浅谈如何推动行业文化上水平.doc
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1、浅谈如何推动行业“文化”上水平秦皇岛市烟草专卖局(公司)徐建华关键词:企业文化、思想认识、企业环境、文化架构、文化宣贯、上水平。企业文化是企业全体员工共有的行为方式、共同信仰和价值观。它是企业长期经营与培育而形成的一种有别于其它企业、并被本企业全体员工所共同认可和自觉遵守的价值观念和行为规范。优秀的企业文化能够培育出比竞争对手更强的凝聚力、战斗力和创造力,能够在遇到困难和挫折时变压力为动力、化危机为生机。企业文化的推行结果,能够为企业员工和社会带来物质利益和精神利益。近年来,烟草行业在“两个至上”行业共同价值观的引领下,在行业各级党组的正确领导下,企业文化建设沿着循序渐进、科学发展的轨道,不断
2、取得新的进步。2010年,为加快推进行业发展方式转变,促进烟草产业结构优化升级,应对更加严峻的各种挑战,提高中国烟草整体竞争实力,国家局明确提出把“卷烟上水平”作为当前和今后一个时期行业工作的基本方针和战略任务。在全面推进“卷烟上水平”,对行业改革发展和各项工作都提出新的更高要求的今天,我们面临的任务更加艰巨、更加繁重。推动行业“文化”上水平,为实现行业“卷烟上水平”的战略目标提供强有力的思想支撑,显得尤为重要。那么,如何才能推动行业“文化建设”上水平呢?现结合秦皇岛烟草的一些做法,浅谈几点建议,与各位同行共同商讨。一、“思想认识”上水平是推动行业“文化”上水平的前提对于企业文化建设的重要性,
3、哈佛商学院约翰科特与詹姆斯赫斯科特两位教授花了四年多的时间,对数十家企业进行了合作研究,最终的研究结果表明:企业文化对企业经营业绩具有重要意义,对企业长期持续发展发挥着强大的推动力。也就是说,企业文化是企业的灵魂和精神支柱,是指引企业长远发展的灯塔,是企业获得持久发展的动力源泉。优秀的企业文化体现着一个企业的人格魅力,它不会因为企业经营业务范围或者企业主管的变更而消失,而会被企业管理者一代一代的继承和发扬,并引导企业健康成长。没有优秀文化的企业虽然可以成长,但是要实现企业可持续发长就必须建立良好的企业文化。烟草行业企业文化是烟草行业生存和发展的内在推动力,是凝聚和激励全体职工的重要力量,是持续
4、提高烟草行业核心竞争力的关键因素,是烟草企业基业常青的灵魂。面对“烟草控制、完善体制、构建和谐、国际竞争”四个挑战,建设烟草行业优秀的企业文化已成为行业发展的最强音。我们必须进一步提升对企业文化重要性的认识水准,从外部环境和内部条件的实际变化情况出发,总结经验,分析机遇与挑战,研究优势和劣势,依靠全体职工的智慧和力量,群策群力,丰富、完善、提炼、升华企业文化,实现文化的融合;必须以规范约束行为,以行为养成习惯,提高管理水平,强化社会责任,塑造品牌形象,以先进的文化锻造强大的学习力、智慧力、凝聚力、创造力,提升行业的核心竞争力和社会形象,实现行业科学发展、和谐发展。二、“企业环境”上水平是推动行
5、业“文化”上水平的基础1、企业“物质环境”的营造。企业物质环境是企业员工赖以工作和生活的场所,它主要由两部分构成:一是员工工作所必需的环境,如办公室、车间、仓库、设备、道路等;二是员工生活所必需的物质文化环境,如住宿区、食堂、活动中心、图书馆、健身房等。物质环境建设是企业整体形象的重要组成部分,也是企业生产和员工生活的必需,更是我们认识某个企业企业文化的开始。我们应通过科学管理,优化物质环境,为员工创造良好的工作和生活氛围。大量的事实表明,建设好企业物质环境,对于塑造企业品牌文化、发展企业生产、提高企业经济效益有着重大意义。整洁、美观的企容企貌能够给人一种赏心悦目的美的享受,同时也能激发员工的
6、工作热情。一要营造优美环境氛围。美化环境是渲染企业精神、创造企业物质文化的重要手段。优雅的环境能够给人以宁静、舒适之感。因此,我们要把环境建设当作一项基础工作来抓,努力为广大职工创造一个舒适、优雅的工作环境。首先企业布局要尽量整齐、简洁、流畅,富有现代气息,给人以清洁、大方、舒适的感觉。其次生活、办公设施的设置要美观、大方、实用。第三文字、图片、口号和画面的设置要明显,色彩、形状等艺术表现手法要富有美感,使职工自觉不自觉地在优美、整洁的环境中陶冶情操,提升层次和品位,体现一定的文化观念和价值取向,起到渲染企业文化的作用。二要规范地使用视觉识别系统。视觉识别系统的应用是物质环境营造的重点。统一的
7、视觉识别系统,将极大提升企业形象和美感。2、企业“精神环境”的营造。一般地讲,企业物质环境和精神环境与员工的思想、行为的形成和发展有着紧密的联系。但就烟草行业而言,相对高楼大厦的物质环境,精神环境对员工的思想品质和道德行为的形成显得最为直接和深刻。我们都知道,企业竞争的最高层次是文化的竞争,归根到底是企业员工“人”的素质的竞争。人是企业中最为活跃的因素,是实现企业发展,促进企业稳定,保证企业效能的关键因素。企业只有抓住“人”这个关键环节,才能找到推动企业文化软实力建设的良方。(1)以“建家”凝聚人。古人曰:“聚人而成家,聚家而成国”。没有比员工对企业充满希望和信心更重要的事情。随着行业改革和发
8、展不断深入,用工分配政策与企业员工劳动贡献的关联度越来越紧密,企业员工从来没有像现在这样关注企业的发展,关注自己自身价值的提升和认同。企业的每个成员都认识到个体、团队与企业的紧密联系;认识到企业的使命和个体、团队所肩负的责任;认识到志同道合、团结协作、拼搏奉献的作用;认识到有了“大家”才有“小家”,只有“大家”的繁荣富强,才有“小家”的幸福安康。企业员工期盼企业成为团结、和谐、温馨、可爱的大家庭。当每一个职工把企业的发展愿景与自己的个人愿景融为一体时,当职工个人素质和合作精神不断增强时,我们企业就一定能获得巨大的成功和发展。 一要创造和谐的人文环境。无论是领导还是普通职工,无论是正式职工还是聘
9、用人员,也不论在什么岗位,政治上一律平等。人格受尊重,劳动受尊敬。自上而下,培育情治为先,情理相融的氛围,努力把企业建成职工共同的精神乐园,提倡相互信任,相互关心,人人有平常心,做平常人。改变传统的批评与自我批评的管理办法,使职工与职工之间能更多地看到别人的长处,包容他人的短处。做到思想上理解职工苦衷,尊重职工意见,视职工为“上帝”;生活上关心体贴职工,视职工为“亲人”;工作上帮助鼓励职工,视职工为可信可用之人。只有这样,企业才能形成强大的凝聚力、向心力和内驱力,才能更好地发挥每一名职工的积极性、主动性和创造性,才能对那些有理想、有智慧、有才华的人产生强大的吸引力。二要创造民主的管理环境。企业
10、工会通过职代会、企务公开,征集职工合理化建议等民主管理形式,组织职工参政议政,维护职工自身的合法权益,构建和谐的劳动关系,在职工迅速成长起来的同时为企业出谋划策,实现共同成长的良性互动。(2)以“学习”促进人。企业文化建设的目的是让员工树立良好的职业道德和真正的职业资格。员工培训是企业必不可少的育人环节。培训的目的不仅是要让员工正确掌握基本的岗位、技术知识,更重要的是要将企业的价值观传达给员工,用企业的文化去整合和占领员工的思想,让所有员工都认可企业文化,并用这种文化在现实中指导自己的行为,使员工自觉地把个人目标纳入到企业目标的轨道,激励员工的责任感。因此,我们要高度重视企业文化的培训工作,并
11、投以一定的人力、经费,尽最大努力,给员工提供良好的培训和学习机会,让他们真正学到自己想学的东西,不断丰富自己的知识面,拓宽视野,不断进步。(3)以“楷模”激励人。企业楷模是指企业生产经营活动中涌现出来的具有较高思想境界、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物,他们集中体现了企业的主流文化,在企业的经营管理活动中起着带头作用。企业楷模是企业价值观的化身,他们的观念、品格、气质与行为特征都是特定价值观的具体体现。企业楷模之所以受人尊敬和崇拜,关键在于他们是先进企业文化的代表,他们具有榜样作用、聚合作用和舆论导向作用。榜样作用:榜样具有时代特点,体现时代要求。他们能以优秀的品德、模
12、范的言行感染人,他们的品格和功绩是员工能直接体验到的,容易使员工产生情感共鸣,乐意去效仿。聚合作用:企业的楷模产生于员工之中,他们的理想、信念、追求具有现实基础,易于为员工所认同和敬佩,可以产生独特的魅力,吸引周围的员工,使整个组织同心同德,形成整体力量。舆论导向作用:在一个良好的组织环境中,企业楷模的公正主张和远见卓识能够影响舆论导向,起到引导员工言行、强化企业价值观的作用。企业楷模是在企业实践过程中逐步成长起来的,但最终真正成为楷模又需要企业的精心培育,企业楷模通常是自身良好素质所形成的内在条件与企业的客观环境形成的催化力共同作用的结果。企业楷模是优秀企业文化的化身,拥有强势文化的企业都注
13、重充分发挥企业楷模的作用。企业在造就楷模时要做好三点:即善于发现楷模“原型”、注重培养楷模、着力塑造楷模。(4)以“责任”升华人。烟草行业作为构建和谐社会的细胞,和社会有一种无言的契约,行业不仅要获取经营利润,还要符合社会期待,承担社会责任。我们在加强员工职业道德建设的同时,要更加注重员工的思想道德建设。要经常组织员工到扶贫点、帮建点访贫问苦、捐款捐物,积极开展“向灾区捐款”、“送温暖、献爱心”、“救助孤寡老人”、“救助贫困学生”等形式多样、内涵丰富、具有一定影响力的教育活动,树立员工的社会责任心和爱心,展示烟草人回报社会的良好风尚。三、“文化架构”上水平是推动行业“文化”上水平的关键“文化架
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