天然气收费系统业务操作说明100901.doc

目录1 基本业务21.1开户业务21.2售退气业务21.3销过户业务31.4停开气业务31.5补卡业务31.6换表发卡业务31.7补气业务41.8抄表分配业务41.9抄表录入业务41.10账户结账业务41.11 安检信息录入52 其他业务52.1用户编辑52.2分公司维护52.3售气点维护62.4区域维护62.5气表型号管理62.6燃气价格维护62.7私有价格维护73 系统设置73.1组织机构维护73.2角色权限维护73.3用户角色维护73.4数据字典维护84 报表查询方法81 基本业务1.1开户业务步骤1: 添加气表安装信息，进入到【气表安装】界面 点击【添加】 填写【气表编号】 选择【气表类型】 选择【生产厂家】 选择【气表型号】 填写【字轮基数】 填写【气表寿命】 选择【装表区域】 选择【用气类型】 选择【通气方向】 确认【详细地址】 核对信息正确性 点击【保存】 完成气表安装信息添加。如果要直接开户，在保存完毕后弹出对话框点击【是】直接开户。步骤2: 添加用户开户信息，进入到【用户开户】界面 点击【开户】 点击【用气点编码】旁边的按钮或者在【用气点编码】按【F7】调出【已安装未开户】列表 查询出要开户用气点后点击【确定】 填写【客户姓名】 填写【身份证号】填写【联系电话】填写【家庭人口】 选择【收费类型】，如果是银行代扣要选择【银行名称】、【银行协议号】、【银行卡号】，如果是抄表收费要填写【滞纳金比例】、【延期天数】 点击【开户】 完成用户开户信息添加，如果是IC卡用户，在保存完毕后弹出对话框点击【是】直接发卡。步骤3：添加用户发卡信息，如果是IC卡用户进入到【发卡管理】 点击【发卡】点击【用气点编码】旁边的按钮或者在【用气点编码】按【F7】调出【已开户未发卡】列表查询出要发卡用户后点击【确定】 填写【卡工本费】 填写【初次气量】 确认【燃气单价】 核对信息 在读卡器中插入正确的IC卡（芯片朝下） 点击【发卡】 完成添加用户发卡信息。1.2售退气业务售气： 添加用户售气信息，进入到【售气管理】界面 点击【售气】 插入用户的IC卡到读卡器中（芯片朝下） 点击【读卡】 确认用户信息 填写【售气气量】 确认燃气单价 填写【实收金额】 点击【售气】 等待读卡器写卡 确认卡中售气气量 完成添加用户售气信息。退气：添加用户退气信息，进入到【售气管理】界面 点击【售气】插入用户的IC卡到读卡器中（芯片朝下） 点击【读卡】 确认用户信息 检查【售气气量】 点击【退气】 等待读卡器写卡 确认卡中气量 完成添加用户退气信息。1.3销过户业务销户： 完成用户销户业务，进入到【销户管理】界面 把【开户日期】前的对勾取消 填写【用气点编码】或者【用气点地址】或者【客户姓名】 选择要销户的用气点信息 点击【销户】弹出销户对话框 确认销户信息 点击【销户】 完成用户销户业务。过户： 完成用户过户业务，进入到【过户管理】界面 把【开户日期】前的对勾取消 填写【用气点编码】或者【用气点地址】或者【客户姓名】 选择要过户的用气点信息 点击【过户】弹出过户对话框 填写过户信息 点击【过户】 完成用户过户业务。1.4停开气业务停气： 完成用户停气业务，进入到【停开气管理】界面 把【开户日期】前的对勾取消 填写【用气点编码】或者【用气点地址】或者【客户姓名】 选择要停气的用气点信息 点击【停气】弹出停气对话框 确认停气信息 点击【停气】 完成用户停气业务。开气： 完成用户开气业务，进入到【停开气管理】界面 把【开户日期】前的对勾取消 填写【用气点编码】或者【用气点地址】或者【客户姓名】 选择要开气的用气点信息 点击【开气】弹出停气对话框 确认开气信息 点击【开气】 完成用户开气业务。1.5补卡业务步骤1: 完成IC卡用户补卡业务，进入到【补卡管理】界面 把【开户日期】前的对勾取消 填写【用气点编码】或者【用气点地址】或者【客户姓名】 选择要补卡的用气点信息 点击【补卡】弹出补卡对话框。步骤2: 往读卡器中插入正确的IC卡 点击 【补卡】 等待读卡器写卡 完成IC卡用户补卡业务。1.6换表发卡业务步骤1: 完成IC卡用户换表发卡业务，进入到【换表发卡】界面 把【开户日期】前的对勾取消 填写【用气点编码】或者【用气点地址】或者【客户姓名】 选择要换表发卡的用气点信息 点击【换表】弹出换表对话框。步骤2: 填写【气表编号】 选择【气表类型】 选择【生产厂家】 选择【气表型号】 填写【字轮基数】 填写【气表寿命】 填写【卡工本费】 填写【补气气量】往读卡器中插入正确的IC卡 点击【换表补卡】 等待读卡器写卡 完成IC卡换表发卡业务。1.7补气业务步骤: 完成IC卡用户补气业务，进入到【补气管理】界面 点击【补气】弹出对话框 往读卡器中插入IC卡 点击【读卡】 确认用户信息 填写【补气方数】 点击【补气】 等待读卡器写卡 完成IC卡用户补气业务。1.8抄表分配业务步骤1: 完成抄表任务初始分配业务，进入【抄表分配】界面 选择【区域名称】 点击【查询未分配】查询出未分配用气点信息 选择分配给【抄表员】 点击【初始分配】 完成初始分配。步骤2: 完成抄表任务重新分配业务，进入【抄表分配】界面 选择【区域名称】 点击【查询已分配】查询出已分配用气点信息 选择重新分配给【抄表员】 点击【重新分配】 完成重新分配。1.9抄表录入业务步骤1: 完成抄表录入业务，进入【抄表录入】界面 点击【查询】查询出要当前用户的被分配的用气点信息 选择要录入的【气数】 点击【录入】 填写抄表信息 点击【确定】 自动掉转到下条记录 完成抄表录入业务。步骤2: 完成抄表编辑业务，进入【抄表录入】界面 点击【查询】查询出要编辑的记录（只能编辑没有结账以及最后一期数据） 选择要编辑的数据点击【编辑】 修改气数 点击【确定】 完成抄表编辑。1.10账户结账业务步骤: 完成账户结账业务，进入【账户结账】界面 点击【查询】查询出要结账的用气点信息 点击【结账】弹出结账对话框 确定结账金额 点击【结账】 完成账户结账业务。1.11 安检信息录入安检信息录入： 完成安检信息录入信息，进入到【安检信息录入】界面 填写【区域名称】或者【用气点编码】或者【客户姓名】 选择要录入的用气点信息 点击【新增】弹出新增对话框 选择【安检时间】 选择【安检原因】 填写【安检单号】 点击【添加】 完成安检信息录入信息。安检信息删除： 完成安检信息删除，进入到【安检信息录入】界面 填写【区域名称】或者【用气点编码】或者【客户姓名】 选择要录入的用气点信息 点击【新增】弹出新增对话框 选择要删除的安检信息 点击【删除】 完成安检信息删除。安检信息解决： 完成安检信息解决录入，进入到【安检信息录入】界面 填写【区域名称】或者【用气点编码】或者【客户姓名】 选择要录入的用气点信息 点击【新增】弹出新增对话框 选择要已解决的安检信息 在数据行上点击【是否解决】 点击【保存】完成安检信息解决录入。2 其他业务2.1用户编辑编辑： 完成用户信息修改业务，进入到【用户编辑】界面 把【开户日期】前的对勾取消 填写【用气点编码】或者【用气点地址】或者【客户姓名】 选择要修改的用气点信息 点击【编辑】弹出编辑对话框 确认要修改的信息（可修改姓名、地址、私有价格等信息） 点击【保存】 完成用户信息修改业务。2.2分公司维护分公司添加： 完成分公司信息添加功能，进入到【分公司维护】界面 点击【添加】下面的数据行上会多出条数据 在数据行上输入【分公司名称】 点击【保存】 完成分公司信息添加功能。分公司删除： 完成分公司信息删除功能，进入到【分公司维护】界面 选择要删除的数据行 点击【删除】 完成分公司信息删除。分公司修改： 完成分公司信息修改功能，进入到【分公司维护】界面 选择要修改的数据行修改数据 点击【保存】 完成分公司信息修改功能。2.3售气点维护售气点添加： 完成售气点信息添加功能，进入到【售气点维护】界面 点击【添加】下面的数据行上会多出条数据 在数据行上输入【售气点名称】 点击【保存】 完成售气点信息添加功能。售气点删除： 完成售气点信息删除功能，进入到【售气点维护】界面 选择要删除的数据行 点击【删除】 完成售气点信息删除。售气点修改： 完成售气点信息修改功能，进入到【售气点维护】界面 选择要修改的数据行修改数据 点击【保存】 完成售气点信息修改功能。2.4区域维护区域添加： 完成区域信息添加功能，进入到【区域维护】界面 选择【售气点】 填写【片区名称】 点击【添加】下面的数据行上会多出条数据 在数据行上输入【备注】或者不输入 点击【保存】 完成区域信息添加功能。区域删除： 完成售气点信息删除功能，进入到【区域维护】界面 选择要删除的数据行 点击【删除】 完成售气点信息删除。区域名称修改： 完成售气点信息修改功能，进入到【区域维护】界面 选择要修改的数据行修改数据 点击【修改片区名称】弹出对话框 填写要修改信息 完成售气点信息修改功能。2.5气表型号管理型号添加： 完成气表型号信息添加功能，进入到【气表型号管理】界面 选择【气表厂家】 点击【添加】下面的数据行上会多出条数据 在数据行上输入【型号名称】 点击【保存】完成气表型号信息添加功能。型号删除： 完成气表型号信息删除功能，进入到【气表型号管理】界面 选择要删除的数据行 点击【删除】完成气表型号信息删除。型号信息修改： 完成气表型号信息修改功能，进入到【气表型号管理】界面 选择要修改的数据行修改数据 点击【保存】完成气表型号信息修改功能。2.6燃气价格维护燃气价格修改： 完成燃气价格修改功能，进入到【燃气价格维护】界面 在下面的数据行上填写要修改的【单价】 确认修改信息 点击【保存】 完成燃气价格修改功能。2.7私有价格维护设置私有价格方法1：进入到【用户编辑】界面 把【开户日期】前的对勾取消 填写【用气点编码】或者【用气点地址】或者【客户姓名】 选择要修改的用气点信息 点击【编辑】弹出编辑对话框 确认要修改的信息（私有价格） 点击【保存】 完成私有价格设置。设置私有价格方法2：进入到【私有价格维护】界面 填写【客户姓名】 点击【查询】 在数据行上填写要修改的【私有价格】 确认私有价格 点击保存。还可以批量设置修改，方法同上。3 系统设置3.1组织机构维护新增登录用户：完成新增登录用户功能，进入【组织机构维护】 在左边列表选择一个分公司点击鼠标右键弹出选择项，点击【增加用户】，在列表中会自动增加一个新用户，要修改其的信息在右边的用户信息栏里 填写【用户索引】 填写【用户名称】 选择【售气点】 点击【保存设置】完成新增登录用户功能。删除登录用户：完成新增登录用户功能，进入【组织机构维护】 在左边列表选择一个用户点击鼠标右键弹出选择项，点击【删除用户】，弹出确认对话框点击【是】完成新增登录用户功能。3.2角色权限维护新增角色权限：完成新增角色权限功能，进入【角色权限维护】 在左边列表右键点击【角色名称】，弹出对话框点击【增加角色】 在右边上边的角色信息中填写【角色名称】点击【保存角色】 在右边下面的角色权限信息中把要赋权的功能打钩 点击【保存设置】完成新增角色权限功能。更改角色权限：完成更改角色权限功能，进入【角色权限维护】 在左边列表右键点击要修改的角色名称，在右边下面的角色权限信息中修改要赋权的功能的勾 点击【保存设置】完成更改角色权限功能。3.3用户角色维护登录用户赋予角色：完成给登录用户分配权限功能，进入【用户角色维护】 在左边的列表中选择一个用户，右边的角色管理中会刷新出对应得信息 选择要赋权的角色然后点击【左移选项】完成赋权 分配完毕后点击【保存设置】，(角色能够重叠，登录用户会获得几个角色中所有的权限)。登录用户删除角色：完成给登录用户分配权限功能，进入【用户角色维护】 在左边的列表中选择一个用户，右边的角色管理中会刷新出对应得信息 选择要赋权的角色然后点击【右移选项】完成删除 分配完毕后点击【保存设置】。3.4数据字典维护（添加气表厂家）新增数据项目：进入【数据字典维护】界面，点击左边列表选择要维护的数据项 在右边的数据行中最下面中增加新增的信息 点击 【保存】 完成新增数据项目。删除数据项目：进入【数据字典维护】界面，点击左边列表选择要维护的数据项 在右边的数据行选择一行数据 点击 键盘上的Delete键 点击【保存】 完成删除数据项目。3.5 通知公告维护新增通知公告：进入【通知公告维护】界面，右键点击左边列表【通知公告】弹出选择项选择【添加通知公告】 在右侧填写公告内容 选择【是否发布通知公告】 点击【确定】删除通知公告：进入【通知公告维护】界面，右键点击要删除的通知公告弹出选择项选择【删除通知公告】 点击【是】4 报表查询方法报表查询：点开任意一个报表界面，界面左边都是查询条件，选择时间的条件如果在前面把勾取消表示所有时间，所有的查询条件如果不输入则表示全部，如果输入两个以上表示并且，如果要查询明细，点击【明细查询】,可以选择排序方法按条件来排序。点击【汇总查询】可以查询到汇总数量，可以选择汇总方式来进行汇总查询。