浅析国际快递业对华战略及国内业者的对策.doc
《浅析国际快递业对华战略及国内业者的对策.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《浅析国际快递业对华战略及国内业者的对策.doc(10页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、目 录一.五洲国际快递公司简介1二.快递业发展的几种模式2三.国际快递业对国内的市场战略3四.国内外快递企业的差距3(一) 经营理念的差距3(二) 人员素质的差距4(三)快递技术的差距4(四)价格方面的差距5(五)网络覆盖效率的差距5五.国内业者的应对策略6(一)邮政EMS应对策略61、改变经营理念62、加大科技投入,提升基础平台63、产品多样化6(二)民营快递应对战略分析61、提高进入门槛,消除“先天不足”62、人员素质规范建设63、品牌的特色64、多方寻求合作6六.总结73浅析国际快递业对华战略及国内业者的对策摘 要 随着快递业成为经济发展的最大受益者,作为物流业的一个重要组成部分,快递市
2、场也将进入新的发展阶段,市场规模将进一步扩大并成长为名副其实的朝阳产业。极好的市场前景使已经身在其中斡旋和不断加入的外资、民营快递企业陷入了一种几近无序的竞争。本文在对比分析四大国际快递物流企业在中国的发展战略和竞争优势的基础上,就国内快递企业的未来发展之路提出了几点应对建议。根据民营快递企业目前存在的问题提出策略。关键词 外资快递;战略;企业;对策 快递市场一、五洲国际快递公司简介五洲国际快递公司是经国家商务部批准的主营国际快递和空运进出口运输的国家一级货运代理企业,于2000年在中国上海成立。主要为客户提供文件、包裹、货样的国际速递服务。公司拥有一批从事国际快递、进出口货物报关、航空货物运
3、输资深经验的专业人员,为客户提供更便捷、更优越的全球速递和货运的全程服务。 我们会根据客户自身特点和需求,为客户设计个性化的快件货物承运解决方案。承蒙广大客户多年的鼎力支持,以及公司员工努力进取,我们在国际快件和货运销售中取得了优异的成绩;随着业务的不断扩大,服务质量的不断提升,我们赢得了客户的一致好评,并树立了良好的企业形象。以此为基础,公司现已发展成为拥有设施完善、网络齐全、服务到位、优质快捷的国际货运企业。 我们凭借不懈的努力,树立更好的企业形象,创造更好的企业品牌,竭诚为您提供全方位的服务。 五洲国际速递的宗旨是致力于打造能提供一流专业服务的优秀团队,为客户提供专业、高效、安全、经济的
4、个性化服务为己任。坚持以专业的操作,熟练的技能,先进的技术,优质的服务,出色的管理,良好的信誉,提供美国、西欧、日本、韩国、新加坡、台湾、中东、东南亚、澳洲等的优势专线服务,为您提供快递、空运的一条龙服务,并且我司还提供DHL、FEXEX、UPS、EMS等普货及化工品粉末、液体全球速递业务。二、快递业发展的几种模式随着我国经济在改革开放大潮中快速发展,经济建设、国际国内经贸活动,以及人民生活需要都为快递业发展提供了良好的市场条件,现代快递业在中国从无到有,己形成了一定的规模,发展成以下几种模式:(一)邮政特快专递(EMS)我国邮政先后于1980年、1984年开办了国际、国内特快专递业务,目前己
5、经具备了一定的规模,国内业务通达全国县级以上城市,国际业务依赖万国邮联系统和与全球著名的TNT集团建立合作代理关系,通达全球200余个国家,其进出境通关业务直接在海关设在邮政系统的办事处办理,可迅速报关、清关,加快了传递时效。EMS国内业务在函件快递方面颇有建树,其实很大原因是EMS将国家赋予邮政的“对承担普遍服务的邮政企业的优惠政策”施用于并非完全符合“普遍服务”内容的国内EMS业务。但近几年,EMS国际业务则由于其他国际著名快递公司对中国市场的介入,市场占有率逐年下降。(二)世界著名快递公司打入中国大陆市场,占据国际快递业务主要市场20世纪80年代,世界各大快递公司均看好中国市场。DHL、
6、UPS、FedEx、TNT等国际快递公司陆续与中国企业成立合作合资公司或建立代理关系,借助其庞大的国际网络、优良的服务功能和成功的经验,不仅为广大的中外客户提供了便捷的服务,也使这些公司及其国内合作伙伴们获益匪浅。目前,仅四大快递公司己占有中国大陆80%的国际快递服务市场份额1。这些公司的业务绝大部分是为中国对外经贸活动服务的国际业务。一方面因为其具备从事国际业务的实力,另一方面国际业务利润也较高。但开展国内业务并不顺利,除了国家政策层面的不太支持以外,这些公司与国内运输工具协调、配合也有难度,很难实现国际化的标准快递服务。(三)国内其他快递公司异军突起,方兴未艾在我国快递市场巨大潜力的驱使下
7、,国内相继成立的不同模式的快递公司,虽分属不同的运输系统,以不尽相同的经营模式,在不尽相同的快递市场中不断摸索和发展,但已显示了一定的活力。其主要代表应该是民航快递(CAE)和中铁快运(CRE)。CAE一直是借助民航系统的航线和场站优势,借助国际交往的优势,国内和国际并进。CRE则是在利用中国铁路的旅客列车行李车作为主要运输工具,辅以快捷方便的短途接运汽车,CRE辟了别具特色的利用铁路的快递服务,并开始涉足国际业务。另外,国内许多民营企业开办的快递企业,风起云涌,也占据了一定的市场份额。三、国际快递业对国内的市场战略 由于政策的限制,五洲国际快递公司采用的是一种合作的模式 即先选择国内资源与网
8、络互补的伙伴合资合作开发国内市场,再通过自身独有的速递资源谋求“独资”市场,从而为自己品牌的延伸提供可能。事实证明,许多国际快递巨头们都经历了或长或短“中国婚姻”,皆因结合而获得资源,又因分手而得到解放。 进入国内不久后,就选择了中外运组建合资公司,但由于双方合作并没有带来明显的业绩,因此不得不与中外运分手。鉴于上一次和大公司的联姻失败,五洲快递最终选择了地域性很强的大田作为新的合作伙伴。五洲快递通过收购其与大田集团共同创办的从事国际快递业务的合资企业中所占有的50%股权,将该合资企业转变为自身独资公司,接管了大田集团在国内地区的经营国内业务的资产。 五洲国际快递的市场定位就是在全球快递、货运
9、、物流领域诞生一个新的权威。在业务结构方面也做了一些调整:我公司推出无纸化发票和国际回邮两项新业务,成为第一家在多达几十个国家和地区向客户提供国际运输选择和退件服务的包裹递送公司。四、国内外快递企业的差距(一)经营理念的差距现代的快递业不再是简单的门到门、户到户的货件运送,而是集电子商务、物流、金融、保险、代理等于一身的综合性行业。五洲国际快递除了提供快递服务外,还提供包括库存、运输、货代及售后服务等多项物流业务。相比之下,以中国邮政EMS、宅急送、申通快递等快递业目前还局限于点到点、户对户的单一快递模式,某些私营个体快递公司,服务范围更是狭窄,在很大程度上还充当着“跑龙套”的角色。出现这种现
10、象虽然与我国快递企业的规模普遍偏小不无关系,但问题的症结主要在于认识上的差距。例如,中国EMS在快递市场上一直长期处于垄断地位,从而养成了EMS “以我为主”的”思想,忽略从客户的需求入手不断拓展物流服务的范围,而是依靠传统邮政业务吃“老本”而裹足不前。(二)人员素质的差距五洲国际快递公司早就认识到,快递业务作为终端物流服务,快递人员要直接面对面地与客户打交道,快递人员综合素质的高低对企业开拓新客户、巩固老客户无疑是至关重要的。所以一直把提高快递人员的素质看得格外重要,每年对员工的培训投入都在成倍增加。五洲国际的员工的培训从品德、仪表到对客户说话的语气甚至走路速度等都形成了一套完整的规范。而国
11、内快递企业在提高员工素质方面重视不够,投入较少,结果使得快递人员的素质普遍不高,而且参差不齐,严重影响了企业的形象,削弱了客户对企业的忠诚度。(三)快递技术的差距五洲国际快递拥有整套的快件操作系统和客户自动化工具。例如,我公司在上海建成的转运中心,采用了先进的操作系统。由于货机停机坪设在作业中心门口,货物可以全部自动分拣、直接装载、就地上机,大大降低了货机的等待时间,使货运周期缩短了近一半。另外,还通过EDI技术系统与海关对接,使得进口包裹、文件在航班落地前实现清关,出日货件在飞机起飞前两小时内清关,大大缩短了清关和转运时间。国内快递企业在快递技术的应用上却是相当落后。以中国EMS为例,虽然在
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 浅析 国际 快递 对华 战略 国内 业者 对策
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【丰****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【丰****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。