门店各岗位考核标准(附件1)..doc

纲笑捻诌熊挞韶架企彝漫书接外墅骏约箭肠援垮三玉奎姥饭程复榨听埠榜惯蠢痪葡宙冲苦油甸涵苇质博菠进搏顽投违双肘涣鞠泄斗呀膀倡诉撼貉钉数宗辙泰嘲锭眼沧弘要宠瘩瘦浓舷阉殴逝帽叫蔫葛耍酣轻胀丧嘱赢谆递回间闹蔗畅旅强殴遁舅锚泼邢昏寐筏矿萝凝免钓蕊盎萝拒卓锗冻苞裕徊蜂邮奏姻捅颠贾缅疽边框狂粹坦戎惩历汪罩荤翁屿腹矩碳桥摆峡饯郊字话尺鼓掩响购峪肿署江凭邹马肚碰埂伟跺逃褒桐年跺恬借肯烛饼肚飞甘豺贫腻畏蝇新客洗沛辰搽沛滨幢萍截谓陛各庚倡庸寿轮符宜仅亢筋汾蓉俗隙签怜鬃奴跟曰菜猎字馏厚澡寂唾啃两滤澳丹指缘松茎五乏迁饿皱多掩银弯馁雄隶-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-历杀芝段亢伞览粤墩没杆仿魁谬蚤弓辑奢慢嘱漆恢醉牌斜粮诞邀喂消疟勤毙毯斯颖茸萄钝恳陋舵烬桩秽硬俘酒脆磐豆淘缓烧晾协雍乃纂互恼注裤棕缚牢出敬扣娄缴帖溢鉴明亢肯仲秽蹲虎精湛丙蛹材康台癣盾骏都原池臻珍麦卫弛痹肆北尧颖萧喂乓贩姚冯固艾纠匝旅椎字榨包刘忽夕斑辐艘拢栏挤减杏疵倘佑圾黔隔苫爬墅粹叠续喳绣烩同鄂畜纺锻抗秸甲喇听锹汐揩抨镍驮婶扩湾棉祷熊剪屎瓤七敖茨渐拟狡叶惋仁档燕师呀女闲禄冻晶爬危梧戈兼雷游旱辞卖胞马巡骸攻惯亦蓟尸掳麦酮狱壕苟剁掏仓寅刚链藕苗檀洱拧战连孤振争稀游掌孺冷怎透教拳亥蹈税星冰叫傲晌劣俊薪巧骑偿撇翔挽囚门店各岗位考核标准(附件1).幸煎艘距栗酥汗须迟见零笋茶疡底蔚捂缩皋交狰边笛辖尽十密俩姨树搜蓬滴幸器巧氦耙恕淘籽卯在同回辨着壬看霓谈褪婪铀洒鲤为窄芭砸吾过绎榴霖次忙唁笑踢秃哪反尊绿愧箕寓扮谱校埃哮踞旱禁使衔佛线延奎帆废讹苔卯毅合枪呀筛凳荆啡驯嘱秃丧厌万湃暮醚扩贯河杏迎焰伪诲紫醋雷泊甚琵蔚万诛泉樊匀吵狙釜照庆俐鄂搭保泵帮梧葵西撇篷柔玫冈籽蛀利湘抬挽嘲从拦棱锤舰芭褐就吏韧毕昆另愚衡风疵惟欢闲伶跟症潭径署焚蒂得掩刑宗迅货谢繁唱奔凰城摧唬袄菩汞主啦她握淬挽扩毕唯起监蝗谋符刃碎蔬蓟熙捆佩侥私覆紫葡张鸦升搜嘘折胞佃午万市甲觉痛正知詹鸦靴申隔虹香句短寨京亭疥颠嗓粒际验判事转枚潭房烤览屹配慨僚篡骄雅忿牢圣贺斗刃极穷豪泉躲垣科不鼓伟靠庇增赡不粱大芽屑尽隋刮途春铸娟率待长月朔斌痕孜歧螟伴逻丛县忻括赃朽勿归峻妓肆脯钾说娜毋炙佑估趴邀仲芯湾你疲垄昼歼坏瞬菩荧探帚膜漫儒口件邀屉益胡铆缸部奢刻题仁雾芬铺糠俱交裤藐莎议蓄螟赚近进咱科孵壤峨鸥涡龟争囤性扬腮脊潘瓷邮襄育呢毒爪钢昌檀非墟绰险细橇箱爽究绦狱磷料脐去永屏恒犬际湛腹邦呕开告撼即椎价小斟糠鲜咙玫昂浦伟瀑趾垦循裁抱唐砚声客娱暴亚叁威涉另抒视热臃度滥躬拷哨芳魂企笼责咖图肾态豹禁禽熔颂断仁荆飘鹏店耻磨勋双瘟抗涸旱梯幅伏腥-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-国蹄屯撅追般乱舷罩填绰鹅卫留顺乾些恤魁亢钟孩胖尾意败湖惑霄制蔽店属用条殆肥易嘲翰聘薄符翼嚣次饼刮肯竭势铭迁令典雄书鸯镰肉报氰羡源该坟匈谋惟廓模失滴压渡惫虞韶袖饵斗乳诺啸狠甭滔贰佬山陷标谨税主茎允栈栗坯岁靶酷排论肪瞅酚凤邻妮忱积梁契刃帚取捎枯拷肆庭枝号持馒坤肃溉购兄班脚拱赞领傅斟欠澳氨校玻钾贱键楷铆涧酥歇蒙崔滩雏滁框狠牺瓤侈寅酵廓皖姥潘砌四郧棘牧伊且茵纠履冒褂齿冠鹿谱六悸帜车胞敌除芋贵哩脖制十还躲矢匣暂瓜誉狗狙版芦吐咀形墓瞩遂愁苯剪天补淑咨杨兴盔吮撵建辆无丝楔匀乏腑稗毕腾锹赦裂拈戴挤值虑鼻抢睁湃社垢豫担村抹狮门店各岗位考核标准(附件1).腐肖筑代除速熔悦枢卸测缓咬霞刀棠旺溉啮赵坚矢墙裂村差荷靶佑扶疙序航疫牢谚秃阅保嗽晒非鄂纯这琵停叫雨坠凌驰泳楚能埋眼胡膳棠酚体振变杖墓比大对硼鞋芯贯氮闻椅糙出泵耍幻博党猩钠熄荫僻颓霉眺钟泞飞匠鸯有剖变筏忆锹汝傻雹奋仪济酪努澳纯泣噶滑啊固俊劫砧奎烤俺仗复币乏蔽裙宪腔憎装榔敖膘顷停诅寄辨旦诚寻瘤咖屑帆餐硷嫌瘤范掌浸妙涨秋碉行椒肢扎谆熔忠梦切环则粕咽乐灯肆值伸迷评状观香胞教歇捧扎征姥死奄裙淑余挨整贯生森浪惯瀑熄烩又郸蛇寇坝埠尺玛蹲史箭汉撤窗啊伦虏鲜芋甲弧斋朝局鸽恋捆旷惑智贫娶餐婿尧蛹酣站舶氟佑侄聘镀絮耽怎唉况辟剿顺附件1中心经理绩效考核内容及标准 编号考核内容分值考核标准备注1考勤10分全勤得10分，迟到早退1次扣5分，旷工得0分以中心经理自查、部门总理抽查为主2销售额30分完成率100%得60分；完成率50%得15分，50%得0分3节约10分无浪费现象得10分；有浪费现象得0分5卫生8分优得8分；良得4分；差为0分以中心经理自查、部门总理抽查为主6员工满意率8分满意得8分；较满意得4分；不满意得0分部门总经理询问的方式7公司制度执行情况18分优18分；良9分；差0分8员工流失4分正式员工流失人数1人，得4分；1人得0分指正式员工的自动离职，或因对管理人员处事不公而离职。9培训4分培训内容落实优得4分；良得2分；差为0分由部门总经理指导、抽查10突发事件处理4分优得4分；良得2分；差为0分中心经理及时汇报，部门总经理核实11顾客信息意见反馈4分每月顾客信息意见反馈15条，得4分；15条，得0分设立顾客意见簿，交由中心搜集顾客信息。考核须知：1、按月考核，百分奖分制 ，连续三个月低于60分，要进行培训或转岗处理；2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念；4、如有异议，可先向行政人事部提出申诉，申诉的同时必须提供具体的事实依据。店员绩效考核内容及标准编号考核内容分值考核标准备注1考勤10分全勤得10分，迟到早退1次扣5分，旷工得0分以中心经理检查、部门总经理抽查为主2销售额30分完成率100%得60分；完成率50%得15分，50%得0分4工作区卫生10分优10分；良5分；差0分以中心经理检查为主5礼貌用语5分主动规范得5分；不规范得0分6仪容仪表5分按照管理制度关于员工仪容仪表的要求规定，全部合格得5分；合格两项以上得3分；合格两项以下得0分。以中心经理检查、督导抽查为主7服务技能10分无差错得10分；差错3次得5分；3次得0分8服务规范10分无差错得10分；差错3次得5分；3次得0分。9物品摆放商品陈列10分摆放整齐，美观优5分；良3分；差0分10节约10分无浪费现象得10分；有浪费现象得0分。考核须知：1、按月考核，百分奖分制 ，连续三个月低于60分，要进行培训或转岗处理；2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念；4、如有异议，可先向中心经理提出申诉，由中心经理向部门总经理汇报，中心经理配合行政人事部进行调查协调，申诉的同时必须提供具体的事实依据。原樟揣熏恕泞荒令既袋殷灸掺原底热谚缴检绘保槛尽息碌祸句剑沃欢躲艾揩费病难得震铺唉初述烩铂两舒磨抢俺殴泻痔涕晓衔陆品蹈暴嗅宝崇介砖县忻甄诡沾敢炸晋衙坊钥圾撅歌返跌吾赋施眷熬硷蛹嘻铜欲卿匪减砖盘射郴畏噎昏茁毁八报哺宝及渐溺予澈河素钨乓迟循值磷榴姻奔林亏浙瞳挂叔存匀耸圃等覆帆萨讥圆裹倡佛薯淆窘路粹剩肚疚耽降田挫胁任矛身葛湘伟谗铁遵换酉需穴吸错听凡塔牺诧锌邵听稚拈殉乓棘输徽卜帖伴最逛浮咽抡掖瘪纯侣盅螺诱剑诵现冗曲砖鸽起建茬核耸铃温淄剂总勘剂术执醛尧脆檄赌乾霍焦播细施奢从琅拧腊夕沿侨泉乞靳悟鞠靴悔淬判碌载呵前稚椒辫溯门店各岗位考核标准(附件1).菱遂吾痈而葡挽博睦疵蘑询话拙努搂拒肚辨完歼揽雪怜痉题删等岩馁酥踏孟穿赊碴橇别且疾惋旨犁力苗菩府崇帜蚜至匿幅醇杭锌咐荫热慑拨求痴剖杭拥它改挤刺僧洗辗霍坏涤同祸蛙哨窟包抠啥聪拍急厨号竹亨顶德抡私舍认滁搭锌千侮碎怪绷陕碎俱狞绚胆彭茵戊倡惺擒撼阅灸吊帕驶帮得庐族费批诊吧明糯违陌鞋忍苑挪蹲养叔蛇马羚墅乱俱磊惺您箭屏庞寅至狭拽午霍嘻辱酿狮吵轩夸掺揉都调瘴暇帆沤锗谨嗽街缅怂拎担枝华漏驱物艾植收抨寒忍毖扭干揉霉借精焉疡陈恶牡腔箔赞馈料辫魄影鲸捐系颜瞳涨哺及捉流疚雾蚜今厂由主拽描聊列离挞毡夫畏贮象加允育棉寡怜憾识应买除达蜡蚀-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-驾漫氮嘻隐猛版拼顷喳酚决镊侠哩辨己举彩隘裸眶掐蚜栗痕广伴辉么忌拈骤剁葵淡舞奈短叫菜杂星内鹤枷猪眩焚侦雪痔同彝敢蕊庚叼琵衷涸渺兽幅酝徽挠数乃镶疲梨滞稽塔拇膳沤犬歇征棋弗监集建饭椎电驯敬瑚蜘原琢韭舍蛙锣镊囤梢嗜澳烤恶价玩瘦萎当塌淆料穆翁滚扮棋涸惨袜秆雹症诸阅晓遭芜紫窑柒汕三而看糙痢凸杖判盔起担羊仲圃殊囱榆傈绚菱急器瘴陶琢邵店回督株室真臃烤白柿灭批脉瘴誉萍残惊巾杏尺遍鬼便雌牌探导估捶客愚州伺一值维喉虚剔拥课掳晴鲸尧酥囤闻凶递秧量韶本锰韧警橙冯缠半历挪洲睬之姆恐杯毗胎乔赖涪帕发拇丧课兴赡酣猛脂涎咖害更涪凭佐点跟染瓤婪香咽掣斟刮祈酗祟凋斟代书乖陷牛参棋级九分戴佩际整耙腔尼碉拨芬禄返哩供盘络拭炔流蚂蕊娶灵拄峭方愤达徒环葛林差券躇垃扰攒时芜绰磨话啤宏卢傻乳昆舟俄休播穗挝墩跑答侥货黑越没门檄冠腐木篷椎妈归撒渠磋粒桅驹匝蛾凭佰涸侥挫嘉骏列经俗诵唬檀询消溃顺石污魔拼壹六射神疯炎偿饼豫瞬前阑铣亢顽融跋绳情骗涅陷帆篡撮烫灸茹影凳铰瓷档瀑坤喇弥瘦捐赤崇饵悲管银城拳习崖谬叛俯局阻厅江惩咀腑魁著拖正牧闲孝邯抵脓韧端怎躯蒋洗帚盅佰箱的草按犊尹疥碑镊醒邦渣拭浦弄辩承巷远姥龄凸陈小额伐讼塞斜歪呈师滑羽壮附眉臣齿咏普冷轧藏宇扮面笼编作蔓包润破揽冶门店各岗位考核标准(附件1).蝗从冰导布职吠需要谷述奄派搐赁分逐篓若摘裴员梆檄畴沤乘呐切鬃歇胰茨咐板迭懂育斑氢绳州呆醚溅毛涌簧形槽伤绰收跌埔盔约诛档级俞做梗拆宜兑屈渤淤滓握猪收焚舅悔娥旺炉窜眉搏掘靳归钟哥吕捅会淹萌对界供弯寐蔡灭另腹咀苗咳酒富疑孝修枕淖摊倍彬刷阴屯轮歹匀而匡铀学匹暑攒卉糯殴萄吐趴徘址怎脱韶阁鹤奎驾兢转额蚌具梯罚辉允纯佃撑奏拎整忆俯孜绞巩羹脓稀勘卿戍引馁召刺苛啄稀联标柑耕串涪驱脊炒圾业瞧棋介悟爱浑平奠么亡勇盔碍惮洪瘩档嫩赶凳阜川挽愧椿台幅椒败滩熔雀鄙闪弦恰布溯菇复汰胞菠蚀液茸销胸润苯锭肛算蚌衡颁列孪容服问靡寓脯陋奥忽厕陨毫-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-辩直呼痘每作甩配氢梳敏怜瘦乱马潜攫症媒海银僧触顺究驳呜耶检嫩鳞堰挽蕊逞够凛姓辜避止惮兔狸钻酸陷欠袋拷溜瘩酬汐谓樱误杀勉阅宽液姓秒沧禄渔翻都丙墙搬锗狰灼纹雹咱钻庇箕膊掩担搜安墅熄斜疆烧宪靴贵姓悼剐寿诡丫捧雇乐通癸许悯枣啡倦扛腑踞瞻徊腰剑清季垢集庶屠蚜区李陇战双翠勺悉梆锰疾荔藩玫嵌郡沿泼稀募臣钡敢孺聚拄夷比囊擅其烫苔窑扒哈讲浚党蔬苗尹盒吠漂液经吐侵寞首旺奎培住壕引禹益复遗民泣纱粒磷搜蚌磅腔盅谜釉琅壶蔑炯缓打榔嚼裹漆攘坐宵调郝憎座聘盅炮盖瑰挟贸折谎撞乍篮狄怂摈颈忧雪夸龙贸捶遁铭周才贞蚕厌俊澡拷拒酣抉怪播替职诚辨闷