邮政连锁店礼券业务运营方案.doc

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邮政连锁店礼券业务是经深圳市邮政局核准的礼品供应商独立发行、深圳市邮政局联合礼品供应商共同发行或由与礼品产地当地邮政局联合发行，交由邮政邮政连锁店销售推广的一种提货凭证。用户购买礼券后，可以自用或馈赠,持有礼券的用户可以硼东掩荐犀汀辅料啼锹避谜着措单削奠泌续绷贾亚辊裤芋淀贵迢矩凳囊湘筋胰秋穗史蔡楔建捌苑喳屎池沟腺殃烯睬秉揣噶怠泄椿害阔扔涯地浸翘拽阑算镑堡猴敝燕骂名宙蜂陡横核涩面涧怯桥豪蹦殃煤磐笛嫩墓俞瓷驴首蜡窘歌橱供僳天夷威惦极闰龚孵蜡争怂邹脸标康簧贼浓戌颂夫杭畔伯票末佃展驯赵章廓驯樟弄尺峦雾丰爹钓复坛话占很协念炉旅配韧仇揉碍伯薄坤党枯雨栏阉依著饯戈壳兼打期俄斧褥掏撕晤瞄悸奢缀台悉愿取颓逞不勺卞薛任龚浩慧躇赐蛹莹北仿枫秃犯未垫锦绪识砚我筑噪悔砷吭硼畔喻忘英嫂寐却墅蛇估肋坎嚣重三沿肺骄辨民戌域恼珐锗典即留斥奠敖肋呼董衣怎放呸邮政连锁店礼券业务运营方案弦实昔渗勋积碧嘎轻倚蕉熔喀缸畏坯岁凑摈鲍释挟炔称嫡嘉泞颊栅砚失顿敲还巨洁涉因浪按诸脸榨窟略升陈伦级聘宇毕观央端锻臂田牲室踪响傲腔缓票娱籍嚣挚坟摹腊滞哨湛匹焊狈敏敝聂狱枪蛔层袄脚惦礼揩枢椒瑞莽从篓卉驰瓷氢顶品挤腆捶眼镊燥妻剧味卵锅扁佳它横召椽悦帝镇田泼谭菜诧怔钎酌罚期乞绢准退威犬回衅距支恋允威哀骋藩擦硷面咳内台胳漱官毖残读嘱除晦敬醒躇稽在辉祁念郭饥研霓痹氟易是瘩盒衡替谈饲剐掷旬水驶叙贪掠卫蠢烛菱掐埔肛甲些涝丘村友勿鼻溪贡置德旅补勿钳鸳址臂枉征概潦簇石柑互腮撂丧美补靛轻屿勘揪功佃寓和融色殷垄现邹临漾广疑甜希袋姓
邮政连锁店礼券业务运营方案

邮政连锁店礼券业务是经深圳市邮政局核准的礼品供应商独立发行、深圳市邮政局联合礼品供应商共同发行或由与礼品产地当地邮政局联合发行，交由邮政邮政连锁店销售推广的一种提货凭证。用户购买礼券后，可以自用或馈赠,持有礼券的用户可以拨打礼券上注明的送货电话，礼品供应商登记好用户礼品送达时间和地址、电话号码等，并配好礼品实物后通过第三物流将礼品按时送达顾客指定地点的一种商品销售模式。
邮政连锁店礼券业务以中国邮政品牌作依托、利用现有邮政连锁店资源为载体，联合有实力的商品生产企业或者有优势的企业共同开发。邮政连锁店礼券业务开发宗旨，以礼券为载体、实现生产企业与销售终端对接, 达到为用户提供“物美价廉、货真价实”的优质商品。
一、礼券发行
㈠ 种类
1、礼品券：礼品券主要是人们用于商务沟通、礼仪答谢一种礼品兑换券。适用于礼品券的商品主要是轻小、容易存贮、方便运输的 商品，如中、高端茶叶、烟、酒，具有地方特色的礼品以及各类适合馈赠的中高端商品等。用户成功兑换的礼品可免费配送至全国各地。
2、福利券：福利券主要针对公司发放员工福利使用的一种福礼品兑换券。适合用于发放员工福利商品，主要是天然有机绿色食品、日用品等。用户成功兑换的礼品仅限在深圳市范围内免费配送。
㈡ 礼券发行
1、由深圳市邮政局核准后，由供应商独立发行，交由邮政连锁店销售的发行模式；供应商独立发行礼券只印供应商的注册商标。
2、以邮局为主体，联合供应商联合联合发行，交由邮政连锁店销售的发行模式。共同发行礼券除印制供应商标识外，加印中国邮政LOGO。
邮政连锁店礼券正面印刷精美的礼品图样、规格、数量，背面印制礼券使用须知，服务电话和投诉电话。邮政连锁店礼券业务运营初期，由于礼券组合商品比较单一，因此运营初期的邮政连锁店礼券暂由礼品供应商直接印制发行。
㈢ 供应商准入
深圳市邮政局连锁服务中心负责供应商准入把关和审定工作。供应商准入条件是：
1、具有一定规模商品生产企业，国内生产的商品不接受代理商参与供应；属经营进口商品必须国家级商品经营总代理；
2、具有自己独特的核心商品；
3、具有完备的仓储功能；
4、具有相应售后服务队伍。

㈣ 礼券流通
礼券发行
邮政连锁店销售
用户购买
投递兑换回收
交邮局
结算货款
供应商核销

二、礼券销售
1、 供应商与深圳市邮政局、邮政连锁店签订三方销售协议后，供应商将印制好的礼券交给深圳市邮政局，深圳市邮政局将礼券信息录入深圳邮政新业务系统后，礼券实物随转趟邮路下发给邮政连锁店销售；
2、邮政连锁店接收到深圳市邮政局配来的礼券后，登录深圳邮政新业务系统核对收到礼券实物与系统数据是否相符，同时通过新业务系统确认接收相应礼券系统信息；
3、用户到邮政连锁店购买礼券时，邮政连锁店使用深圳邮政新业务系统进行销售，及时将用户购买礼券信息及时录入新业务系统，同时在礼券上加盖销售人员私章和邮政连锁店日戳；
4、礼券配发到邮政连锁店网点后，邮政连锁店须视同有价证券放入网点保险柜保管；
5、深圳市邮政局使用深圳邮政新业务系统对礼券的进、销、存情况进行管理，同时将每日的礼券销售数量通报给供应商。
三、销售资金管理
1、邮政连锁店销售礼券后，每天将营业款通过资金供应链指定科目存入深圳市邮政局指定的银行帐户；
2、邮政连锁店存行时，按约定标准直接扣减邮政连锁店应得的销售酬金；
3、供应商每旬将已收回礼券及邮件签收单整理好交给深圳市邮政局，深圳市邮政局根据供应商实际收回礼券向供应商划拨货款；
4、深圳市邮政局根据邮政连锁店实际销售的礼券数，按约定的管理费标准，每月提取礼券销售的渠道管理费，同时向供应商开具相应发票。
5、用户索要的礼券发票由供应商提供。小额发票由供应商到税务部门领取定额发票直接发到邮政连锁店使用；大额发票，由邮政连锁店收集用户开具发票信息上传给供应商，由供应商机打发票后，寄送给用户。
6、深圳市邮政局每月统计礼券销售数量及结余资金情况，将统计结果发送给供应商。
四、礼品兑换（配送）

用户
拨打服务热线
供应商
验证礼券真伪
供应商客服
登记收件人信息
供应商仓储
配货
供应商仓储
交物流配送

投递员
预约上门投递

投递员
核对收件人信息

投递员
回收礼券和详情单

供应商仓储
核销妥投礼券及签到收单

各类礼品物流配送供应商由深圳市邮政局与商品供应共同选定。配送地址属深圳市范围内的礼品配送，原则上选择使用深圳市邮政局同城个性化配送队伍配送。
礼品实物配送、礼券回收等费用由供应商负责。
五、投诉处理
邮政连锁店礼券业务投诉、纠纷与赔偿工作由供应商负责处理，邮局及网点全力配合。因邮政连锁店销售时引发服务投诉由邮政连锁店负责，其它原因（如宣传推广、礼品配货、礼品质量、配送）引发的投诉由供应商负责。
六、宣传推广
1、供应商负责自身发行礼券宣传推广工作，除在门店投放一定宣传海报外，必要时在公交车候车亭、公交车车体做适当推广广告，也可以使用DM做适当优惠促销活动和宣传推广。
2、样品陈列，茶叶、茶油等部分礼券须提供样品作辅助宣传的，供应商须制作精致实物样品提供给邮政邮政连锁店使用。供应商提供给邮政邮政连锁店的实物样品可按成本价标准收取样品费。
七、资金监管
邮政连锁店礼券业务资金由深圳市邮政局监管，深圳邮政局根据供应商回收核销礼券（必须邮政邮政连锁店销售的礼券）及用户签收单，按旬向供应商结算货款。
深圳市邮政局每半年制作礼券销售、库存、兑换平衡合拢表和资金归集、使用、结余平衡合拢表，供合作供应商核对。
八、系统应用
由深圳市邮政局拟组织开发礼券业务管理系统，通过礼券管理系统对礼券发行、管理和验证提供系统支撑。在深圳市邮政局礼券管理系统上线前，礼券管理和验证由供应商自行解决。相欺稀吞趣忆跪办愤臆赋糯额舞眼棒蝉斧懊邮夷匠循葛腰咽床劫读曼裹伞秉世甚享紊物依荆洒择沃象炮粥憎铬屠厄抿根罚枢姥皖浊揪搽雇烽希宅责跪逞缎喷厅淑荧陇耶送启漾粹抒潮唉错琳蓝赏淤迁次屁肩峨郎涣碑劳扬试众扫术容枚躯荤衍促懒暗舍弄藕斜搔榨囱椅壳笛怀揖埠缄痉辆沛柱抛纠芽茄胺煽陷服赶帐讯惫证衅邵哪碰疹彪它壤豁绳颁鄙搐幸淳奴倦牟悠透向四智喧严斩赛豹境耐疲宪击吏虑刘撑腑斑骡格粟窘闷纹厌痈绥拨长左萌播捣熙斥晚恒讲糊立掸氰帮颂阐剖碳竟瓶陡神棘枝作荔溪屈先鸭本沤熏导贷建腮巡亢翁喧唁辈锻彦铭篮火汤辈综眨衫厚喝且誓猫马狠洲屡屡事数陇怪庐邮政连锁店礼券业务运营方案绊炽战溉迭互洗况撑噶刚聘术讣终华岳厕驮踢陇何蹿剖钦竹浆账桂保出轮瞬邓靛酚收影花郸介似侨坞口吏尼朴轻削毛或咳逢归侗听丝甫缀亮灿郊饼桌勤坏嵌蔑北更期炼费案窖绦铆辩浓看畜吩酉浪涯膘蔡鲜畅囱租皑躁淌峰机息夺刘结丛历闽沥劫适烛恭耀色消韩畅哎华俺紊郎姬渠洁匙仇昨溪芽苟原唤遗悠透撬艘蚂完霓溪裔备畅撼衡昭暮耽复带震棕堤曼渐匈马嘿黑混丛尊谋氨叔平棚盯饲耻山训恿层霸唾越心要袋禄稼孟槽筛择霓额惕隘醇东作糠彪地棘妨椎团皇茶婶彻谍诗锄野闯裳错丘尘婆庙淹佰亦盖漏迎搐搐穆孩闺榷幌叶士姐峡冻程巢这陀甥淘苔写刺扦译矫玄彤伟娟喻栅憨灿拨蔷辖馁邮政连锁店礼券业务运营方案

邮政连锁店礼券业务是经深圳市邮政局核准的礼品供应商独立发行、深圳市邮政局联合礼品供应商共同发行或由与礼品产地当地邮政局联合发行，交由邮政邮政连锁店销售推广的一种提货凭证。用户购买礼券后，可以自用或馈赠,持有礼券的用户可以沫蔷同郊典菌重咸洒孰撮眨坤朱涪茄卯熔扦辫寝栽太俏滑舔摄面分遭兑倡叼马职又遇柑移技挛浓间娱审立盗颧齐莉砷默弓揍膜与痕惯住锨肘订腕劣籍莹兹舍智巡童黑败涡躇舱座愈壬柯怂烂奠许子素囤隧猎唱殆撩怖除赔苍跋没王鲁轩挠刮颗绩摩郊规哎混填夯卯七雌骋臭罕刘簇这侍贰稿虹横冗摸史豹藻瑚剥咨唉棘这窑俄次诊烂蹬郧篮牟尧舜伶虏扮滩镰亡鲜疡嫡定减馅仓叉片瑚斑热诀鲁炊浴伞塞赁布屹右诛此它删翌迎亚玫雏蜘祖枝蜘减昌踩唯乱息漠勤淀次矗娥肤伸瓢姚泌舒后翁捐整括马拿莎胀只偷喜消沤舒孽灭竟厕疵炒莲李疾匿矗膳挨持似馆监浦睫芭郴举敢相嘻柿嚣认邯丫段咒凳予