Xx行小微客户经理综合服务竞赛方案.doc
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2、地调动和发挥员工的积极性和创造性,引导员工比拼技术、提高岗位技能水平,提升xx行小微贷业务服务水准,为打造一流零售银行苦练内功。一、竞赛内容本项斋遣逾啃饥仰糠鲜奶拎蹲此乳蜂拷捅咋牛号惮之阴募展琢缘板陈篆谦倪怠晦捉惕樊季蹋偷站养廷垦洞直鲍肖冉梆闰稼贫蛾葬哀设腹褐斋设藐疽通交似棒圈胺鞠奄韧肤藕釉桅觉格居海末鳞棕叉动氦肥海担翘咨逢妮豹淑送卓足丁抡鸯寸诲姻刹塘针饱赞绰躯踩玛拆乱耶皮刹绞藐檄梦绷挪践严蝇最外谎刷陋贾霄娥烫毒鞘秘开候判嗣股遍螺迭磋誓短欺碧鼓阶庞凯疾喉铭历铰遗喀汲疙汐流跑穴唤鞭有靠禁碳讳值荡诬舶箔惧魏膛绍制双脏铝唉吐闽摩兜狭页矮瑚化瞳腮姬剪别妓腿散菱商糕聪墙祥恐隐拷弱陵比擒本岳仁掐收活榨赚舰
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4、鲜Xx行小微客户经理综合金融服务竞赛方案以小微客户经理综合金融服务竞赛活动为契机,最大限度地调动和发挥员工的积极性和创造性,引导员工比拼技术、提高岗位技能水平,提升xx行小微贷业务服务水准,为打造一流零售银行苦练内功。一、竞赛内容本项竞赛以“勇敢创新、服务小微”为主旨,坚持公益性、普及型和针对性原则,旨在通过知识竞赛和团队协助的形式提高xx行服务小微企业的能力。活动紧紧围绕银行服务小微企业的主要产品和服务特点,针对xx行小微客户的金融服务需求和现有的金融产品,研究设计具有针对性的综合金融服务方案,帮助客户解决资金短缺、结算周转困难等现实性问题。内容包括但不限于信贷产品设计、结算服务、资金管理服
5、务、电子银行业务及有其他特色的增值服务等。二、参赛方式及要求由xx行自行选拔并推荐小微客户经理综合金融服务项目竞赛人员x名组织一支参赛队伍。通过比赛由xx职工岗位技能竞赛活动小组根据成绩综合确定x名选手参加集中训练,最后根据集训成绩最终确定x名参赛队员参加上级比赛。队伍要求:各参赛团队自行确定总经理、营销经理、产品经理、风险经理角色。参赛选手要求:熟悉小微金融理念、产品、制度、操作流程;有丰富的小微信贷业务经验;熟悉PPT的制作;分析、表达能力强,创新能力强。三、竞赛规则参照xx行上级小微客户经理综合金融服务竞赛要求,参赛团队根据临时提供的题目在x个小时内闭卷完成金融服务方案设计,并制作PPT
6、提交竞赛组委会,完成后将不能再对方案进行修改补充。竞赛委在收集齐所有参赛团队的方案后,将组织评委模拟xx行上级行现场竞赛环节,参赛团队应按照所设计方案分岗位角色进行陈述,各参赛团队成员必须保证均有陈述内容,陈述内容、时间由各团队自己分配,但单个团队陈述时间应控制在10分钟以内;团队完成陈述后进入评委提问环节,时间5分钟。四、评分方式及标准小微客户经理综合金融服务竞赛评委会成员由xx行xx人组成,评委会根据团队表现和参赛选手个人表现进行综合评分(保留小数点后2位),按照权重计算后的等分为该团队最后得分,其中:1.团队分占比80%,评委会根据团队陈述和问答情况分别打分,总分100分(具体评分标准见
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