岗位定岗定员定责课件资料.doc
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1、办公室定岗定员岗 位人 数办公室主任1名绩效管理员1名网络管理员1名行政内勤1名炊事员2名司 机1名合 计7名岗位职责办公室主任:1、协助总经理及时掌握国家政策和法律、法规,了解员工反映和存在的问题。2、协助总经理处理公司日常行政事务,督促检查公司决策的贯彻执行情况并反馈。3、组织筹备公司各种会议,贯彻决议,督促检查。4、负责公司文化方面的宣传和员工培训管理工作,组织、检查、指导各部门内勤人员的工作与学习。5、负责公司内各部门月报、周报的催缴,并收集汇总各部门工作计划、工作要点及各部门工作的总结、考核;做好各种信息的收集整理,记好大事记。6、负责公司劳动制度、纪律的制订并监督执行。7、做好办公
2、室各项接待任务的组织和安排。8、负责公司员工的招聘、调离、辞退、奖惩、人事档案等方面的管理工作。9、负责公司办公用品的购置和管理,保证低值易耗品的合理使用,做好办公室相关物品的登记、保管、保养和维护工作等。10、根据国家有关规定,结合公司实际制定员工福利、劳动保护、劳动保险等方面的政策和标准。11、完成公司领导交给的其他和临时性工作。绩效管理员:1、 负责制定公司绩效考核制度,起草并完善绩效管理政策及其实施细则;2、 根据岗位说明书设计绩效考核体系与指标;3、 负责设计绩效考核计划方案,并组建考核小组,培训考核人员;4、 组织和指导各部门的绩效考核工作,解决考核过程中出现的问题;5、 负责汇总
3、和分析各部门绩效考核结果;6、 反馈考核结果,协助其他部门做好员工的培养与激励等工作;7、完成公司交给的其他和临时性工作。网络管理员:1、负责网络的布线管理,确保布线合理有序;2、掌握与外部网络的连接配置,监督网络通信状况,发现问题后与有关机构及时联系;3、实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况;4、负责监督系统的运转情况,确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性,及时发现故障征兆并进行处理。5、应对数据和信息建立存储备份系统,进行集中式的备份管理。6、负责办公耗材、耐用物品、奖品、礼品、福利等的采购。7、负责对公司办公机械设备的维护和维修。8、负责员工的考勤管理。9、完成领导
4、交办的临时性任务。行政内勤: 1、负责员工合同的签订、保管及续签工作,做好员工档案的整理。2、负责公司类文件的印刷、发放和存档工作。3、负责员工健康证的办理与登记、保管工作。4、负责公司招聘信息的发布及应聘人员的登记、面试事宜。5、配合各部门做好内部培训工作。6、负责公司日常文字的打印、复印工作。7、做好各类接待工作。8、完成领导交办的临时性任务。炊事员:1、负责公司员工及来客的饭菜供应。2、负责安排员工每日膳食,严把病从口入关,按时开饭。3、认真执行食品卫生法和公司制定的卫生管理制度 。4、搞好个人卫生和工作范围内的食品原料 、炊具设备 、环境卫生。5、遵守上班时间坚守岗位,认真工作 、专心
5、操作 、注意安全。6、负责食堂所用物品的采购工作,做到货比三家,批量进货。7、完成领导交办的临时性任务。司 机:1、负责公司领导用车。2、服从分配,听从调度,坚守岗位,接到派车通知及时出车。3、行车时随身携带行车证、驾驶证等,做到证件齐全。4、严格遵守交通规则和操作规程,服从交通人员管理和指挥,做到礼让“三先”。5、熟练掌握车辆技术性能,保持良好的车况,对车辆勤检查、勤保养,发现隐患及时排除,安全行车无事故。6、完成公司领导交给的各项任务。新药部定岗定员岗 位人 数负责人1名采购内勤1名销售内勤1名送货员2名保管员2名司机2名业务员(中心医院)3名市二院2名市四院2名荣康医院1名辉县市人民医院
6、1名三附院1名获嘉县人民医院1名一附院6名耗材管理员1名合 计27名岗位职责新药部负责人:1、 及时掌握国家招标政策;维护公司新特药、普药招标品种。2、 配合总经理开发医疗机构。3、 负责新特药部库存及发货数量。4、 负责管理新特药部业务员、内勤日常工作。5、 负责新特药品种选择工作(与业务员、公司领导配合)。6、 负责与各医院、财务科协调回款工作。7、 负责与各医院药剂科联系,推进新特药、普药配送工作。8、 完成总经理交给的其他工作。销售内勤:1、 认真接听电话、传真,并做好记录工作。2、 与各部门配合,及时通知相关人员接货或文件。3、 每天二次网上查看并确认各医院采购计划。4、 建立工作日
7、记,登记新送的品种(品名、产地、价格)。5、 医院出计划后,应及时开出库单、销售清单、签收单,开好清单后分类、分剂型开具发票。6、 库存品种出现短时缺,及时报采购部并做好缺货记录,来货后及时开票。7、 票据开好后应通知送货员,合理调配车辆,及时、准确把药品送到各医疗单位。8、 每天二次查收各单位签收回单。9、 市场部所需的新特药按进价出库,出库单交市场部入库员,记帐联及时转财务科,遇现金购货的客户,要将记帐联和现金一并上交财务科。10、 做好各医院的退货工作和破损调换工作。11、 签收回单,月底对帐后转到财务科。采购内勤:1、 认真接听电话、传真,并做好记录工作。2、 及时通知各部门来货、文件
8、情况,并及时处理。3、 公司所有新特药品种,采购内勤认真填写申请单。4、 协助财务科汇款后,凭汇款单电传供应商。5、 货到及时入库,手续完善后转财务入帐。6、 负责新特药批号检查工作(近效期拒收)。7、 负责配送单位配送药品的入库、验收工作。8、 负责新药部液体合同签定和入库工作。9、 配合新药部负责人进行电脑操作省标招标工作。仓库保管员:1、 遵守公司和仓库的各项规章制度。2、 负责公司新特药和液体的收、发工作,配合采购内勤及时入库。3、 负责新特药、液体的来货验收和批号检查。4、 认真复核出库单并做到过帐及时。5、 负责库存的定期盘存。送货员职责:1、 负责各医疗单位按计划送货。2、 负责
9、相关票据手续传递和开票备案。3、 负责新特药提货、文件接收工作。4、 来货后及时通知相关人员做好入库工作。5、 医院退货及时通知销售内勤协同处理。业务员职责:1、 认真执行公司的规章制度。2、 与医疗单位做好沟通,认真完成公司各阶段的销售任务。3、 广泛收集新特药信息,为公司选择新品种提供依据。4、 配合公司负责人做好各医疗机构的催款工作。5、 配合公司选择业务员,并培养新业务员。市场部定岗定员岗 位人 数经理1名销售内勤1名送货员10名替补送货员1名开票员8名合 计21名岗位职责经理职责:1、协助销售副总经理建立全面的销售战略; 2、负责制定并组织实施完整的销售方案; 3、负责与客户、同行业
10、间建立良好的合作关系;4、负责引导和控制市场销售工作的方向和进度;5、负责完成各阶段销售计划及回款任务;6、负责新特药品种的挑选;7、管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;8、了解市场状况,掌握市场动态,预测市场方向;9、负责协助处理客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查; 10、进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求; 11、完成上级领导临时交办的其他任务。销售内勤职责:1、认真执行部门负责人安排的工作;2、明确市场部销售目标与工作计划状况;3、积极配合业务员和开票员工作,确保销售计划的按时完成;4、负责内部考勤,做到认真、公正;5、与开票员、业务员沟通到位,及时了解
11、其工作状况。6、完成领导交给的其他工作。送货员职责:1、明确部门各阶段销售目标;2、增强与客户的沟通能力,提高自身素质;3、经常与开票员沟通,及时反馈客户信息;4、与开票员配合推销新药,以新药礼品带普药销售;5、欠条应做到心中有数(月底前不准有欠条);6、尽量减少退货,退货时与开票员及仓库配合好。替补送货员职责:1、每天上下班准时打卡(送货外出时应遵照正常业务程序);2、不外出时应在公司学习,做到上班时间随叫随到,认真完成各项临时性工作;3、认真执行公司各项规章制度;4、配合销售内勤做好业务员及开票员售后服务工作;5、完成月替补销售额任务(送货量及次数)。开票员职责:1、明确销售目标,配合销售
12、负责人制订各阶段销售计划并提出合理化建议;2、负责向客户及时传递公司信息,并认真收集和反馈客户反映的问题;3、负责与客户进行沟通,配合业务员做好催款工作;4、负责向客户以电话形式进行新特药和滞销药的营销。储运部定岗定员岗 位人 数主任1名送货司机9名替补司机1名合 计11名岗位职责主任职责:1、负责经常对司机进行公司规章制度教育和职业道德、职业安全的培训,以提高司机的责任心意识;2、制订司机各项操作规程和规章制度,出台司机日常考核办法;3、合理调配司机与车辆,力争将车辆各项费用降至最低;4、管理车辆的日常加油,分车型控制车辆油耗;5、负责收集车辆的状况信息,合理安排车辆维修,并经常督促司机对车
13、辆进行定期保养,始终保持车辆状况较好,保障将货物及时送达客户手中。6、负责交通事故的协调、处理和善后工作;7、负责公司临时性用车的合理调配。司机职责:1、认真学习公司各项规章制度,积极参加公司组织的各项培训和活动,提高职业技能,加强职业素养;2、服从负责人每日车辆安排和公司临时性用车;3、安全驾驶车辆,严格执行交通法规,开车途中不喝酒,不做与驾驶无关的事,礼貌行车,安全行车;4、每天出车前要认真检查车辆的机油、水箱及其他安全状况,有问题时及时报告,并提出合理化修车建议,确保车况良好;5、每天上班后,要主动配合业务员尽快拉货、装车,送货途中要积极配合业务员下货,并确保货物安全无遗失;6、送货途中
14、要安全行车,保持车速,确保货物的完整不破损;7、送货回来后,要将车辆清洗干净,提高公司对外形象,保证货物安全卫生不污染。替补司机职责:1、不出车时,负责本部门的内勤工作;2、协助部门负责人做好车辆的维修、调度等工作;3、协助登记员做好计划票据的传递工作;4、负责本部门所属区域的卫生清理和维护工作;5、本部门的工作干完后,可以帮助其他部门,如仓库摆放货物、打扫卫生等。6、如有司机请假,替补司机必须上,保证及时送货。仓库定岗定员岗 位人 数主任1名内勤1名小组长2名电脑入库员1名票据登记员1名液体库管理员2名新特药管理员1名复核员6名提货员12名合 计27名岗位职责主任职责:一、协助业务副总经理进
15、行库存规划,为公司经营提供支持。 1、负责组织制定本部门的年度规划及管理规划。 2、协助搜集行业政策、竞争对手信息、客户信息等,优化工作环节。 3、定期、准确向业务副总经理和相关部门提供有关库存情况、费用控制情况、作业优化管理、库存商品合理布局等反映支持公司营销现状、适应GSP质量管理的信息,为公司经营质量提供保障。二、领导部门员工完成在库商品管理、库内合理分布、设施设备维护、质量管理、货品进出库管理等工作。1、根据公司年度经营目标,制定本部门工作计划和预算,并组织执行。2、负责对仓库现场的管理工作,并结合公司质量控制、经营业务开展的快捷优化商品出入库流程。3、负责对仓库货物的收发存管理,加强
16、进仓货物的验收和出库商品的清点复核管理。4、负责仓库财务核算和统计核算管理工作。5、负责商品装卸过程中的管理 。6、会同公司财务部、业务部定期组织并检查仓库盘点工作,做到账目卡物相符。7、会同质量部进行在库商品货位管理规划工作。8、负责在库商品管理工作,加强零货管理、库内养护、效期商品管理、损溢管理等。9、协助业务副总、业务部等做好库存商品信息工作,有效进行合理的库存结构管理。10、负责在库设施设备的管理。三、质量管理工作。四、负责部门内部的组织管理。1、负责本部门员工队伍建设,提出对下属人员的调配、培训、考核意见。2、负责协调本部门与相关部门之间关系。五、完成业务副总经理交办的其他任务。小组
17、长职责:描述:在分管副总经理的指导下,对物料仓的管理制度进行不断完善,负责公司仓库工作小组日常管理工作,协调本组与其他班组的工作组,提高本工作组成员的工作能力和工作状态,对本组日常工作例行检查检验指导。一、在仓库负责人的指导下,对仓库的管理制度进行不断完善,负责公司仓库工作小组日常管理工作,维护本工作组良好的工作氛围和整洁的环境卫生。1、服从分配,听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。 2、协调处理好与其他部门的联络工作。 3、了解药品基本性能,提高自身工作能力。 4、负责药品的卸货至指定库区位置并按要求进行摆放工作。 5、对本组进行操作,做到轻拿轻放,不倒置,库内堆垛整齐、美观。
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