阳光心态与压力管理技巧培训.doc

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总结:预先建立支持系统 做好时间管理，工作时胸有成竹，处理各项工作分寸拿捏得当 互帮互助，提前铺垫和维护好工作环境中的人脉网络，建立支持性人际关系银行 在家庭中运用“28原则”，抓核心关键，让家人更爱你、支持你 祝大家 心灵充满喜悦！ 头脑充满智慧！ 身体充满精力! 假如不这样呢 假如不去吸收而是去反抗生命中所遇到的挫折的话，我们的内心就会产生一连串的矛盾，我们就会忧虑、紧张、急躁甚至神经质。 而当我们拒绝适应，不肯由此以求改进，就不能重新开始，而是深陷抱怨中，最终就会成为颓丧情绪的牺牲品。 凡事抱最大的希望，尽最大的努力，做最坏的打算。 征服忧虑的公式 第一步，问自己：“可能发生的最坏情况是什么？” 第二步，如果你必须接受这种情况，那就准备接受它。 第三步，很镇静地想办法尽最大努力，改善最坏的情况。 像杨柳一样承受雨水，像雨水一样接受容器。
――职业经理人的人格魅力与亲和力 历史学家尼布尔祷告词 求上帝赐我沉静， 让我去承受我不能改的事情； 赐我勇气， 让我能够去改变我能改变的, 赐我智慧， 能够判断两者的区别。 不做一个对人挑剔的人 学会宽恕 心中对他人期望不要太高 总结：认知调整方法 面对现实，适应为王 首先做好眼前的工作，当天工作或必须要做的工作先做好，不拖延 做好时间管理，设置最低底限 性格随和，善于与人相处与合作 凡事尽最大的努力，做最坏结果的准备 不嫉妒，不自傲，不自卑，平衡的心态最舒服 凡事积极，态度乐观，将压力变成动力和成长收获 快乐无条件，用赢者心态对人生 每天进步一点点，人生就会大步走 生理压力调试方法 第二单元 健康生活方式能提高幸福度 有规律的锻炼和放松 充足的睡眠 合理的饮食 充分的营养 心理技巧1：
通过放松肌肉来减少忧虑 疲劳容易使人产生忧虑 心理学家艾德蒙对情绪放松的研究：当我们的肌肉放松以后，我们的紧张情绪就消失了 哈佛医学院心脏专家华特博士发现： 绝大多数的人都认为人们的心脏整天不停地跳动，但事实上，每一次的的收缩之后，它有完全静止的一段时间。当心脏按正常速度每分钟跳动七十下的时候，一天二十四小时里，实际的工作时间只有九小时。也就是说，心脏每天休息了整整十五个小时。 名人案例分析： 二战时期七十多岁的邱吉尔保养精力的方法 石油大王、活到九十八岁的洛克菲勒的放松方法 发明大王爱迪生无穷精力的产生方法 前任美国总统布什的放松方法 科学家关于疲劳的研究发现 单单用脑不会使我们疲劳，我们所感到的疲劳多半是因为精神和情感因素所引起的。 绝大部分我们所感到的疲劳都是由于心理的影响，事实上由生理引起的疲劳很少。 是这样心理因素让我们产生疲劳：烦闷、懊恨、一种不成功的感觉、无用感、太过匆忙…… 几乎所有的人都以为愈是困难的工作愈需要“用力”来面对，所以我们喜欢皱着眉头思考。

――因此三分之二的疲劳是习惯性的 放松的原则 不要花费力气去让自己放松 只想到舒适与放松 使自己像孩子一样地，完全没有紧张的感觉 工作时采取舒适的姿势 随时提醒自己肌肉放松 养成放松的好习惯 技巧2：学会倾诉性的宣泄 跟你信任的人谈论你的问题――净化作用、得到抚慰的作用 心理分析的原理：只要病人能够将话说出来，就能够将忧虑解除。通常你说得越多，就越能减轻你的压力 写信 写日记 诉苦、抱怨 用不伤害人的安全方式
发泄怒气和<a name=baidusnap0></a>悲伤</B> 体能上：例如打沙袋、拳击、武术 心理想象上：打攻击性游戏、观竞技性比赛 哭泣、大叫、流汗等 支持性或积极的聆听 良好的沟通，需要耐心地聆听对方，了解他心中的感受。主管对员工积极聆听的态度，可以使员工觉得受到重视并肯定自己的价值。 聆听倾诉者的讲话不是本身的目的，聆听的真正目的是培养对方解决问题的能力。 过多使用沟通的“杀手锏”如训诫、讽刺、责难等语言，往往会导致员工的反抗、依赖和沉默。 适合的倾诉技巧 寻找值得信任的对象 不带偏见的谈话对象 对你的倾诉能够守口如瓶 技巧3：转移注意力或花时间娱乐 将注意力从引起压力的事件上转移到没有压力感的事情上 读书、读报等阅读行为 娱乐能够快速舒缓精神压力，帮助我们暂时忘记生活中的压力事件，娱乐方式包括：看电影、听音乐、唱歌、做游戏等 技巧4：为别人做有益的事情 如果你发现自己身处极大的压力什么也不能做的时候，可以通过帮助别人和某种善意的行为来降低自己的压力 成功案例 技巧5：参加体育锻炼 有氧运动能够释放肌肉中的紧张能量 例如：瑜珈、游泳、散步、慢跑等 总结:
过健康生活方式能有效面对压力 有规律的运动和心理暗示训练 尽量不熬夜，保证有质量的充足睡眠 合理的饮食和充分的营养 有朋友,有爱好, 性格开朗，不压抑，用愉快事件和想法及时转移掉负面的心理情绪 每天清洗掉心理垃圾，不记仇，心理轻松 不自私,常助人 第三单元 外源性心理压力的系列调试技巧 方法1：四种良好的工作习惯 1、清洁与秩序：消除桌上多余的纸张，只留下和 你正要处理的问题有关的 2、按事情的重要程度来做事 3、当你遇到问题，如果必须做决定，就当场解 决，不要迟疑不决 4、学会授权 混乱的桌面容易让人产生紧张和忧虑，产生一种“事情永远也做不完”的心理暗示。

时间管理与压力分解存在正相关。 把眼前的忧虑化为事前的思考和计划。

请思考：你在本次课程结束后的减压行动计划（或其他人生计划）：活动方式、时间安排、检查方式。 方法2：多增加理性的行动 用务实工作和活动挤掉忧虑心理空间 让自己不停地忙着，以至于”没有时间“忧虑 忧虑最能够伤害我们的时候，不是在我们有所行动的时候，而是在我们工作后空闲下来的时候 当我们不忙的时候，消极想象的情绪就容易膨胀，把每一个小错误加以夸大 方法3：建立支持性的人际关系 头脑风暴：积极地聆听与积极地解决问题 人数：6――8人； 禁止批评； 在刚开始时：活跃思维，求解决问题的数量； 在深入时：深究解决问题的根本方法，求解决问题的质量。 坦决式沟通:
“我需要……” 发展亲近的和相爱的人生关系 技巧1：善待自己，用理性追求快乐； 技巧2：不憎恨，不报复； 技巧3：不求感谢，不计较； 技巧4：多感激和帮助别人。 多对别人鼓励与赞美 行为主义学派实验：在学习方面，一只有良好行为就得到鼓励的动物，比一只因学习不良就受到处罚的动物学得快，而且更能够记住他们所学的内容 指责所引起的愤恨，常常会降低士气和情绪，而所指责的状况仍然没有获得改善 从正面来改变对方 外源性压力来源：组织环境因素 无效的沟通 管理不善 信息超载 领导者行为前后不一致 工作负担过重 工作变动 私人问题 不良情绪携带者 组织政策、薪酬及工作环境变化 与角色转换有关的无力感 第三模块 不良情绪与压力的调试心理技巧 内源性心理压力调试方法 第一单元 技巧1：
心理平静，专注当下每个事件 先做好眼前的工作，先过好当下的生活 不要去过分关注远方模糊的目标和追求，而要做手边清楚的事情 快乐儿童给我们的启发：注意力聚焦 “一次只流过一粒沙子，一次只做好一件工作”――效率、清晰计划的基础理念 活在当下 生活在现在而不担心未来 不为过去发生的事情后悔，忘记那些已经过去的令人不愉快的回忆 早晨起来的心理暗示：“尽量利用并抓住今天” 寻找在“今天”可以得到的益处 一个精彩的今天，胜过两个未知的明天。 正确定位追求目标 客观了解自己，客观了解社会 追求平衡的人生 如何达到心理平衡 正确认识和定位自己：不过高估价自己、不过低估价自身的价值、不自卑和自傲 正确对待他人：降低对他人的期待，对人有爱心，常常关爱他人 正确对待社会：适应社会和单位、正面看待社会和单位、感恩奉献社会和单位 技巧2:正面思考，把压力变动力 成功是因为有积极的态度 在看似负面的状态和事件里，其实蕴藏着许多机会、希望和祝福 发生在我们生命中的许多磨难、挫折、冲突、人际之间的误会，其实都可以帮助我们成长 困难和问题是我们学习的课堂。问题、失败得越多，我们学习得会越快，离成功也就越近 人本主义学派的观点 多去数算生命给我们的恩典：在我们的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情；只有10%的事情不够好，但足以帮助我们去成长。 多从付出中得到自身强壮的快乐。 你可以用爱得到全世界，也可以用恨失去全世界。 能受委屈的人才，才是强者。 让我们用这样的思维方式来思考问题，用这样的思维方式来分析过去，把握今天，准备未来。 “磨难是为了帮助我们更好成长” 正面积极的心态可以帮助
危机化为转机
冲突化为沟通
磨难化为成长
压力化为动力
西方谚语：上帝常常把祝福包装成一个问题送给我们。 技巧3:用宁静心态面对工作和生活 古 语：宁静是智慧之母。 心理学家：最美的心情是宁静。 医学专家：宁静让各内脏系统处于最和 谐的运行状态。 成 功 者：宁静才能够洞察秋毫。 宁静是一种定力的表现 专注的注意力可以提升做事的品质 在危难时机，最宝贵的品质是保持冷静的定力 心理学试验： 人在心情烦躁的时候，解决困难的能力会下降很多。 　 不要担忧惧怕，而是平静地去解决问题。 古语论修养 一等人才：有本事，没脾气
二等人才：有本事，有脾气
三等人物：没本事，没脾气
四等人渣：没本事，有脾气 人生的意义是快乐 人生难免会遭遇我们无法预测和想象的困境和问题。如果不善于忍耐，不善于调节情绪，我们就会浮躁，痛苦也会愈来愈加深，而环境并不会因为我们的痛苦而作任何的改变，甚至会加重我们的痛苦感。 技巧4:主动营造愉悦好心情 愉快是一种重要的保健性情绪。 你心灵的摄像机要对准啥？ 人生中有力的十种情绪 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)

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