行政人力部职能岗位说明书.doc

行政人力部职位说明书
编制说明：
1. 本部门职位说明书由部门负责人、主管上级和行政人力资源部共同拟制，经部门确认、主管领导审核、公司批准后执行，并作为指导、奖励、绩效管理的基本依据
2. 部门工作内容、工作环境变化以及公司等原因，职责内容应及时修改和完善

一、部门工作目标
在总经理的直接领导下，负责公司行政及人力资源管理工作，协调公司内外部工作关系，保障各项工作的正常进行，完善和推进公司人力资源管理为公司提供和培养高素质人才队伍。

二、部门结构图
行政人力部经理
行政人力主管

三、部门职能描述
1、管理职责
1）制定部门年度、季度、月度、周计划和预算，及各项计划和预算的分解与检查执行；
2）建立及完善本部门各项制度、规章及规范；
3）部门的目标管理与绩效管理；
4）部门人员培训、培养及人才储备；
5）负责组织公司行政人事相关专题会议；
6) 工作分工及部门内人员调配，部门内员工加班的审核和报批。
2、行政管理
1）督查督办及协调管理
（1）协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；
（2）协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制及各阶段工作目标分解；
（3）监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。
2）公文管理
（1）负责总公司年度综合性资料，组织并起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等文件；
（2）负责公司内外文件、电函、资料的的收发、登记、打印、传递、归档工作；
（3）负责公司行政管理制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理；
（4）搜集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记；
3）会务管理
（1）负责组织公司办公会议和其他有关会议，做好会务、服务、会议记录及撰写会议纪要；跟踪、检查、督促会议决议的贯彻实施；
（2）负责组织、协调公司年会、员工活动，开展年度总评比和表彰活动；
4）档案管理
（1）负责公司行政文书档案的管理；
5）信息管理
（1）负责行业及公司内部信息的收集、汇总、整理。
6）固定资产管理
（1）协助财务部进行公司固定资产清查盘点工作；
7） 公共关系管理
（1）公司的公共关系拓展及来访客人接待，处理突发事件。
8）法律事务协调
（1）与律师事务所对接，为公司决策提供法律意见，咨询和文件审核，办理相关法律事务
9）企业文化建设
（1）负责公司文化、企业形象的建设、提炼和宣贯，文化活动的组织实施，进行相关培训。
10）后勤服务工作
（1）公司办公环境管理及车辆管理、
3、人力资源管理
1）人力资源规划管理
（1）负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度；
（2）负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要；
（3）做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；
2）人员招聘、开发及调配管理
（1）根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施；
（2）对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用；
3）绩效管理
（1）制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
（2）监督公司各部门认真落实岗位责任制，做好绩效考核。
4）薪酬管理
（1）负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；
5）培训管理
（1）制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施；
6）人才储备及员工职业发展
（1）建立公司后备人才库，做好人才储备工作，制定并实施公司员工职业生涯规划方案。
7）员工关系管理
（1）关注员工思想动态、做好员工思想工作，保持骨干队伍稳定，解决员工投诉及劳动争议。
8）日常人事管理
（1）负责日常人事管理，办理入职，人事档案、合同签订、定级、调岗及考勤工作；
4、部门内部日常管理
1）负责填报行政人事部日报表
2）负责对本部门公司各类文件、资料的收发、登记、催办、整理、立卷、存档和保管工 作；
3）负责处理本部门办公电话、办公来信和来访接待等；
4）负责本部门档案、资料及相关证书的保管、借阅及登记工作；
5）负责做好部门内各类专题会议的组织、准备、服务、记录工作；
6）负责部门办公区域卫生清洁以及办公设备的定期保养工作；
7）负责本部门办公用品的领取、分发和保管；
8）完成领导交办的其它工作。
四、部门职位清单（岗位及编制）
岗位设置（2岗） 人员编制（1人）
行政人力经理 兼
行政人力主管 1人

五、部门职责分解
见部门各岗位职位说明书

（1）、职位说明书 ·行政人力部经理岗位
行政人力部经理岗位 职位说明书
编制说明
1.本职位说明书由在职员工和主管上级、行政人力资源部共同拟制，经员工确认、部门审核，主管领导批准后执行，并作为指导、奖励、绩效管理的基本依据
2.工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善
1、职位基本资料
职位名称
行政人力部经理
职位编号

所属部门
行政人力部
职位编制
兼
直接上级
总经理
职务序列
管理层
直接下级
部门员工
管理幅度
直接管理：2岗2人；间接管理：无
职业发展通道
1、行政总监、副总经理
2、公司相同序列职位
上级姓名

任职者姓名

2、职位目标
在总经理的直接领导下，负责公司行政及人力资源管理工作，协调公司内外部工作关系，保障各项工作的正常进行，完善和推进公司人力资源管理为公司提供和培养高素质人才队伍。
3、工作关系
上级管理部门、行业协会、公司客户

总经理
部门内员工
公司各部门
上级管理部门、行业协会、公司客户

行政人力经理

4、岗位重要职能与任务描述
一、管理职责
1）负责制定部门年度、季度、月度、周计划和预算，及各项计划和预算的分解与检查执行；
2）负责建立及完善本部门各项制度、规章及规范；
3）负责部门的目标管理与绩效管理；
4）负责部门人员培训、培养及人才储备；
5）负责组织公司行政人事相关专题会议；
6) 负责工作分工及部门内人员调配，部门内员工加班的审核和报批。
二、行政管理
1）督查督办及协调管理
（1）协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；
（2）参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制及各阶段工作目标分解；
（3）监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。
2）公文管理
（1）督导及负责总公司年度综合性资料，组织并起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等文件；
（2）督导及负责公司内外文件、电函、资料的的收发、登记、打印、传递、归档工作；
（3）督导及负责公司行政管理制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理；
（4）督导及负责搜集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记；
3）会务管理
（1）督导及负责组织公司办公会议和其他有关会议，做好会务、服务、会议记录及撰写会议纪要；跟踪、检查、督促会议决议的贯彻实施；
（2）督导及负责组织、协调公司年会、员工活动，开展年度总评比和表彰活动；
4）档案管理
（1）督查及负责公司行政文书档案的管理；
5）信息管理
（1）督查行业及公司内部信息的收集、汇总、整理。
6）固定资产管理
（1）督导及协助财务部进行公司固定资产清查盘点工作；
7） 公共关系管理
（1）督导及负责公司的公共关系拓展及来访客人接待，处理突发事件。
8）法律事务协调
（1）督导及负责与律师事务所对接，为公司决策提供法律意见，咨询和文件审核，办理相关法律事务
9）企业文化建设
（1）督导及负责公司文化、企业形象的建设、提炼和宣贯，文化活动的组织实施，进行相关培训。
10）后勤服务工作
（1）督导及审核公司办公环境管理及车辆管理、
三、人力资源
管理
1）人力资源规划管理
（1）负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度；
（2）负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要；
（3）负责做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；
2）人员招聘、开发及调配管理
（1）督导及审核根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施；
（2）督导及审核对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用；
3）绩效管理
（1）督导及制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
（2）审核及监督公司各部门认真落实岗位责任制，做好绩效考核。
4）薪酬管理
（1）督导及审核薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；
5）培训管理
（1）督导及审核公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施；
6）人才储备及员工职业发展
（1）督导及审核建立公司后备人才库，做好人才储备工作，制定并实施公司员工职业生涯规划方案。
7）员工关系管理
（1）督导及审核员工思想工作，保持骨干队伍稳定，解决员工投诉及劳动争议。
8）日常人事管理
（1）督导、审查及审核日常人事管理，办理入职，人事档案、合同签订、定级、调岗及考勤工作。
四、部门内部
日常管理
1）督导及督查部门内部文件、档案、资料管理、来访接待、会议组织等日常事务；
2）完成领导交办的其它工作。
5、岗位绩效
关键绩效领域
关键绩效指标
财务指标
部门费用控制率 %、公司行政管理费用的控制率 %、人员工资福利总额控制率 %
运营指标
协调工作及时性有效性及准确率%、
制度、流程及标准的完成率 %、后勤保障的满意度、
企业文化活动的完成率%
管理指标
人员培训完成率%、骨干员工培养达标率%、
客户指标
客户满意度 %、客户投诉率 %
6、任职要求（基本要求）
学历
大学专科及以上
专业
行政、中文、人资管理类
专业知识技能要求
专业知识技能
1、精通行政管理知识；
2、具备现代人力资源管理理念及知识，精通人力资源管理体系及方法；
3、熟悉国家、地方劳动人事法律、法规；
资格考试

行业或专业经验要求
行业经验或
专业经验
1、具备展览展示、装饰装修行业行政人力管理经验
最低要求
2年
2、具备相同岗位管理经验；
3年

岗位成功关键素质能力要求
1、全员通用素质
2、专业素质
极强的沟通协调能力，较强的语言表达及文字写作能力、较强的分析及判断能力为决策层提供决策支持、较强的宣传策划能力、较强的抗压能力、客观公正性、亲和能力、行业前瞻性、创新能力。
有助于提升业绩的其它相关要求：
1、熟悉展览展示、装饰装修行业商业运营模式及业务流程；
2、财务知识、法律知识、公共关系管理知识、行为礼仪知识 ；
3、熟练操作计算机操作系统；
7、其它说明

（2）、职位说明书 ·行政人力主管岗位
行政人力主管岗位 职位说明书
编制说明
1.本职位说明书由在职员工和主管上级、行政人力资源部共同拟制，经员工确认、部门审核，主管领导批准后执行，并作为指导、奖励、绩效管理的基本依据
2.工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善
1、职位基本资料
职位名称
行政人力主管
职位编号

所属部门
行政人力部
职位编制
1人
直接上级
行政人力经理
职务序列
执行层
直接下级
部门员工
管理幅度
直接管理：无；间接管理：无
职业发展通道
1、行政人力经理
2、公司相同序列职位
上级姓名

任职者姓名

2、职位目标
在部门经理领导下，进行公司行政及人力资源工作，协调公司内外部工作关系，保障各项工作的正常进行，提供和培养高素质人才队伍。
3、工作关系
上级管理部门、行业协会、公司客户

行政人力经理

公司各部门
上级管理部门、行业协会、公司客户

行政人力经理

4、岗位重要职能与任务描述
1）协助做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；
2）负责监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。
3）负责总公司年度综合性资料，组织并起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等文件；
4）负责公司内外文件、电函、资料的的收发、登记、打印、传递、归档工作；
5）负责公司行政管理制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理；
6）搜集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记；
7）负责组织公司办公会议和其他有关会议，做好会务、服务、会议记录及撰写会议纪要；跟踪、检查、督促会议决议的贯彻实施；
8）负责组织、协调公司年会、员工活动，开展年度总评比和表彰活动；
9）负责公司行政文书档案的管理；负责行业及公司内部信息的收集、汇总、整理。
10）协助财务部进行公司固定资产清查盘点工作；
11）负责公司的公共关系拓展及来访客人接待，处理突发事件。
12）负责与律师事务所对接，为公司决策提供法律意见，咨询和文件审核，办理相关法律事务
13）负责公司文化、企业形象的建设、提炼和宣贯，文化活动的组织实施，进行相关培训。
14）负责公司办公环境管理及车辆管理、
15）协助部门经理做好人力资源规划管理相关工作；
16）负责根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施；
17）负责对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用；
18）负责制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
19）监督公司各部门认真落实岗位责任制，做好绩效考核。
20）负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；
21）负责制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施；
22）负责建立公司后备人才库，做好人才储备工作，制定并实施公司员工职业生涯规划方案。
23）负责关注员工思想动态、做好员工思想工作，保持骨干队伍稳定，解决员工投诉及劳动争议。
24）负责日常人事管理，办理入职，人事档案、合同签订、定级、调岗及考勤工作；
25）负责填报行政人事部日报表
26）负责对本部门公司各类文件、资料的收发、登记、催办、整理、立卷、存档和保管工 作；
27）负责处理本部门办公电话、办公来信和来访接待等；
28）负责本部门档案、资料及相关证书的保管、借阅及登记工作；
29）负责做好部门内各类专题会议的组织、准备、服务、记录工作；
30）负责部门办公区域卫生清洁以及办公设备的定期保养工作；
31）负责本部门办公用品的领取、分发和保管；
32）完成领导交办的其它工作。
5、岗位绩效
关键绩效领域
关键绩效指标
财务指标
公司行政费用的控制率 %、招聘费用控制率 %、
运营指标
协调工作及时性有效性及准确率%、
制度完成率 %、后勤保障的满意度、
企业文化活动的完成率%
管理指标
培训完成率%、
客户指标
客户满意度 %、客户投诉率 %
6、任职要求（基本要求）
学历
大学专科及以上
专业
行政、中文、人资管理类
专业知识技能要求
专业知识技能
1、精通行政管理知识；
2、具备现代人力资源管理理念及知识，精通人力资源管理体系及方法；
3、熟悉国家、地方劳动人事法律、法规；
资格考试

行业或专业经验要求
行业经验或
专业经验
1、具备展览展示、装饰装修行业行政人力管理经验
最低要求
1年
2、具备相同岗位管理经验；
2年

岗位成功关键素质能力要求
1、全员通用素质
2、专业素质
较强的沟通协调能力，较强的语言表达及文字写作能力、较强的分析及判断能力为决策层提供决策支持、较强的宣传策划能力、较强的抗压能力、客观公正性、亲和能力
有助于提升业绩的其它相关要求：
1、熟悉展览展示、装饰装修行业商业运营模式及业务流程；
2、财务知识、法律知识、公共关系管理知识、行为礼仪知识 ；
3、熟练操作计算机操作系统；
7、其它说明