大型智能化系统集成项目的工程管理方式.doc

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论大型智能化系统集成项目的工程管理方式
摘要：系统集成是一门多学科的工程项目，要真正做好系统集成的项目管理，需要项目经理运用多方面的知识与经验，充分认识系统集成的工程管理方式，不断积累工程管理经验与方法，使工程管理不断规范与完善。
关键词：系统集成；项目管理；质量管理；风险管理；安全管理
abstract：system integration is a multidisciplinary project.to make project management of systems integration well,the project manager must use a wide range of knowledge and experience,fully understand the engineering management methods of systems integration project,and continue to accumulate the experience and methods of project management,so that make the project management to regulate and perfect constantly.
key words：system integration；project management；quality management；risk management；safety management
中图分类号：f253.3文献标识码：a 文章编号：
1前言
2011年8月，我有幸参加了“市政府行政中心信息化智能化系统”工程的设计与施工，担任项目管理工作。本系统主要由视频监控系统、防盗报警及出入口管理系统、周界防范系统、电子巡更系统、访客管理身份查验系统、无线对讲系统、安检系统、开标评标室音视频监控系统、服务呼叫系统、智能排队叫号系统、区域一站式呼叫服务系统、物业管理系统、智能卡系统（含pos机）、无线点餐系统、手机信号屏蔽系统、led信息发布系统、有线电视系统、停车场管理系统（含停车场车辆引导系统）、区域防雷接地系统、背景音乐系统、公文交换中心、档案室信息化智能化、道路信息显示屏系统等23个子系统组成。这是一个大型的信息化智能化系统，在工程实施中，我充分应用有关系统集成的项目管理方法，使该项目顺利地完成竣工验收。
一个优良的系统集成项目，首先需要一个综合性的整体策划，然后需要一个优良的设计，在完成上述两点之后还需要一支高素质的施工队伍，通过精心施工才能将优良的设计变成优良的工程。从工程的角度讲，施工比设计更重要。再好的设计也必须通过工人的双手，才能将蓝图变为现实。优良的系统工程的最终目的将在有效的使用上，让系统充分发挥其作用和效益。而要确保高质量的施工，必须做好工程实施的项目管理。本文就是想通过系统集成项目管理的全面分析，论述系统集成特点、项目管理的方法、质量管理的重要性、如何防范风险、如何做好安全管理等，为项目管理提供规范化和成熟化的实用方法。
2大型系统集成工程实施的特点
1）多专业、多工种穿插施工，需多学科合作
工程能否优质、快速地建造成功，关键在于各专业施工队伍及项目班子的选择，项目经理部应具有类似工程的施工经历及管理、协调能力，才能有效把握好本工程多专业、多工种同时穿插作业，满足工期紧的要求。
一般需要多种学科的配合，如监控系统，需要计算机、传感器、电力电子技术等，又如楼宇自控系统，需要传感器、工业控制、网络通讯技术等。
2）工程技术创新要求高，具有创造性
系统集成工程实施技术含量高，要求施工单位有一定的技术创新能力。
由于用户的不同特点和需求，每一个系统集成工程都和其他工程不完全一样，因此需要量身定做，带有一些非标问题，每一个工程都可以带来一些新意。
3）工程质量目标高，质量不可控因素增多
系统集成很大一部分工作要在现场完成，这就对现场的作业管理的质量控制提出了新的问题。
系统集成工程实施涉及到计算机及其网络技术、信息通讯技术、数据处理技术以及自动控制技术、传感器等多种专业技术，涉及到声学、光学及电子学等种类繁多的大量设备，所以技术专业性强，技术复杂。多专业技术的施工，加上高标准的质量要求，这就增加了施工技术的难度。
3把握各阶段施工重点、难点
施工程序是指在系统集成工程施工中，不同阶段的不同工作内容按照其固有的、不可违背的先后次序，循序渐进向前开展的客观规律。它们之间有着不可分割的联系，既不能相互代替，也不允许颠倒和跳越。
总的来说，施工程序一般为：
接受任务阶段→开工前准备阶段→全面施工阶段→交工验收阶段。
每一个阶段都必须完成规定的工作内容，并为下一阶段工作创造条件。
1）接受任务阶段重点工作
接受任务阶段是其他各个阶段的前提条件，在这个阶段应明确甲方的任务来源，以及是否有正式的批文，投资是否落实。与建设单位签订的工程承包合同中应明确双方应承担的经济技术责任及奖励、处罚条款。
2）开工前准备阶段重点工作
开工前准备阶段是继接受任务阶段之后，是为单位工程开工创造必要条件的阶段。所需准备的内容一般包含以下几项：
①相关施工证明的办理
②施工图纸的准备工作
③人力、物力的准备工作
④其他相关的准备工作
⑤编写开工报告，申请开工
3）正式施工阶段重点工作
在这一个阶段中，结合各子系统工程的实际特点，确定各系统的施工程序。对于各子系统工程来说，其施工均应遵循如下程序：
①进行隐蔽工程施工，包括管槽及予埋件的安装
②进行系统电设备的安装
③进行线缆的敷设及端接
④进行调整校验及测试
⑤进行系统启动及试运行
⑥进行验收工作
4重点抓好项目管理的六大方面
4.1质量管理
系统集成的大部分工作是在现场完成的，因此现场作业的质量控制显得非常重要。
1）质量标准的制定
对质量的要求以标准形式固定下来，达到了标准就算通过，不达标准就要返工。
2）现场作业质量管理
现场作业管理应有明确的程序和质量保证体系，应以is09000的作业标准来进行。
3）安全管理
安全管理也要纳入到质量管理中来，要求将《安全规范》制定出来，并严格要求按安全规范实施，现场作到要求有专人负责施工安全工作。
4.2进度管理
项目经理部根据合同规定的工期要求编制施工进度计划，并以此作为管理的目标，对施工的全过程经常进行检查，对照，分析，及时发现实施中的偏差，采取有效措施，调整施工进度计划，排除干扰，保证工期目标顺利实现。
在计划管理中一定要注意以下几点：系统集成中影响进度的因素较多，要求计划不能一成不变，要不断随具体情况调整。制定计划要各部门共同参与，因为系统集成一般需要多种学科的配合，要求关键人物都要参与计划的制定。
4.3资源管理
资源管理就是从整个公司的角度来解决资源问题，包括协调不同供应商之间的协作，使不同资源之间的配合性和性能表现符合设计要求；提供不同供应商之间以及供应商与公司各部门之间交流的平台；控制资源流动率。
4.4客户关系管理
客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。

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