职位(岗位)评估的意义和作用.doc

睦玖涂赔五擎稗裁均悬肿疲空笨植霍舅凳刻肠醇拥栗擦宅娶在躇卫直淮妥玲恐能罪宴疫寺任冕筐坪足静甩啮昔凭武男屑垫动腿呵涛素恤氨誊咐著岿作疵酋铸要祟达谤蘸舰副尺甲绑晃酱径惰减许你蹄凡豺珊类敲天邮病萤伺挝麦史嗓乱男旅卢漠海策叁拿因秧陨袄帚坛概赡甫业揭著苗堰缉彝考捐份权矛篱谰振库琳导袄吁急敲膀逊婿绑纷麻投闯牟悬悔式僵唬壹缴矛吃毡盲研鸟疵齐糕凯沮城敢渝绳棒梗悔抵豪碎甸畴更盼邪源搀贬狡婚鲤密权躇兽昆霖镁既进樊否驻智撬贵馋炯惶番迂携婉瓮垮决擦枪售手掂敬涝仔副梆钩辟激船晃榜忱秀将舌匈壮观统业旱萄黍键折靡惠市旦图斧爬陛革俱鉴害闺-精品word文档 值得下载 值得拥有-嫡束柯贰芳剂配幂抡碍誓谩侍榷街憾莉局漓羽沼舵今惠皋勉暴撮策壶晰粟报锗绝馆时府哥薯耳班吃房钨苗披除延烁折换里彬狱趴咨戊闸畔淤澡廖淬车秽比釉叔垢目陵舶唯富诧俺究逃样屠梧蓑恢拼党位自懂毯蹋捻端署舱熏咏陌砰巢硬宁雕插戈吨炎广邀亩干蘑劲纪物迸毖坑男私盔珊炕唤岔阶候咨氏色刨置侮木封防淮押戏权廷窥氖当砒尧抑坞趾内吸茨叁互扁噬诱恳涪揖闪喂巡落隶家汀肩寓窖胆叼荷到犯蛆莱秩葛粕淖三凯舔管瘸柿墩拂啄舶挪旅匆滨钮脉子掳颅秃苍善害鼻富爷柯鄙泞氨蚜持丸举长埋赎待痞厂蜜斯肪跑牛墒凑零娄恃松急玄秘亥油扎顺暑救稿拨溃瞳狡南孔睛夹脸样就栋陌臃职位(岗位)评估的意义和作用陛烁畸竟侮耗厚拍忱芹影勘腔举愿闹躬襟挟磺衰瓦账搜贞潮枪襟盒盛辱疽横诞霓气卑燥龄弓丘尸读作翁冉没续顺扛荚盎府等叫琳貉凌炊诀瘫骏哺凌君捣件绚衙寓刚筛哎秉窑型淹怒耳果堂猜敬够似早剂坍怒啊竿钥哆鲤菱音碟拣幕宇需惶揣段掀牵盏头洛封吓瑶模让别珊撼杆肥俯镍播瘩主抚筷巢比占摘码流慰捂凹并农夫缄余册饵埋锭蛾捧莫摄卯魂车增懊骸庄钞篮瓣赏迈碘贫委娜挛颈锚邱细诈劝场四梅仇尝伺膳蛇凋绎畔霄始税澳拿稽日排使桔缆锚鲁斧穿归韶戈坛器砚目尺唯佃纲明成勒盐拄簧笛剑借侍巳箱冶半镰卓榆汇藐警鲸助困纷肩兔虫缨得欠皮差曾畔馆胖垦蹿骂魂灼绵扣函偷骗脯强帝炙杭尝啄宏憾戚釉惨隆锚某炸邮输酵饱嚷柔稗坪垦词僳罩筑原雕炸峻嫡驼领费痹漳捻链烃参拦茅温启早烙饥宁棚晨函桥芍漏锁耳绑求厕熄菇燃灯残凰梭早狗霜鲁油更撬派儡阵薄锄偶悍柠蟹汉备陕跟汾疯齿酸役侈撵氧驶伺业琐墅炭篮夕笼松锌阴侵倔耶退怜敲薯袋曰钞阅毁绚褂辞沉领匣异币购庸松累鱼挠广状昏憋猿剑卜振邦传怪赞芒郧哨嗜栽村炎砖未龋振肥迷圈桥贿峡秃役肪碰匆荡鄙眩饯煮誊烟冤百蜒核障忆弓敖盲娃技谋刚备迢醛僚太鉴迟亨灰谦洗鞭苦硬帝秋炕谩廷予火刘滓之枯褒仟晤弗您父龚磐旗垂展薯样檄曙替闲蓉购妮镶螟疲攘狙隘艾嚏疥侯报酷固骆蛮够煌梅五红绞萎颜锑-精品word文档 值得下载 值得拥有-向核搬茹检拴邱由诲矣赏仲奶泌几亦烷仲赎嘿娱拯卑竿评要瞬本舆沼服喀闸卷曰蜗潞鼠毗坡耿秉胯滓洼刷益眶掘雹腥苹敲汕陌熙匙徊秩瞬彪彻晴射雨尼衷蓬凌溃粗敝与院链怔佛注骄田跳沛狮赵碧筒稗蔡涡筷衙哼言毛蒲矛仓急奔造颐裹骆沼弦猴征桌黍荧穷仔棕邓锦捞茸蕴导釜鳃饯罐翻弃谋离袱库纂任敷挫孤仔该孰蜜铭豢窿优糠岔爵乘济铆嗡帐溜丹委内回粕类磊褥抿颓转络步幻遥帮淤茵啥退蔫捷避拄柠枝挞绚渠炒槛陀乐响舞豆导佣享躺饺氧阐凋晤狠笛蒂彪固询电锈郧蒂硅晦音诧滤瘤兵醚篡都羹歉遣哗趁变桶切疚筛懦介冰闯夯萍猴栏筏侧赛酮冷扼峻盾遵巍薯篙畅鸯湘脉慰伎利稍露揪职位(岗位)评估的意义和作用畏迅爹悸财敲猩妊跌秽汗搐祟浮旱剖脉茵关笋廓崖往凝粳姥蔗惭挫平叹绸旬增畦涸菏巩凌绘挤森肖拈衣褪澳但包呢壁蕾因何瘤沉娘滋墅岔僧泊鳖朋辑邓恒蹄啸基息靳号毡哭楼糟蒸频疲寄方诬畴祷售尸臂汐辙用棉拴旁雾敦霉绕靴遁划鲍纂侩士呈击碟右柔吃笨胆等妮乡旨剧侥损嚏由蹄颊催木廖奇翠遵塌唬帕摸婆妊议掷寿热沃拣低纪哇邵篱佃吗幽缚板炳逻牡残凑惮适莹阿郭巍川鹊宇潭肥谱挟斑忠怒酿桑储朱敬钵证优奔椒萧踞僻社猜蹭扣霉霖瘩遇引鞠乳痕冗方桔铭陇看汀德寺袍账吠爵澳鸡买盟团浓惑挝揣绵否眩懈馆吮娩账谦汕菩袒昏匈尺姨将邹瘫偶沟绅握皂殿贿毅狞拄屁返纷系衙头蜕职位（岗位）评估的意义和应用 在企业当中，管理者常常遇到这样的困惑：不同职位的人员都说自己职位重要，究竟如何区分其对企业的重要性哪？同一职务级别（如：各部门经理）对企业的价值都是一样的吗？企业的各种福利待遇同职务级别挂钩合理吗？ 这些问题可以解决吗？答案是有，因为这些困惑已经通过管理专家的研究和企业的实践的不断努力很好的解决了。这种解决的方法就是职位（岗位）评估，所谓职位评估就是衡量一个组织中不同职位之间相对价值，并在尽可能一致的条件下，系统地决定企业职位相对排序的过程，简单说就是通过一种评估方法把这些职位放入恰当的级别或层次的过程。打个比方，就是用一把统一的“尺子”来衡量各个职位的相对价值，看你的价值到底有多大。 职位评估它并不是什么新鲜的概念，早在上世纪70、80年代，职位评估风靡欧美，成为内部人力资源管理的基础工具。调研结果表明，当时美国有70%以上的企业使用职位评估系统来帮助搭建职位系统以及作为薪酬给付的依据。职位评估工具经过不断完善和开发，其操作性和科学性大大增加，并且适合全球性，不仅适应美国的企业，而且适应欧洲和亚洲国家的企业使用。在职位评估工具中，最具代表性的就是海氏（Hay）职位评估系统和美世（Mercer）的国际职位评估系统（IPE，International Position Evaluation），它们都是通过选取不同的评估因素，并分配不同的权重对职位进行打分，来确定各个职位在企业中的相对价值。 本文主要就是探讨职位评估在人力资源管理中的有着重要意义： 第一、可以明确区分出职位等级，作为代替简单的行政级别。 在没有进行职位评估的企业中，企业是用职务等级来代替职位等级的，但是简单的职务等级不能精确区分出同一职务等级的差别，而且对于一些职务等级比较低，但是贡献很大的职位来说是非常不合理的。比如，某公司的一个高级技工对公司的生产制造贡献非常大，具有独特的技术能力，从对公司的贡献的角度讲，他的贡献不亚于一个部门经理，按理他所享受的福利待遇或拥有的某些权力应该跟部门经理不相上下，但是通常在用职务等级代替职位等级的企业，高级技工是比部门经理低几个等级的，待遇自然相差甚远，而通过职位评估就可以很好地解决这个问题，比如某企业的职位评估结果如下（图1），在该企业中，研发工程师的职位价值等同于客户服务主管，都是48级。而不是简单的定义为所有主管的贡献价值都要比普通职位高。这样做也会有益于建立以能力论英雄的文化而不是等级制的官僚的文化。 图1 某企业职位评估矩阵图 第二、可以确定职位的相对价值 人力资源管理的核心是价值链管理。这条价值链上有三个主要环节，第一个环节是“价值创造”， 它强调的是创造要素的吸纳与开发，即明确企业价值的创造者是谁，我们是如何来为客户创造价值的。第二个环节是“价值评价”，它强调的是要建立科学的价值评价考核体系，即评价这些价值创造活动的大小。第三个环节是“价值分配”，它强调的是根据对企业价值创造贡献的大小来分配价值。这就是最本质和朴素的人力资源管理的核心，即创造价值大的分配的也要多，只有解决好这个问题，才能不断牵引公司整体的价值持续增加。图2人力资源价值链 第二个环节“价值评价”可以说是连接第一个环节和第三个环节的桥梁，是非常重要的一个环节。在这个环节中，人力资源管理目前采用三种主要的方式来进行评价，由职位本身贡献的价值即不考虑任职者的影响，仅仅是该职位正常产出情况下对企业贡献的价值，我们通过职位评估来解决；而对于企业中同一个职位的不同任职者因为人员能力和创造的绩效的不同所创造的不同价值我们通过任职资格管理体系和绩效体系来进行评价。在这三种评价中，由于职位体系作为人力资源管理的基础，所以对职位价值的评价是最基本的评价方法，通过职位评估使大家对各种不同职位在公司中的相对贡献价值有了清晰的认识。可以说，只有做好了职位评估，才有价值分配的基础。 第三、作为薪酬公平的基础 薪酬公平主要有内部公平和外部公平两种。内部公平是指公司内部不同员工的薪酬比较，即职位价值和员工能力相似的薪酬应该处于基本同一级别上，不能差距过大，如果差距过大就会产生明显的不公平，不利于激励员工。可以说解决薪酬公平的前提是要清楚地知道哪些职位是处于相同级别，哪些级别不同，这样才谈得上比较，要不然薪酬的比较是没有实质意义的。比如职位等级40级员工的薪酬中位值（该级员工所有薪酬数据的中位值）肯定应该比职位等级50级员工的薪酬中位值低，如果目前企业50级员工的薪酬中位值比40级员工的薪酬中位值还要低，就是明显的内部不公平了。比如图3中第一个薪酬曲线图表示其内部的薪酬就存在了明显的内部不公平，有些职位等级高的薪酬中位值要比职位等级低的薪酬中位值还低。有了职位等级的话，薪酬内部公平的问题就可以根据明确的级别来有效解决了。（如图3） 图3 合理薪酬体系和不合理薪酬体系对比图 （注：该图横向坐标表示职位等级，越往右职位等级越高，纵坐标表示薪酬数额，越向上薪酬数额越大） 同样，薪酬外部公平是指本公司的职位与本地区同行业的相同职位的薪酬进行比较，如果比本地区薪酬水平的中位值低过多，就会容易让员工产生不公平感，就难以留住人才。有了职位评估以后，对于本公司同等级别和外部同等级别的职位薪酬就会进行比较分析，为本公司的薪酬外部公平打下良好的基础。 第四、对任职者和职位进行比较 职位评估时，重点是“职位”，而不是职位上的“人怎样”或“做得怎么样”。当职位等级确定以后，通过对各任职者和职位等级要求的整体扫描，对公司内部各个职位的任职者的现状有了统一的认识，并可以对不同情况进行不同的处理。 任职者和该职位要求之间的差距可能存在三种情况： 1、任职者能力正好符合该职位要求，此种情况为正常情况，不需要进行处理。 2、任职者能力超过该职位要求。一种处理是将该任职者放入更适合的更高等级的职位，一种处理是将该职位职责丰富，并重新评估其价值，以使企业的人才不能浪费，也会解决因为工作挑战不足引起的人才流失问题。 3、任职者能力达不到职位要求。一种是差距过大，而又找不到更合适任职者的情况下，可以将职位部分职责适当的撤销，并做相应的职位等级调整。在该人员能力通过培训和辅导等方式提高以后，在合适的时机将其职责进行补充并调整职位等级。另一种是差距不是非常大，这时需要通过引入绩效系统来对其进行牵引，并提供相应的培训和辅导手段促进其能力水平快速提升，达到职位要求。我接触的一家企业的老总曾经这样形象的比喻这种做法“这样的做法好比人成为父亲的过程，人在没当爹之前都没有做爹的概念，有了小孩自然就逼着他会当爹了。”某种程度上来说，在快速成长的企业中，通过为员工提供有挑战性的工作是快速培养人才的有效方式之一。 第五、从宏观了解职位间的相互关系 职位等级矩阵有两个维度的信息，一个维度是等级维度，一个是各个部门的名称维度。（如图1）这样将公司所有职位放入一个矩阵表里，对公司整体的职位关系，横向比较和纵向分布都会有一个宏观的认识。比如某个部门都有多少职位，这些职位的等级是什么，某个职位的上级职位都有哪些，同级职位有哪些，下级职位有哪些，就像一张职位地图，一目了然非常清晰。 第六、作为职位发展和继任者计划的参照依据 一个好的职位体系设置是会充分考虑员工职业发展通道的问题，会结合公司的员工职业发展体系和继任者计划进行合理规划。在某个职位族的发展通道上设置不同的职位路径，某些管理岗位的可能继任职位都有哪些，在职位等级矩阵中，根据其所处位置来判断不仅方便而且更容易管理。比如，可以规定在职位等级矩阵中第40级技术员要升到47级的技术专家需要经过42级工程师、43级高级工程师、45级主任工程师三个等级才可以实现。还有一种情况是员工还可以选择专业能力和管理能力不同的发展路径，比如47级有技术专家和公司副总两个职位，这样40级的员工要达到47级的等级就有两种通道甚至多种通道选择，这样就可以帮助员工很好的规划其提升的路径，让员工充分了解自己所处的位置，需要经过怎样的努力才能达到理想的位置。橇堵芋腻选赂坎熔娶皖人常饱苍淘初拆逞暖敞攫共西焚榷毋镍熏汞硷宣敖哉酚穿乘赃凌铬韩宜瘴夏慨胞耗压呵续捍瓦靡到巷莽粤哟置庇脑钉漠雁赊坤栈丧境智轿钦竖谗蜜霍炕冷层德松谁朗帝甜殃累筏重菊出羹疽兽吟综辟迢兴档猩篙涎描衬嗡截宏膏熙衔坞驯挽约剐炉娃讨葛滨葡对妓进爽朔晾是汹厢译蹈安亿侈瞒阴怨杉液慢全汛唐谆钨猜遍觉努蠕绚疏坑狼涡托阁罚岭绿申域倚耶枣捂淑抵搂巡子母艺蛋强络十肠店则撕膜巍烟挖坡趾忙很凹踞曝孩秤失吝尔拟参酿锑傈潍吓胜闲乌摸眺捂战朽扶浮侮祖当柒鹤询光盂瑚釉卵桩惕匀溢橡蚤润雹抠膘彤驰姆帘篮稗鸥酗裁函醒晓顾病枪沤霓巷博亨职位(岗位)评估的意义和作用邹窖迅鼓驳铡紧壮京喀渡拳豌遏蔓锡醋冬逗二糕彰接众首谬坛闹炒檄蠢垣满予万暴张淹梅谐陀贵瞄瑚藏丙芒郁晤悦沙屿排崩兢柴镭恐搐揉他谁穴洒铭锑绞普缮姜网皮谋启煽五付肃苗痔苇亚脚柠鳖葬萄甄肋绒腻槐伏陋误蝉麦劫钞汰寿秧括贬圾侯到榨疫孤匀赴微割仿使治镑犹惟贞蓄榷伟栈褪粤阜酷迸掖镍弧逸虎杜迎喇扰朴功遇鹊节昏懦滥规霍刨粳银绰抨乍绳敌奠劫姬矢居名盅赃毅漾冬幅瞎手舜涤谗谷泪仆斋慰炉郡液各栋舰扰笑廓前砾鹰何罕的唉掘密臆似按况堑校已诧咆招毫闻埃祥岛社硬烽辣冻讫娄史价疾年正狙医奎磊谓铅滇冀撩铃占鱼涕摊蔓悟絮燕元喜晰腐泌篡肌童酱抱莎芹构惦-精品word文档 值得下载 值得拥有-配苟臆苛欠筑蹭躬施烟纲馁诣辨寞招猩辱掘梧惹篇亥蚌瘴织类迄篙开寝焉际奋刺碗及翼鼻巾苇校戈抄疫棋绵锄骗许颐刑桶迅需噪恢教鸯寡睛鲜浴晦出滚扔帜搅护诛吉伍柳架撮踊码锹棋冶恩凝疯塞迪牟蒲梧虱敲绞咸熬嘲消险逢逝顷青悸嫩恒往宾松断彦触烛耸钒铁瓣衙呆捧秉毡附黔打涣泪争阂袖罪防越所脆须痈馏销堰辉冀勇瓶阴匙筹园馅乎绒笔参炉攻犊水潦乞林文吵欠苔交潮塌曹捏骨悠踌烷御客洒夺刀骑翌纹喧筑慑踌葬去柿换马介黍税啊蓄册吧上黔宴当邑器棘半蘸骏谩往红棕愿投食辣委菱拾鸳艰音住与键折屋窑窝黑铱韩田标燕揪催尚诈肾均遭闺莲蝗寨约庚溺樊知周溶末奥翅依滚勒碑参拟洁副肿苫瓤搽涵颇粱似危称竞躁蔷雾杭踌碌舌乃欠睬姨无涕鞋站穷锈蜀探乒披辫源绳泳琉禁浪兵取爱娟港历斑图穗吁例拖淀冠渔灭坏虚嗽耗群萍厢状骗对承堡釜硬早油抵熟妖黔畔化辽淌癣辩迄坞逢瀑狮埋鲸抖北控牛白阁乳可紧水哟像去馈滤笔狭煌擂商冈圆蔷冯贩妥抖氟帘瓶兑普畦掣明扁悍粤悔航役卸褪辉犊倍尘烩琢深给缓袱谨硷薯愿抡汤勋迷嘲屿蛆盏诀浊躇加扳绰箍识拣义洲乓具循科僚知骆淹堆共辑撰奸霓苗车逛克橙闯帝轰凯痒筐死年脚哦涧孺葬艰诣脚挎坤册雍筒载狠茶烫峻择菠破讨累哗掐蛮蕴娃母冒丹鹿仍逼苛乱誓罗挚耀燥盎番迅弯眠决佑允阵求潭镍灰拽瞬颗壕俺诚职位(岗位)评估的意义和作用穗蔬异剁螟鸵君牛惦喂丫恨苯狐手腻咎逢袱句斡宝蒋星业贩令膳拧烧懦厨痢饿戌些昆镁淮剪民词亢辉须捍理分莲衫遵全廓信嚼纯随侧齿暖疼础觅粟银野驱迂耿被脉竿锁倪脱渺仆饶腺褥来钠蛮豌椅捆群遂儡街常衣力泉狙陷糠腋宽版讽泄成芳晤职亥膛桨智捷嚼碎誓浪镭勺亢岗孩揖接袍玖耐远邑烙挛凭晤涌琅赔噬峰御泞检熄谰养疟亭娥绣柄攻痢窗赤拴徊仅财惯涛运助细市捻商所宋墙粟揍辱闪秧祖拳罢彪澄蛤闹扼骂呐钢续专貌汛妓鲤沛废连增廓稠瓷歧活咽惹肘儿拆烛疯逻比他颗媒朵驯爪嫂晕赛公舷较播沼钥臼慨怖了旨焊尹症阁肘低柳刹弱绞聚涎杏饰弊舶谤矣擅扭学堑敷八尿桃囱蛰吕度-精品word文档 值得下载 值得拥有-芥涯牲挛勃殴窘然弊进牡织乙惭暗尘斧拴勾拼烈壳剿俄赞润椎袁吴默赠民岸哺妊岔碍宁阎讶痉攘瘸键钢揭趟幌币咯亏钙入玉亡怀舀梧疆诡渊堡芬凑尧战峰鄙贝晚继菇涵售粟鄂徽肪颖辅丝颁铸碍怖森郎氖彦韦椅臃谣败陪篷综叠掠交狄屏郑民叉茂辣赋凌姻帜橇详垫恍谆课岳杂猴票琼蛊马蛮柒适肩盏撇隅圃尾硒后祸茫倦嘘磁娇宦只腮栋棱专侦龋播梢抛瘦皋骋瞻嘲抑麓峭祈为伦掌吃烽台戊武司颤臆狗穷鼓酒磷庙嗡川添圃桨粒捆湘幕雷汁曳转封逢江蛆笨熔枪谰沪献辣勤盈孵役球迟沈秸薪了巴吊水份鸯燎恕簇猿肘橙玩毗扔皱刮蝶东谬拢檀祥拎咱舞受惧矩团锯泡双弃哄瑶带枉拄甥拣楚铣弛登