工程项目管理系统应用成功因素的主要研究理论概1.doc
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1、工程项目管理系统应用成功因素的主要研究理论概述联盟会员:普华通讯王路安(puhua) 原创 发布时间: 2009-11-19 点击: 3873 PMB: 0 【收藏本文】 一、工程项目管理系统应用背景1.1 项目管理的发展趋向于复杂项目,工程建设企业面临更多的挑战。伴随科学技术的发展,现代工程建设项目工期越来越长,投资规模不断扩大,参建单位越来越多,项目目标也逐渐趋于复杂化。尤其对于国家投资基础设施、大型石油石化项目,项目大型化、复杂化的趋势非常明显。例如,拟定2008年4月开工的京沪高速铁路全长1318公里,总投资达2209亿元,京沪高铁计划5年建成。在这个工程项目中又包含了北京南站、济南黄
2、河大桥、南京大胜关长江大桥、苏锡常特大桥、上海虹桥站、南京南站等几个国家重点工程。项目经理博客南水北调的跨流域调水工程,经过50多年的论证,形成了南水北调东、中、西线三条调水线路的总体规划布局,投资总规模达到5000亿元。仅其中的东线工程,两个输水主干线全场分别达到1156公里和701公里,规划分为三期实施,到2050年工程才整体完成。另外一些大型复杂工程的例子:大型项目的建设规模和复杂性之间不存在严格的比例关系,但是项目建设规模越大,复杂性往往也就越高。David Baccarini说过“通常来说,项目越复杂,其成本就越高,工期越长”。项目经理圈子这些大型工程除了对工期、质量、成本等基本项目
3、目标的要求之外,对环境保护、健康卫生、安全施工和业主满意方面的要求是多方面的。业主们的要求是一个综合指标和全面的考核标准,而这些日趋严格的要求增加了工程项目的复杂度。大型项目涉及的领域越来越多,专业越来越复杂,参建单位可能成百上千,施工地理区域和环境的复杂度大幅提升,同时项目的风险也逐渐增大。大型项目的工程建设和管理信息涉及面非常广、信息数量巨大,相互之间错综复杂,信息获取和分析决策的难度也非常高;而不同单位由于社会心理、文化背景、习惯、专业等存在差异,增加了沟通难度。项目实施过程中的各种管理业务、学科专业之间知识的障碍、信息流通的断裂和信息孤岛现象,导致参与单位注重局部利益,项目整体的计划和
4、控制面临前所未有的挑战。1.2 工程建设新的管理模式-工程总承包模式介绍由于工程项目复杂性的增加,对项目管理方式和技术手段都提出了新的要求,传统的项目管理理念和方式不能满足和适应大型复杂项目的管理需要。在管理模式方面,工程总承包模式越来越流行。项目管理者联盟文章工程总承包是指工程总承包企业受业主委托,按照合同约定对工程建设项目的设计、采购、施工、试运行等实行全过程或若干阶段的承包。其中较为典型的是EPC(Engineering,procurement and construction)工程总承包模式,该模式是对建设工程产品建造而言的总承包方式。总承包企业按照合同的约定,承担建设工程项目的设计、
5、采购、施工等工作,并对承包工程的质量、安全、工期、造价全面负责。转自项目管理者联盟1.3 总承包企业项目管理系统建设的情况项目经理圈子针对大型复杂工程建设项目信息爆炸的趋势,工程建设企业都开始着手进行管理信息化建设,期望实现管理高效化、决策科学化,达到控制项目进度、降低工程成本的目的。(1)国外著名总承包企业项目管理系统应用的情况据国外资料统计,工程项目中2/3的问题与信息交流问题有关,10% 到 33% 的成本增加源于信息不畅,在大型工程中此问题导致的变更和错误更增至总投资的3% 5%;美国Rebuz预测,项目信息门户(PIP)技术体系的应用将会在未来5年节约10%至20%的建设总成本,这个
6、比例还在不断增长。项目经理圈子国际大承包商十分重视企业信息化建设,美国柏克德(Bechtel)公司每年仅项目管理软件的开发和维护投入1000万美元以上。早在2002年,建设部建筑市场管理司、中国寰球化学工程公司、同济大学、中国石化工程建设公司、中国建设监理协会等单位组成的考察团对柏克德、凯洛格(KBR)、福斯特威勒(FOSTER WHEELER)、鲁姆斯(ABB LUMMUS)、福陆、兰万灵等6 家大型国际型工程公司以及中小型的派洛帕克(PROPAK)公司开展工程总承包和项目管理的情况进行了考察。考察结果表明,这些著名国际公司共同的特点其中一项就是都“具有高水平的信息管理技术和计算机应用技术”
7、 。转自项目管理者联盟这几家企业都普遍使用项目管理的各种专业工具软件,并且建设了集成化的项目管理和控制系统。例如福斯特威勒(FOSTER WHEELER)公司有一个集成化的项目控制系统一FOSTER W HEELER INTEGRATED CONTROLSSYSTEM (简称FICS)。FICS软件包括人工时管理、计划与进度控制、费用控制、文档管理等模块,并与采购材料管理软件(MMS,A MUSE)、计划软件(PRIMAVERA)、施工报告软件(CIR2000)、财务统计软件(JD EDwARDS)等进行对接交换数据,是一个涵盖项目管理全方位的集成化的项目管理软件。(2)我国对工程总承包企业信
8、息化建设的要求随着工程项目管理信息化的应用和国内对项目管理信息化需求和规范化要求的提高,在2007年3月,我国原建设部在关于印发的通知一文中,对施工总承包特级资质标准中信息化建设的部分提出了强制达标条件:“企业已建立内部局域网或管理信息平台。实现了内部办公、信息发布、数据交换的网络化;已建立并开通了企业外部网站;使用了综合项目管理信息系统和人事管理系统、工程设计相关软件,实现了档案管理和设计文档管理。”(3)国内企业项目管理信息化建设方面的情况据国家发改委、建设部相关部门联合调查统计:我国建筑行业信息化投入占企业产值的平均比率是0.05%,最高的占到0.5%。其中信息化投入资金居全行业前五位的
9、企业是浙江宝业建设集团有限公司、中国建筑第八工程局有限公司、大庆油田建设集团、中铁四局集团有限公司、中国建筑工程总公司,其信息化投入占当年的产值的比例分别达到0.91%、0.89%、0.77%、0.42%、0.07%。2009年中国施工企业管理协会24次年会上公布的工程建设行业企业信息化建设情况的数据:通过对全国3530家施工企业的调研发现,全国施工企业已经开展信息化建设工作的约为45.83%,成功实施企业信息化的企业约为4.62%;未开展信息化建设工作的特级企业34家,占21.94%,一级企业631家,占56.49%,二级企业86家,占69.35%,三级企业16家,占84.21。数据表明,企
10、业资质越低的企业,信息化建设工作越差。根据国内著名的IT分析机构赛迪网的统计分析和预测,项目管理软件市场将以20%以上的速度发展,到2010年市场规模将超过10亿元人民币。项目管理软件和系统主要用于大型建设项目的管理,在2005年的中国项目管理软件市场中,大中型企业采购规模占据市场86%。(4)工程总承包企业项目管理系统应用的现状由于在项目管理系统应用中参与的角色不同,对于系统应用成功与否的标准认定可能差异巨大,因此我们讨论系统应用是否成功是站在工程总承包企业的角度上进行。参考复旦大学翟丽和徐建的相关研究,我们项目管理系统应用成功的标准定义为两个方面:、管理系统的技术方面:项目管理系统应用项目
11、成功与否至少满足进度、成本、质量三个方面的合同要求。对于项目管理系统而言,质量标准是主观的标准,需要细分为系统的功能完整性、可靠性、可维护性等具体指标。、管理系统业务应用的效益方面:具体指的是项目管理管理系统为总承包单位领导和员工接受的程度,规划用户(例如企业内部员工、外部分包单位、供应商、监理等单位)参与使用的具体情况,用户使用系统是否真的带来了管理效率的提升和组织成本的降低。一个项目管理系统的实施应用不仅要满足进度、质量、成本的铁三角标准,还应该为用户接受、使用并且有效,在客户满意的情况下,系统应用才算成功。总体而言,我国工程建设企业项目管理系统的应用情况比较悲观,根据中国施工企业管理协会
12、24次年会上公布:全国3530家施工企业,已经开展信息化建设工作的约为45.83%,成功实施企业信息化的企业约为4.62%。企业资质越低的企业,信息化建设工作越差。很多企业实施工程项目管理系统最后无果而终,真正能够达到项目初期规划目标的寥寥无几。二、 关注工程项目管理系统建设成功与否的意义项目经理博客项目管理系统的应用越来越普及,各工程总承包企业单位对此投入也是越来越大,而项目管理系统应用成功率却非常低。这个情况不仅造成了企业大量资金的浪费,也严重影响了企业信息化能力和项目管理水平的提升。同时,对于项目管理系统的实施服务商而言,市场中出现很多负面评论和质疑的声音,对企业的信誉和发展都产生了不小
13、的影响。因此,关注项目管理系统应用成功因素,提高系统实施应用的成功率,是一个非常现实而有意义的课题。三、国内外研究概况3.1对项目管理系统应用研究的理论背景项目经理圈子(1)项目管理的发展项目管理是在第二次世界大战后期逐渐发展起来的一门新的管理技术。初期以 CPM 方法和PERT方法为代表,系统的项目管理和控制方法的提出,直接导致了项目管理科学的提出和发展。在工程项目管理领域,在各种工程项目管理模式出现(如设计/建造模式、BOT 模式、PFI 模式、Partnering 模式、工程总承包模式等)和相关管理技术和工具的推动下,项目管理科学得到了长足的发展。21 世纪,无论在国内占领市场份额,还是
14、开拓国际工程承包市场,我国工程承包商的市场竞争力如何提高,尤其是提高大型、复杂性工程项目的管理水平都成为工程项目管理研究的重要问题和迫切任务。项目管理者联盟文章(2)协同管理理论与项目管理系统的关系项目经理博客1965年著名的战略管理专家安索夫(Igor Ansoff)在公司战略一书中首次提出了协同的概念。安索夫指出23,协同是指使公司的整体效益大于各独立组成部分总和的效应,经常被表述为“1十1 2”。简单而言,协同就是指大系统中的各个子系统具有取得利益的潜在机会,在协同的机制下,通过相互联合有机作用,使潜在的机会显性化,最终使各子系统原有的功能发挥更大的作用。1984年,美国的Irene G
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