软装家纺门店终端员工规章制度.docx

软装家纺门店终端员工规章制度
根据本公司(商场)经营产品相关性质与特殊性质对员工管理做以下规定 :
1. 新员工须交身份证复印件等,及200元押金(离职时原款退还).
2. 收银员要求本地户口须交身份证复印件、户口复印件、抵押财会专业毕业证书原件或前公司收银相关职位离职证明书原件,及200元押金.
3. 新员工须经过无薪试用三天,并学习公司产品基础知识及营业员服务准则等.
4. 新员工薪酬由双方商谈为参考,结合公司标准确定.
5. 新员工须交纳制服费:150元.工作满一年后公司将退还制服费.不满一年者,由员工自行按实际价格购买.
6. 员工以正式入职上班时间为准,满一月,为正式上班一个月,公司每月10至15日给员工发放上月工资.
7. 员工薪酬中有50元全勤奖.每月员工有两天是属于正常休假时间,除正常休假外无论任何原因,员工缺勤或是请假,均不能获得全勤奖.
8. 新员工在进入公司工作前三月从薪金中扣200元做为押金,连扣三个月.工作时间满一年者退押金全部,另外公司还加200元的利息补贴合计:800元.工作没有达到一年以上者,按原款退还.
9. 员工上班期间,若出现丢货、损坏货品或是公司其他财产,将由当班员工、主管，赔偿（主管负40%，当天当班全部员工负60%）.
10. 收银员在收银工作过程中若出现帐目差错或收到假钱,所差部份由收银员本人补偿给公司.
11. 员工休假不能选在节假日或是周末.休假须提前向公司的主管报告.没提前报告自行休假的员工将罚10元.(注明:休假须得到主管批准方能算正式休假)
12. 收银员在前台工作,当有客人进店时要起身迎立,并要说:欢迎光临软装家纺门店床品专卖店”;收款时要”唱收唱付”.如违者,一次罚款10元.当客人离开店铺时要说:欢迎再次光临软装家纺门店床品专卖店”.
13. 营业员同收银员一样要说同样的欢迎光临语句.
14. 店面所有员工上班时一律要穿制服.女员工须化淡妆、男员工要系领带.员工不得配戴任何饰品(结婚戒指、手表除外).
15. 商场内(包括商场门口或有商品摆放陈列地方半径五米内)与仓库内严禁吸烟与相关能引发明火的行为,违者罚款100元/次.若员工引发明火导致商场损失由该员工赔偿..
16. 员工上班时间不得在店面内拨或接业务以外的私人电话,个人电话在进入工作场所不得设置响铃(可设振动).累计犯两次者,罚款10元
17. 新进员工满一个月后视工作表现及工作能力由双方商量加薪酬.
18. 以上为软装家纺门店贸易有限公司规章制度,员工在下表签名视为同意以上各项规定,方能加入公司工作.
19. 泄露公司资料或进货价格等商业秘密者重罚,视情节影响进行50元以上罚款.
20. 顾客进入商场销售区,以最先与客人打招呼员工具有优先接触客人权利.若出现同时打招呼情况以最先到达客人跟前员工具有优先接触客人权利.若两位以上员工同时具前两种权利,则得同时退出由另外员工跟进客人.不得在客人面前争夺.犯者,罚款30元每人
21. 公司采购人员收受贿赂索要回扣者重罚,视情节影响进行100元以上罚款.
22. 不详部分按<软装家纺门店商场运营手册>第十部分:店铺管理.第一节:员工管理(员工日常工作管理制度) 规定执行.

附件:
<软装家纺门店商场运营手册>
员工管理(员工日常工作管理制度)
１．迟到半小时或提前半小时闭店罚款20--50元/人。
　２。重要季节员工无故旷工一次罚款50—100元,二次予以辞退。
　３。工作时间无故擅离岗位，聚堆或串店闲聊，罚款20--50元。
　４。过分化妆、夸张着装或佩带夸张饰物等违反公司统一的仪容仪表规范要求，罚款20—50元。
　５。在商场营业区就餐、吃零食或嚼口香糖，罚款20--50元。
　６。在商场内明显处摆放食品、饮料、各种餐具器皿及报刊杂志等，罚款10—20元。
　７。在商场内倒卧、伏案睡觉，行为不雅罚款20--50元
　８。以整理商品、记帐、打扫卫生等为由怠慢顾客，罚款20--50元。
　９。在商场内看书报杂志、收听微型录音机、收音机广播、打手机等，罚款20--50元。
　１０。服务态度欠佳造成消极影响，经顾客检举属实者，视情节轻重，予以罚款20-50元。
　１１。在商场内哼唱歌曲，手舞足蹈、打闹或大声喧哗，罚款20--50元。
　１２。酒后上岗，罚款20--50元；酒后闹事，予以辞退。
　１３。在商场内长时间(超过15分钟)接私人的来电，罚款20--50元。
　１４。私自将顾客丢失在商场内的物品据为己有或私分者，予以辞退，情节严重者送交公安　机关处理。
　１５。在商场内吸烟，视情节予以罚款100--300元。再犯予以辞退。
　１６。用不文明、不正当的方式招揽顾客的，视情节予以罚款50--100元。再犯予以辞退。
　１７。激化顾客矛盾与顾客吵架和斗殴，视情节罚款50--100元，严重者予以辞退。营业员之间打架斗殴者各罚50--100元，严重者予以辞退。
　１８。无理取闹不服从管理，顶撞上级领导者，罚款50—100元,情节严重者,予以辞退。
１９。由别人代开店门（特殊情况由经理安排）或替别人打开店门，罚款30—50元。
２０。班前会缺勤或重大集会缺勤者，罚款20至50元。
２１。未将应赠与消费者的赠品交付的，罚款20至50元。
２２。内部员工未按规定购买商品的，罚款10至20元。
２３。未按规定将其他本人使用物品放置整齐的，罚款10-20元。
２４。在处理合理退换货过程中，故意以各种理由推委、拖延， 不予退换，不按程序办理,与顾客发生对骂对打等冲突或拒不执行公司规定及商场管理人员调节处理的，罚款50-100元。
２５。闭店后不关灯，罚款３0-５0元/人。
２６。擅自携带或使用危险品的予以除名。
２７。影响卖场清洁（如未打扫柜门、未打扫卫生区域、未擦橱窗玻璃等）罚款20-50元/人。
２８。商品管理不善的（如陈列商品不符合规定、商品包装不清洁等）罚款20-50元/人。
２９。凡违反以上规定，情节严重或屡教不改者将视情节予以预报批评或重罚，直至开除。
３０。被处罚的营业人员罚金，在当月工资中扣除。

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