三定”方案,确保新机构有效运作,形成合力,使整合工作发挥更大效应,营造良好的政务服务环境和公正、公平、公开的市场环境,使中心真
6、正成为三明经济发展的快速通道,精神文明建设的示范窗口,干部培养锻炼的重要基地。中心的服务模式以市行政服务中心办事大厅集中便民服务为基础,综合运用现代网络技术和手段,拓展网上审批服务平台,推进网上审批与传统审批相结合,建设集审批与服务、管理与协调、投诉与监督、信息与咨询于一体,市、县、乡三级网络联动的行政服务中心。 2、建立长效机制,提升队伍素质 中心建立理论学习、思想政治工作长效机制,提高工作人员政治素质和业务素质。注重从理论引导、思想教育、支部工作、讨论交流、示范带头入手,激发全体工作人员学习的内在动力和党支部抓教育的外在积极性。一是明确教育重点,注重激发学习热情。认真组织学习领会党的十七大
7、精神,采取认真学习原文、广泛开展讨论、端正学习态度、制定方法措施、撰写心得体会、大家谈等方式,增强工作人员的责任感和紧迫感。在及时传达贯彻上级决策部署、指示精神的基础上,围绕中心工作要求,组织开展素质教育,参加市有关部门组织的行政许可法、公务员法培训和普通话等级考试,加强工作人员的业务和服务方面的培训工作,强化规范服务礼仪,进一步完善窗口服务要求和服务方式。针对网络审批系统新流程和新操作方法,分批次对新入驻中心首席代表、窗口负责人、窗口工作人员、新整合的管理人员进行培训,组织项目工作组人员参加项目业务培训等一系列学习和教育活动,不断提高工作人员政策、业务、理论水平,增强了服务意识,提升了综合素
8、质。二是抓好教育创新,全面提高教育效果。中心把搞好教育活动的着力点放在抓党支部教育培训工作上,加强思想政治工作创新,采取以会代训的形式,一级抓一级,一级带一级,充分调动党支部抓学习教育的积极性。长期坚持组织“大家谈”活动,结合最新形势和任务,联系中心实际,每周组织1-2次集中学习教育活动,每半月组织一次“大家谈”,当场随机抽取人选,确保活动的参与面。一年来,共举办“大家谈”主题活动24场次,撰写学习心得体会文章1610篇。2007年中心被市直机关党工委授予“思想政治工作创新奖”,被市总工会授予“基层工会工作先进单位”。三是加强理论研讨,加大宣传力度。为进一步深化行政审批制度改革,促进行政服务和
9、政务公开工作开展,由市政府办组织,中心承办了优化行政服务质量及政务公开理论研讨活动,并将42篇有较高质量的理论研究文章汇编成册。积极参加全省“行政效能建设海西论坛”活动,提交并被采用3篇理论研讨文章和1篇经验材料。全年新闻媒体共播报我市审批制度和行政服务成效的新闻报道和专题节目28条,有力地宣传了中心服务项目、服务企业、服务群众的好经验好做法,有效地促进了全市投资环境建设,树立了党和政府的良好形象。3、加强制度建设,落实规范管理 一是规范考评管理。中心对考评工作重在持续,根据规范化建设行政服务中心的暂行规定要求,采取分类考评及时通报的方式,加强了中心窗口、各级行政服务中心及统一受理窗口建设,充
10、分体现了制度管理在奖优罚劣上的公平、公正,全面推动行政服务工作常态化、规范化。中心每月对入驻窗口和工作人员进行考评,大大提高了窗口优质高效服务的积极性、主动性、创造性,实现了鼓励先进、激励窗口人员的目的,涌现出一大批优秀的窗口和工作人员,得到了社会各界的充分肯定。中心坚持每季度对43个参与项目服务竞赛的部门单位进行考评,促进统一受理窗口规范化建设。每半年对县(市、区)行政服务工作进行现场考评。通过开展各类项目服务竞赛活动和考评工作,构建了上下一致、运转有序、服务规范的行政服务体系。二是规范审批管理。针对涉及全市经济社会发展的重大项目建设,出台了关于实行重点项目市县联审联办的通知,健全市、县重大
11、重点项目联审联办机制,拓宽市、县联审联办领域,对省市重点项目和有影响性的重大项目实行市县联合审批和办理,并将市县两级项目联审联办工作作为市、县“抓项目、增后劲、促发展”竞赛活动考评和绩效评估工作重要考评考核内容。针对运行工作中遇到的一些新情况和新问题,借鉴外地经验,结合工作实际制定关于重点项目审批绿色通道实施办法,具有较强的可操作性。三是规范重大项目管理。建立三明市重大项目工作组财务报销管理制度、三明市重大项目工作组管理规定、三明市重大项目干部管理办法、三明市重特大项目考核考评办法(试行)、三明市重特大项目考核考评细则、三明市重特大项目联席会议制度、三明市重大项目组车辆管理办法等有关项目管理制
12、度,建立一套较为完善的协调服务制度,不断创新重大项目协调督查工作机制。四是规范公共交易管理。制定市公共资源交易中心综合信息部、专家库、统一受理窗口、工程建设交易部、政府采购部、土地矿产交易部、产权交易部等八个工作机构的工作职责、办事流程、工作纪律,出台关于市公共资源交易活动管理暂行规定及其它有关公共资源管理的32项规章制度和管理办法,改进和完善信息发布、评标定标、专家管理、投诉管理、监督管理、责任追究等各项工作制度。五是规范政务公开管理。注重加强制度建设,建立健全各项工作制度,使各级政府和部门政务公开的各个方面、各个环节都有规可依,有章可循。完善主动公开和依申请公开制度,建立健全听证、咨询、公
13、示、信息发布、投诉、处理、资料建档等各种制度25项。建立审议、评议制度,出台了关于推行政务公开制度考核评估实施意见、关于对违反办事公开制度行为实施责任追究的办法,并将政务公开工作列入政府绩效评估工作、年度工作目标和党风廉政建设责任制的考核内容。4、创新运作机制,加快改革步伐一是加大项目进驻力度。对保留的行政许可、非行政许可和其它事项进行再梳理,编制梳理表,制发文件,提出工作意见,全面清理和压缩纳入中心办理项目的办理时限,入驻中心项目不断增加,在法定时限基础上,承诺办理时限平均减少;逐个清理项目办理环节,再造审批流程;对涉及两个部门以上的事项,无法定前置环节的,实行首接牵头、同步办理,强化在中心
14、设有窗口的职能部门进一步下放审批权力给窗口,提高中心窗口就地办结率。经清理,市直具有许可权和非许可行政审批权的部门单位共入驻中心 28个,许可项目141个,入驻中心办理110个;非许可审批项目52个,入驻中心办理29个,市直部门单位入驻中心服务项目共142个。按中心审批服务系统办理的细项统计,市直入驻中心项目479个,梅列区入驻中心项目212个,入驻项目1026项。二是减化办理时限和流程。一般工程和重大工程的联合审批总时限由180天乃至一年分别缩减为35个工作日和45个工作日。规范了项目建设用地的审批流程,整个行政审批流程由60日左右缩减为29个工作日。规范了内外资企业行政审批办证流程,使整个
15、流程由原有所需的45个工作日缩减为15个工作日办结。经前后三次调整,各类事项审批时限普遍压缩了三分之二。中心组织和各有关部门牵头办理的联审联办事项150多件,共召开海西金属材料制品市场、列西旧城改造项目、天际电站等各类项目协调和联办会30多场次,解决了亿龙山庄、万年水泥、友联家居广场等70多个项目在审批服务过程中遇到的问题。三是制定统一受理、证照颁发规范。凡是审批事项涉及部门内部多个科室办理的,确定一个科室负责组织监督内部办理,并由中心窗口统一受理和颁发证照。在受理时按照审批程序中各个环节的岗位职责进行审批审核,按规定出具有关文书,决定受理的出具受理通知书,并加盖行政许可专用章,同时打印审批表
16、和办件通知书。四是开展设立审批科试点工作。按照审批、执法、监管和服务职能适度分离的原则,推进部门内部职能改革,明确窗口的审批决定权、预审处置权、特别处置权。对审批职能较多的部门,把原分散于各科室的审批要素剥离,成建制入驻行政服务中心。首批在市建设局、市国土局、市经贸委、市环保局、市交通局等五个部门开展设立审批科试点,年底对外运作。五是开展审批表格化改革。对各审批项目的必备材料进行重新梳理,通过梳理,精简办事环节,合理设置办事条件,对不必要的且没有设置依据的、可有可无的审批条件能精减的全面精简。办理证照时,需前置部门提供相关许可手续的,后续办理部门以前置部门核发的许可证明为审批要件,不重复设置或
17、收取前置部门已收取的相同的办事材料。实行审批要件申请表格化,将原来办事人提出的申请需用文字报告的,改成表格式申请。5、运用网络技术,提升管理层次中心坚持审批服务载体创新,注重运用高新技术手段,加强电子政务建设,一是完善网上办事大厅建设。按照“统一规划,分步实施”的要求,将三明市网上办事大厅分成行政服务中心网站和审批服务平台两部分,分类召开部门单位分管领导培训工作会议,明确分步上网的部门单位、项目和上网项目对外服务的具体要求,采取入驻中心的部门单位先上网,未入驻中心有设立统一受理窗口的部门单位再上网,最后全市所有部门单位都进行网上审批服务的模式分步实施,目前,50个入驻行政服务中心的部门单位和2
18、5个未入驻中心有设立统一受理窗口的部门单位,共有1026项审批服务项目上网,在统一的审批平台上处理各项审批服务事项。网上办事大厅以“需求主导,资源共享”为目标,紧密结合行政管理方式的转变,按照建立服务型政府的要求,再造政府业务流程,加大部门单位之间行政审批业务沟通和信息交流,建成办事大厅与部门自建系统、市政府门户网站之间的衔接,明确各自的建设目标和重点,加强协作,共同推进逐步开展网上联合审批。二是完善网上审批服务功能。中心通过OA 智能办公系统,增强网上审批服务功能,将网上审批工作由原来备忘、被动式服务转变为提醒、主动式服务,并利用短信形式提醒工作人员审批提速,真正实现全自动在线申报、咨询、查
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