公司管理制度汇编(3)样本.doc

企业管理制度

一、总 则

（一）目标
1、为使本企业职员人事管理有所依据，提升企业人事管理水平，最大程度发挥职员主观能力性、主动性、发明性，促进职员和企业共同发展。
2、建立和维护企业和职员之间友好关系，明确双方权利和义务，保护每位职员利益。
3、为职员提供必需培训，帮助其提升工作效率和本身素质，为每位职员提供晋升机会，确保人尽其才。
4、为每位职员提供良好安全工作环境及合理薪酬、福利。
（二）适用范围
1、本企业职员人事管理，除遵照国家和地方相关法令外，全部应依据本制度实施。
2、本规则所称职员，指本企业聘用全体正式从业人员。

二、人员聘用

本企业人力资源开发和管理目标是为了合理地选才、用才和育才，帮助职员建立正确人才观。
用人部门应本着精简高效标准，合理地提出增员申请，并将拟招岗位申请汇报提交总经理审批后，可开始实施招聘。
（一）选才
企业提倡选人唯贤、德才兼备、唯才是举、人尽其才标准，对应聘人员进行严格挑选。
本企业职员在被聘用及晋升方面享受均等机会；工作表现是职员晋升最关键依据。
（二）用才
秉承用人不疑、用其所长、明责授权用人标准。以严格考评机制确保能者上、平者让、庸者下人员晋升机制。
（三）育才
企业建立全员培训和关键教育机制，对优异职员进行职业计划，使人才和企业共同成长。
（四）人才观
企业选择人才致力于德才兼备。人才首先必需含有良好职业道德和敬业精神，其次要有丰富专业知识。
三、入职指导

（一）本企业各部门如因工作需要，必需增加人员时，应先依据人员甄选步骤由用人部门向行政人事部提出申请，经相关责任人同意后，由行政部门统一纳入聘用计划呈报企业领
导审批并办理甄选事宜。
（二）本企业职员甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采取考评和面试两种，依实际需要选择其中一个实施或两种并用。
行政人事部负责对应聘人员进行资格审查及初选，并会同用人部门对应聘人员进行初试、笔试，初试条件符合者再组织复试。
行政人事部应依据每个岗位制订科学考评计划及程序，合理设计面试问话提要，
确保面试质量。应聘部门副职以上职务由企业主管领导参与考评，初试、复试，最终由企业副总经理或总经理面试。
新进人员经考评或面试合格和审查同意后，由人事部门办理试用手续。标准上职员试用
期三个月，期满合格后，方得正式录用；但成绩优异者，可合适缩短其试用时间。
依据《劳动协议法》要求：
签十二个月协议职员，试用期为30天；
签二年协议职员，试用期为二个月；
签三年协议职员，试用期为三个月；
（注：现在中恒泰职员试用期为3个月，试用期满后第一次签署十二个月期劳动协议；第二次签署3年期劳动协议）
（三）试用人员报到时，应向人事部送交以下资料：
一、填写职员入职记录表
二、毕业证书、学位证书原件及复印件
三、技术职务任职资格证书原件及复印件
四、身份证原件及复印件
五、一寸半身免冠照片三张
六、入职体检表（自费）
七、签署服务志愿书、保密承诺书
八、担保人到企业签署担保协议书、填写完整、正确担保人个人资料
九、其它事项
（四）凡有下列情形者，不得录用。
    一、剥夺政治权利还未恢复者。
    二、被判有期徒刑或被通缉，还未结案者。
    三、吸食毒品或有其它严重不良癖好者。
    四、贪污、拖欠公款，有统计在案者。
    五、患有精神病或传染病者。
    六、因品行恶劣，曾被政府行政机关处罚者。
    七、体格检验不合格者。经总经理特许者不在此列。
    八、其它经本企业认定不适合者。
（五）报到程序
新职员接到录用通知后，应在指定日期到人事部门报到，如因故不能按期前往，应和相关人员取得联络，另行确定报到日期。报到程序包含：
1、办理好报到登记手续，领取相关资料。
2、和用人部门责任人见面，接收工作安排，了解相关工作职责。
3、人事部安排人员帮助新职员了解企业相关规则和要求，领取《企业管理制度》等资料，试用期内并参与《企业管理制度》考试。
4、职员可到人事部前台处领用办公文具并填写文具领用表。
（六）试用和转正
新职员被录用后，一律实施试用期，试用期时间通常为1-3个月。此期间，假如职员感到企业实际情况、发展机会和预期有较大差距，或因为其它原所以决定离开，可提出辞职，并按要求办理离职手续；对应，假如职员工作无法达成要求，企业也会终止对其试用。
试用期间企业将对职员表现及其对工作适应程度进行考评。试用期届满，经企业考评合格者，可转为正式职员，考评不合格者，终止试用并给予解聘。
从企业离职后，重新再进入企业时，职员工龄将从最近一次进入企业起计。

四、岗位基础职责

（一）总经理
1、制订和实施企业总体发展战略和年度经营计划；
2、建立和健全企业管理体系和组织结构；
3、主持企业日常经营管理工作，实现企业经营管理目标；
（二）总经理助理
1、帮助总经理制订整个战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标；
2、起草企业各阶段工作总结和其它文件；
3、帮助总经理对企业运作和各职能部门进行管理、帮助内部各部门关系；
4、配合总经理处理外部公共关系；
5、撰写和跟进落实企业总经理会议、专题研讨会议等企业会议纪要；
6、在企业经营计划、业务策略、资本运作等方面向总经理提供相关处理方案；
7、帮助总经理进行企业企业文化、企业战略发展计划、配合开展企业企业文化工作；
8、完成总经理临时交办其它任务。
（三）财务部
部门名称：财务部
部门性质：企业财务部在企业董事长直接领导下工作，和企业业务开展（除资金利用外）相关财务人员接收企业总经理领导。全方面负责相关企业财务管理、会计核实等工作专业部门。依据企业现在实际情况，设置以下岗位：财务总监、会计、出纳。以后依据需要再增或调整对应岗位。
管理权限：受企业董事长委托，对企业财务行使管理权限，并负担实施企业规章制度、管理规程及工作指令和义务。
管理职能：依据《企业会计准则》和《企业会计制度》为集团、小额贷款企业内部作好财务管理工作，规范财务行为，围绕企业经营目标，做好各项财务收支计划、控制、核实和分析工作，利用企业资产，配合企业业务开展，提供满足不一样需要财务资料。
部门职责：
1、负责组织企业财务会计工作，落实实施国家和特区财政经济政策、法规、并制订各项内部财务规章制度，严格实施财经纪律。
2、负责组织编制企业各项财务预算，配合企业领导定时对企业经济效益进行检验。
3、依据企业年度经营计划，编制年度资金计划，立即掌握资金流动情况，做好资金筹措、使用和管理工作，提升资金使用效率。
4、依据财务预算和计划，加强成本、费用控制，严格费用支出报帐手续；
5、负责对各项资产管理工作，主动配合做好资产经营、评定、确定工作；定时和不定时进行内部财务检验。
6、负责组织企业经济活动分析，了解企业经营情况，做好关键财务经济估计、落实完成情况；定时向企业领导汇报企业财务情况和经营结果，立即提供多种经济信息供企业领导参考。
7、对企业重大项目和经济协议内容以财务角度严格把关，并提出合理化提议，供领导决议做参考。
8、负责企业综合统计工作，根据统计工作规范化管理要求，建立健全标准化统计台帐，开展含有针对性、指导性和预见性统计分析，立即正确地上报各类统计报表，办理统计年审工作。
9、负责和金融、税务、财务等主管部门沟通，完成好各主管部门对企业财务情况、经营情况各项检验和审计工作。
10、负责会计资料、档案和管理和保管工作，对企业撤并会计档案要做好清档、归档工作。
11、负责配合行政部对财务人员考评、评审等工作。
财务总监
工作职责：
1、全方面负责企业财务管理工作，对各项财务工作进行定时研究、部署、检验总结，定时编制财务计划，做出财务分析、财务决议。
2、制订和完善各项财务管理制度，检验各项财务规章制度实施情况。
3、组织本部门日常会计核实、财务管理工作、合理划分各岗位工作职责及本部门人员工作分工，负责财务软件数据备份、系统维护、改善及升级。
4、组织会计决算编制工作，审查财产、物资盘盈、盘亏情况，并提出处理意见，加强对财产物资监督、管理。
5、采取方法加强资金及费用管理和控制，并立即做好财务分析工作。
6、加强和相关部门（含相关政府部门）沟通和协调工作。
7、立即为领导及相关部门提出供多种相关决议信息。
8、负责部门人员组织和管理、加强对职员培训和职员队伍建设，保持职员队伍相对稳定。
9、协调财务部和各业务部门之间关系，主动取得各部门支持，确保财务运作步骤运作通畅。
10、对财务部各项工作进行指导，并定时组织业务培训。包含对业务部门及人员财务知识培训。
11、依据企业行业性质，确定财务核实方法，设置财务科目。
12、依据财务会计核实基础标准，制订财务会计核实步骤，负责财务会计核实业务指导工作。
13、考评成本计划、费用开支、资金运作及经营结果，并进行汇总分析，提出科学、合理提议。
14、参与总经理办公会议、项目评审会议，参与企业重大事项决议及日常对帐工作。
15、保持和工商、税务、银行及各界各往来单位业务沟通，维持长久良好关系，为企业业务开展服务。
16、完成领导交办其它工作。
会计员：
工作责任：
1、在财务经理领导下，依据会计核实基础标准，进行会计核实。
2、编制记帐凭证，并依据记帐凭证时登记明细分类帐，月末登记总帐，并编制和企业业务相关报表及资料。
3、负责和出纳员查对银行存款和现金余额，做到帐实相符。
4、负责企业会计核实和日常对帐工作。
5、负责编制企业记帐凭证并立即输入电脑。
6、按月编制相关往来明细表，立即清理企业多种往来帐，催促企业职员、外部单位清还借款。
7、天天对全部收入进行查对，并作相关帐务处理。
8、完成临时指定帐务清理等方面工作。
9、依据协议办理和各往来单位结算。
10、完成上级交办其它工作。
出纳员
工作责任：
1、在上级指导下，负责各项应收款项及办理所包含转帐等具体业务。
2、每日序时登记现金日志帐及银行存款日志帐，序时登记其它代收款项台帐，定时查对现金、银行存款是否帐实相符，月末和会计查对帐目，配合会计和关联单位进行结算。
3、完成上级交办其它工作。
（四）行政部岗位职责
部门名称：行政部
部门性质：行政管理、人力资源开发、利用专业管理部门，行政部在总经理领导下，
依据企业具体情况，设以下岗位：行政总监、行政主管、行政文员、前台文员
管理权限：受总经理委托，行使对企业行政、人事管理权限，并负担实施企业规章制度、
管理规程及工作指令义务
管理职能：全方面负责企业行政人事工作全过程中各个步骤管理、监督、协调专职管
理部门，对所负担工作负责。
行政部：
目标：明确企业每个部门、岗位全部在做些什么；明确工作职责和权限、工作目标、工作特点、任资人员资格等作用。并能为工作评价、人员招聘、纯净管理、培训和开发、薪酬管理等提供依据。
部门性质：行政管理、人力资源开发、利用专业管理部门，行政部在总经理领导下，依据企业具体情况，设以下岗位：行政总监、行政主管、行政文员、前台文员
管理权限：受总经理委托，行使对企业行政、人事管理权限，并负担实施企业规章制度、管理规程及工作指令义务。
管理职能：全方面负责企业行政人事工作全过程中各个步骤管理、监督、协调专职管理部门，对所负担工作负责。
工作职责：
1、依据相关法律法规要求,结合企业实际情况,负责起草和修订企业相关规章制度。
研究、分析并提出改善工作意见和提议。
2、严格实施企业规章制度，认真推行其工作职责，并检验职员上岗行为规范实施情况。
3、帮助总经理做好日常行政事务工作，完成领导交办其它工作任务。帮助企业领导落实政府相关政策和法令。
4、负责行政会议和重大活动组织安排和协调工作，负责对外接待工作。
5、负责各类文稿、会议统计、纪要或决定等文件行文、上报下发，并督促、检验领导所部署工作实施情况；全方面协调各部门之间工作关系，承上启下，负责内外联络，立即向领导反应相关问题。
6、负责内外文电、函件文书处理、文印工作。建立和健全企业内部各类档案，并
制订相关文档管理制度；负责向企业各部门提供各项工作所需资料和信息。
7、帮助办理企业相关经营、股权等情况变动申报；营业执照年审及变更等相关工作。
8、负责办公用具和设备采购、配置和管理；报纸、杂志订阅，网络、通讯设施
正常使用。制订企业多种办公设备等资产管理制度，并负责日常维护、保养工作，确保正常运作。
9、负责传达、落实和实施国家、省市相关劳感人事管理、劳动工资管理和社会保险方面文件精神，根据企业实际情况办理相关人事手续。
10、制订相关人事管理制度，并检验职员岗位行为规范实施情况。
11、负责办理职员辞聘、接收、转正、培训、调配、考评、晋升、奖惩等管理工作，
并制订相关管理制度。
12、负责建立和管理企业劳感人事档案。
13、负责组织人力资源开发，建立人才贮备库，配合相关部门做好相关人才选拔、立即填补企业人员空缺。
14、负责招调工、调干计划和手续办理。
15、负责建立劳动协议管理制度并建立劳动协议管理台账，对劳动协议进行管理。帮助企业处理相关劳动纠纷和劳动工资纠纷问题。
16、负责职员参与社会保险办理和管理工作。
17、配合省市相关部门做好劳资人事管理和劳动工资统计、报表和分析工作。
18、负责办理居住证、户口调入、赴港澳等相关人员申办工作。
职务名称：行政总监
工作责任：
1、全方面主持行政部全方面工作，对各部门、各岗位人职员作进行协调、安排、指导、
监督，帮助本部门职员完成各项工作任务。
2、依据企业发展，制订和完善各项行政管理制度，规范职员行为，确保各部门工作
正常运作。
3、依据企业目标计划，制订企业人力资源年度计划。
4、负责组织对人力资源开发，主动发掘内部潜力，为企业发展提供人力资源贮备和
供给。搜集企业内部成功经验和反面案例,发掘内部管理教授和业务能手,开发内部培训课程和师资力量,定时对新进职员、在职职员进行培训。
5、负责检验规章制度实施情况，对各部门职员违纪情况，依据企业管理制度提出处
理意见，报企业领导同意后实施。
6、依据企业经营目标，对机构设置、调整、人员编制提出方案报企业领导同意后具
体实施。
7、负责树立和维护企业对外形象。
8、立即了解掌握职员思想动态，处理各部门投诉和争议，激励职员斗志，形成团
队精神，增加企业凝聚力。
9、加强对行政办公类财产物资监督和控制。
10、按要求时限完成领导交办临时任务。
职务名称：行政主管
工作责任：
1、做好人力资源招聘、调干（工）手续，劳动年审、劳动用工及就业管理及社会保险
等工作。
2、帮助行政总监办理人员招聘、入职、离职、转调手续。
3、整理和负责保管企业机要档案、人事档案、公章。
4、帮助行政总监协调好企业职员之间、部门之间关系，提出合理化提议。
5、负责劳动协议签署和管理及职员社会保险工作。
6、组织制订企业人事考评制度，定时对职员进行考评。
7、编制薪资体系。
8、建立企业人力资源管理信息系统，为企业重大人力资源管理决议提供参考依据。
9、根据政府部门要求，立即组织企业招调干（工）、人事立户、暂住办理工作，组
织劳动年审、工资年审等工作，办理职员社会保险统筹工作。
10、对外宣传资料、企业内部综合资料汇编工作。
11、负责企业固定资产采购及管理工作。
12、负责开发企业数据库应用软件、通讯、网络建设、管理、维护工作。
13、负责企业网站定时更新工作。
14、负责企业证照年审工作。
15、完成董事会交办其它工作。
16、完成领导交办其它工作。
职务名称：行政文员
工作责任：
1、 负责会议文件整理，安排会务，负责会议统计，会议记要整理工作；
2、 保障统计正确性，保管好会议文件和统计，主动掌握相关决议实施情况；
3、 对实施中关键问题，应随时向总经理汇报进展情况并提出提议；
4、 负责组织准备和立即递交总经理所要求文件，负责接收董事长/总经理下达有
关任务并组织完成；
5、 处理日常行政事务；
6、 做好股东、总经理日常接待工作；
7、 帮助总经理处理好对外公关、对外关系维护工作。
职务名称：前台文员
工作责任：
1、本职员作：前台接待、文件、报纸、传真分发，职员考勤、办公用具管理工
作。负责企业考勤制度监督、统计工作。
2、负责企业前台接待工作。
3、负责对企业职员着装和劳动纪律监督工作。
4、负责企业邮件、报刊收取、分发及登记工作。 
5、负责企业电话总机接线工作。
6、负责企业名片印制工作。
7、负责企业办公用具申请、发放管理工作。
8、负责企业办公环境卫生检验工作。
9、负责企业多种会议会场部署及茶水工作。
10、定时维护、保养话机，并保持前台环境清洁、平静。 
11、帮助打字员、文秘兼做部分打字、复印等行政工作。 
12、下班前负责关闭检验应关闭空调、电源。
13、完成行政部经理临时交办其它任务。 　 
（五）风险管理部
部门性质：风险管理部是在总经理领导下，对企业各项业务进行风险识别、分析、防范和控制专业管理部门。依据企业具体情况，设以下岗位：风险总监（经理）、风险审核员、综合员。
管理权限： 受总经理委托，行使对企业业务风险管理权限，并负担实施企业规章制
度、管理规程及工作指令义务。
管理职能：全方面负责企业名项业务风险管理工作，对企业各项业务全过程中各个环
节进行风险识别、分析、防范和控制，对所负担工作负责。
部门职责：
1、 依据国家和特区相关法律法规要求,结合企业实际情况, 负责企业各项业务
风险识别、分析、防范和控制工作。
2、负责制订风险管理业务规章制度及具体操作步骤，并监督实施情况。
3、审查企业各业务部门业务法律协议及相关资料。
4、依据“审保分离”标准，审核各业务部门申报担保项目资料，出具审核意见，并
立即发觉业务操作中存在问题及风险，提出整改意见。
5、参与企业重大业务前期调查，为主管领导决议提供审批依据；
6、参与企业新业务品种研发，进行风险识别、分析、防范工作。
7、搜集整理相关担保业务法律、法规及信息，立即整理并反馈给主管领导及各业务部；
8、负责企业相关业务档案管理工作。
9、负责企业相关统计工作。
职位名称：风险总监
工作责任：
1、 负责风险管理部全方面工作；
2、 审核各业务部门申报项目资料，出具审核意见，必需时对项目进行实地调查；
3、 对风险管理员审核项目资料给予审核确定；
4、 负责协调和其它业务部门工作关系，立即处理存在问题；
5、 审查企业各业务部门业务法律协议及相关资料；
6、 参与企业重大业务项目标前期调查，为主管领导决议提供审批依据；
7、 制订风险管理业务规章制度及具体操作步骤，并监督实施情况；
8、 加强和组织内部职员队伍业务培训，不停提升其职业道德水平和业务水平；
9、 搜集整理相关担保业务法律、法规及信息，立即整理并反馈给主管领导及各业务部；
10、负责完成企业领导交办其它工作。
职位名称：风险审核员
工作责任：
1、负责审核各业务部门申报资料，必需时进行实地调查，出具审核意见；立即发觉
业务操作中存在问题，并立即向总监汇报；
2、对于重大复杂项目，有针对性参与前期调查工作，立即了解、掌握情况；
3、对于在审核过程中发觉可疑资料，有权直接向业务部门及用户进行调查并立即将
情况向总监汇报。
4、对于业务活动中发觉问题，应提醒业务部门经办人员，同时将情况向总监汇报；
5、对总监负责并汇报工作；
6、完成总监交办其它任务。
职位名称：综合员
工作责任：
1、在风险总监领导下，依据项目处理审批表开出缴费通知单；
2、按项目经理业务要求开了缴费收据或发票；
3、负责汇总等录入；
4、按周、月统计业务汇总表；
5、负责企业业务档案管理工作；
6、完成上级交办其它工作。
（六）业务部
1、经理
（1）按总经理指示做好业务部门日常管理及业务人员考评工作；
（2）负担业务团体组建、培训、管理，负责完成企业下达各项考评任务；
（3）负责率领团体当地业务拓展和业务渠道建设；
（4）对业务项目标可行性进行分析，对重大项目撰写项目汇报，对项目风险进行分析，符合要求项目进行初审，对项目资料真实性、完整性、正当性负责；
（5）组织和实施项目后各项检验，撰写贷后检验汇报函提交总经理；
（6）企业及其它部门关键项目给予全力配合；
（7）向总经理提出本部门整改意见，落实总经理提出整体计划和整改方案；
（8）对部门经办业务负责，做好本部门月季、季度及年度业务工作总结；
（9）完成上级交办其它任务。
2、高级用户经理
（1）按总经理、总经理助理及部门经理指示做好业务拓展工作；
（2）对业务项目深入调查了解，进行可行性分析，撰写项目论证汇报，对项目资料真实性、完整性、正当性负责。
（3）向本部门经理提出部门整改意见，帮助开展部门并帮助用户经理开展、指导、接洽业务；
（4）独立完成企业下达月度、季度、年度考评任务，并做好业务工作总结，对经办项目负责。
（5）完成上级交办其它任务。
3、用户经理
（1）按总经理、总经理助理及部门经理指示做好业务拓展工作，并完成企业、部门下达各项任务；
（2）负责对企业用户进行分类并依据用户类别制订具体尽职调查服务、维护方法；
（3）依据企业要求受理项目，对项目标真实性、正当性和风险负责；
（4）向部门经理提出本部门整改意见，落实经理提出整改计划和整改方案；
（5）负责做好本岗月度、季度及年底业务工作总结；
（6）对贷后项目实施定时检验，并撰写汇报函交部门经理；
（7）完成上级交办其它任务。
（七）法务专员（律师）
（1）负责企业法律文件及各类协议文本制作；
（2）在风险部经理领导下，在集团律师指导下，负责企业业务人员《确保业务调查审批表》审核工作；
（3）帮助业务部门做好风险控制工作；
（4）向企业各部门、人员提供法律方面提议并提出保护企业法律权利利益方案；
（5）在风险部经理指导下，起草、修改关键商务文书提议；
（6）全方面做好企业贷款项目标台帐；
（7）定时和财务人员查对费用情况；
（8）负责资料整理、归档；
（9）负责对企业业务人员法律方面考评（包含资料是否齐全、开具凭证填写是否完整等）；
（10）负责企业法律方面资料及文件打印工作；
（11）完成上级领导交办其它任务。

五、礼节、礼貌规范

（一）仪表
1、职员着装应清洁、整齐。
女士：着装应简练端庄、以职业装为主
严禁穿吊带装、露肩装、露脐装、露背装、短裤、超短裙、拖鞋上班； 不留奇异发型，宜化淡妆，不戴夸张头饰，不留长指甲，不涂有色指甲油。
男士：着装应以正装为主， “净面色衬衫+西服+领带+西裤+皮鞋”夏天可穿着短袖衬衫，男士不宜留过长头发，坚持天天刮胡子，星期五能够穿着自己服装。
（二）表情
1、接待来客应面带微笑，和颜悦色，讲话时应注意倾听，给人以亲切感。
2、要坦诚待客，给人以真诚感，要沉着稳重，给人以镇静感，谈话时要轻松自信，给人以抚慰感。
（三）仪态
1、站姿：应上身挺直、挺胸收腹。
2、坐姿：应双肩放松放平，腰部挺直，应避免前俯后仰或跷脚。
（四）行态
1、行走应轻而稳，昴首挺胸收腹，不左顾右盼，应尽可能靠右行走。
2、和客人和上级相遇时，关键点头致意；和客人上级同行到门前时，应主动开门让她们先行，不要自己抢先而行。
（五）手势
在给客人指导方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，上身稍前倾，指向目标，同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到目标。在介绍或指示方向时，切忌用一只手指指导。
（六）举止
1、举止要端庄，动作文明、站、坐、走要符合要求。
2、公众场所应严禁多种不文明举动，如吸烟、吃东西、修指甲等。
3、应保持办公室平静，不要大声喧哗、打闹、保持工作时良好气氛。
（七）避免以下不文明行为
谈话时过于亲切，超出必需身体距离；
放置电话筒时，动作粗野；
随意触摸女同事身体；
不称呼她人名字或职务而喊“喂”
未经许可乱翻她人办公桌面和抽屉；
长时间占用电话“煲粥、侃大山”；
在办公室谈论和工作无关事情；

六、行为规范

（1）企业对于职员操守含有极高要求，为此制订本行为制度供全体职员遵照实施。
企业提倡遵法、老实、敬业职业道德。因违反职业道德，给企业造成经济损失者，企业将依法追索经济赔偿，情节严重，涉嫌犯罪，将提请司法机关追究其刑事责任。
职员一切行为，全部必需以维护社会利益、对企业负责为目标。
（一）基础标准
职员应忠于企业及用户（包含过去及现在），一直竭尽其力为企业用户提供优质服务，维护企业声誉，企业及其用户有形、无形资产、产权。所以，要求职员：
1、确保企业声誉不因欺骗、不忠或贿赂而受损；
2、对企业及用户信息保密，其中包含多种形式、不为公开商业或个人资料、产品设计及知识产权；
3、不为个人私利而直接地或间接地使用内部资料、保密资料或不公开资料；
4、不从事和企业竞争业务；
5、当个人利益和个人事务和对企业和用户服务有冲突时，应书面通知企业。
（二）限制事项
未经事先书面授权，任何职员不得：
1、代表企业或用户负担任何财务或协议责任；
2、向传媒或任何第三人透露或公布企业或用户业务相关任何资料。
（三）期望
职员应：
1、一直努力保持并提升企业良好声誉；
2、不为相关商业目标而使用企业及用户资源（资料、软件、知识产权等）；
3、做好正确而且充足统计，并妥善保留，使从事企业及其它用户业务人员能清楚无误地取得或使用这些资料；
4、诚恳正直地推行自己职责，在和同事相处和对外联络中不存在偏见，不滥用职权；
5、在合适场所，尽力坦率直接陈说其客观可靠专业见解；
6、合适注意避免破坏环境，浪费自然资源，浪费人类技能和勤劳所发明产品；
7、努力提升自己工作能力；
8、为自己行为负担责任，而且务必使自己管辖人员充足推行其相关职责；
9、在合适场所寻求、接收、提出对工作诚恳批评，而且合适地表彰她人贡献；
10、在工作和专业方面，帮助和支持同事；不要恶意或错误地损害同事声誉；如确有非法或不道德行为证据，则应提交其主管领导处理。
（四）保护企业资产
职员应珍惜企业财物，不浪费，不据为已经有。对因工作需要配置给个人使用设备等，不得违反使用要求，作不合适用途。

七、职员纪律
（一）办公室守则
职员应遵遵法律及企业多种规章制度；
使用电话应注意礼仪，语言简短，不提倡将企业电话为私人事务使用；
（二）职员态度
职员应热爱本职员作，对自己工作全方面负责；
职员应努力提升自己工作技能，坚守工作岗位，提升工作效率；
职员之间应通力合作，相互配合，不得相互拆台或搬弄事非；
对本职员作应争取时效，以争取企业同仁和用户合作；
企业激励职员相互间主动沟通交流，但切勿妨碍正常工作。
（三）正常上班时间以外工作
最终离创办公室人员，或知道会是唯一在正常工作以外逗留办公室人员，在离开之前，请务必检验是否全部电灯、复印机、电脑（除指定不准关机外）空调全部已关闭断电。
（四）电脑设备
电脑服务需要向行政部门提出申请。
（五）考勤制度
1、考勤制度是确保正常工作时间，反应职员工作效率和业绩，维护企业各项工作正常运作关键手段。
2、工作时间：企业实施五天半工作制，周一至周五天天早晨8：45—12：00；下午1：30—5：30，每七天六早晨9：30—12：00为企业开会或培训时间，企业有安排时，相关职员必需参与，不然按请假或旷工处理。
3、企业职员经过指纹考勤机考勤，早晨上班和下午下班必需打卡。（标准上业务人员上下班均要到企业报到，因为工作需要不能考勤者，须先向主管领导请示，回来后补办考勤登记手续，主管领导对其外出真实性负责）。
4、考勤机发生故障，由行政部指派专员登记考勤。
5、企业考勤由行政部负责。
6、无考勤统计者不计发工资并按旷工处理。忘记考勤者，由部门主管领导签字证实后，到前台补记考勤，30天内不得超出两次。
7、严格实施外出登记制度。工作时间外出，须先填写《职员外出申请单》，报直属上级同意后方可外出；不然查岗视为脱岗，脱岗1小时以内按旷工半日处理，超出1小时按全天处理；30天累计超出三次作解聘处理。
8、《外出申请单》交行政部前台文员立案并补记考勤。
9、各部门主管领导应对外出人员办事真实性进行核实，发觉问题立即上报，发觉虚假以旷工论处。
10、行政部每个月2日前上报上月考勤，请（休）假需请（休）假审批表，制成考勤表，交财务部审核报总经理、董事长批，计发工资。
八、工作时间及假期制度

（一）工作时间
办公室职员实施每七天五天半工作日，周日为正常休息时间。特殊岗位除外。
每七天六早晨9：30—12：00为企业开会或培训时间，企业有安排时，相关职员必需参与，不然按请假或旷工处理。
1、加班
本条所指加班是指经申请并获取同意加班，有权取得酬劳，但应填写《加班申请表》经部门经理签字，报行政部门或总经理核批，并于每个月底呈交行政部存档。工作日延时加班以1小时为计算基数，不足1小时不能计算为加班时间。
（二）假期种类
1、法定假日（见〈考勤管理制度〉）
2、年假（见〈考勤管理制度〉）
3、无薪事假
职员因事有权申请无薪事假，但需事先按正常程序提出申请并经同意。
4、病假
职员因病请假时，应立即通知部门经理，并知会行政部，并在返回岗位时呈交市级医院有效医师证实（病历等），填写《请假申请表》经部门经理同意和行政部审核。
（三）请假要求
非特殊情况，职员请假应填写《请假申请表》报总经理同意，取得同意并安排工作后，方可离开工作岗位。
（四）申请无薪假要求
职员因申请无薪事假需事先填写《请假申请表》，办理好请假手续并经总经理同意后方可休息。未经同意，私自离岗者，按旷工处理。
（五）申请病假要求
假如因病不能来上班，应尽早致电部门经理，应于返回岗位第一天内，提交《请假申请表》及要求医疗机构出具提议休息有效证实和病历原件。
（六）申请其它假要求
职员申请其它假别，应依据企业相关规章制度办理，填写《请假申请表》经部门经理和行政部门经理同意，再报总经理审核，并安排好工作后，才可离开工作岗位。
（七）违反请假要求处理
未请假，未按要求程序请假或休假期满又不按时来上班者作旷工处理，30天内旷工达三天者，旷工半日扣发日工资150%；并警告一次，旷工一日扣发当日工资300%；连续旷工两日则扣发其当月全部工资，将给予开除，企业不作任何经济赔偿或负担赔偿责任。

九、请假、考勤管理制度

第一条　考勤要求
严格考勤制度，工作时间早晨８：45—12：00；下午13：30—17：30，不准无故迟到、早退、缺勤。
凡未按时到岗1-20分钟以内（含）按迟四处（特殊情况除外），每次扣款20元。迟到超出20分钟（含）者，按旷工半日处理。
凡未到下班时间，未经同意提前离岗（或中途离岗）按早退计。早退10分钟以内者，每次扣款20元，早退10分钟以上（含）者，按旷工半日处理。
职员30天内迟到、早退累计过3次者，扣发当月工资10%；职员30天内迟到、早退累计过4次者，除扣发工资外，企业有权解除其劳动协议。
工作时间外出办事超出1小时，必需提前向部门经理说明。
因外出办公不能按时回企业，须提前向部门经理说明情况。
每个月2日前，行政部相关人员严格根据考勤制度进行考勤统计，并上报上月考勤，经部门经理和行政部门同意，并以总经理审核后作为发放上月工资依据。
第二条 加班要求
若企业有紧急任务或工作需要，由总经理安排相关人员加班，并填写〈加班申请表〉，职员加班应该在完成工作后离开企业。加班时间可用作调休或按要求发放加班工资。
职员加班期间工资按以下标准发给：
1、平时加班费为标准工资150%；
2、休息日加班费为标准工资200%；
3、法定节假日加班费为标准工资300%。
4、加班以每小时为单位计算，不满一小时，不计加班。
5、加班人员必需要按时考勤，不然不计发加班工资。
以下情形均不在加班范围内：
1、因工作需要延长工作时间；
2、企业对外开展相关业务在非上班时间接待客人。
第三条 请假要求
职员应遵守企业作息时间，天天按时上、下班。职员享受全部假别，均应事先请假并安排职务代理人代为完成其本职员作。职员请假需填写〈请假申请单〉，并同时附上相关证实资料。
职员请假需经总经理同意。假如职员请假超出三天以上（含三天），除病假、紧急事假、产假、陪产假、哺乳假、丧假，企业总经理将依据企业实际工作安排决定是否准予同意。
如因特殊情况不能提前请假者，需于休假当日10点之前本人亲自或家眷以电话方法通知总经理，并于返回工作岗位后第一天补交<请假申请单>，附上相关证实材料，交部门经理及行政部门，呈总经理同意。（如请假逾期，逾期按日计150%扣减工资）
如需续假，应事先申请，不得事后补办。
第四条 假别要求
1、法定假期
A、按国家要求节日（元旦、春节、劳动节、国庆节等）放假要求实施。
B、“三八”妇女节，女职员放假半天，也可视工作情况轮休。
C、法定假日期间职员工资照发。
2、年假
正式职员在本企业工作满十二个月后能够享受带薪年假。标准上年假不得累计并转至下十二个月度使用，如遇特殊情况，职员不能于当年享受年假，须经部门经理及行政部门同意，并经总经理审核同意后，方可将年假转移至下十二个月度。
年假不能同法定假日连休；年假可冲减病、事假，但不能冲减旷工；年假需提前一周申请。
有下列情况之一者不享受带薪年假：
A、十二个月内旷工3天；
B、十二个月内一次性事假超出10天或累计病假超25天；
C、十二个月内累计事假超出15天或病、事假相加超出35天；
职员在本企业满十二个月以上，三年（含三年）以下职员，可享受5个工作日年假；工作三年以上，五年（含五年）以下职员，可享受7个工作日年假；工作五年以上，十年（含十年）以下职员，可享受10个工作日年假；以后工作年限每增加十二个月，年假天数增加1个工作日，最多不超出20个工作日。
职员在企业工作年限，从到职日开始计算。
本企业工作满十二个月职员申请年假，应该提出年假申请，报部门经理及行政部门签字后，报总经理同意方可休假。年假申请3天以内，总经理标准上同意，年假申请在3天以上（含三天），总经理将依据企业工作安排决定是否准予休假。
未经同意休年假者，以旷工计。
年假申请以半个工作日为基准。
当年假如受企业行政处分，年假将被取消。
3、病假
病假申请以半日为基准。企业职员如连续休半日以上病假，需出具区级以上医院诊疗证实和病假休假单。
因公负伤（工伤范围参考《深圳市经济特区工伤保险条例》）不能工作时，持医院证实方可工伤假，休假期间发基础工资；
非因公请病假者，当月在两天以内者，不扣工资，如发觉做假者，企业将加倍给予处罚，超出2日以上者病假，扣日工资40%；
在试用期内职员，病假累计超出10天，需延长对应试用期。
如享受年假之职员，应该在年假休完以后，方能够请其它假。
4、事假
事假需提前一日办理请假手续，事假通常不得连续请假超出三日。
能够享受带薪年假职员，在年假休完后方可请事假，且事假以半日为基准。
通常职员请假一天，由其部门经理同意，行政人事部责任人审批。一天以上应报总经理审批。部门经理以上人员请假由总经理或董事长审批。
事假不发当日基础工资
5、婚假
在企业工作满十二个月职员达成法定年纪结婚者，可享受3个工作日带薪婚假，职员达成晚婚年纪结婚者（男