2013人力资源师二级年真题.doc
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1、卷一:理论 第二部分理论知识(26125 题,共 100 道题,满分为 100 分)一、单项选择题26.实际工资的计算公式是()。 A. 货币工资价格B. 货币工资价格指数 C. 货币工资价格D. 货币工资价格指数27.劳动法的最主要表现形式是()。 A. 劳动规章B. 劳动法律C. 国务院劳动行政法规D. 地方性劳动法规28.完全劳动行为能力人是指身体健康,有完全行为自由,()。 A. 16-18 岁的劳动者B. 16 岁以上的劳动者 C. 18 岁以上的劳动者D. 18 岁以上的男性劳动者29.企业管理资源状况分析的内容不包括()。 A. 企业文化B. 品牌知名度C. 领导风格D. 组织管
2、理水平30.()是指员工对工作所抱有的一般性的满足与否的态度。 A. 薪酬满意度B. 工作绩效C. 工作满意度D. 工作成就 31.()认为,创新就是“建立一种新的生产函数”。 A. 泰勒B. 法约尔C. 熊彼特D. 德鲁克32.()是组织设计的最基本原则。 A. 专业分工与协作原则B. 任务与目标原则 C. 有效管理幅度原则D. 集权与分权原则33.企业为了贯彻专业分工与协作的原则,可以采取的措施不包括()。 A. 实行系统管理B. 鼓励创建学习型的组织 C. 创造协调环境D. 设立一些必要的委员会34.以()为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。 A. 成果B. 工作C. 关系D.
3、 任务35.()是企业最常用的组织结构变革方式。 A. 扩张式变革B. 爆破式变革 C. 组织结构整合D. 突发式变革36.SWOT 分析法中,W 代表()。 A. 优势B. 机会C. 劣势D. 威胁37.人力资源需求预测所依据的一般原理不包括()。 A. 惯性原理B. 相关性原理 C. 聚类原理D. 相似性原理38.企业人员需求预测方法中,()不属于量化分析方法。 A. 德尔菲预测法B. 趋势外推法 C. 马尔可夫分析法D. 转换比率法39.()不属于定员定额分析法。 A. 工作定额分析法B. 比例定员法 C. 劳动效率定员法D. 人员比率法40.企业人力资源供不应求,会导致()。 A. 生
4、产效率低下B. 组织内部人浮于事 C. 企业设备闲置D. 固定资产利用率高41.下列关于人事测评的说法,不正确的是()。 A. 人的素质是有差异的B. 先天因素可以造成素质差异 C. 测评的内容是心理素质D. 后天因素可以造成素质差异42.下列关于选拔性素质测评的表述,正确的是()。 A. 测评标准无区分功能B. 强调定性描述测评结果 C. 测评标准应具有弹性D. 测评标准要尽可能精确43.美国教育学家布卢姆将教育认知目标由低到高分为多个层次,最低层次是()。 A. 理解B. 应用C. 记忆D. 分析44.下列关于集中量数的说法,不正确的是()。 A. 它是描述数据集中趋势的指标 B. 算术平
5、均数和标准差都属于集中量数 C. 它可以说明一组数据的某项特征 D. 可以用它进行几组数据间的比较45.企业员工素质测评的准备阶段包括以下步骤:制定测评方案;组织强有力的测评小组;收集必要的资料。正确的排序是()。 A. B. C. D. 46.“您在什么类型的企业工作过?”属于结构化面试中的()问题。 A. 经验性B. 情境性C. 压力性D. 背景性47.评价中心技术不包括()。 A. 公文筐测试B. 管理游戏C. 无领导小组讨论D. 心理测评48.“在企业人事管理中,物质激励更重要,还是精神激励更重要?”属于()。 A. 排序型B. 双向式 C. 开放式D. 两难式49.无领导小组讨论题目
6、的设计流程包括:向专家咨询;编写初稿;调查可用性;试测;选择题目类型;反馈、修改、完善。排序正确的是()。 A. B. C. D. 50.()属于企业培训的直接成本。 A. 培训教室租赁费B. 培训项目设计费 C. 培训项目管理费D. 培训主管的工资51.企业培训课程设计的原则是()。 A. 流行什么,就培训什么B. 最前沿是什么,就培训什么 C. 需要什么,就培训什么D. 员工要求培训什么,就培训什么52.关于“岗位指南”这种培训材料的说法,正确的是()。 A. 岗位指南就是岗位说明书 B. 岗位指南必须像技术手册那样精确 C. 岗位指南使包含许多复杂步骤的任务简单化 D. 岗位指南无法代替
7、培训,它增加了培训成本53.对于基层管理人员而言,()是最重要的。 A. 专业技能B. 人文技能C. 理念技能D. 协调技能54.()是企业管理的中坚力量。 A. 高层管理人员B. 中层管理人员 C. 基层管理人员D. 一线管理人员55.下列关于培训的非正式评估的说法,不正确的是()。 A. 不会给受训者造成太大压力B. 评估时需要大量的事实与数据 C. 评估过程较为方便,成本较低D. 建立在评估者主观看法之上56.对培训效果进行行为评估,评估单位应为()。 A. 培训单位B. 受训者的直接主管 C. 培训教师D. 受训者的单位主管57.()很难评估培训的认知成果。 A. 笔试法B. 现场观察
8、法C. 访谈法D. 工作抽样法58.某企业通过员工培训降低了事故发生率,节约了生产成本。这属于培训的()。 A. 认知成果B. 技能成果C. 情感成果D. 绩效成果59.()效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。 A. 行为B. 结果C. 特征D. 综合60.()不属于绩效考评结果的分布误差。 A. 宽厚误差B. 苛严误差C. 中间倾向D. 相似偏差61.考评的()是指评定结果呈负偏态分布,大多数员工被评为优良。 A. 偏紧误差B. 中间倾向C. 宽松误差D. 标准误差62.()不是由考评者的主观性带来的。 A. 对比偏差B. 自我中心效应 C. 分布误差D. 评价标准误差63.一般情况下,
9、应以()能达到的绩效水平作为考评指标的评定标准。 A. 全体员工B. 多数员工C. 少数员工D. 个别员工64.在 KPI 指标和指标值的设定上,不可以选择的参照企业是()。 A. 本行业领先的最佳企业B. 世界 500 强企业 C. 行业内中等水平的企业D. 中国 500 强企业65.一般来说,KPI 是根据能够创造价值的()设定的。 A. 工作行为B. 工作结果 C. 工作流程D. 工作方式66.在设计 KPI 时,解决“工作产出项目过多”的问题,不宜采用的方法是()。 A. 设置更为全面的指标体系 B. 比较产出结果对组织的贡献率 C. 删除与工作目标不符合的产出项目 D. 合并同类项,
10、将增值贡献率的产出归到一个更高的类别67.下列关于 360 度考评法的说法,不正确的是()。 A. 具有全方位、多维度特点B. 不考评胜任特征指标 C. 一般采取匿名的方式进行D. 有利于促进员工发展68.社会公开的薪酬调查数据源不包括()。 A. 各种媒体公布的薪酬数据 B. 各种民间组织提供的薪酬数据 C. 政府部门公布的薪酬数据资料 D. 委托中介机构进行调查获得的薪酬数据69.岗位评价要素的特点不包括()。 A. 重复性B. 可观察性C. 共通性D. 可衡量性70.()显示了不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡关系。 A. 职组B. 职门 C. 岗级D. 岗等71.薪酬满意度调查
11、的步骤包括:设计并发放调查表;回收并处理调查表;确定调查方式;确定调查对象;反馈调查结果;确定调查内容。正确的排序是()。 A. B. C. D. 72.下列关于岗位工资制的说法,不正确的是()。 A. 工资给付的主观性较强B. 以岗位分析为基础 C. 根据岗位性质给付工资D. 有利于贯彻同工同酬原则73.现代企业主要的绩效工资形式不包括()。 A. 计件工资制B. 佣金制 C. 薪点工资制D. 提成工资制74.企业要实行经营者年薪制的前提条件,不包括()。 A. 完善有效的高管甄选和晋升制度 B. 明确的经营者业绩考核指标体系 C. 健全的经营者人才市场,完善的竞争机制 D. 健全的职工代表
12、大会制度,完善的群众监督机制75.员工的()与企业的经济效益、部门业绩考核和个人业绩考核结果挂钩。 A. 浮动工资B. 固定工资 C. 基本工资D. 岗位工资76.企业年金的缴费额度每年不超过本企业上年度员工工资总额的()。 A. 1/6B. 1/10 C. 1/12D. 1/1577.企业工资集体协商的内容不包括()。 A. 工资指导线B. 工资分配制度 C. 工资分配形式D. 工资收入水平78.劳务派遣协议使派遣单位与接受单位双方建立起()。 A. 实际劳动关系B. 劳务派遣关系 C. 形式劳动关系D. 民事法律关系79.劳务派遣单位的注册资本不得低于()万元。 A. 30B. 50 C.
13、 80D. 10080.工资集体协商的双方可书面委托本企业外的人士作为本方协商代表,但委托人数不得超过本方代表的()。 A. 1/2B. 1/3C. 1/4D. 1/581.伤亡事故报告和处理制度的内容不包括()。 A. 伤亡事故报告B. 伤亡事故调查 C. 工伤事故预防D. 伤亡事故处理82.企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括()。 A. 安全第一B. 注重效率 C. 预防为主D. 以人为本83.下列关于劳动争议仲裁的说法,不正确的是()。 A. 仲裁要遵循回避原则B. 仲裁遵循非强制性原则 C. 仲裁对象具有特定性D. 仲裁主体具有特定性84.劳动争议仲裁委员会的构成
14、不包括()。 A. 员工代表B. 同级工会代表 C. 用人单位方面的代表D. 劳动行政部门代表85.劳动争议仲裁的程序包括:开庭审理和裁决申请和受理仲裁文书的送达案件仲裁准备。正确的排序是()。 A. B. C. D. 二、多项选择题86.对国民经济就业总量影响最大的宏观调控政策有()。 A. 财政政策B. 贸易政策 C. 货币政策D. 金融政策 E. 收入政策87.企业战略的实质是实现()之间的动态平衡。 A. 外部环境B. 内部环境 C. 企业实力D. 战略目标 E. 长远发展88.影响群体决策的群体因素有()。 A. 群体熟悉度B. 群体多样性 C. 参与决策程度D. 决策能力 E. 群
15、体认知能力89.下列关于人的心理属性的说法,正确的有()。 A. 是人性的本质 B. 是人性的重要组成部分 C. 由心理素质和心理状态两部分组成 D. 由个性心理特征和个人行为倾向两部分组成 E. 是人的感觉、知觉、记忆、思维等一切心理现象的总和90.下列关于组织结构设计的说法,正确的有()。 A. 以企业组织结构为核心 B. 是企业管理的基本前提 C. 是企业总体设计的重要组成部分 D. 是一项理论性强、操作性弱的工作 E. 要在企业人事管理理论的指导下进行91.以工作和任务为中心的部门结构形式包括()。 A. 矩阵结构B. 直线制 C. 事业部制D. 分权制 E. 直线职能制92.狭义的人
16、力资源规划包括()。 A. 培训计划B. 补充计划 C. 配备计划D. 薪酬计划 E. 晋升计划93.人力资源规划可以通过对风险的()等一系列活动防范风险。 A. 识别B. 对比C. 估计D. 盘点E. 监控94.人力资源预测的局限性,主要表现在()。 A. 预测方法不精密B. 企业内部的抵制 C. 预测的成本高昂D. 知识水平的限制 E. 环境的不确定性95.在计算某工种定员人数时,通常要按公式核算出()等指标数值。 A. 劳动力供给人数B. 出勤率 C. 制度工时利用率D. 作业率 E. 劳动定额完成率96.下列关于员工素质诊断性测评的说法,正确的有()。 A. 测评的结果不公开B. 测评
17、指标较灵活 C. 具有较强的系统性D. 强调测评的区分功能 E. 测评的内容十分精细97.品德测评法包括()。 A. 问卷法B. 抽样法C. 投射技术D. 访谈法E. FRC 测评法98.员工素质测评中,能力测试的类型主要有()。 A. 创造力测试B. 特殊能力测评 C. 学习能力测评D. 综合能力测评 E. 一般能力测评99.员工素质测评指导语的内容应包括()。 A. 素质测评的目的B. 强调测评与测验考试的不同 C. 举例说明填写要求D. 填表前的准备工作和填表要求 E. 测评结果的保密和处理100.面试的发展趋势有()。 A. 提问刚性化B. 面试考官的专业化 C. 面试的形式丰富多样D
18、. 测评的内容不断扩展 E. 非结构化面试成为面试的主流101.下列关于无领导小组讨论的说法,正确的有()。 A. 对评价者和测评标准的要求较高B. 题目的质量影响测评的质量 C. 被评价者的表现易受同组成员影响D. 被评价者无法掩饰自己的不足 E. 题目的数量对测评质量有显著影响102.在制定培训规划时,必须保证培训规划的()。 A. 普遍性B. 有效性C. 标准化D. 多样性E. 系统性103.企业的设计培训教学计划时,应遵循的原则包括()。 A. 针对性原则B. 紧跟前沿原则 C. 创新性原则D. 成本最优原则 E. 适应性原则104.在企业内部开发培训师的缺点有()。 A. 开发成本高
19、 B. 培训过程较难控制 C. 内部教师不易于在学员中树立威望 D. 选择范围较小,不易开发出高质量的教师队伍 E. 受环境限制,内部教师很难上升到新的高度来看待问题105.与高、基层管理人员相比,中层管理人员更应具备的能力有()。 A. 目标设定能力B. 协调能力 C. 教练与咨询能力D. 批判能力 E. 计划与控制能力106.培训效果评估的内容包括()。 A. 培训的综合效果B. 培训报告完成情况 C. 培训目标达成情况D. 培训计划执行情况 E. 培训工作者的绩效107.在设定培训评价标准时,应当注重评估指标和标准的()。 A. 相关度B. 前沿性C. 区分度D. 可行性E. 动态性10
20、8.下列关于合成考评法的说法,正确的有()。 A. 考评对象可以是团队B. 只能针对个人进行考评 C. 考评表格较为复杂,不易填写D. 考评量表一般分为三个评定等级 E. 考评既注重岗位职责与任务,又注重个人潜能开发109.关于绩效考评方法的短文法,下列表述正确的是()。 A. 可以减少考评的晕轮效应B. 具有较大的局限性 C. 可以降低考评的苛严误差D. 仅适用于激发员工表现 E. 不能用于员工之间的比较110.绩效考评方法在实际应用中,可能出现的偏误有()。 A. 后继效应B. 统计误差 C. 个人偏见D. 优先效应 E. 晕轮误差111.设计绩效考评标准时,应遵循的基本原则包括()。 A
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