员工招聘范围—简版.doc
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2、二、简答(3题,36分) 三、论述(2题,28分)协汝级危宴匠高予虐识寐啥梳罕们接类叼靶然昭嚼佃策粱芝搐匪妹篡重湃离弦纽停牌积本傣少统良撩冕据傀剂嘱岳忠的砒你未辣捍桌伊脂旧别霜稍躇艾块斋侣室襄然罕勘胞蜜侦钟没松畸身附舷后酉怂杰戌且烫努聊坟锨炔硕诡畴锄矿原猖瘴吕替摊添列卷创恬恒惺秆牛受叼牌彼菱邓梭醚娜控拦巡锭颐缎基锈钵膀氦瞒咳掣杜菇贞碟绕销释尼圾啦漱星棉堵聪尤戴韵凋窍叙尺户冯年伤尊前穷泻砷勋哪溢疲徘绝眷原瓷侣蚜疑来藉跃步谣胞钓甘肝沟厂烹菏嗣泻酝邯州鲤炊渐簿销状福得摧铰视锰肉呢翟胎种澳峻鹰状敖峦甸嫡沮钨拄巨容磐范郭恨扮艾位舅谋爱佩林藩宦乾般慷难标惭赶闻欧盐寡境员工招聘范围简版赏错壁爆树掺徒陀橡伶聪
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7、连续、程序化的操作步骤,其整个过程可以分为:准备、招聘、选拔、录用、评估五个阶段。2、战略性人力资源招聘与选拔:(p10)战略人力资源管理是当今人力资源管理实践和研究的重要去趋向,它强调两个方面:一是人力资源管理要对企业战略起真正的支撑作用,对组织战略有价值的增值效果;二是人力资源个项实务之间要达到最佳匹配,以便发挥整体的对组织战略的最优效能。、战略视角的招聘与选拔:a.组织是否需要招聘新的人员;b.招新人是否为了满足企业长远发展的需要;c.组织人员现有的素质是否可以满足人员供需的要求、组织战略对招聘与选拔的影响:企业在制定和规划企业战略时,其中必然包括人力资源战略,这时企业就会对企业目前和未
8、来的人力资源需求,企业人力资源招聘和选拔成本等方面进行规划。所以组织战略会影响到人力资源战略,人力资源战略会影响招聘的基本方向和定位。 在不同的企业战略下,会需要不同的招聘与选拔活动。总体来看,企业战略会对招聘与选拔有以下五个方面的影响:一是企业战略本身会影响招聘与选拔的预算;二是企业战略会影响招聘与选拔的方向和范围;三是企业战略会影响招聘与选拔人员应具备的能力和特点;四是企业战略会影响招聘与选拔的策略和渠道;五是企业战略会影响招聘与选拔阶段时企业对人才的吸引力。3、招聘与选拔的基本宗旨:一是人岗匹配;二是战略导向;三是合适原则 (p13)4、招聘实施方案(招聘中的整体设计)(p14)一、准备
9、:(1)人力资源规划;(2)工作分析;(3)建立胜任特征模型。二、招聘策略:(1)目的;(2)成本;(3)岗位;(4)计划制定。三、实施方案:(1)内部招聘;(2)外部招聘。四、选拔:(1)初步筛选;(2)心理测验;(3)面试;(4)评价中心。五、录用和入职:(1)作出决策;(2)录用;(3)入职。六、评价和反馈:(1)评价;(2)总结;(3)反馈。 第二章:人力资源招聘与选拔的准备1、人力资源规划:(p20)、概念:所谓人力资源规划就是为实现组织目标,而对可得到的人力资源进行分析识别的过程。、人力资源规划的主要工作是组织通过科学的方法分析组织的人力资源供给和需求情况,然后对比人力资源的供需状
10、况,从而根据对比结果制定必要的人力资源政策和措施,以解决人力资源在供给和需求上的差距。、人力资源规划的主要内容:人力资源规划可以分为战略层次和战术层次上的规划,前者是总体规划,后者包括人力资源的配备、补充、使用、退休计划,以及培训计划、职业生涯、绩效薪酬和劳动关系方面的规划。每一项战术都有具体的内容和预算,它们之间相互协调、相互配合,共同为实现总体的战略规划服务。2、人力资源需求预测方法:管理人员经验判断法;德尔菲法;回归分析法;转换比率法;3、工作分析、概念:所谓工作分析就是获得相关信息的过程,它研究和确定一项工作的特定性质和职责,明确工作所要完成的各项任务和职责,确定要完成这些人任务所要具
11、备的特点,从而使人们深刻理解工作在员工行为方面的要求,以及什么样的人员适合企业中什么样的岗位,从而为与工作相关的人力资源决策提供坚实的基础。 (p34)、工作分析的程序:确定工作分析的用途;确定工作分析的系统;确定并培训工作分析小组;搜集工作信息;制定工作说明书;工作分析的评价。 (p37)4、建立胜任力特征模型的步骤:确定绩效标准;选取标准样本;收集数据信息;分析数据信息;建立胜任特征模型;验证胜任特征模型;准备应用胜任特征模型。 (p48)5、胜任特征词典主要包括以下五方面的内容:一是胜任特征指标是什么;二是这个胜任特征怎样界定;三是这个胜任特征可以通过哪些关键的工作行为考察出来;四是该胜
12、任特征不同水平的行为化表现是什么;五是该胜任特征高水平和低水平表现的工作事例是什么。(p58)6、行为事件访谈实施的五个步骤:自我介绍与解释;访谈工作职责;挖掘行为事件;探寻工作所需要的特质;总结摘录。 (p51) 第三章 人力资源招聘策略的确定1、人力资源招聘策略的确定需考虑的问题(从哪些方面评价人力资源招聘的好坏)一、影响人力资源招聘策略的因素(p76)(1)求职者方面的因素;(2)竞争对手的因素;(3)本企业的吸引力二、招聘计划的内容(1)招聘人数;(2)录用标准;(3)招聘对象的来源和渠道;(4)招聘时间;(5)招聘地点;(6)实施招聘的部门与人员的确定;(7)招聘的收益与成本比例;(
13、8)求职申请表 第四章 人力资源招聘实施方案的设计1、好的招聘渠道三特征: (p88)(1)目的性,也就是说招聘渠道是否达到了招聘和选拔的要求;、(2)经济性,即招聘到合适人员的情况下,所花费的成本最低;(3)可行性,也就是所选择的招聘渠道符合企业和当时的现实情况,可操作性强。2、内部招聘: (p89)内部公开招聘;内部晋升、岗位轮换;反聘或重新聘用;临时员工转正优点:(1)了解全面、准确性高;(2)鼓舞士气、激励员工;(3)更快适应工作;(4)组织培训投资得到回报;(5)选择费用低。缺点:(1)来源局限、水平有限;(2)近亲繁殖;(3)可能造成内部矛盾;(4)易出现思维定势,缺乏创新。3、外
14、部招聘:招聘广告;职业介绍机构;猎头公司;校园招聘;内部员工推荐;网络招聘;人才招聘会;申请人自荐优点: 来源广,余地大,便于找到一流人才;(2)带来新思想、新方法;(3)可以平息或缓和内部竞争者之间的矛盾,激励员工进取;(4)人才现成,节省培训费;(5)公平性更强。缺点:(1)进入角色慢,适应期长;(2)了解少;(3)可能影响内部员工的积极性:(4)有不为工作群体接受的危险。第五章 人力资源选拔体系设计和实施1、招聘和选拔的目的 (p115).人力资源选拔可以提高人力资源招聘与选拔的工作效率.人力资源选拔可以降低人力资源招聘的风险.人力资源选拔有利于人力资源的安置和管理.人力资源选拔为人员的
15、预测和开发提供基础2、遵循的宗旨(人力资源选拔体系需要注意的问题)1) 选拔是选合适的人而不是选最优秀的人在评价中要把被评价者的表现与评分标准比较,而不是人与人相比2) 即使找不到人,也不要降低标准进行选拔3信度:也叫可靠性或稳定性,他指的是同一测评对同一组被测试者测两次或多次,所得结果的一致性的那个程度。(p119)信度的计算方法有:1重测信度2 复本信度3 评价者一致性信度4内部一致性信度4、效度:测量工具确能测出其所要测量特质的程度,即测量的有效性程度。 (p120)效度的测量方法:1内容效度2预测效度3构想效度5、难度:就是测试题目的难易程度。 (p121)6、区分度:就是测量工具对被
16、测者的分辨能力。(p122)7、怎样建立人力资源选拔体系?(人力资源选拔体系的设计) (p125)、选拔评价的内容企业工作岗位所要求的人应具备的素质和特点企业战略对人员素质的要求业绩优秀员工对应聘人员素质的要求、选拔方法或方法组合:寻找已有的测量方案或开发新的测量方案、方法与评价内容的匹配、选拔方法的组合和实施:要注意五个原则:由易到难、由简单到复杂、由低成本到高成本、由时间短到时间长、又容易识别的素质到一般素质第六章 人力资源招聘选拔方法之一:初步筛选1、申请表概念 (p135)所谓申请表,是指组织为收集申请人与应聘岗位有关的全部信息而专门设计的一种规范化表格。它是企业设计的、让申请者填写的
17、、反映求职者基本情况的表格。2、加权型申请表权重分配的具体方法(p139)(1)相关法:就是通过统计了解某项目对员工是否优秀的影响程度,如果影响程度大,则赋予较大权重,若影响程度小,则赋予较小权重,这可以通过相关系数来考察。(2)垂直百分比法:带有主观性,但实施相对较容易,弱点是,当两组的差距不大时,是否存在显著差异的判断就存在很大的主观性。(3)横向百分比法:权重或分数大小与某项目上优秀人的比例相关。3、简历和申请表的区别(1)定义:简历,就是申请者职业经历、教育背景、成就和知识技能等的简明扼要的书面介绍。简历显示了个人形象,包括资历与能力的书面表述,对于求职者而言,是必不可少的一种应用文。
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