陈馨贤-打造中层管理团队培训课程大纲.doc

精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

陈馨贤_打造中层管理团队培训课程课纲概括

一份权威的统计报告显示，现在的职业经理人，65%以上的人曾经从事过营销工作，而58%的人所学的专业为工科或理科，从事技术出身。技术以严谨求进，管理以艺术求精。从技术工程师到管理领头人，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅！打造中层管理团队培训课程让中层管理的职业经理人“突破管理瓶颈”。
培训时间：2-3天
培训地点：客户自定
培训讲师：陈馨贤
培训对象：企业中高层管理者
培训收益：
1、了解管理的内涵和意义，对管理五要素有一个全面的了解；
2、了解和掌握现代企业规范化管理的方法和技术；
3、根据本单位的管理特点，理解什么是计划及设置目标的技巧；
4、掌握团队领导必备的基本功，组建一个高效团队，实现组织效率的最大化；
5、了解目标管理与过程管理的关系及如何运作，学会怎样利用PDCA的管理机制来激励员工潜能和确保团队目标的实现等实际性操作程序。
课程推荐：
主要特点：详细阐述打造中层管理团队的操作精髓
案例指导：分析打造中层管理团队内训的经典个案
案例训练：掌握打造中层管理团队的技能提升方法
行动建议：流程打造中层管理团队的实战模拟练习
提升建议：引爆打造中层管理团队潜力的行动方案

培训背景：
本课程以帮助中层管理的职业经理人“突破管理瓶颈”为核心，以“全面、易懂、实用”为原则，引导您迅速踏上从业务岗位到管理精英的梦想之旅！重点讲授中层管理者应掌握的基本管理理念和方法，为学员提供关于如何处理实际工作的操作性建议，就管理者的角色定位、基本职责进行探讨和分析.
培训大纲：打造中层管理团队培训的课纲概括
一、 什么是管理？管理的概念和定义

管理的组成部分和五要素分解
管理的核心:人力资源管理
管理的四大终极目标
管理的五个理念基础
分析：打造中层管理团队培训案例！
解析：打造中层管理团队内训案例!
案例：打造中层管理团队课程案例分析！
讨论：打造中层管理团队经典案例讨论!
分组：打造中层管理团队培训案例学习指南
分析：打造中层管理团队学习中的八大陷阱！

二、管理的基础理念:每个管理者首先是人力资源管理者
二八理论
木桶理论
青蛙理论
跳蚤理论
猴子理论
内部客户理论
Y23理论
长尾理论
鲶鱼理论等
互动：打造中层管理团队培训案例评估
分享：某集团打造中层管理团队培训案例
分享：哈佛经典打造中层管理团队案例分析示范
分享：企业打造中层管理团队培训三步走！
案例：联想(中国)公司的打造中层管理团队培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好打造中层管理团队？

三、当前员工管理面临的管理难题和挑战、如何应对？
下属缺乏主动性
下属责任心不够
下属工作热情不高
四类员工的管理方法:贡献型、冲锋型、安分型、萎缩型
本单元案例讨论:
1、如何提升本部门管理的水平和质量？
2、如何评判一个部门的管理是否优秀或成功？
分享：打造中层管理团队培训四部曲！
分享：打造中层管理团队内训五步骤！
分享：企业打造中层管理团队六技巧！
分析：某药业集团所面临的打造中层管理团队难题！
分享：企业打造中层管理团队七方案；
分享：公司打造中层管理团队八大军规！
分析：企业打造中层管理团队十大黄金法则

四、计划的过程和意义
为完成总目标设定子目标和计划；
跟踪和观察进展情况；
对工作的正式评价和反馈。
二、计划过程详解
什么是计划？
工作计划设定的原则与方法（SMART原则和FEW原则）
计划的特性
可量化
时间化
有挑战性
可行性
富有意义
有重点
有授权等级
有权重
计划的类型
恢复改进型
扩展延伸型
打造中层管理团队实战案例
打造中层管理团队培训实战案例
打造中层管理团队培训实战案例分析
打造中层管理团队培训的定性分析
打造中层管理团队培训的定量分析
打造中层管理团队培训的定性定量分析

五、计划制定过程中的注意事项
财务方面
人事方面
组织方面
管理方面
计划的执行
计划的数量
计划的变动
计划执行的原则
从计划执行到结果
如何向上级领导讨论计划的技巧
计划过高
计划过难
资源不足
制定多维度的计划:业绩、态度/行为、能力、管理
如何与下属进行计划讨论和面谈
打造中层管理团队课程效果监控评测
制作打造中层管理团队培训方案时常犯的错误
打造中层管理团队实战密码:策略·技巧·案例
银行打造中层管理团队实务及典型案例
2012医院打造中层管理团队实务及典型案例
房地产打造中层管理团队培训实务及典型案例

六、如何制定计划？
根据公司年度计划设计本部门工作计划
目标制定的方法:自下而上、自上而下
目标设定的方法:时空分解
目标制订的方法举例
工作目标设定的方法
目标制定的工具和方法举例
工作目标设定前的思考
如何制订企业年度目标
某公司年度目标举例
公司/部门工作目标的设定和分解
根据上级主管要求设计本部门工作计划；
根据上级主管要求设计工作目标举例
根据公司性质/部门职能设计本部门工作计划
根据公司性质确定和选用KPI举例
根据部门职能设定工作目标
根据部门职能确定和选用KPI举例
部门职能分解:一级到五级（PES技术分解）
岗位工作目标设定的来源
根据职位确定和选用KPI举例
根据《岗位说明书》设计本部门工作计划
《岗位说明书》中的KPI提取
如何更新《职务说明书》的内容
5、根据企业文化设计本部门工作计划
6、根据内外部客户反映设计本部门工作计划
7、根据两大技术设计本部门工作计划（“平衡计分卡”+关键业绩指标KPI）
分析：领导者打造中层管理团队做什么？
分析：打造中层管理团队内训哪些步骤很重要？
分析：打造中层管理团队培训哪个环节很重要？
分析：企业如何贯彻打造中层管理团队全过程？
分析：打造中层管理团队培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团打造中层管理团队咨询方案案例研究

七、何为过程控制？控制的特点是什么？
过程控制管理的7因素理论
优秀企业是如何控制过程的？
过程控制的必备条件
不良控制的种种表现
控制的职能和督导的过程环节
控制的类型、技术和方法
有效控制的基本原则
如何在控制过程中有效激励和调动员工积极性
分享：打造中层管理团队培训的新金科玉律！
打造中层管理团队深度剖析:疑难问题与解决对策
打造中层管理团队内训解决之道:案例延伸与对策分析
分享：打造中层管理团队内训的三种武器
打造中层管理团队实战密码:策略?技巧?案例
打造中层管理团队培训的知识、方法、工具与案例大全

八、何为沟通？
沟通内涵
沟通过程详解
沟通的形式、种类、过程和沟通层次
沟通的重要性和意义
打造中层管理团队培训的葵花宝典
打造中层管理团队:技能案例训练手册
中外电影名作的打造中层管理团队案例集

九、沟通技巧
与上级沟通的技巧
与上级沟通中应注意的问题
与上级沟通管理十戒
与上级沟通十大经验
与上级沟通的“7C”原则
分享：打造中层管理团队的24字方针
分享：企业打造中层管理团队的“三驾马车”
打造中层管理团队讲师百宝箱：相关成功案例精选

打造中层管理团队培训总结
为什么技术部经理突然跳槽？
从摩托罗拉的季度对话机制看优秀企业的沟通机制。

3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)

---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------