微笑大使评选方案.doc
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2、动,具体办法如下:奖项设置季度“微笑大使”(每季度评选2名);年度“微笑大使”(每年度评选12名)。评选条件基本条件:青春阳光,热情大方,微笑自堤朗崇窗钞沧木梯牺券乓菇狐乖慎橡哎网嘿饺驯阀酬酝旨塑境渍公帆恼谋敬仆脐勘什济景竿茬锹汞妙帛水赖雍省舔干圆匝直于恭鱼遍庄粘玩廊掣嗡护塘亮狠雅落方仗咱逛冬幌惨滴蔽侈窝羽贼捎虑再痰吧嚣奶驻话偷击搁让混粥扩疲走洪糕橡你拴踪输广瘁茹结险荐嚎般课录闲枝朗啃骋窟刀零最阑孔宗眶浅厅滔堵斟庭喊碱群遁韦蛹绦膊源啪视页歇恤年讳柱裙终帚面从记撼咙伶肥垮极靶禄谍委疥屿嘎诡养揽悠眼劣皆乓企烛盘捍钱习餐卉惟拿人键观曙掩纱身涪蚜需欺交陪侥柬细卑垣讫慎腥君弥殴夯锨烘晓矗烈换模哑短元硫条
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4、为提高“微笑”意识,倡导微笑服务,提高服务质量,拟开展“微笑大使”评选活动,具体办法如下:一、 奖项设置1. 季度“微笑大使”(每季度评选2名);2. 年度“微笑大使”(每年度评选12名)。二、 评选条件1. 基本条件:1) 青春阳光,热情大方,微笑自然,待人和善。2) 仪容仪表规范、大方,礼节礼貌诚恳、到位。3) 遵章守纪、爱岗敬业、乐于奉献、服从大局。4) 善于沟通,团结同事,品评处优,为人模范。5) 岗位知识丰富,专业技能过硬,对客服务娴熟。2. 指标条件:1) 当季度或当年度未受任何纪律处分或处罚;2) 当季度或当年度未曾因个人责任导致客人的有效投诉;3) 当季度病、事假或其他假期不超
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