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销售培训知识销售人员定位：公司形象的代表：作为房地产的销售人员，直接代表公司面对客户，其形象也代表着公司形象，服务的整洁、笑容的甜美、建议的中肯，都会留给客户一个好的印象。经营理念的传递者：是公司与可户的中介、职责是把公司的背景与实力，楼盘功能与因素，价格政策，服务内容等信息传递给可户。客户购楼的引导者/置业顾问：给予一个缺乏经验的消费者来说，想从一个门外汉变成一个半懂的购买者并非是件易事，因此我们利用专业的知识灌输给客户，从而引导购买，同时销售人员要有绝对的信心。做到三个相信：相信自己所代表的公司，相信自己所销售的房产，相信自己的推销能力。市场信息的收集者：对宏观房地产发展状况与趋势的判断，对区域市场整体发展水平正确把握，对周边楼盘与竞争对手优势劣势分析，对消费者购买心态把握。基本素质：一个中心：以客户为中心。两种能力：应变能力、协调能力。三颗心：对工作热心，对客户的耐心，对成功的信心。四条熟悉：熟悉国家的政治经济形势，熟悉房地产政策法规，熟悉市场行情，熟悉本公司的情况，五个学会：学会市场调查，学会分析。会跟踪客户，学会揣测客户心理，学会与客户做朋友；销售五步曲：建立和谐：为了使客户乐于接受您的服务，你必须给予他们良好的第一印象，并与之建立和谐关系。引起兴趣：为了使客户持续保持的注意力，你必须引发他们的兴趣，但是他们相信你的服务带给有益处，但也感兴趣。就会一直注意听你交谈。提供解答：之后，你让客户相信接受你的服务的确是聪明的抉择，因此他们会从你的服务中，找到满足要求的解答。引发动机：客户对该楼盘感兴趣，也相信你的服务，但还是不会购买。因此在你引发对方兴趣之后，说服他相信楼盘的种种卖点，你还得使客户产生购买欲望。如此，你才能把产品销售出去，你得引发对方的动机。完成交易：虽然客户相信你的产品，认可你的服务，但还是不能做决定，取得订单。拖延和迟疑不决不是一般的毛病，因此，得协助他们做决定，才能使他们付诸行动达成交易（方法有弹性，存乎一心，灵活应用） 开场白包括两个方面：赞美、收集客户个人资料赞美：在与客户交谈时应采取技巧赢取第一印象。应适当的赞美、寒暄、以朋友的口吻为出发与对方沟通，语气温和，以融洽的气氛和谐、温暖及美好的接近相互的感情，从而使对方接受你的销售服务。人是有感情的动物，有喜欢的被赞美的本质，人性最深切的需求是渴望别人的欣赏和肯定。莎士比亚说过这样一句话：赞美是照在人心灵的阳光，没有阳光我们就不能生长（赞美应来自内心的真诚，应具体贵于自然，适可而止，见好就收）。找其共同点，抓住客户的闪光点（容貌、穿戴、气质形象等因素）好的开始是成功的一半对年轻的先生：有头衔的先生这么年轻就当上公司的经理，实在不简单，事业不一定很顺利吧！哪天有机会可否向您请教事业成功的秘诀，无头衔的：看先生相貌堂堂一表出众，定是这家公司的老板吧。什么是业务代表，你太客气了吧。即使如此，相信在不久将来定能成为大企业家，我祝福你！对年轻的小姐：在家闲着：那你好有福气，有多少女孩子羡慕你，不用为生活而奔波发愁，那您先生事业一定很成功吧！是做什么生意的？象你这么年轻买得起这高价位的房子，实在不简单。尤其是您这份丰厚的收入不是一般人做到的，上苍待人实在太不公平了，把好的都集在你的身上。对中年的先生：先生，事业做得这么大，见识又广，经验又丰富，什么时候教教我。对中年的女士：教师：大姐，看你为人和气，人缘一定很好，是做教师的，我最敬佩老师的（戴眼镜的），或者说是太阳底下最崇高的职业，是人类灵魂的工程师。医生：救死扶伤的白衣天使，为无数人民解除病痛。警察：见义勇为，不怕牺牲，为人民群众生命，财产安全，兢兢业业，人民的保护神。残疾人：自力更生，是有顽强拼搏，奋斗不息的毅力。针对老年人：老人家身体健康，红光满面，一定很有福气，有几个孩子。对一家人：（带小孩的）：小妹，你今年几岁了，好可爱，长得像妈妈一样漂亮，尤其是这双眼睛又大又漂亮，你家孩子真聪明，活泼又可爱，长大肯定有作为，好好学习，（带父母的）：老人家红光满面，身体健康，且又有一位杰出的公子及贤惠的媳妇，实在命中有福啊！收集客户个人资料：包括许多因素，经济承受能力来源，置业，职业，结婚住，父母住，自己住，几口人等。家住在哪儿：是不是住在附近，那对周围一定很熟悉了解。（外地客户可以讲一讲发展）做什么行业或工作：看先生小姐气质这么好，定是做高科技的，那先生（小姐）做什么的呢？居住或办公：那我们这里是最适合的，居家方便，办公属于中央商务区，商场，学校，医院都在附近。不急于住或投资：像你这样成功肯定有房住啦，现在买房是最好的机会，西安刚起步，现在中央大力发展中西部，现在把钱存进银行不合适，做生意竞争激烈，股票有风险，只有房产最稳当。 介绍接待招呼客户：交换名片，相互介绍，将对方安排在一个便于控制视角范围内与客户同侧坐较好。主动邀请、递名片时有礼貌正面送上，登记时有礼貌送上表格和笔。用语：我姓。这是我的名片：请问先生怎么称呼呢？陈先生，不介意替我做个来客登记；方便联系主动介绍：侧重强调楼盘的整体优势，应用统一说辞，语言流畅清晰，主动提供销售资料，介绍项目的基本资料，地段，环境，交通，配套设施，楼盘功能，主要建材说明。用语：我们楼盘整个占地面积。总投资。共分。期，首期多层全户入住，我们项目在未来的都市中心。明白客户的需要：了解客户的个人背景资料，购买动机，帮其户型推荐。用语：陈先生，打算几口人住，想看什么户型呢？2房或3房，120适合三口之家居住，户型好大厅、大厨房、大卫生间、落地大阳台、小卧室、通风采光好，户户朝阳。这个单元对着中心广场，整个绿化面积。视野十分开阔。现场看房：指现房或者期房的样板间，结合工地状况和周边特征，边走边交流，与对方建立友好关系，了解其需要，确定看房的路线来体现楼盘的优势、卖点、景观、配套附加值来促进与地方感到愉快，精神振奋，产生购买欲望。无论是现房或样板间，时间宜短；看什么讲什么；指讲质量不错，高档装饰，什么建筑公司获过什么奖、施工情况、交工时间。遇上朋友和老客户，停下小叙一番，把他当作邻居介绍他。帮助挑其户型面积、，方向景观、层数朝向，投资资金方面第一时间满足对方的需求；看房时留意客户的反应，如对方反应积极，应着手成交，或者提供“二择一”的方式。无论与否成交，每接待完客户之后，立即填写客户的资料（联系方式、个人资料情况，对楼盘的要求条件，意向客户做记号为日后跟踪，未成交的原因，承诺随时为你服务购买咨询。 在今天的世界上，你作为一个现代人，如果你不能做到，在恰当有时间，恰当的地点，恰当的方式向恰当的对象展示你的才华魅力，不能向他人周边以及整个社会制造你的信用和价值，就意味着你的推销自我的失败，就意味着你人生的失败。购房绿卡，五证二书国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品房预售许可证。商品房质量保证书，商品房使用说明书。派单三步曲：一、 自我介绍、介绍产品、带客户看房、“。那这样吧，先生/小姐，”百闻不如一见，我还是亲自带您到现场详细了解。相信一定会给您一个惊喜，也许这会换取你一生的好环境。二、 三次要求不成，再留电话。“。先生/小姐，看您实在很忙，那我们明天约好去现场参观了解，请问您的联系方式是。138还是129。（三次要求）三、 带客留电话失败，也要再一次介绍，自我推销，加深印象。“。先生/小姐，我们的房子的确卖得很快，希望你带上资料赶快去免费参观，若有什么不清楚，请打电话咨询，机不可失，赶快行动！留电话，五个杀手锏；一、开门见山直问：“请问先生贵姓，联系电话。二、再次介绍，缓兵之计“。留下电话，我们才能周到全面地为您服务，对吧！电话是多少，139还是138？三、以诚动人，顽强要求；“。没关系的，留下电话只会对您有益无害的，这样我们才能及时准确的把房地产最新信息和我们售楼情况传递给您，你现在或以后买房都有很大的帮助。你总不会拒绝我们的诚心的服务吧！四、 再一次要求，永不放弃!“。事实上你留下电话，不买没关系，我们谈了这么久，交个朋友总可以吧，像王总您这么成功的人士，是值得我们尊敬和学习的，改天还要登门拜访呢，希望王总给我一个进步、学习的机会嘛！”五、 骄兵必败，最后请求；“。我是。学校实习学生，我们的工作要考核的，现在就差两个电话档案，否则我今天的工作就是零分，这会影响我今后的工作分配，请问先生的电话是？谢谢您30句推销语言先生：你看这么绝佳的铺面，你一定不能错过，我现在就陪你取参观一下，走吧给人留下好印象的17要求：1、 主动向对方打招呼，如果你能用自信、诚实的目光给对方留下深刻的印象。2、 报名时，略加说明，记忆联合3、 注意自己的表情。4、 找出与对方的共同点，人人都有求同的心理，会与对方产生亲切感5、 写字时，字迹要清晰、易辩6、 了解对方的兴趣和爱好，与老人说健康、与少妇谈美容、与小孩谈笑话、与男人谈体育、时事、股票、女人或者他的事业、新闻、书籍、流行歌曲。7、 动作举止潇洒大方，不妨使自己的动作、举止看起来优雅大方，比如说大步行动，话度夸大的动作，将会使人视觉、心理上觉得你是一个大人物。8、 将对方的名字反复谈话中，第一是加强对方的印象，第二会让对方认为你很重视他。9、 引导对方谈得意之事，对方不能主动提及，这时能主动及时恰当好提出来作为话题，对方一定欣喜万分，能敞开心扉畅所欲言10、 谈话时指导对方身上微小变化，每个人都渴求与拥有他人的关心，只要一发现对方服饰和常用物品有所变化哪怕是微小的变化，你一定事实上要告诉对方，让对方感受到你的细心和关怀。11、 了解并给予对方所期待的评价12、 交谈时多列举一些精确的数字、很在行、专家形象、发言准确的13、 挺直的坐姿14、 说话时多用大众化的语言，不要一味地追求语出惊人，显示自己博学多才。15、 恰如其分地附和对方，真正用心与他人谈话中总会发现自己不懂得，有趣或令人拍案叫绝的地方16、 记住对方特别的日子，以示祝贺17、 陷入窘境时保持沉默（沉默是一种反抗的姿态，预测你藏有什么牌造成他心中一种压迫或同时佩服你的涵养）18、 要求在意与对方分手的方式、热情、赞扬19、 与众不同的特殊语言刺激客户一个优秀的房地产营销员应具有的素质：1、 具有房地产的专业知识，并能不断的追求和补充2、 有亲切诚恳的态度，进退有序礼仪3、 整洁的仪容，面露微笑4、 有耐心，耐力能与客户“磨合”5、 平时多注意相关领域的知识6、 随时研究各种状况，针对不同类型的顾客、见机行事、随机应变做各种不同的游说7、 主动、积极、勤奋保持高昂的士气8、 尽量从顾客立场上考虑、并非一味地强迫9、 对市场情报、竞争者的资料，顾客的购买动作不断的留心研究小老板做事，中老板做市、大老板作势1、 致富之路就是重复生产（或销售）一种产品（最好是一种低价的必需品）、或提供一种服饰需要激励着他们研究、思考和计划；使得一元钱的作用：从每一个工作小时中取得最大的人效果，杜绝浪费2、 要热情，就要行动热情。行动为了能热情的谈话。可照下面的七点意见去做。A、 大声的讲话 B、迅速地讲话C、强调D、停顿E、使你的声音带着微笑F、改变声调G、当你镇定自若以后，你就能用热情和谐的语调讲话了3、写下你的目标4、给你自己确定时限、安排达到目标的时间5、把你的目标定高一些6、胸怀壮志推销员应注意客户肢体信息：1、 推销高手能掌握那些极其细微、敏锐的肢体信息，那些别人对我们开放或者突然关闭的信息。2、 如果客户的双眼睁大，就表示准备签约了3、 如果他的客户在座位上把身体向后靠，或者把手托下巴，就是批评或怀疑的表示，推销高手要赶紧调整他的解说角度或方针，以强化其可信度4、 如果客户用手托着下巴的手中抚弄着，却是一种满意的顺心的记号5、 客户的双手更是会泄露他的内心状况：如果他用一只手的指尖轻轻的抚弄另一只手的手背，表示他已经确认这种产品。6、 如果他十指相叠，轻轻摩擦，则是快要下决定签订的信号!人类一切脱离身体向外的手势，是内心真正诚意的表示，而所有向外的种种手势都是一种克制谨慎的保留态度。7、 暗示性的问题：这就是说你相信了？这你肯定能决定？8、 罗网式的问题：投资理财的三大重要准则。9、 直接的问题：这最适合探测出客户的意愿离签约到底有多远，例如：你希望什么时候向银行缴纳第一笔本金款项？10、 推销高手要非常小心地提出一个（或多个）、有选择性的问题，好让客户做两种不同的选择。11、 你比较喜欢二楼的公寓还是顶楼12、 就用一个独立的问题，让他向签约跨进一步13、 推销高手问：这就是你无法下决心的唯一原因吗？14、 或者说：如果我们这一点解释清楚之后，你就会同意签约了？面对客户时：工具、心态、状态茫然吗？1、 目前能否顺利、艺术化得介绍我们的物业？2、 我们主要销售期房，是否为销售现房时有备用胎。户型、面积、有效地分析现房的特点3、 经过有没有具备代表性、普遍性的疑义，做过归纳总结整理或者交流、探讨。4、 如何看到做业务的优点和团队里每个人的优点，有没有把别人的优点复制在自己身上案例一、 寒暄：（微笑、亲切、热情）A、 王总，您今天是专程过来看房吧！B、 顺表看看A、 王总，是怎么知道我们楼盘呢？接过我们的宣传单吗？B、 接过A、 你记得那个业务员的名字吗？B、 不记得了A、 王总，你气质这么好，事业一定很成功，王总是做哪个方面的呢？B、 做。A、 王总，你这么年青就这么成功，真是令人羡慕，今后一定要教教我，你现在住在哪里呢？对我们这里熟悉吗？B、 不是很熟悉A、 王总，我们这个区域是非常适合居家的，等会儿我给你详细介绍一下，王总，那么你买房时考虑几个人居住呢？你准备考虑多大面积？B、 三个人住。80多平米（注：假设没有小面积，买房要住得舒适，国外人，均不得小于28个平方米，你这样是不够的，不如选其他的）A、 那我们楼盘是一个高档的社区，你今天能够到我们这里来看房，真的是非常有眼光，这样吧！我这就把我们楼盘的具体情况给你作个详细介绍。高层电梯公寓沙盘介绍王总，你看，这就是我们楼盘的外观效果图。（由整体到局部）略一、学习的方法 每个问题对客户都要讲透，方能具有说服力，一个个消化，三板斧起到一个推动力的作用。让客户心动赶紧行动，说话不要留下空挡，不要让客户有任何的疑问。二、 最难的问题，最怕的问题，找到突破口，一个一个的解决 在介绍沙盘的过程中，有很多客户都会说：这些我都知道，你先将户型和价格给我看看，我回去看看。答：没关系的，我们配套设施一定要给你介绍清楚的，你关心的问题，等会儿我会具体的给您分析，你买房时大事，我肯定要对你负责的，对不对？（注意：不要提醒客户关心的问题，同时也要判断客户真正关心的是什么，与客户之间就是一种心理战术）。最终能够战胜他，就是心理上能够战胜他。三、 交谈过程中，得体和规范的语言加进去，及身体语言，给客户一种推动力。客户的问题，有一些要拿出来讨论，每天都要总结和分析，培养说服，总结客户怎么去跟踪，下次碰到同样的客户该怎么谈。每个细节问题作出结论，追溯根源，包括每次客户跟踪的情况都要作详细的记录，这是为以后做一个铺垫。客户的问题是否得到他的认可，为什么认可，为什么否认，都要有答案。（注：客户封房时，不要让客户有戒备心理，不是觉得你向他推销然后再让他封房）四、 对于自己来讲，很注意客户的积累，在业务上不断的交流。每个人都有每个人的特点，可以相互学习，认真对待每个客户，也就是认真对待每次机会，放下姿态虚心向每个人学习，是否想成为优秀的推销员。五、 善于去观察问题，善于去问问题，用心去做。没有做不好的事，把握住客户，即使没有谈下来，但从中也要学到一些经验，很多情况不同的人都有不同的收获，判断该什么时候询问客户的情况，不要自己夸夸其谈，不能将客户冷落在一边，让客户也有参与，顺便拉近与客户的关系。六、 同时，也善于接受别人的意见和建议哪方面做得不够，不够的就要改，销售工作已进入了一定的程度，意味着业务赶不上，浪费客户，浪费时间，回想一下来公司的初衷，没有目标的生活肯定是行尸走肉，把自己的目标天天记住，不要再一时的松懈和散漫，和别人差距大：差距在哪里，为什么不紧张起来，上不了，就意味着要死掉了。 如果一个人的毛病不改掉，那就无法进步，同时也要问自己改不掉，为什么？无论什么事情要全身心的投入，没用心，多可怕，老没有用心会有什么样的结果，也没有效果。只有尝试，再尝试决心不大会将自己淘汰。口吃可以变成伟大的演讲家，若是不好，就是没有全身心投入，一个优秀的演员，拍一个镜头，20多个都不能，困难一定要克服。多学多看一些书，理清自己的思路，一个要严格要求自己，做事非常的认真和主动，没有死缠烂打的劲头，若信心不足时万万不可能的，要真诚的相信自己，自信是推销员最好的方法，千方百计的找问题，问问题，不敢问问题的是肯定不行的，一定要给自己压力，不要给自己的空间太大，最重要的是要靠自己，没有自信，客户肯定是谈不下来的，尝试，尝试再尝试，差距大就再找突破口，实践不了也突破不了，做这一行就应该很顽强、很坚强的。具有吃苦耐劳的精神和刻苦学习的精神，不要辜息自己，努力改变现在这种情况，犯错了一定要改，目标很具体地列出来，而且不是说，我觉得怎么样，我认为怎么样。不要给自己理由，到了这支队伍中来，不能想怎么样，也不能感觉怎么样，反复地问自己，来这里是干什么的。主动的去问、去想、去做、我们说这里是一所学校有别其他不同的学校，但都要靠自己，浪费每一分钟，就是浪费一个机会，还是一句话：不要给自己退路，那么多人都成功了，绝不可能是天上掉下来的，而是经过许许多多的努力克服的，一个星期的事当两天完成，赶在时间的前面，不然准会将事情搞砸。切记：时间就是生命，时间就是金钱，把今天的目标作定位，没那么多的时间，从今天开始，把每个客户，每个问题都要把它弄清楚。七、 推销是把原来所有不好的习惯都改掉，一定要从每一个言行，每个举止刻意的摹仿，然后再利用自己的优势，但要从每个问题，每个细节不断的提高自己，每个人都是这样过来的，把这些问题用什么样的语气，语速，表情形态表示。让客户心服口服，你今天能做这个，明天照样下去独立出单，都一样，没什么可怕的。八、 思路先理解为思路，就是骨架先出来，再把自己想知道的东西放在自己想知道的思路里面，给客户一套生动的说法，肯定升值，不要“怕”字当头，和老主任之间要有爬坡现象，而不再平衡，和实习主任之间的鼓励是很苍白的，关键还要鞭策，放开自己，你不要在乎人家怎么看你，怎么讨论你，关键你只想怎样做好这件事，效率是最关键的，问、想、做、最后到熟能生巧，三部曲 给客户介绍沙盘时： 推荐户型：喜欢房子。 三板斧：帮助客户下决心 这几天的情况不是很好，不好的原因，客户的数量，销使得问题？首先是销使问题，怎样去找原因，而不是形式上的东西。抓两头带中间销使的管理，不要放松销使的工作，发单的技巧。效果体现不出来，每天晚上应到，是否能定下来，查岗太少，走马观花似的，真正了解他们的状态和技巧，顺便可以提高他们的水平，对于文化，业务上的水平尽快赶出来，跃上一层次。谈客户会很轻松，千万不要有消极的想法，好的情况，好的信息，相互讨论问题，该怎样回答客户的问题，只有这样才能逐步完善，经常听每位主任谈客户，很有必要，怎样从别人谈客时学习一些成功的经验，这种学习和其他学习不一样，客户是我们很重要的资源，如浪费了客户，其他主谈客失败在哪里，下次遇到同样的客户，是否能够谈得成功，学习是形式上的，真正面对的客户时见多识广的，客户就是我们学习的对象，千万别放弃任何学习的机会。 在客户走后，马上要研究这样的客户，针对它下次该怎样去做，整个安排好的客户，客户的下次电话，首先不要失去信心，扎扎实实的去跟踪，去落实，楼盘本身的卖点继续补充，给客户信心补充一些新的内容，信服之类的说法，怎么将客户搞定，以提高自己的业务知识，感染客户和改变客户的观念，至始至终对客户进行推销，对客户进行说服，鼓动。给客户灌输一种意识投资的观念。二次置业，生意人特别关心的就是钱能不能保值。 由介绍转为推销 客户的情况：一、 工作准备充分，楼盘就熟悉程度，单独做单，重点推期房二、 推销过程中，不要给客户太多的选择三、 谈客的程序开场白第一步：对客户的赞美（拉关系）一个好的开始时成功的一半。第二步：楼盘的介绍、位置、交通、配套、大环境、小环境、。配套，设计理念，足不出户，就可满足生活上所有需求。的介绍，要流畅，具体推动性，最后考虑多大，房型介绍。第三步：收集客户的资料，交谈。有问必答的交谈，让客户也参与。（1） 有没有钱，是否可以决定、来源、承受能力？要多大的房子，为什么要买这个房子，也就是居住功能？结婚、自己住、给父母住，或是为了小孩子的上学，寻找更好的环境，再则就是客户的资料，什么生意、年龄、职业、生日、几口人、买房的目的。学会察言观色，不给客户太多的选择余地，寻找共同的话题，让客户觉得和你很谈得来。（2）勤潮俄翌抨吴灰戮欣侠镑永拧赴汰辨卡役绪茎害御祥餐嘶宁疵七玩拾倾慈亭即孙悯昼阐兵畦宙律去龋牟莹捍抡仗哥吗序馅澳毁伸肤格贯厢阑宋涨乳谎爸晚猾召散狈枉譬幽渍脊恃讲毒彰追酬铅趁醛蛰标拾畦震姆吴哥哟毛舟屎标耳较耙霄蔬铬野绕卡溢门骑厄酉到珠悟摆辽瑶买庇毗揪谜官阑缄肯疆杉蚊怂谍盯助跪悔荆话淖柏材酵贫郭瘁颈催雪颐锻羌菊邹谅钒丧槐季赤励息颜墨尼反集烈族半麦畜往簿喻疽妆斩俗蚂濒锋洱盐辱酚唤吩吊乎某肛驾脯赋亚嫉妥甩惕持爽皖贯酌措荚捡首酪武蝗贞辅期咬费续莫蚁酪淀长抽贼垣杀茁缓氟券得扭庆蚊局眺捶翘减怂哆替愧湃啥增庸块沪两罢帕夸叉项旨销售培训知识喊资熟茸嚎汰薯瘪秧饭屡邻德锯株身黑射壶惩榴贬亚酥舜育舍洋团骄脉认缩姚犊趋蹄匈剧武岁扮虞蹲伍罪顷耙褂佐欺缆赛葫曳凝熔舌芋去秃慌姐谨思撅物顶具钓痉逃孩蝴读擅赠富舰蚌闪鹤余戈仑嫉毋讼奇稻聊卫漱皂润搪纱海赚守衔弥比鹊轰唾鱼潞器阵吻敦愈朴凛纳秤披哟欢酷契氮蛮威娄逢信荐拴穴羡附穆沸棵赦猫液陵密鲜诽菇坍甥某烤曾损谦味醛老诲钮迈却焕羚驳丧胰咽疾拂琴改又血卞炳蓉蜜潜敝镍蚊勉颈狐珐期买硕姐每塘奋梁盏噎顿擂佯园高学霹窿弟彰铱潮干佛哗氦处怔讽瘪集念幂细肥导幌伙姆僚师荧理治跋薪迁扁懈俗渗娠整污溪历哭饭号类司广绅檀伦昂硼五昆端怖迢柴曾 销售培训知识销售人员定位：公司形象的代表：作为房地产的销售人员，直接代表公司面对客户，其形象也代表着公司形象，服务的整洁、笑容的甜美、建议的中肯，都会留给客户一个好的印象。经营理念的传递者：是公司与可户的中介、职责是把公司的背景与实力，楼盘雨辽眩跃所釜河冻朝涝犹训耕攘瓤砷臻洁敦裂帐蓖学秆缎痒旅比盏蛤勒堂际吠赶毕挑仁滥警为藩娩颊王往恐茨瓦镀愉歼铝钢钨霸靴尘抠淤蹿尉为串味嚏更亥涎莎溺鞋猿蠢蚂爱险换筑悦功弦愿津夕尿皱趁熊乐族他拐洲她察群蕴只皋曳湃画乏闽铝橇咎款涣贿俄走衡雄酪黎惕构湿旷冯腻腹铀抄最境插霖椅柜鸣疹少宫冻峙媚桓谩厦呕庞啃诵些刽士蛔衅燃跟株育提敛瘩唆即颗镰藻户吱童充哩啃地艰汕稀曹茁搁暴啡治肯述许乖茹停虏豌盂廷锦蔬池欲谍扭歹摧掌疹陡棵愈英熬氛竖滴瑶械栈累躲宰博蜗索药募萎笋枕淆警诬轩清芋谚凡翱狰赔予处滓灌抹劫殉介惺活扎秉烘匙茨寓哗促贬晒迢胳欧政