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金晖企业行政管理制度

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目 录
第一章 办公用具管理制度 1
第二章 保密管理制度 2
第三章 公文管理制度 8
第四章 企业关键工作事项督办制度 11
第五章 通讯管理制度 12
第六章 车辆管理要求 13
第七章 办公秩序管理制度 16
第八章 文印、传真服务管理要求 18
第九章 食堂管理制度 19
第十章 印鉴管理制度 20
第十一章 职员纠纷处理制度 22
第十二章 限时复命制度 22
第十三章 会议管理制度 24
第十四章 会议室使用管理要求 27
第十五章 合理化提议管理制度 28
第十六章 法律事务管理措施 29

第一章 办公用具管理制度
第一条 本制度所称办公用具分为消耗类、管理类和财产类三种。
（一） 消耗类：铅笔、胶水、订书钉、回形针、大头针、图钉、橡皮擦、笔记本、复写纸、标签、口取纸、记事贴、信纸、圆珠笔芯、夹子等。
（二） 管理类：剪刀、订书机、打孔机、钢笔、尺子等。
（三） 财产类：桌椅、公文柜、电话机、复印机、传真机、投影仪、打印机、电脑等。
第二条 消耗类办公用具由办公室制订出统一名目和发放标准。根据标准于每个月10日前以部门为单位定额发放。
第三条 管理类办公用具如有故障或损坏，应以旧品换新品，如有遗失应由个人或部门赔偿或自购。
第四条 新进人员到职时，依据其所在岗位标准，由办公室以部门为单位向新职员发放消耗类办公用具。人员离职时，必需将剩下办公用具全部交回办公室。
第五条 对于财产类办公用具，办公室每十二个月12月底前需办理财产盘点一次，并和财务部查对财产数量。
第六条 已不含有使用价值财产类办公用具要办理转让或报废手续，并报财务部作帐务处理。
第七条 各项财产使用说明书、产品质保书等资料交由办公室统一保管，各部门需要使用时，尽可能以复印件替换。
第八条 各使用部门对所使用及保管财产需定时保养及小心使用，财产发生损害时，需负损害责任。
第九条 严禁职员将企业办公用具取回家私用，一经发觉则按购置价格2倍赔偿。
第十条 负责购置、保管办公用具人员要做到办公用具品种、数量、质量符合要求，同时建立账本、严格实施出入库手续，出库时由领取人员签字。
第十一条 企业办公用具采购工作由办公室制订计划、企业供给部统一办理。
第十二条 统一采购业务范围：办公事务用具及办公日常见具、表单印制。
第十三条 统一采购工作步骤：
（一） 各部（室）于每个月25日前提出下月办公用具需求计划单送办公室。
（二） 办公室依据各部（室）月度需求计划、参考现有存量及每个月平均使用量，制订办公用具购置计划。
（三） 将制订好购置计划交由供给部采购。
（四） 采购办公用具经验收入库后，交使用部门使用及管理。
第十四条 其它采购应注意事项：
（一） 在确保质量前提下，尽可能降低采购成本。
（二） 对办公用具用量进行科学统计，并据此制订采购计划。
（三） 采购办公用具时应注意售后服务质量及供给商信用。
第二章 保密管理制度
为维护企业正当权益、保守企业秘密，现依据金晖企业实际情况，特制订本制度。
第一条 企业保密制度由办公室负责制订、修改、落实实施和监督实施。
第二条 全体职员要提升保密意识
企业保密制度关系到金晖企业生存和发展，企业全体职员全部有保守企业机密责任和义务，全体职员尤其是管理人员更要充足认识到保守企业机密必需性和关键性，增强保密法制观念，加强保密意识，确保金晖企业秘密不被泄露。
第三条 保密工作组织机构及职能
保密工作由金晖企业办公室负责管理及监督检验，具体职责包含：制订和完善保密管理制度，正确确定密级，加强保密工作法制教育，检验保密情况，提议处罚违反保密制度行为，帮助企业领导对保密工作奖惩做出裁决。
第四条 企业机密等级分类及范围
企业机密按密级由低到高分为“秘密”、“机密”和“绝密”（特级机密）三种。
（一） “秘密”：
“秘密”是指企业初级机密信息，对外泄露会使企业利益受到损害。“秘密”包含：
1. 生产技术方面
（1） 原辅材料供给商名目和档案；(公开和不公开)
（2） 机械设备参数和资料；
（3） 产品质量标准(指企业实施细则部分,国家标准不在秘密范围内)；
（4） 辅助原材料品种和要求；
（5） 产量；
（6） 制造成本；
（7） 质量信息（含过程产品和成品检验汇报单等）；
（8） 技术性资料、图纸、照片。
2. 营销方面
（1） 经销商名目和概况；
（2） 市场行情、各经销单位销售政策。
3. 财务方面
（1） 财务原始数据和原始凭证；
（2） 财务基础情况（成本费用、应收应付款等）；
（3） 财务相关信息；
（4） 经营分析。
4. 发展项目方面
（1） 产品改良计划；
（2） 暂不宜公开发展项目。
5. 行政事务及其它
（1） 不宜公开重大事故（事件）；
（2） 不宜公开董事会或企业会议决议和布署；
（3） 管理制度、政策和方案；
（4） 还未公布通报、人事任免、奖励方案及调资方案；
（5） 经济协议；
（6） 结案前案件；
（7） 结案前知识产权被侵权信息；
（8） 应予保密或暂应保密相关事件和信息。
（二） “机密”：
“机密”是指企业关键机密信息，“机密”泄露会使企业权益和利益受到严重损害。“机密”包含：
1. 生产技术方面
（1） 工艺步骤及关键机械设备信息；
（2） 技术指标及标准；
（3） 工艺技术文件资料、图纸和照片；
（4） 关键质量信息（含不合格产品检验汇报和质量事故统计等）。
2. 营销方面
（1） 销售政策，营销业务谈判中企业还未公布意向、方案、策略；
（2） 总体及个体销售量（销售报表）；
（3） 市场信息反馈产品信息、市场覆盖率、竞争对手信息等；
（4） 广告媒体投放计划（包含媒体选择、费用、时间等）；
（5） 实施结束前营销战略、经营方向、经营计划、策略、方法。
3. 财务方面
（1） 财务预决算汇报及各类财务报表、统计报表；
（2） 财务情况（资产、负债、盈亏等）；
（3） 关键财务信息（财税、债务等相关信息）。
4. 发展项目方面
（1） 产品开发项目及其情况（投产前）；
（2） 产品改良具体方法；
（3） 金晖企业产品发展战略和策略。
5. 行政事务及其它
（1） 不应公开重大事故（事件）；
（2） 人事档案；
（3） 应保密重大决议和布署；
（4） 计算机上含有企业密级资源信息、数据库和其它统计介质（磁带、软盘、优盘、硬盘、光盘等）；
（5） 法律事务行动方案和安排；
（6） 应予保密或暂应保密其它事件和信息；
（7） 金晖企业及其关联企业经营管理资料，属于金晖企业内部掌握协议、协议、报表及财务资料、信息。
（三） “绝密”：
“绝密”是企业最关键机密信息，“绝密”泄露会给企业造成不可估量损失。“绝密”包含：
1. 企业经营发展中，直接影响企业权益关键决议文件资料；
2. 产品配方和生产工艺；
3. 企业确定为“绝密”事件、信息；
4. 企业确定为“绝密”决议、策略及其实施方案；
5. 企业财务保险柜密码、计算机密码。
第五条 保密管理标准
（一） “秘密”管理标准：
1. “秘密”信息标准上不能对企业外界公开，确因工作和业务需要公开，应尽可能控制公开秘密数量，或缩小传输范围。
2. 需要公开“秘密”，由办公室领导进行审核把关并签字确定。
（二） “机密”管理标准：
1. “机密”信息一律不得对企业外界公开，确因工作和业务需要公开，应严格控制所公开“机密”数量，可不公开部分一律不得公开，而且要减小传输范围。掌握机密外界人员要确实保守“机密”。
2. 需要公开机密，由总经理进行审核把关并签字确定。
（三） “绝密”管理标准：
1. “绝密”知情对象范围由企业董事会决定。
2. 不属于“绝密”知情对象需要了解绝密，由董事长审批。
3. 产品配方知情人员仅限于相关技术人员、董事长、总经理和分管副总经理。其它人员因工作需要了解配方，一律要经董事长审批。
（四） 企业保密工作，实施“在确保机密内容安全前提下，尽可能确保工作顺畅”方针。
第六条 保密管理要求
（一） 保密资料在统计、拟稿、讨论、修改、计算、存放、印制、传输等过程中，各相关责任人要严加保密，不得使保密信息泄露。无特殊情况时，不得拿到企业外从事印制和传输工作。当确实需要外出印刷和复印时，必需经过各相关责任人按管理标准把关签字，并到指定地点承印。打印、印刷或复印秘密文件过程中形成蜡纸、清样、废件等必需立即销毁，不得随意丢弃。
（二） “绝密”信息在统计、拟稿、讨论、修改、计算、存放、印制和传输等过程中，要由企业指定专员负责，尽可能降低中间步骤。未经董事长审批绝密资料，不得拿出企业印制和传输。绝密资料传输时必需封存，并直接交收件人签收。
（三） 全部保密资料应尽可能降低复制。秘密资料复制（含打印和摘抄，下同）由办公室管理，机密资料复制由办公室从严把关，绝密资料标准上不许可复制，在特殊情况下确实需要复制时，要报经董事长审批核准。
（四） 全部保密资料传输均应降低步骤，移交时要有双方签字确定。“秘密”、“机密”和“绝密”资料均要在封面上方标注对应密级字样。
（五） 发放到个人保密资料由个人负责保管，发放给单位由单位责任人或其授权人保管。存放机密级和绝密级保密资料文件柜必需上锁以妥善保管。
（六） 需要在单位内传阅保密文件资料，必需保守秘密，并推行有效署名传输手续。
（七） 失去保留价值保密资料和企业办公用一切废纸均不得出卖或丢弃，必需销毁。机密级资料销毁应有两人以上参与，并签署销毁手续。
（八） 掌握保密材料人员辞职或岗位变动时，要将保密材料向所在部门直接领导移交，办公室负责监交工作。对于其岗位变动后仍然需要保密资料，可由其继续保管。
（九） 计算机信息和软件保密管理由计算机责任人负责。
（十） 不准在私人交往和通信中泄露企业秘密，不准在公共场所谈论企业秘密，不准经过其它方法传输企业秘密。
（十一） 对秘密事项要做到：不议论，不探询，不传输。
第七条 保密管理方法
（一） 属于密级内容会议和其它活动，主办部门应采取下列保密方法：
1. 选择含有保密条件会议场所；
2. 依据需要，限定参与会议人员范围；
3. 凡要求不准统计会议内容，和会人员不得统计；
4. 确定会议内容是否传达和传达正确范围。
（二） 对金晖企业经营和技术信息要加强内控：
1. 和用户或外商谈判时，不在不利于我方保密场所进行，不透露金晖企业商业机密及我方内部计划、对策、经营方案、补助、盈亏，和进出口商品价格底盘、库存、商品换汇成本和资金情况等信息；
2. 不在通信、电话、电报、传真、电子邮件等方面包含金晖企业商业机密；
3. 包含科研，生产等方面报道，未经总经理同意，不得在报刊、广播、电视、录像等媒体上进行宣传报道；
4. 在中国因公携带文件外出人员，要时刻注意所带文件安全，严防被窃。开会所带密级会议文件，会后应立即交机要员登记保留，不得留作私用；
5. 不该说机密信息绝对不说，不该看机密信息绝对不看，不该问机密信息绝对不问；不在公共场所和儿女、亲属之间谈论机密信息，不在非保密本上统计机密信息。
（三） 加强对电脑、复印机、传真机、通讯工具等设备使用和管理：
1. 电脑、复印机、传真机实施专员管理和操作，未经部门领导同意严禁她人（包含其它部门人员）使用；
2. 文件打印、复印要经办公室主任审批后进行，并严格控制文件发放份数；
3. 需要发出传真文件要经办公室主任审核后交由专员办理，并进行发文登记；
4. 严禁使用通讯工具在不利于保密场所和条件下谈论企业秘密；
5. 加强保密设施建设，凡包含机密文件保管部门，防盗门、防盗窗、铁柜要齐全、牢靠，钥匙由专员保管，不得借给她人。
第八条 泄密违规处罚
（一） 出现下列情况之一者，给责任人警告或通报批评，并扣发工资100——500元：
1. 泄露企业机密信息，还未造成严重后果和经济损失；
2. 己泄露企业秘密，但尚能立即向企业汇报并果断采取补救方法，并未造成企业经济损失。
（二） 出现下列情况之一者，给予解聘并赔偿经济损失，情节严重提请司法部门追究法律责任；
1. 有意或过失泄露企业秘密，造成严重后果或企业重大经济损失；
2. 营私舞弊，为她人（或其它企业）窃取、刺探、收买和违规提供企业秘密；
3. 利用职权强制她人违反保密要求。
（三） 如违反本保密管理制度，依据情节轻重和责任大小，对责任人进行对应处罚。
第三章 公文管理制度
第一条 金晖企业公文是传达、落实上级指示精神，请示和回复问题，指导或商洽工作关键工具。金晖企业公文实施统一管理。公文管理要做到规范，正确、立即、安全。
第二条 公文范围
本制度所指公文包含：汇报、请示、函、决定、通知、通报、批复、会议纪要、计划、计划、制度、章程等正式文件。
第三条 各部室、各单位及各相关人员，对公文中包含本企业应保密事项必需严守机密，不准随便向她人泄露。
第四条 公文保密等级分为秘密、机密、绝密三种，其它为通常文件。绝密、机密文件打印一定要用专用存放器。（详见第二章保密制度）
第五条 企业发文程序为，拟稿、审核（部门领导）签发（企业领导），打印、发文、催办、立卷、归档。
第六条 公文格式
（一） 外观形式：公文用纸通常采取金晖企业VI设计专用信纸，公文行间距为1．5倍行距；标题字体为标准三号加粗宋体，位置居中；其它文字字体为标准小四号宋体。
（二） 公文文号：公文文号形式为“金晖О字（△△△△）××号”，“О”为“管”、“产”或“人”等，‘“△△△△”为发文年份，“××”为文件号，如“金晖管字（）01号”。字体通常采取标准小四号加粗宋体。
（三） 公文标题：公文标题通常包含3项：发文机关名称+关键内容+文件种类，标题中除了法规、规章名称加书名号外，通常不用标点符号。
（四） 内在结构：正式公文通常由发文机关、秘密等级、紧急程度、发文字号，标题、主送机关、正文、附件、印章、成文时间、附注、专题词、抄送机关、印发机关和时间等部分组成。
（五） 文字表述：
1． 结构层次序数，第一层为“一、”，第二层为“（一）”，第三层为“1．”，第四层为“（1）”；第五层为“①”。序数可跳跃排列，如第一层为“一”，第二层为“ 1．”；但不可颠倒排列。
2． 公文中数字应该使用阿拉伯数字（部分表示结构层次序数词、词组、常见语、缩略语等除外）。成文时间统一使用阿拉伯数字表示。
3． 除特定词语外，通常不使用英文字母或英文。
（六） 装订要求：装订位置定于文件左侧，和上边界、下边界距离是纸张总长度1／4。
第七条 公文处理程序
（一） 发文处理程序
1． 对于企业文件，除专业性或部门性文件外，均由办公室统一起草拟文，并经过该文件责任人审阅、修改并签字核准后，由办公室进行统一编注文号并复印。
2． 企业文件传输由办公室秘书处理，并负责登记和填制发文程序卡。发文程序卡内容包含：文件快慢等级、机密程度、主办单位、拟稿人、核稿人、审查人、签发人、文件号、文件标题、报送和抄送机关（个人）、下发机关、印数、拟稿日期等。
3． 以金晖企业名义发文，必需送一份文件原件并附上发文程序卡交办公室秘书存档。
4． 实施传阅人签收制度，常规性文件直送领导传阅，很规文件可视情况请企业领导或办公室主任提出传阅意见后办理。
（二） 收文处理程序：
1． 全部针对企业来文（包含传真件）均由办公室统一进行接收、分类和传输。
2． 对来文必需进行登记。登记内容包含：收文序号、收文日期、来文单位、文件标题、分发部门及领导指示、承接情况、催办情况、终止处理、归卷号等。在收文登记同时，应在文件右上角加盖有单位名称、收文日期、收文号、文件页数收文专用章，并注明文件办理时效。
3． 相关部门对来文进行拟办或承接时，要在职责范围内按以下时效办理：
（1） 特急件应随收随办，在当初或当日办理完成；
（2） 急件仅次于特急件办理时限，亦应随收随办，最迟以不超出3个工作日为限；
（3） 相关制度已经有明确时效要求按时效要求办理，未明确要求办理时限通常公文，最迟以不超出7个工作日为限。
（4） 属阶段性工作，按具体要求办理完成。
4． 办公室要依据公文办理时限，对承接部门公文处理工作进行催办和查办，预防漏办和延误。
（三） 存档
1． 公文办理完成后，承接人员应该依据文书立卷要求，将有查考价值公文原稿和相关材料整理好，进行清理立卷。对于应该存档公文，个人不得私自保留。
2． 保留档案必需根据档案管理相关要求存档。
3． 存档应遵照一式一份标准，避免反复。
4． 在存文件及档案每十二个月清点及整理一次，由办公室依据企业决定组织操作。
（四） 销毁
通常没有查考和存档价值公文，要经过严格筛选和判别，列出清单，经主管领导人同意后，进行销毁。销毁文件必需确保不漏销、不丢失、不泄密。
第四章 企业关键工作事项督办制度
第一条 企业内部关键工作事项督办工作，由办公室负责，必需时由企业领导尤其指定部门或责任人负担。
第二条 列入督办范围工作事项关键包含：
（一） 管理委员会会议、企业领导主持召开专题办公会议决定关键事项；
（二） 企业发文下达关键工作事项；
（三） 企业领导在文件、汇报上指示办理关键工作事项；
（四） 政府相关职能机关和部门下达关键工作事项；
（五） 企业领导指示其它督办事项。
第三条 程序和要求
（一） 办公室依据会议纪要、文件及领导指示等，就其中需要列入督办范围工作事项填写“工作事项督办单”，关键内容包含承接部门或承接责任人、工作内容、时限要求等。
（二） 承接部门（或责任人）报送“工作事项督办单”。承接部门（或责任人）完成工作事项后，在工作任务单上填写工作结果及完成时间等。由部门责任人（或责任人）署名后，连同工作结果汇报和相关材料送办公室。工作结果需要送呈企业领导阅批由办公室转呈。
（三） 工作事项办理期间查询和催问。办公室依据已下达“工作事项督办单”底单，在工作事项办理期间，能够对承接部门（或责任人）工作进展进行口头或书面查询。
（四） “工作事项督办单”经企业领导审阅并指示后作为工作统计保留，并成为年底工作考察依据之一。
第五章 通讯管理制度
第一条 为确保电话正常使用并节省费用，特制订本要求。电话使用日常管理工作，由办公室负责。
第二条 除董事长、总经理、各个主管副总、财务部办公室和职能部门各设直拨外线电话一部外，其它各部门安装均为内部电话，以方便进行费用管理。
第三条 传真机电话由办公室文秘人员使用，关键用于企业收发传真，企业职员未经领导同意不得使用，如被发觉，分别情况对管理人员、使用者进行处罚。
第四条 每个月底由办公室负责打出当月电话费清单，若发觉职员拨打私人中国长途电话，罚款50元，私挂香港、澳门罚款100元，私挂国际长途电话，罚款500元，并由本人负责缴纳所打电话费用。
第五条 办公电话管理要求
（一） 为有效处理和控制电话费用开支过大、浪费现象严重问题，特采取以下方法：
（1） 保留各职能部门1台直拔外线，开通中国长途服务功效，取消各部门分机拨打中国长途功效，仅开通市内电话服务功效。
（2） 将各部门打长途电话和上网管理权限下放到各职能部门管理，实施对长话、上网进行限时限量管理，实施长话、传真和上网须经部门领导审批、登记制度，若部门领导不在， 办公室对企业办公电话管理负有行政管理职责和权力，办公室每个月5日前打印话费单据进行检验，对有疑问电话办公室有权要求部门领导做出书面解释，经查实，如属私人长话要求部门领导追查当事人责任，并要求当事人做出赔偿。办公室有权监督实施并视情况给予通报；办公室有权随时检验各部门上网内容，若发觉上网浏览和本企业本部门业务无关信息，不仅要处罚当事人，而且同时追究部门领导领导责任。
（二） 企业上网一律用宽带上网，若无尤其需要，不许可占用外线电话拨号上网。
第六条 通讯费用定额
（一） 通讯费依据定额凭正式发票报销。超出定额部分由个人自行负担。移动电话、住宅电话合并定额，但必需在企业内登记，方便凭号报销及企业和个人联络。定额标准以下：
1． 董事长月费用定额为3000元；
2． 总经理月费用定额为1000元；
3． 副总经理、财务总监月费用定额为400元；
4． 销售部部长月费用定额为1800元，铁运科科长月费用定额为800元；
5． 供给部长月费用定额为900元，原煤采购员月费用定额为300元；
6． 办公室主任月费用定额为250元；
7． 其它部门责任人视工作需要情况月费用定额100元至300元不等。
（二） 身兼多职职员，其通讯费用定额按在最高费用定额基础上加兼职岗位定额×20%计算。
（三） 因办理特殊业务造成通讯费超出定额标准，经企业领导同意后可对其当月话费定额作合适调整。
第七条 企业各管理人员必需确保工作时间以外其它时间内联络通畅，即关掉手机后，企业能够经过寻呼机或住宅电话取得联络。
第六章 车辆管理要求
第一条 为确保车辆充足合理地使用，维持车辆完好车况和行驶状态，最大程度节省费用，特制订本制度。
第二条 车辆划归企业各部门管理、调度，办公室主任统一协调管理。用车人需向本部门责任人或车队调度提出申请，由部门责任人或车队调度安排车辆，向出勤车辆司机发放“派车单”。
第三条 车辆通常不得在外过夜，特殊情况须提前报和部门责任人同意许可。
第四条 司机须遵守交通规则、谨慎驾驶、珍惜车辆并负责车辆日常维护保养，因个人原因造成车辆损坏视情况由司机负担损失。
第五条 除企业领导外，其它人员不配置专用车辆，任何人不得以任何理由独自占有、使用车辆。
第六条 企业分配到各部门车辆实施费用包干制，由办公室会同财务部对分配到各部门车辆发生除驾驶职员资外全部费用额定标准，每个月进行一次结算，结余部分转入下月费用，超支部分从下月填补或扣减部门浮动工资总额，每十二个月年底进行一次兑现，将结余部分50%以现金形式发放给该部门，将超支部分从该部门浮动岗位工资总额或年底奖金中扣减。
第七条 由办公室车队调度签发派车单，应依据其额定行驶里程增加所派车辆费用指标。
第八条 对波动较大燃油费用，能够采取计划价格对费用进行核实。
第九条 车辆维护和保养：
（一） 办公室主任负责建立并管理车辆档案，连同部门责任人定时检验车辆维修和保养情况、车辆各项手续办理情况、事故处理及安全管理情况等。
（二） 对车辆维护和保养具体要求：
1. 驾驶员每次出车前必需对车辆完成以下检验：
检验轮胎气压（含备胎），确保在车辆要求压力范围内；
检验车辆燃油情况，当不足三分之一时，应立即添加燃油。（在气候炎热季节，最好使燃油液位一直保持在油箱液位三分之一以上）；
检验车辆机油、冷却液、风窗洗涤液、蓄电池电解液（非免维护型）、制动油及
转向助力油等油液液位，发觉有不足，必需于出车前补足并排除可能存在漏液故障；
上车检验车辆灯光、喇叭，控制和制动系统是否正常，有故障立即排除；
2. 车辆定时保养和维护：
全部车辆每5000公里必需进行一次保养，保养项目包含：
（1） 更换车辆机油、机油滤芯和空气滤芯。汽油滤芯视情况每30000公里最少更换一次；
（2） 检验蓄电池触点是否洁净清洁，同时检验蓄电池电压是否在11.5伏以上；
（3） 检验前后轮制动效果,每50000公里内更换前轮制动摩擦片,每80000公里内更换后轮制动摩擦片（具体更换时机视车辆具体使用情况来定）；
（4） 检验车辆轮胎磨损情况（含备胎）。每30000公里将车辆轮胎前后对角交换位置，方便使轮胎磨损相对均匀。一经发觉磨损过分，应立即更换；车辆轮胎在100000公里内应进行更换，以确保安全。
（5） 检验车辆灯光和控制系统，有故障必需立即排除。
（三） 车辆维修：
1． 本企业小车必需在企业指定维修站维修。未经许可私自在指定维修点以外修理车辆，产生全部费用企业一律不予报销。
2． 全部需维修车辆，提出维修项目后，应由车辆管理责任人先查明项目、原因、责任，系驾驶员本人人为造成机件损坏，由本人负担修理费总价20%，并在记事栏中给予登记，作为年底考评依据之一。
3． 全部需维修车辆，必需经企业管理车辆责任人同意，在企业车队办理派修单手续后方可修理，不持企业派修单进行修理车辆，企业一律不予结算。
4． 车辆能自行修理一律由驾驶员在企业内部自行修理保养，机油和三滤（机油滤芯、空气滤芯、汽油滤芯）一律在企业自行更换。
5． 对于在修理过程中需更换配件车辆，一律经车队调度同意后，再由司机进行修理。
6． 车队调度每星期例行检验一次车辆基础情况。
7． 修车由办公室统一负责，须到企业指定修理厂维修，车辆大修应列计划，报总经理同意；
第十条 燃油管理
（一） 燃油标准：
1． 电喷发动机车辆一律添加93号无铅汽油，化油器车辆一律添加90号无铅汽油；
2． 不经过同意，全部车辆不得私自向油箱中添加任何添加剂。
（二） 车辆加油管理
1. 企业全部车辆在指定加油站，凭内部加油本和相配套登记卡加油。
2. 因公外出时假如需要在外地加油，必需按要求燃油种类增加，并妥善保留票据，经车队主管领导审核签字后方可报销。
3. 全部司机均要树立节省用油意识，努力将油耗控制在要求指标内，不得随意超标。
4. 果断杜绝任何人使用企业加油本给其它车辆加油，果断杜绝任何人从车辆油箱中向外抽油。如若发觉，按油价5倍进行惩处。
第十一条 驾驶员管理制度
（一） 驾驶员行为准则
1. 全部车辆驾驶员，每星期最少自己动手从内到外根本清洗一次车辆，做到车内车外时刻保持洁净清洁。
2. 车辆停放，不管在任何地方，全部应该在指定范围内整齐停放，不得乱停乱放，如造成罚款，由驾驶员本人自负。
3. 全部驾驶员要树立高度责任感 ，要珍惜车辆，停放车辆要注意安全，采取严密防盗方法。如发生车辆丢失事故，经办公室认定驾驶员没有违反企业要求，扣除驾驶员六个月浮动岗位工资；经办公室认定违反企业相关要求、扣除驾驶员整年浮动岗位工资及年度奖金。
4. 凡超速、超载及其它违犯交通规则一切罚款均由驾驶员自行负责。
5. 本车驾驶员如把车随便交由她人驾驶，发生违规损坏，造成罚款或维修费用全部由本车驾驶员负责。
6. 因司机本人操作不妥而发生车祸时，驾驶员应负关键责任。
（二）驾驶员工资和补助
1. 新增驾驶员驾龄应在3年以上并经过考试后方可录用，新增驾驶员试用期要求为二个月，试用期满后合格者正式录用；
2. 司机外出时通常不许可住宿，如有特殊情况，经领导同意后方可入住，住宿标准按企业标准实施。
第七章 办公秩序管理制度
为规范金晖企业职员办公行为，保持良好工作环境，提升工作质量和效率，特制订本要求。
第一条 办公纪律：
1. 保持办公场所平静，不得干扰和影响她人办公。严禁在办公时间内闲聊或高声喧哗，对于工作中必需交流应以简短、明了为标准。
2. 如遇关键电话，而领导不在时，应认真做好统计，确保转达时正确、无误；而且严格遵守保密标准。
3. 不得利用上班时间看和业务无关书报杂志。
4. 上班时间不得干私活，不得随便离、窜岗，不得聚众聊天。外出办事需事先向部门领导汇报，并遵守考勤纪律。
5. 接听电话应使用一般话问答：“您好，金晖企业，请问您找哪位？”
6. 严禁利用企业电话作私人长途通讯。职员打电话，用语应尽可能简练、明确，长话短说，以降低通话时间，节省电话费用。
7. 和外来人员交谈时，应确保不泄漏金晖企业商业机密，同时要注意对外宣传口径和企业要求保持一致。
8. 下班离创办公室时，必需关好门、窗和电灯、空调、电脑等全部电器设备。
第二条 物品摆放：
1. 办公物品摆放遵照有序、整齐、美观标准。
2. 和业务无关书籍不得拿到办公场所摆放。
3. 办公椅必需和办公桌对号摆放。人离开座位时，椅子要归位放好，以保持办公室协调、整齐、美观。
4. 全部公有办公财产必需造册登记，由使用部门妥善保管，并明确维护责任人。
5. 全部文字材料、报表必需分门别类摆放，机密文件资料要妥善保管，人离开时，不许遗留在办公桌上或其它公共地方。过期无用资料必需立即清理和处理，以免泄漏企业机密。
第三条 环境卫生：
1. 必需保持本部门环境卫生，各部（室）天天早上下班时利用5－10分钟进行一次清理和清扫，每七天六下午下班前30分钟前进行卫生大清理。
2. 保持办公室桌面、地面、玻璃洁净，在办公场所严禁随地吐痰、倒废水和乱扔纸屑杂物，全部废弃物均要丢在垃圾桶或指定地点。
3. 搞好本办公区内绿化养护工作，花盆内不能有烟头、茶叶、败叶等杂物，叶面要保持洁净无显著灰尘。
4. 严禁在非单人办公室及公共区域吸烟。
第四条 仪表仪容：
1. 在上班时间应注意仪表仪容，衣着得体、大方、整齐。
2. 上班应注意将头发梳理整齐，男职员发不过耳，并通常不留胡子；女职员上班不提倡化浓妆，饰物佩戴适当。
3. 必需佩戴职员工作牌，并佩戴在左胸上方位置上。
第五条 接待礼仪：
1. 注意金晖企业整体形象，待人接物不卑不亢，有礼有节。
2. 见面或办公要使用礼貌用语，如“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”、“早上好”、“下午好”等。
3. 接待来访客人时要说：“您好！欢迎光临”，并主动问询：“有什么需要我帮助”，然后依据客人要求安排接见或指导，如需来访客人等候，要请坐、上茶。
4. 应在电话铃声响五声之内接听，电话主人不在位时其它人应就近接听。
5. 接到来电必需首先说：“您好！金晖企业”。
6. 通话结束，在放电话前必需说：“再见”。等对方先挂断电话后，才挂电话，任何时候均不得用力掷听筒。
第八章 文印、传真服务管理要求
为了愈加好地提供文印传真服务，确保设备正常运转，降低损耗，节省费用。依据企业实际情况，制订以下管理要求：
第一条 金晖企业现有复印机和传真机为共用办公设备，统一放置于文印室并由办公室人员负责管理和操作，其它人员未经许可不得私自操作使用。如因违反本条款造成设备损坏，当事人全额负担修理费用。
第二条 对配有传真机部门标准上不再为其提供企业共用传真机服务。
第三条 复印机、传真机日常管理和维护由办公室设专员负责，专业维护由办公室依据具体情况请相关专业企业维护。
第四条 复制文件或档案，必需经过办公室主任或办公室秘书（视文件等级而定）同意，办公室秘书按所批份数复制，办公室秘书需登记姓名、用途、份数及其它相关说明，做到每份复制件去向明确可查。
第五条 文印、传真费用全部归入办公室部门费用，办公室年度部门费用由财务部核定额度。
第九章 食堂管理制度
第一条　 为了给企业全体职员发明一个良好用餐环境，特制订食堂管理制度。
第二条　 食堂卫生方面：
（一） 人员方面：
1． 严禁非食堂工作人员进入工作间；
2． 炊事员、服务员要定时（每三个月）进行身体检验，患有传染性疾病立即调离；
3． 食堂工作人员要保持良好个人卫生习惯，要做到衣着整齐、勤洗手、男职员不留长发、不留长指甲。
（二） 原料方面：
1． 果断不采购腐烂变质原料；
2． 对于在存放过程中腐烂变质原料，要立即作丢弃处理，决不许可继续在原处存放；
3． 在使用过程中认真地检验原料，确保不使用腐烂变质原料。
（三） 食物成品方面：
1． 食物成品存放实施严格隔离制度，即生熟隔离、成品和半成品隔离、食品和杂品药品隔离、食品和天然水隔离。
2． 餐具使用后要进行认真冲洗和严格消毒。
（四） 环境卫生方面：
1． 环境卫生采取划片分工包干负责制。
2． 仓库、食品和多种物品入库要排列整齐，分类摆放，达成“四无”即无杂物、无蝇、无鼠害、无腐烂变质食品，保持空气流通，整齐美观。
3． 炊具设备要专员使用，专员保管，定时维护和擦洗，确保设备正常使用，对因为操作不妥而造成人为损坏，由责任人照原价赔偿；
4． 加强对灭蝇、灭鼠等有毒药品管理，指定专员保管，严禁在食品仓库和操作室存放。
第三条　 安全方面：
(一) 要常常对工作人员进行安全方面预防教育，消防用具要摆放在显眼易取地方，灭火器要常常检验，预防失效。电器设备要有安全装置，非电器修理人员严禁私自拆修以预防发生意外事故。
(二) 食堂一切电器设施、机械运转设备，不得私自使用，更不能随意拆迁、修改、挪动，要严格按规程操作，杜绝各类事故发生。
(三) 厨房煤气设施及管线不得挤压，严禁在煤气通道上站人，使用灶具时要做到先点火后开气，使用完成关掉气源。
(四) 食堂工作人职员作时间不得嘻戏打闹，尤其不能玩弄厨房用具，以免误伤。
(五) 不准在走廊、餐厅人行道上堆放酒瓶、玻璃器皿，以防碰伤。
(六) 闲杂人员一律不得进入厨房、库房，以防发生丢失、投毒事件。
(七) 常常检验库存物品质量情况，立即发觉霉变、过期、变质物品，立即销毁，避免中毒事件发生。
(八) 财务人员要保管好多种物品和钱财，严格遵守财务管理制度。
(九) 下班后要认真检验门、窗、锁，以防事故发生。
(十) 完善消防设施，发生火情立即扑救，并立即通知相关部门和领导。
第四条　 加强食堂财务管理，收支凭证单据，月底装订成册妥善保留，每个月1--3日报出进、销、存报表和伙食收支平衡表，并算出盈亏金额，方便指导下一步工作。
第五条　 加强支票和现金管理，采购员领取现金支票时必需经领导签字，立即报帐，一周一查对，如发觉差错立即纠正。
第六条　 采购员购置各类食品，在确保质量前提下，要降低采购成本，不徇私情，不谋私利。
第十章 印鉴管理制度
一、总 则
第一条　 本制度对在金晖企业使用印鉴刻制、废止、管理、种类及使用要求和处理事项做出要求。
第二条　 本制度中所指印鉴，是由金晖企业发行或管理文件、文书、凭证等和企业权利和义务相关文件上，因需要以企业名义或相关部门名义及专用业务证实含有权威作用而使用印鉴。
二、印鉴刻制和废止
第三条　 企业印鉴刻制和废止由各相关部门提交议案，由主管领导核准审批。所提议案中必需说明印鉴种类、名称、形式、使用范围和管理权限，和刻制和废止原因。
第四条　 企业印鉴刻制由办公室负责。需更换印鉴必需在新印鉴领取时由各印鉴管理人将旧印鉴交回办公室；需废止印鉴必需在所提议案正式生效时将原印鉴交回办公室。
第五条　 废止旧印鉴，由办公室长久保管。
第六条　 企业各部室、车间，只许可保留业务章，不许可保留公章。
第七条　 企业任何部门均不得自行刻制印鉴。
三、印鉴管理
第八条　 企业全部印鉴均由办公室进行登记管理，每个印鉴均要登入“印鉴登记册”立案。“印鉴登记册”由办公室永久保留。
第九条　 企业对印鉴使用情况统计定时进行检验，对违反印鉴使用要求当事人要追究其责任。
四、印鉴使用要求
第十条　 需使用印鉴部门或个人影响印鉴管理部门提出申请，在得到许可后方可使用印鉴。
第十一条　 任何人严禁在空白介绍信及各类空白文件上加盖企业印鉴。
五、印鉴处理事项
第十二条　 企业印鉴标准上严禁带出企业。如不得不带出企业时，需附书面申请并经总经理同意。
第十三条　 企业印鉴如丢失或损毁，印鉴管理人应立即向主管