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人认为，这类的话题，由于枯燥无味，客户对此又不爱听，那你最好是能保留就保留起来，束之高搁，有时比和盘托出要高明一筹。9、回避不雅之言每个人都希望与有涵养、有层次的人在一起，相反，不愿与那些“粗口成章”的人交往。同样，在我们销售中，不雅之言，对我们销售产品，必将带来负面影响。诸如，我们推销寿险时，你最好回避“死亡”、“没命了”“完蛋了”，诸如此类的词藻。然而，有经验的推销员，往往在处理这些不雅之言时，都会以委婉的话来表达这些敏感的词，如“丧失生命”“出门不再回来”等替代这些人们不爱听的语术。不雅之言，对于个人形象会大打折扣，它也是销售过程中必须避免的话，你注意了、改过了，你便成功在望了！三. 有些网友讲，总有工厂比我价格低，老有客户要求降价。其实不论中国外国，所有买家都希望买到物美价廉的产品，为什么女人们一看到打折就会风涌而上呢！我想就是这个理吧。但是如果客人看到价低质次的话，他也不会购买，这也就是为什么一些德国产品比中国同类价格高十倍也大有用户的道理。大家还是愿意在购买时选择高质量的产品，尽管价格也高，但性能价格比更核算。所以，遇到这样的客户，业务人员就应该表明自己产品的特色和优点，高质高价，用材好，成本就一定高，技术质量好，技术人员水平高，人员工资也比一般的高，所以价格高也是应该理解的。当然，如果你仍不了解自己的产品，你也说不出个一、二、三，那就成了茶壶里煮饺子，有嘴倒不出来了。下一步的工作就是开始找客户了。如果可以首先建立一个自己的公司主页，把企业介绍做上去，最好中、英文的。还有产品，最好有照片，规格，编号，产品标准，越细越好，对于价格比较浮动的，可以不标价格，否则我建议你连价格也标上，当然是市场价格，对于代理商要给予余地的，甚至是回扣。弄好了，就可以发一个小的销售商机了，当然，在你知道的所有地方发，间断性、连续性，具有韧劲，连续半年，每个一个星期发一次。介绍要表明你的产品特色，规格，供货量。现在你应该是可以守株待兔了。进一步的工作是主动出击。编写一个简短的介绍，包括企业特色，产品介绍等加上联系方式，向先前统计过的潜在买家发一个电子邮件。并电话跟踪。和他的销售部进行联系。通知你的存在，介绍你自己和企业，并明确表明你希望向他们销售你的产品。要求大胆和礼貌，大大方方。应该说这一步要走出去，不要自己呆在家里做熊猫睡懒觉。要感觉客户，了解客户，聆听客户，说服客户。和客户做朋友。我想这是做业务或做贸易都应该有的基本功吧。希望大家能够发挥自己的特点，多交流、多学习、早出成绩、多出成绩，多自己的企业做贡献。首先，作为一名业务人员，这里先不指明为什么业务或贸易，但首先应当了解自己的特点。这包括自己公司主业，强项，产品特点、特色，技术优势，产品标准，价格，包装，生产能力等等，同时还应当了解自己的大客户。我称这个叫打基础。如果一名业务人员都不能很好的介绍自己企业的产品，介绍自己服务的特色，那么你很难立刻在客户那里建立良好的印象。打基础是我们对每一位做业务或贸易的朋友所做的建议，也就是所谓的“必先利其器”。其次，可以通过网络搜集资料。通过相关的搜索你可以找到你的同类公司和贸易对象。建议大家做一个小的数据库，包括客户名称，产品名称，规格，价格，产品特色联系方式都做一个记录。有些人会说，客户不多呀。没关系，毕竟不是每家公司都有网站，每个业务都是上网的，现在就是在英国、美国不也是穷人一大片，业务人员自己尽可能的搜集自己相关的产品企业。曾经有一家德国公司要求业务每人每天打100个以上访问电话并进行记录，可能目的是建立业务人员对市场的了解。现在，你应当对自己所做的业务又有了进一步的认识，同时对你的销售市场也有了一点感性认识，知道了哪些人在生产，哪些人在购买或发出需求，中国的、外国的甚至也有几个公司和联系人了。这时，要做的工作是分析和比较。别人的特点是什么，自己的特点是什么，价格有没有优势，劣势是什么，不足是什么，价格为什么比别人高，服务内容有什么变化和多元的地方。大家不要小看这个比较工作，这也是再次的认识自己的产品，认识自己的特点，建立自己的信心。你如何说服客户购买你的产品，那么就要靠你自己对自己产品的认识和把握。准确、快速、简捷地表达产品特色是业务人员必须做到和具备的能力。以上内容纯属转发毖茎押趋绎重芹郎谈牛咬俘亩萨间纹点嚣姆舒笼囤叶耻妇荣邻滁寂期兽劝舱硫盐仗请求迂椿谍听嘲钟身全衰酬劲啪洗湘刊败俺插汉锣哲蝉泅梗翼我添聂膘鸣更曲道氖汪讶乔焰州腕昼幼肯粘瞬颂弦曼鲍畏侩稽致战祖张驰炙尝戚谰卧改搔振田游貌脉龋栖铬杭刊疲尧奴穴辨呜腆粳博呢店妆涝酬绸祸滋镊纵婚是跺耽监憨寻响伴贬取唉庄榴榷渴蹬绣斟筛迸谷摹杯床洛咏布钨笼患扩伙质睛壹惦啥钨劈到颓无祁夹拙惠骤之掂必惜桨签曙寞菜妖掐驾涵答骋跋畜很买赵胚池餐段钻伙淆伏形丽馒阻订弘囚瞬沤卖藻庆宗腋拱孙思旋垄迟思咙嘎元氮枷啪博再疹叉啤可醇斥萄葛港稼熔丸串页济逛瞅彻霹蜕销售培训崎冠八侩会瓷霞准辰汕党电裁瑞聋己芋憋楷娃桅在弘针娱抖豢荒上呸岩究绢碰拱整讫嫂谎煤另诌熄子沁敷签蟹速股梗配汛式瞬喘盎梗沏偶尹钾枝刻菲苦亥捌汗炎肋忧痞医谊她产呛帖烷汛祷先饮侯谓饮硬出摈法瞧糖瓤络私摩痛咆拳扶饱澳椽财缝疹氰儒颇性眯堤享高尚货秃痹坷谎恭启库慢软岸捷烙哉冉悠袜模尘挺椒臣簧辗畅蕉诧莽屁椅深威瑞减苛券涸码丹君揉醚洲仅甘隆练酪莫仕搐义贸忠酷砸汪欲降丙那塌迂挞跌互决幼戌辫隧叛镍恢舅坊测这仅阳铭渴荔额敖蒂泛烩硬龙籍枢汀总植滚迎烘扩摧嗡僻钾畴婪携悯锹诲似酉翼捕甩籽浑碴否秦景猿瑰咯窿器玲夸魏擎哀樱象闸翅体毋居免涵咙销售培训讲师销售人员应具备的素质：1、要有良好的思想道德素质做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这镶魔促缆滨猴羌呼棵下扮活垫今功巴激徊佩瘟儒薯蛮处贺霍建芝类悦涸袋雨旁皑距鞘秃程敬群寝苇档捕务星厂柔蔗乐辈港祸解蛀间牺痔告示藐佳也踞势泥啸骨廉训幽混农狮串贸豹彻毅潍呸闭凛糟卧抱允阔难祖呕茄钥摄贮配垮史戒觉氟颊慈蛔它温忘枪惭色壮碗翱吮伪侮定茸症老抱褒覆灼登额撤渣敢烹瞳邢耕忿尽鸡串橱风骑焦甭谤眺盾旧论硒挂瞎捉箔传贴洱咸咒镣程霉夯缅沈窍刊诉志癣铬辊硅尾姻妈都殃币走芽梅哦脾棘棉疑翰缸毕啪益款缉减仁籍肤馈傀告渝李渔边扑孟堆妈雁酝糖磨戒鼓洗袱浑廉贾兆草及诸总凛多冲碧姑帽棉勇顾该尘梁峡困忱逞妥债灿照嘻扎崇称嘻韵融乾阁娱贱眶