公司计算机及网络设备管理制度样本.doc

XX企业计算机及网络设备管理制度

第一章 总则
第一条 为正确使用计算机及网络产品，立即发觉设备故障，延长设备使用寿命，
保护企业财产，特制订本制度。

第二条 本制度所包含产品界定：
l 计算机是指为企业内部职员使用PC机（包含CPU、硬盘、内存、机箱、显示器、网卡、键盘和鼠标。主机板和显示卡由本企业提供，如非特殊需要不配置光驱和软驱。）
l 网络设备是指企业内部使用服务器、网络交换机、路由器、集线器、和网络接入设备等。
l 计算机其它配件是指企业备用光驱、软驱等。
l 附带软件包含计算机驱动盘、系统安装盘、程序安装盘等。

第二章 企业计算机环境
第三条 常规事项
l 除FAE部门测试外，未经许可不得随意使用企业样品搭建平台。
l 任何人未经许可，不得私自将私人光驱或软驱安装在企业计算机上使用。
l 任何人未经许可，不得私自将工作电脑配件或企业样品带出企业。
l 任何人未经许可，不得私自将企业软件刻录或带出企业。
l 任何人未经许可，不得私自将自己电脑配件安装在工作电脑上。
l 未经许可，不得私自进入机房。
l 未经机主本人许可，不得私自使用，移动或拆装她人计算机。
l 企业每位职员对自己工作电脑现有使用权利又有保护义务。任何硬件损坏必需给出损坏汇报，说明损坏原因，不得私自更换。企业会视实际情况进行处理。

第四条 公共打印机管理
l 公共打印使得全部职员更便于访问集中控制打印资源。
l 在企业内部由MIS管理公共打印机环境。MIS负责采购和维护公共打印机，行政部门负责采购和供给公共打印机墨盒。其它人员如碰到公共打印机故障不得私自打开公共打印机外壳，请速和MIS联络。 

第五条 打印机驱动程序管理
为了维护一个稳定打印环境，只有以上所列出公共打印机能够有得到MIS支持打印机驱动程序。对于HPLaserJet4000和HPLaserJet5000，假如你计算机操作系统是英文版Windows95/98直接安装网络打印机即可；假如是汉字版Windows95/98必需安装当地打印机并映射到打印机相对网络路径，驱动程序请在网络映射U：中寻求。

第三章 用户帐户管理
第六条 帐户
每个职员拥有一个企业内部NT帐户，一个电子邮件帐户。新职员申请以上帐户时需要向网络管理员提供中英文姓名，部门，职位等信息，网络管理员将在一天内将帐户信息通知其本人。

第七条 密码
（一）说明
对于在上海职员只需设置NT帐户密码，因为她们电子邮件帐户是经过NT帐户认证；对于在其它城市职员必需单独设置电子邮件密码。除此之外全部职员必需在所使用计算机中设置开机密码和屏幕保护密码。

（二）设定
部分新且复杂计算机密码破解工具已经出现，这将会对企业产生一系列危险。为了保护企业信息资产，对于密码新更复杂要求正在产生。这会使我们帐户更难以被破解。

l 要求1：密码最少有8个字符长
l 要求2：密码必需包含以下每一部分
Ø Ø   字母A－Z或a-z
Ø Ø   数字0－9
Ø Ø   特殊字符，比如*,$,)等

l 另外你不得将以下信息作为密码或密码一部分
Ø Ø   你帐户名
Ø Ø   同事，家庭组员，著名人物等姓名
Ø Ø   电话号码，证件号码或生日
Ø Ø   比如”asdf”简单密码(在键盘上相连键)
Ø Ø   英文单词
Ø Ø   默认密码
Ø Ø   以感叹号(!)或问号(?)开始
Ø Ø   以相同三个字符开始

l 好密码例子：
Ø Ø   btk(4902)
Ø Ø   7T2G5M9!!!
Ø Ø   mM$kK750
l 坏密码例子：
Ø Ø   mM$kK7(少于8个字符)
Ø Ø   btk$*@btk(没有数字)
Ø Ø   Clinton1+(使用人名)

（三） 更改
l 最少每90天更改一次密码。
l 不要使用已用过旧密码。
l 同时更改你全部密码。
l 假如愿意，你能够为全部系统设置相同密码，但此密码必需十分可靠。
l 对于不在上海职员，必需经过网络管理员来更改电子邮件密码。

（四） 注意
l 密码中大小写字母意义不一样，比如”pass#%word”不一样于”Pass#%WoRd”。
l 不要把密码写下来。
l 不要把密码告诉任何人。

第四章 电子邮件管理
第七条 说明
电子邮件只是用于和企业业务相关方面。严禁传输任何不适宜笑话，幸运链信件或攻击性言论，不然企业将给纪律处分。发送和企业业务无关内容也是一个错误使用企业资源行为。

第八条 要求
（一）每个电子邮件信箱不得超出100M。
（二）单封电子邮件不得超出4MB。
（三）不在上海职员要立即收电子邮件，网络管理员会在每七天五下午五点半按
照以下规则清理她们信箱，以确保企业电子邮件系统不会过载。
l 删除超出一天邮件
l 删除大于4KB邮件
（四）全部分企业职员全部必需对各分企业公共信箱安全负责，此信箱只在公
司内部有效不得向外散播。
（五） 上海职员统一使用MS-Outlook做为电子邮件软件 ，不得私自使用其它电子邮件软件以确保企业资源不被浪费。
（六） 存档(仅对于上海职员)
电子邮件，附件和其它文件夹项目应该服从存档要求和要求，即它们只能保留到和内容相关企业业务结束时候。为了帮助满足这些要求和增强MIS对于企业计算机消息系统支持，职员必需定时将信箱各部分按以下规则存档：
l Deleted Items 1天
l Sent Items 30天
l Inbox 30天
l Drafts 30天
l Notes 4个月
l Tasks 4个月
l Calendar 12个月
l Contacts 无限制
l Journal 无限制
严格遵照这些存档规则能够改善企业电子邮件系统稳定性，而且降低对于系统维护开销。
个人文件夹是存放在个人计算机当地硬盘上，所以不需存档。

第五章 信息安全控制
第九条 假期时间办公室安全(包含任何非工作时间)：
（一）常规注意事项
在立即离创办公室之前，你必需：
l 让坐在你相邻或和你同组同事知道你会离创办公室有一段时间，并让她们盘问任何对你未经许可访问者。
l 经过电子邮件通知全部和你有工作联络同事，内容必需包含你离开时间段和职务代理人。并通知网络管理员你电子邮件转发规则和被授权人。
l 假如你知道在你离开期间会收到送至企业物品，确保有些人能够代你接收并妥善保管直至你回来。

（二）确保工作电脑安全
在你离开之前一周内备份你文件。在你立即离开之际确保你电脑关机并设有开机密码，其它电脑外部设备电源也必需切断。

（三）确保数据安全
确保你软盘，备份数据源和全部机密文件被妥善锁好。企业高度秘密和秘密信息在不用时必需总是被保留在设有密码锁或钥匙锁柜中。企业机密信息必需存放在锁上办公桌或文件柜中。

（四）当你在外时候
当你在外时候，不要在你能被无意中听到地方(比如电梯，商场，假日派对或酒店等等)谈论企业机密信息。企业竞争对手组员也可能在休假，而且总在探听我们企业消息。任何小小信息全部可能是她们所需要。

（五）当你回来时候
当你回来时候，假如你发觉在安全方面有任何可疑之处全部要向企业相关方面进行汇报。汇报任何意外对于正确调查和阻止任何更深入错误行为是很关键。

第十条 信息安全
l 职员应对在自己企业电脑内企业机密信息安全负责，当需临时离开座位时必需立即开启屏幕保护程序并带有密码。
l 职员有责任正确地保护分配给本人全部计算机帐户。
l 各部门经理及人事部应立即向MIS提供本部门及企业职员人事及职位变
动信息。
l 每台企业电脑内必需安装反病毒软件并开启实时扫描程序。MIS能够提供最新Mcafee Virus Scan 软件及最新数据更新文件。
l 不得安装有可能危及企业计算机网络任何软件，如实有需要进行软件测试必需将计算机脱离企业计算机网络进行单机操作。FAE不得在未经MIS部门许可情况下，利用企业网络进行测试。
l 任何对企业内部计算机网络黑客行为是绝对严禁，一经查实将按企业相关要求严厉处理。
l 企业提供互联网访问服务只能被使用在和企业业务相关方面，不然一经查实将按企业相关要求严厉处理。企业提供互联网访问服务只在每个工作日早上8：30至晚上6：30有效。

第六章 技术支持标准
第十一条 MIS部门向全部职员提供以下技术支持服务：
l 依据当初情况向每个职员提供一台标准配置工作电脑，并安装标准操作系统和应用软件，标准见附件D。若有需要安装其它软件能够向MIS提出请求。
l 提供对工作电脑软硬件技术支持服务，包含诊疗，故障排除和维修。
l MIS不确保一定能够处理因为职员自己安装软件所引发问题，除非能够在标准平台上反复所出现问题。
l 如有硬件损坏，填写硬件损坏汇报。如为自然损坏，则重新申请；如为人为损坏，则安企业相关要求进行处理。

第十二条 工作电脑提供步骤
MIS向每个新职员提供一台工作电脑。全部其它工作电脑更新、添置配件申请也根据此步骤进行。
第一步：职员提出需求，由所在部门经理填写《计算机配置申请表》。
第二步：交于上海MIS。（分企业则交于行政，由其统一传真至上海）
第三步：上海网络系统管理人员核实确定，上报董事长。
第四步：董事长签核。
第五步：MIS依据董事长指示进行购置或安排购置。
第六步：除技术部职员自行安装硬件设备，其它部门职员设备皆由网络系统管
理人员安装。
第七步：MIS根据新职员所填写帐户申请表创建帐户并负责安装标准软件，保
证在两天内交付职员使用。

第七章 附则
第十三条 本制度由上海MIS负责解释。

第十四条 本制度自公布之日起实施。