浅析国内中小企业B2B电子商务网站项目管理.doc
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1、电子商务项目管理2013 浅析国内中小企业B2B电子商务网站项目管理 1024211051 目录1. 摘要、关键词11.1 中文摘要11.2 关键词12. 研究背景和目的12.1 国内B2B电子商务发展现状12.2 国内中小企业B2B电子商务发展现状33. 概念界定43.1 B2B电子商务43.2 电子商务项目43.3 电子商务项目管理43.4 电子商务项目的分类44. 中小企业建设B2B电子商务网站的项目管理54.1 项目生命周期概述54.2 启动阶段54.3 计划阶段64.4 执行阶段84.4 收尾阶段95. 总结96. 参考文献91. 摘要、关键词1.1 中文摘要中国电子商务随着改革开放
2、政策发展迅猛,近几年了,其势头更是如旭日东升,被一致认为是朝阳产业。2011年我国国民经济和社会发展十二五规划纲要中明确提出,要积极发展电子商务,完善面向中小企业的电子商务服务,在国家和地方政府政策的支持和引导下,必须瑞东中国电子商务不断发展。中国电子商务有了国家政策的支持,发展更是如鱼得水,更为迅速。但总体来讲,中国的电子商务发展尚不成熟,还有大量的发展空间,因此中小企业应该抓住这一宝贵机会,自建电子商务平台,迅速占山为王。本文主要是针对中国中小企业建设B2B电子商务网站项目的管理,阐述中小企业建设网站过程中项目管理中各个阶段的诸多问题,希望对中小企业有一定的启示作用。1.2 关键词 B2B
3、电子商务 电子商务项目管理 中国中小企业 B2B电子商务网站2. 研究背景和目的2.1 国内B2B电子商务发展现状从1990年,中国电子商务进入起步期,即电子数据交换时代。到2000-2009年中国电子商务进入以从传统产业B2B为主体可持续性发展的稳定期。国内B2B电子商务发展可谓迅速。根据EnfoDesk易观智库2012Q4中国电子商务B2B市场季度数据监测报告数据表明,2012Q4中国电子商务B2B市场整体营收规模为37.7亿元人民币,环比增长9.8%,同比增长21%。2012年中国电子商务B2B市场整体收入为136.1亿元人民币,同比增长16.6%。 来源:IT199而2013年5月13
4、日工信部最新公布的数据显示,2013年第一季度,全国来自B2B的交易额达到1.99万亿元,相比去年,同比增长20%。以上的数据均表示,总体上来讲,B2B近几年来,得到了快速发展,市场收入规模在不断扩大,据多家数据预测,B2B还会发展得更好,更快,更猛。国内中小企业要想在激烈的竞争中获得胜利,就要抓住时机,迅速切入B2B电子商务市场,以分得这块甜美的蛋糕。2.2 国内中小企业B2B电子商务发展现状截至2011年底,我国B2B电子商务服务企业达10500家,同比增长14%。2011年我国中小企业B2B电子商务企业营收达到131亿元,相比2010年同期,B2B企业营收规模实现稳步增长,但增长速度有所
5、放缓。在各B2B服务商市场占有率方面,2011年,国内主要B2B服务商市场份额排名前三的分别为阿里巴巴、环球资源、慧聪网。纵观2012年中国中小企业B2B市场发展,国际需求减少,总营收规模增速放缓。2013Q1我国外贸市场形势有所好转,国内利好政策效果陆续释放,中小企业B2B电子商务发展出现回暖现象。艾瑞咨询统计数据显示,2013Q1中国中小企业B2B电子商务总营收规模为46.2亿元,同比增长20.6%,环比增长3.8%。来源:艾瑞艾瑞咨询分析认为,未来中小企业B2B市场竞争将更加激烈,部分运营商正在逐步改变平台的盈利模式:阿里巴巴国际站即将推出免费会员制,其营收将转向P4P(按效果付费);敦
6、煌网也相继提出“全程外贸开放平台”。此种新理念必定带来B2B市场的变革,同时对保证供应商质量,提升国际竞争力提出了新的挑战。现如今,中小企业发展B2B电子商务可依附的平台越来越多,但是,笔者认为如果企业想要得到长足发展,做出自己的品牌,依附于其他的B2B电子商务平台是不够的,因为在使用权限和创意方面都受到了极大地制约。根据“二八”原则,尽管B2B电子商务总营收规模在不断扩大,如果企业不挤进那20%的B2B电子商务大平台中,那就只能参与市场营收20%的分利。因此,要在这个B2B电子商务混战的时代,迅速开辟属于企业自己的一片蓝海。 3. 概念界定3.1 B2B电子商务B2B指的是Business
7、to Business,as in businesses doing business with other businesses,商家(泛指企业)对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。来源:百度百科3.2 电子商务项目 所谓电子商务项目,是指在电子商务过程中,为了达到所需的绩效目标,在一定的期限内,依托一定的资源,而进行的一系列活动,这一系列活动的过程有其丰
8、富的内容,构成了许许多多大大小小的项目。电子商务项目的绩效也是通过3项主要目标的完成情况来衡量,即时间(项目是否按时完成)、费用(项目是否符合预算)和性能(项目达到客户满意的程度)。3.3 电子商务项目管理指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够在有限资源限定条件下,实现或超过设定的需求和期望。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。3.4 电子商务项目的分类狭义的电子商务项目仅指电子商务系统项目,而广义的含义则认为电子商务项目有三种类型,即电子商务策划项目、电子商务系统项目、电子商务运营项目。而企业
9、B2B电子商务网站的建设就属于电子商务系统项目建设。所谓电子商务系统项目,是指在明确电子商务需求的基础上,对电子商务网站或系统进行分析、设计、实施和试运行的过程。这里的实施可能有多种情况:()电子商务应用系统全新的开发和测试;()电子商务套装软件的部署和二次开发;()企业内外系统之间的集成和相应的开发;()外包商出租的电子商务系统客户化定制;等等。 4. 中小企业建设B2B电子商务网站的项目管理4.1 项目生命周期概述项目生命周期一般可归纳为如下四个阶段:来源:电子商务项目管理第一个阶段是启动阶段。在这个阶段主要的工作任务是项目识别、项目构思和项目选择,其形成的文字资料主要有项目建议书或可行性
10、研究报告。第二个阶段是计划阶段。项目计划是项目执行的蓝本,它主要是解决如何、何时、由谁来完成项目的目标等问题,即制定项目计划书,具体包括确定项目工作范围、进行项目工作分解;估算各个活动所需的时间和费用;进度安排和人员安排等。第三个阶段是执行阶段。在这个阶段主要是具体实施项目计划,简单来说就是项目从无到有的实现过程。这一时期的管理重点是执行项目的计划书、跟踪执行过程和进行过程控制,当项目在具体的执行过程中出现偏差时,必须确保项目按照计划有序、协调地执行。同时,这一阶段也需要根据项目的执行情况,对项目的计划进行必要修改和补充,即项目的变更控制。由此可见,项目执行阶段是项目真正意义上的开始,是顺利实
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