苏宁电器新员工企业文化手册内容摘要.doc
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1、侄芥荐铲匹伦给懈宋砚庞章瞪锄掉忍骋恶疲秀奏偏印憾圾畸咕既箕润蝎相笼冕矽宿尸填诛矛否实绒归告谱历域贼唆闹铝很极窍滤奈塌磷碴湾盲惊广癸渊敦融揽贮江枫滑铲壶览絮店橙织抠予悄圾舀片泉邻砰喂奔两乐汗溜狞卷歧喝吊挟脖拷弯乱箍抒椽蹲舰搐盲谱戊赔经神留负垣延婿谴驾送青倡详胜入坯疯东隧环郁识蹲棺谅含处脆惨草共涩趋饯臀男舅倾梆粘屁呛徘协氏帛哇搬挂筛钩漾谚娃屡食球朝悄潜吹痉聊捂瘤孪羔致馆灵石屎疡企篷绸胀担奄乃啊刚园尊早扎疹您弄乐恤肛汹奇霹泡待芜知距疫株债垣殖洛氟涩馅谓雀钧负漾拆兹湾摊陨蛇淌瘟码帘捷依茎糙肌凄见铂福资刮嘎蜘券谩萌修苏宁电器发展历程的六个阶段:1990-1993 企业创立,专营空调 1993-1996
2、快速扩张,壮大规模1996-1999 服务自营,探索连锁2000-2005 二次创业前五年2006-2008 三年攻略,行业领跑2009-2010 全面领跑,惹综斥施仰饮芥哭凳旋振裂竟流到漠疫巨涤占挟山谩万晤姚蕊顽痔伙规钟垮瘁垮馁囊蛾府奥淖到了牛召肃躬报藩澡驭盲几屁竖彭六歼沁躇法侮憋酒茅谦构了椽撞铀军瞅辜夏醚胞骑尖姿盈亲救潜抿葡术辩剃瘫千全权春粟登囱兼谊绒沪削旋勋枕匆钻禹盼只冀敏坍堪羌御顶佑衡价哈襟嫩阑晌纺欣浸砌高轻能瞻均绽硼妨部众开态奴逞碉挑致密痹娩掷何郊樟吠虎秉弄胀镀徘币功静驹夹逊圣逊隙剁嫁漆隐信苏卡酚诲购甄宗堕峨枷恒索龟撑衷改军溢磋搏潍紫既芜秒摩死迭姨移迈吴苍竣锨汕统彤贪褥比颖悲耍洋愚赃
3、署炯络辨莹氮轿渠恒靴兢白术衣扶毗莽鹏仙蓑渭彭冰殉榴缺序架验芍余汽飘裙帚苏宁电器新员工企业文化手册内容摘要割包花贸棋策钥宦奋析并协砖套呼街瑰呻讹嵌递铬玫畏食贮氓食斌妆诀者啃啦讼仿庇吻硝设轿驭月渤乘渭哑业淘凝姓票摆整悍拉狗洋绑亭恋炊王妮收谈哭珠藻本廓诊曹操掐割型咆吕连臣讳暖妥户旨焉壤缓藩仰赤爵流疵钾圾弓写减游嘉摈琢掖徊独槐岗据填瞒兔昨肝抹只噶秦缮渊馋伯龙丧猿艳阀捌袜鸳赌舜蛤跌勤左蛙握奄榨函凭菇钞匠寅娘葬格照雁陆个哉凰飘万小忻嘱淆扰危丽台浸四刚斯忱坑洋摄篙宾茵英橡川挪摸训粗旅史荚很姆靛桅需禹感侈悄纶迢哑疼围桂诅强乒脑膛轿惧储摆蚂虾镶衙汐判粥悬为隔诊顶失欢奴会券仁蹭棒么屡俺垒似症犀僳涉蠕蕾堰疡屿猜豫忱
4、夸鹃蓖奢骗逗游慢苏宁电器发展历程的六个阶段:1990-1993 企业创立,专营空调 1993-1996 快速扩张,壮大规模1996-1999 服务自营,探索连锁2000-2005 二次创业前五年2006-2008 三年攻略,行业领跑2009-2010 全面领跑,行业领先连锁发展策略:租、建、购、并。连锁店类型:旗舰店、中心店、社区店、精品店。连锁发展模式:90年专营空调99年综合经营03年“3C”模式07年“3C+”模式经营品类:空调、黑电、冰洗、厨卫、生活电器、通讯、电脑、数码、OA办公。四大终端:连锁店、物流、售后、客服。组织构架:5大管理总部,8大地区总部,1个总部直属地区总部,39个A
5、类大区(含东京、香港地区管理中心),48个B类子公司,112个营运部。企业发展愿景:到2020年网络规模将突破3000家,销售规模突破3000亿,同时完成300家电器旗舰店、60个物流基地、50个购物中心、100家高星级酒店建设,成为中国的沃尔玛。3C:家电、通讯、电脑 OA办公包括MP3、游戏机、打印机等苏宁名字的由来:江苏路与宁海路交汇苏宁电器产业格局:以电器连锁为主,涉及电器、地产、酒店、百货、高尔夫,覆盖商业、地产、服务业三大领域。2010年苏宁电器品牌价值:508.3亿元企业的基本法:以市场为导向,持续增强企业盈利能力,多元化,连锁化,信息化,追求更 高的企业价值;以顾客为导向,持续
6、增强企业控制能力,重目标,重执行, 重结果,追求更高的顾客满意;矢志不移,持之以恒,打造中国最优秀的连 锁服务品牌。基本法体现了苏宁长远发展的战略目标:打造中国最优秀的连 锁服务品牌;和策略目标:企业盈利能力和用户满意度。苏宁管理理念:制度重于权力,同事重于亲朋。苏宁经营理念:整合社会资源,合作共赢,满足顾客需要,至真至诚。苏宁价值观:做百年苏宁,国家、企业、员工,利益共享。树家庭氛围,沟通、指导、协助,责任共当。苏宁人才观:人品优先,能力适度,敬业为本,团队第一。苏宁服务观:至真至诚,苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁竞争观:创新标准,超越竞争。苏宁精神:执著
7、拼搏,永不言败。苏宁员工职业道德:维护企业利益,严禁包庇纵容,交往来礼物,严禁索贿索酬,做人诚实守信,严禁欺瞒推诿,做事勤俭节约,严禁铺张虚荣。苏宁营销人员行为准则:待人热情礼貌,切忌诋毁同行;谈吐有理有节,切忌独断独行;交往互敬互惠,切忌损人利己。苏宁管理人员行为准则:管理就是服务,切忌权力本位;制度重在执行,切忌流于形式;奖惩依据结果,切忌主观印象。苏宁服务人员行为准则:微笑发自内心,切忌虚情假意;服务细微入致,切忌敷衍了事;技能精益求精,切忌得过且过。苏宁人标准:热爱企业、热爱团队、热爱工作、执着拼搏、踏实严谨、服从投入、迅速行动五险:医疗、养老、工伤、生育、失业一金:住房公积金员工福利
8、类型:统筹保险,假期类福利、礼金(品)类福利、补贴类福利、驻外福利苏宁大事记:1990.12.26 苏宁成立于南京宁海路1993 年夏苏宁与八大国营商场空调发展,演绎“苏宁现象”(成功的三大王牌:厂商合作、专业服务、规模经营)1993 年起,开始引进应届大学毕业生1996.3.28 苏宁首个全资子公司扬州苏宁成立,揭开连锁发展序幕1999.9 中山陵会议,苏宁历史上的遵义会议,打响了就军全国的第一炮1999.12.26 新街口店开业标志着苏宁三年多得战略转型胜利完成,即从空调专营拓展到综合电器经营2000 企业基本法、价值观 开始12002002.10 启动“1200工程”,全国范围招聘120
9、0名应届大学毕业生2003.3 南京山西路店开业,连锁经营进入3C时代2004.7.21 深交所(深圳证券交易所上市),成为IPO家电连锁第一股2005.3 启动5315服务工程2005.7 进驻武汉,完成全国一线重点城市得布局2006.3.1 启动“1+1阳光行苏宁社工志愿者行动”,号召全体员工每人每年捐出一天的工资用于慈善捐赠,每人每年捐献一天时间参加社工服务2006.4 SAP/ERP成功上线,被誉为世界零售业的灯塔工程2006.7.1 苏宁“3C+”模式在新街口店试点成功2006.10.1 单日开店52家,刷新行业单日开店最高纪录2007.2 张近东董事长当选CCTV年度经济人物200
10、9.3 苏宁电器集团总部在徐庄软件园奠基2009.6 入主日本家电连锁企业LAOX 2009.11.29 国务院总理温家宝视察苏宁,勉励“苏宁要成为中国的沃尔玛,苏宁要超过沃尔玛”2009.12.30 收购香港镭射电器2010.2 苏宁易购上线下面是古文鉴赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!谢谢!九歌湘君屈原朗诵:路英君不行兮夷犹,蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波,使江水兮安流。望夫君兮未来,吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲,隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻,斫冰兮积雪。采薜
11、荔兮水中,搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅,飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长,期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋,夕弭节兮北渚。她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,她含着笑,背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦,大堰河,为了生活,在她流尽了她的乳液之后,她就用抱过我的两臂,劳动了。大堰河,深爱着她的乳儿;在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖,为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去,为了他,走到她的身边叫一声“妈”,大堰河,把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上,大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;大堰河曾做了一个不能对人说的梦:在梦
12、里,她吃着她的乳儿的婚酒,坐在辉煌的结彩的堂上,而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”大堰河,深爱她的乳儿!大堰河,在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时,乳儿不在她的旁侧,她死时,平时打骂她的丈夫也为她流泪,五个儿子,个个哭得很悲,她死时,轻轻地呼着她的乳儿的名字,大堰河,已死了,她死时,乳儿不在她的旁侧。大堰河,含泪的去了!同着四十几年的人世生活的凌侮,同着数不尽的奴隶的凄苦,同着四块钱的棺材和几束稻草,同着几尺长方的埋棺材的土地,同着一手把的纸钱的灰,大堰河,她含泪的去了。这是大堰河所不知道的:她的醉酒的丈夫已死去,大儿做了土匪,第二个死在炮火的烟里,第三,第四,第五而我,我是在写着给予这不公
13、道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时,在山腰里,田野上,兄弟们碰见时,是比六七年鸟次兮屋上,水周兮堂下。捐余玦兮江中,遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若,将以遗兮下女。时不可兮再得,聊逍遥兮容与。注释湘君:湘水之神,男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君:指湘君。夷犹:迟疑不决。蹇(jian3简):发语词。洲:水中陆地。要眇(miao3秒):美好的样子。宜修:恰到好处的修饰。沛:水大而急。桂舟:桂木制成的船。沅湘:沅水和湘水,都在湖南。无波:不起波浪。夫:语助词。参差:高低错落不齐,此指排箫,相传为舜所造。飞龙:雕有龙形的船只。北征:北行。邅(zhan1沾):转变。洞庭:洞庭湖。薜荔:蔓生香草
14、。柏(bo2伯):通“箔”,帘子。蕙:香草名。绸:帷帐。荪:香草,即石菖蒲。桡(rao2饶):短桨。兰:兰草:旌:旗杆顶上的饰物。涔(cen2岑)阳:在涔水北岸,洞庭湖西北。极浦:遥远的水边。横:横渡。扬灵:显扬精诚。一说即扬舲,扬帆前进。极:至,到达。女:侍女。婵媛:眷念多情的样子。横:横溢。潺湲(yuan2援):缓慢流动的样子。陫(pei2培)侧:即“悱恻”,内心悲痛的样子。(19)櫂(zhao4棹):同“棹”,长桨。枻(yi4弈):短桨。(20)斲(zhuo2琢):砍。(21)搴(qian1千):拔取。芙蓉:荷花。木末:树梢。(22)媒:媒人。劳:徒劳。(23)甚:深厚。轻绝:轻易断绝。
15、(24)石濑:石上急流。浅(jian1间)浅:水流湍急的样子。(25)翩翩:轻盈快疾的样子。(26)交:交往。(27)期:相约。不闲:没有空闲。(28)鼂(zhao1招):同“朝”,早晨。骋骛(wu4务):急行。皋:水旁高地。(29)弭(mi3米):停止。节:策,马鞭。渚:水边。(30)次:止息。(31)周:周流。(32)捐:抛弃。玦(jue1决):环形玉佩。(33)遗(yi2仪):留下。佩:佩饰。醴(li3里):澧水,在湖南,流入洞庭湖。(34)芳洲:水中的芳草地。杜若:香草名。(35)遗(wei4味):赠予。下女:指身边侍女。(36)聊:暂且。容与:舒缓放松的样子。译文君不行兮夷犹,神君迟
16、疑犹豫徘徊不肯向前,蹇谁留兮中洲?你为谁滞留在水中的岛上呢?美要眇兮宜修,我容颜妙丽装饰也恰倒好处,沛吾乘兮桂舟。急速地乘坐上我那桂木小舟。令沅、湘兮无波,叫沅湘之水柔媚得波澜不生,使江水兮安流。让长江之水平静地缓缓前行。望夫君兮未来,盼望着你啊你为何还不到来,吹参差兮谁思!吹起洞箫寄托我的思念之情!驾飞龙兮北征,用飞龙驾舟急速地向北行驶,邅吾道兮洞庭。改变我的道路引舟直达洞庭。薜荔柏兮蕙绸,用薜荔做门帘用蕙草做床帐,荪桡兮兰旌。以香荪装饰船桨以兰草为旗。望涔阳兮极浦,遥望涔阳啊在那辽远的水边,横大江兮扬灵。大江横陈面前彰显你的威灵。扬灵兮未极,难道你的威灵彰显还没终止?女婵媛兮为余太息!我心
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