诺基亚论文.doc
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1、重庆邮电大学移通学院 2012-2013学年第1学期 市场营销学期末考核论文 题 目 诺基亚公司文化手机 市场营销方案 系 别 电子信息工程系 专 业 名 称 通信工程 班 级 01110917 学 生 姓 名 王 健 学 号 0111090926 学 生 姓 名 学 号 完 成 时 间 2013年1月 评 定 成 绩 诺基亚在中国的营销环境分析一、 宏观环境(1)人口环境 2009年初中国通讯技术已逐步进入3G时代。2010年中国手机网民人数较年初的1550万人增加了32.1%。 2011年的时候,中国的手机用户突破了 9 亿,2012年中国工业和信息化部发布的最新通信业运行报告显示,全国移
2、动电话用户首次突破 10 亿户,具体数值差不多是 100,692 万户。(2)经济环境2011年中国家电市场销售额为12030亿元,同比增长11.8% 预计2012年1500元以下智能手机达将到9000万台。 (3)科学技术环境诺基亚拥有着先进的技术,十分重视技术开发投入,不惜花费巨额研制经费开发新产品。在诺基亚全球55000名雇员中,从事技术研发的人员超过17000名,达到31%, 在包括中国在内的全球12个国家建立了44个研发中心,其中在美国集中建立了个研究发展中心。(4)社会文化环境由于社会文化多方面的影响,使消费者产生共同的审美观念、生活方式和情趣爱好,从而导致社会需求的一致性,这就是
3、消费时潮。随着手机价格的降低,手机从时尚消费品,已逐渐成为普通生活用品,甚至对某些人来说已成为生活必须品。(5)政治环境现在我国对手机市场的规范还不是很健全,对手机市场的规范只能援引相关的法律法规。有标准化法计量法中华人民共和国电信条例中华人民共和国消费者权益保护法移动电话机商品修理更换退货责任规定手机三包细则中华人民共和国合同法等。二、 微观环境(1)供应商依照全球通用的程序和标准,遍布全球的每一家诺基亚手机生产基地都采用诺基亚全球采购系统,由全球性的机构CQTM(元器件质量与技术管理组织)对供应商发展及其物料质量进行统一管理。 (2)营销中间商在中国,他们将销售渠道细化到省级指控分销,总共
4、拥有包括直供零售商、省级直控分销商、全国代理商、诺基亚专卖店直供以及运营商渠道在内的五大平行渠道体系。这已经帮助诺基亚最大限度地将手机销售到任何可能的地方。(3)顾客诺基亚专门设有一个市场信息搜集网络。在中国就有300多个直属市场部的市场推广员,每一天都在市场上收集各种各样的资料和信息,而且当天他们的“侦察报告”就会提交上来,交给不同的市场分析小组进行分析和研究。诺基亚还充分利用代理网络来快速收集信息, 顾客的反馈诺基亚都很快了解得一清二楚。 三 营销现状与市场机会分析(1) 市场细分2、具体市场细分策略首先,从以价格细分的市场来看,我们可以大致将手机市场分为高中低三大块。由上面的诺基亚产品线
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