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家具有限公司人事管理制度汇编样本.doc
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1、人 事 管 理 制 度一、入职要求1、 相关部门需增加新人,部门经理需对空缺职位分析比较能否内部升迁、委托,如不能,请写书面增员申请书向总经理审批。2、总经理同意后,部门经理依据岗位关键职责及企业现有同岗位优异职员表现制订岗位聘用标准,将该标准及书面增员申请书转递于人事部。3、人事部接到相关部门书面增员申请书和岗位聘用标准后选择招聘渠道、公布招聘信息。4、应聘人员打电话或直接来企业到人事部进行笔试、首次面试(面试时应聘者需提供本人简历和其它相关证件)。5、人事部首次面试后,对应聘人员做初级筛选,符合岗位聘用标准50%以上者,报部门责任人同意后人事部通知二次复试时间,二次复试关键由总经理及相关部
2、门经理主持,二次复试合格者进入试用期。6、新入职职员工作程序:1 在人事部办理入职手续、并将信息资料归档(人事档案含简历、身份证复印件1张、2寸照片1张、其它相关证件复印件)。2 领取相关工作用具。注:在离职时需交回相关岗位工作用具,如工服工牌等。3 企业相关部门经理指定办公地点。4 人事部进行初级培训,培训关键内容有:企业文化、企业管理制度、相关工作步骤。5 部门经理负责安排工作或说明工作职责、步骤、范围、义务、责任。7、新入职职员试用期为个月,在1-3个月后部门经理、总经理及其它相关领导共同决议同一岗位最好人选。8、新职员是否转正,在试用阶段、试用合格后转为正式职员,办理正式职员入职手续、
3、享受正式职员待遇。二、考勤要求1、上班时间:(1)企业: 早8:3012:00 下午:14:0018:00. (夏季) 早8:3012:00 下午:13:3017:30. (冬季) (2)专卖店: 早 9:3018:00 (夏季)早 9:3018:00 (冬季)专卖店上班时间,节假日下班时间以商场时间为准。注:1专卖店天天早上9:00轮番值班随商场统一入场。 2专卖店职员每次吃饭时间控制在1小时之内轮番吃饭。3企业冬夏上班时间更变,随专卖店时间改变而改变。4专卖店签到时间9:40分,签退时间:17:50 分(夏):17:20分(冬)。2、休假要求:1 专卖店、办公室职员每个月3天公假;试用期职
4、员入职当月满15天有1天公假,满25天两天公假,满30天为3天公假。2 销售人员、库管、文员、周六、周日休假、请假一天按两天计算。3 逢五一、国庆等大型法定节假日,正式职员当月多加一天公休假。春节另行要求。 4 办公室每次休假不能同时休两个以上(专卖店能够同时休假两名职员)。特殊情况报总经理同意。5 休假由各部门经理编排、同意,不能连休、不能休半天,休假需提前一天申请 。请假必需有请假条,特殊情况上班立即不上。6 财务部相关人员每个月25号起,一周之内不能休假。7 要求每个月假期因工作需要未休者,未休一天有基础工资等额奖金,正常休假不扣工资 。(8) 配送部加班要求:配送部人员给用户送货时,因
5、客观原因需经办公室主任同意加班到晚上23:00以后,需用户在出库单上或在售后服务质量跟踪卡上注明“加班到23:00字样”,并由用户签字确定,假如是给商店上货加班到23:00以后,需专卖店经理签字确定。车在回企业时,司机在门卫室登记车回企业时间,月底以有用户签字出库单来查对门卫统计,一次给半天工资补助;若加班人员次日早晨未安排送货,可在家休息半天,则不予记此次加班。(9)办公室加班要求:办公室人员如因特殊原因需要加班,经办公室主任同意。加班到晚上八点以后,给20元加班补助;加班到晚上十点以后,给一天工资补助。另,因加班到晚上十点以后赶不上末班公交车,企业给报销20元回家租车费。若加班到晚上十二点
6、以后,可住企业宿舍。3、事假、病假:1 事假提前两天向相关部门经理写书面请假条,经同意以后将请假条送至办公室人员立案(注:不得越级请假、休假)。2 五一、国庆、星期六、日不得请假(病假除外),特殊情况需报总经理审批,销售部、库管、文员、配送部职员周日、周六必需请假者一天按两天扣除;五一、十一等大型活动期间,办公室、商店职员休假请假一天按三天基础工资扣除。3 因病请假两天或两天以上需提前给部门责任人口头请假并说明情况,待上班时补交请假条及相关医院证实,假条上须有总经理签字同意。4 请假一天扣一天工资(基础工资)依这类推。5 不得代人请假。如有特殊原因必需电话请假,电话须提前1小时打到相关责任人处
7、,并具体说明情况,在返回企业后立即补填请假条,有单位主管签字同意交人事部存档,若请假在两天以上者需总经理签字同意。 4、 迟到20分钟之内当事人罚10元,迟到1小时以上按旷工计算(交通事故等特殊情况例外)。5、 早退5分钟当事人罚5元,早退5分钟30分钟罚10元,早退1小时以上按旷工一天来计算。6、 假期已满而未销假者按旷工来计算,旷工一天扣两天工资,旷工半天扣一天工资,旷工一天扣两天工资,依这类推,旷工三天以上开除。7、专卖店、办公室新聘用职员在考察期一周之内没有工资。8、如自己,自己直系亲属有不可抗拒原因需在特殊节日请假按单日扣除工资,假期长13天。9、专卖店职员:事假超出三天以上者,事假
8、一天按两天扣除基础工资,以这类推,周六、周日休假者,休一天扣两天基础工资;如有特殊情况者,报企业同意(如病假、直系亲属婚丧等)。 非专卖店职员:在不影响正常工作情况下,能够连休两天公休假 (直接报上级同意);连休两天以上者(报总经理同意);若超出本月要求公休假者,休一天按两天扣除基础工资;如休病假者,需提供医院证实,方可按休一天扣除一天基础工资对待。(特殊情况按总经理指示为准)三、离职、升迁、调岗要求 1、职员辞职需提前1个月上交书面申请,辞职申请同意后交接完全部工作手续同时该岗位有后补人员时方可办理离职手续(如辞职人员未经同意私自离职按旷工处理,给企业造成损失由当事人负直接责任并负担对应法律
9、责任)。2、离职手续:(1)离职人员应向接岗人员交接完全部和工作相关事项,并在办公室、财务部交接相关办公手续(离职人员在办公室和财务部未交清手续者相关管理部门不得让该职员离职,若离职时未交接给企业造成损失由相关管理部门责任人负担)。(2)多种手续结清后填写离职表,离职表须有部门经理,办公室主任,财务责任人在相对栏签字,填写清楚后离职人员才算正式离职。3、在协议期内、因她人适应企业工作或企业经营需裁员,企业应提前一月通知该职员,该职员接到通知后要求离职者,企业给该职员发一个周基础工资补助;该职员接到通知后一月后离职没有补助。4、职员工作表现良好、成绩优异,个人或相关部门经理将升迁申请书交人事部,
10、人事部出相关考评标准对相关人员进行笔试考评,笔试成绩在80分以上人事部将考评题和升迁申请书呈递总经理审批(岗位变动同上)。5、人员变动经总经理审批同意后,人事部办理相关变动手续。6、新聘用职员满一周后要求离职或被企业解聘,企业按实际上班天数再企业工资发放日发工资。四、职员薪酬要求 1、在劳动协议期有效之内,企业有权依据该职员表现情况调整工作地点、职务、薪酬待遇等。2、试用期职员薪酬待遇为:不一样岗位制订不一样标准。3、每个月结算日为本月26日至次月25日至为1月。4、车间职员加班不发加班费以计件核实。其它部门见相关加班要求。五、导购人员薪酬管理 店面经理:1200元+200元(岗位补助)+50
11、元话补+店面总提+个人分成 店面代理经理:1200元+200元(岗位补助)+50元话补+个人分成 店面预备经理:1200元+个人分成职员薪酬:1200(协议职员)+个人销售分成 1000(非协议职员)+个人销售分成薪酬及奖励政策以下:1、新职员新入职实习期,无基础任务,每个月工资1000元(7天初级观察期无工资);实习期间,工作表现主动,在店面经理许可前提下,销售产品有直接业绩者将依据业绩给50-500元奖励; 实习期最长为三个月,三个月不能达成标准者,企业将给劝退;实习期间个人业绩达成3万元,且认可企业文化,遵守企业制度者经店面经理申报企业审核,经过将转为正式职员。转正后职员在三个月内业绩突
12、出,并能模范遵守企业制度,各方面表现突出者,自愿申请可成为企业关键职员(协议职员)。2、转正后职员A、完成基础任务按正常标准,未签协议职员工资1000+分成,签协议职员(关键职员)工资1200+分成;B、未签协议职员未完成基础任务(3万元)扣当月工资100元,签协议职员未完成当月基础任务扣当月工资200元;C、 店面完不成基础任务时扣店长当月基础工资200元;D、 店长个人业绩必需完成店面总业绩1/3;E、 店长完不成个人业绩,按总业绩2/3拿分成;F、 总基础任务27万没完成,扣经理当月基础工资300元,按2/3拿分成;G、 店员个人业绩当月在8万以上着,基础工资为1400元;注:企业全部沙
13、发,按8.5折以上销售超额部分1/3归个人,2/3归企业。3、奖金(店面联单奖、突破将)A、店面实施“日突破奖”制度,以当日营业额小票为准,(不包含补交余款)南大、北大均为2万,一突破奖金100元,双突破奖金300元,三突破奖金500元,以这类推。B、店面实施联单奖。联单奖是指必需在同一张单子上出现两个或两个以上整套商品即算联单,商品价值要在1500元以上;不在同一张单子上,但确实是同一用户、同一地点、同一车次送货也算反复购单。反复购单价格要在1500元以上。C:不在同一张单子上联单确定方法:专卖店下送货单时注明是哪一个票号联单,传到销售内勤处,销售内勤在按排送货前和用户确定审核要送货物数量及
14、型号。和用户确定无误后,在送货单上注明是联单,返回送货单由马坤签字认可转财务部。D、个人联单奖励额度:个人联单(万)1.522.533.544.555.56奖励标准(元)1002003004005006007008009001000六、工龄补助标准满十二个月以上在本企业工作人员享受工龄补助条件:1、门卫、厨房 每个月补助10元2、司机、搬运工、 文员 每个月补助20元3、管理、销售、技工、库管 每个月补助30元注:工龄工资按职员在企业服务年限,标准:以各岗位补助标准为准,每个月在工资中发放。核实时间从职员转正之日起到第二年此日为十二个月,依次类推,最高年限六年。4、当日无处罚者,天天奖励壹元,
15、年底止算(此项要求不含销售部职员);(1)此项当年在六个月内不超出3次犯错误,或没有30元以上处罚;(2)此项当年在整年内不超出6次犯错误。七、相关司机及安装工工资标准暂行要求1、工资结构 = 基础工资+工龄补助+安装补助1)基础工资:试用期司机 1200 元/月+分成,安装工 1000元/月。试用期30天,新职员和老职员四六分成。2) 转正后司机 1500 元/月+分成,安装工1100元/月+五五分成,按工资结构进行工资计算。注:新来运输职员,因其业务技术不太熟悉,本因在一月之内无分成。然企业考虑到新职员收入问题,特要求送货分成,按分成总额6:4来分。老职员占6成,新职员占4成。新职员满月以
16、后,新老职员5:5分分成。2、 安装补助:(1) 沙发: 9元/套。(按企业产品型号标准套计算,散件、工程订单折套计算,小件不予计算)(2) 按摩床: 3元/套。(3) 床: 50 元/套。(此为含床架、床品、床垫、床柜整套数,如只有床垫或床品不作计算。)(4) 餐台、地柜、餐柜、电视柜: 4.5 元/张 (5) 餐椅: 1.5 元/把(6) 茶几: 3 元/张 4、要求:1、本企业关键安装配送产品为床、沙发、餐台、茶几、餐桌椅。部分零星小件不计算安装配送补助。 2、司机及安装配送员每次配送安装完成,必需向客服员交回售后服务质量验证跟踪卡,客服员进行用户回访,如在配送安装服务中出现用户投诉或3
17、0天内出现因安装不妥而造成售后服务,则当次安装补助不作工资计算,并按企业相关处罚制度实施。 3、司机辞职必需提前三个月呈递辞职申请,安装工须提前30天。如不按程序离职将依据情况,不予计发当月工龄补助及安装补助,或计旷工、开除或除名。4、每个月30日前由客服员统计当月安装配送数量及投诉、售后数量并经当事人签字确定后,交财务部用以工资计算。5、七楼以上运费由司机及安装工按企业标准和用户收取计入个人收入,企业将不予收回。八、会议制度1、参与会议人员应提前进入会议地点;如不能参见会议提前说明情况,不然按旷工处理。2、会议主持人应提前一天通知参会人员会议时间、地点、内容及应准备资料、信息数据等;3、会议
18、开始前参会人员需将手机、小灵通等电子信息工具调在关闭或振动状态(无音状态);4、会议开始后参会人员未经会议主持人许可不得私自走动;5、参会人员如有讲话时应举手经会议主持人许可后方可讲话;6、她人讲话时未经会议主持人许可不得插话或不以别行为打断她人讲话;7、参会人员应精神饱满不得有睡觉、接打电话、交头接耳、吸烟等不文明行为影响她人;8、会议结束后应整理收拾自己资料杂物等保持会场洁净并将椅子归位;9、违反以上制度任何一项一次罚款10元。九、企业奖罚制度1、奖罚标准:对职员奖罚实施精神激励和思想教育为主、经济奖罚为辅标准。2、适用范围:企业全体职员。3、有下列行为:(1)不服从主管领导管理,情节轻微
19、者20元100元。(2)在禁区吸烟及破坏企业环境者,一次罚款100元(职员宿舍、办公室、门卫室能够吸烟)。(3)工作时间从事和工作无关事情罚20元。(4)辱骂、威胁同事、上级、用户者,处罚20100元。(5)不按工作标准及工作步骤工作者,处罚20元并负担所以造成连带损失。(6)擅离职守造成事故,给企业造成经济损失者处罚10元并负担所以造成连带损失。(7)未离职前在别企业有兼职者,处罚200500元。(8)接到用户投诉轻微者,处罚20元。(9)职员无故窜岗发觉一次罚20元。4、有下列行为者给开除:(1)偷窃企业及同事财物者,挪用公款者(归还后开除)。(2)一周三次以上不服从安排、调动、指挥或无理
20、取闹影响工作秩序。(3)有意泄露企业机密严重者、破坏企业财产者。(4)煽动集体罢工,联合对抗者。(5)利用职权、打击报复或偏护职员过失并造成经济损失100元以上者并认错态度不端者。(6)数次违反企业管理制度,情节严重者。(7)数次不能完成企业合理工作指标及工作任务或不适应本工作岗位及数次受到用户投诉者。(8)对同事恶意攻击和诬告、提供伪证、传输负面文化(老鼠文化),情节严重者。(9)旷工三天及三天以上者。注:被开除职员,剩下工资一律不予发放,情节严重者负担法律责任。5、有下列行为:(1)收到用户书面感谢者一次奖20元。(2)有节省成本奖励节省金额1/4 。6、下列行为给20200元奖励:(1)
21、对企业提出合理化提议被企业采纳后产生经济效果; (2)特殊时期加班加点超额完成任务者;专卖店人员如取得商场奖励,企业也给相同奖励。(3)关键时刻挺身而出,为企业处理问题,挽回损失者。 7、奖励或处罚上报总经理,经当事人及上级主管签字审核后交由财务部相关人员。特殊情况应由总经理签字确定。8、奖励标准由部门经理或当事人自己起草奖励申请书,报总经理审批,经总经理同意后部门经理或当事人转呈财务部相关人员。十、保密制度1、全体职员全部要严守企业秘密。2、企业机密关键分为以下多个:A级: (1)企业全部产品制作样板、制做工艺、生产标准。(2)企业财务情况(银行帐户、帐号除外)。 (3)绩效考评体系、奖罚制
22、度。(4)职员培训学习手册、产品手册、专卖店手册(分销商除外)。(5)产品价格、产品成本。(6)企业用户档案。B级:(1)企业发展经营战略。 (2)、人事决议中秘密事项。 (3)、关键协议、用户档案、合作用户档案,企业其它管理制度。3、属于企业保密文件资料应注明“保密”字样,由专员负责印制、收发、保管,未经同意,不得复印、摘抄保密文件、资料。4、记载有企业秘密事项笔记,持有些人必需妥善保管,如有遗失,必需立即汇报并采取补救方法。5、调职、离职时,必需将自己经营秘密文件或其它东西,交至企业委任接班人,切不可随意移交给其它人员。6、对保守企业秘密或预防泄密有功给予100元奖励。7、违反本要求,有意
23、或过失泄露企业秘密,视情节及企业秘密分类给不一样程度经济处罚。 (1)A级保密文件处以10005000元之间经济处罚,并开除及保留追究法律责任权力。 (2)B级保密文件处以5003000元之间经济处罚依据态度决定是否开除。8、未接触企业秘密职员,不得向其它职员窥探,过问非本人工作职责外企业机密,违反此条一次罚款10元,两次者罚款50元,三次者罚款100元,若四次以上违反者开除处理。十一、企业赔偿标准1、直接经济损失在100元以下者,责任人负担全额损失;2、直接经济损失在100元500元之间者,责任人负担50%经济损失,企业负担50%经济损失;3、直接经济损失在500元1000元之间者,责任人负
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