基本制度2.doc

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）。A通常来自于单个业主不同于他人的特殊需求B并不是物业管理企业的法定义务c是一种有偿服务D需要该类服务的业主，可与物业管理企业协商，将此服务作为物业服务合同的补充条款11.下列各项中，不属于物业服务收费原则的是（ C ）。 A合理原则 B公开原则 C公平原则D收费与服务水平相适应原则17下列各项中，不属于包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出的是( D )。 A管理服务人员的工资 B物业管理企业固定资产折旧 c办公费用 D物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用19根据物业服务收费管理办法规定，下列各项不属于实行物业服务费用酬金制的物业管理企业应当履行的是( D )。 A向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算 B每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况 c配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计 D在不超过物业服务资金年度预算的前提下，尽可能地提高服务质量24( B )是商品交换的基本原则。 A无偿占有 B等价交换 c按需分配 D政府配给25( C )的市场交换意识，是缓解物业管理矛盾的根本所在。 A提高物业服务标准 B提高物业服务收费标准 c提高质价相符物业管理服务 D提高物业管理人员工资28按照物业服务收费管理办法的规定，业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的，( D )应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。 A业主大会 B其他业主 c物业管理企业 D业主委员会29按照物业服务收费管理办法的规定，物业管理企业接受委托代收水、电、燃气等费用的，可向委托单位收取手续费，不得向( A )收取手续费等额外费用。 A业主 B使用人 C承租人 D居委会41下列各项，不属于前期物业服务合同特征的是( D )。 A过渡性 B由建设单位和物业管理企业签订 c要式合同 D临时性42对于前期物业服务合同的时效，下列说法不正确的是( D )。 A前期物业服务合同可以约定期限 B前期物业服务合同是一种附终止条件的合同 c期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物监服务合同终止 D前期物业服务合同期限未满时，业主委员会不得与新的物业管理企业签订物业服务合同46前期物业服务合同期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同( B )。 A继续执行 B终止c协商后继续执行D并行47( D )年，建设部制定并公布了前期物业服务合同(示范文本)。 A 2001 B 2002 C 2003 D 200456关于利用物业共用部位、公用设施设备进行经营的相关规定，下列说法不正确的是( C )。 A需征得相关业主的同意 B需征得物业管理企业的同意 c所得经营收益必须用于补充住宅专项维修资金 D所得经营收益可以按照业主大会的决定使用57关于业主装饰装修房屋的有关规定，下列说法不正确的是( B )。 A装饰装修房屋是业主的权利，但这一权利的行使应以不损害他人利益和社会公共利益为前提 B装饰装修房屋是业主的私人事务，不需要告知物业管理企业 C物业管理企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主 D因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿13( D )是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式。 A收费制 B酬金制 C合同制 D包干制14物业服务费用或物业服务资金，应当( D )交纳。 A按一定期限 B物业有关人通知时 c物业管理者上门索要 D业主自觉按时履行16物业的承接查验合同的内容不包括( A )。 A建设单位没有保修责任 B建设单位应承担的责任和解决办法 c建设单位应向物业管理企业移交的资料 D双方确认共用部位共用设施设备存在的问题18维护物业管理区域秩序的义务不包括( B )。 A履行告知义务 B履行选举义务 c履行制止义务 D履行报告义务25物业管理往往涉及多个业主利益，业主之间( D )。 A只有个体利益 B只有共同利益 c没有利益 D既有个体利益也有共同利益26下列不属于业主公约内容的是( D )。 A有关物业的使用、维护、管理 B业主的共同利益 c业主应当履行的义务 D违反公约不应承担责任8( C )，国务院颁布了物业管理条例。 A2002年8月6日 B 2002年6月8日 C 2003年6月8日 D2003年8月6日10.( D )，国务院常务会第九次会议审议并原则通过了物业管理条例。 A 2002年2月28日 B 2003年2月28日 c2002年5月28日 D 2003年5月28日11物业管理协助维护公共秩序，对重点区域、重点部位( B )。 A每l小时巡逻1次 B每2小时巡逻1次 c每3小时巡逻1次 D每天巡查1次13政府价格主管部门和房地产主管部门，对( D )的收费管理，一般都实行市场调节价。 A高档公寓的物业服务 B别墅的物业服务 c非住宅的物业服务 D高档公寓、别墅非住宅的物业服务14实行市场调节价的物业服务收费，( D )。 A由业主规定B由物业管理企业决定c政府干涉决定n由业主和物业管理企业自由协商价格15包干制中物业服务费的构成包括( D )。 A物业服务成本 B法定税费 c物业管理企业的利润 D物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润16物业服务合同与合同分类中的委托合同( C )。 A各不相同 B相同 c有类似之处 D是一样的11与一般合同标的不同，物业管理服务提供的是( C )的过程。 A先持续后间断 B先间断后持续 c一直持续不间断 n偶尔间断12提供物业服务合同以外的服务，( B )。A是物业管理企业的法定义务 B不是物业管理企业的法定义务c是业主的法定义务 D是业主额外的要求14物业服务收费管理办法规定：( B )是在预收的物业服务资金中按约定比例或约定数额提取酬金支付给物业管理企业。 A包干制 B酬金制 c合同制 n转让制15为维护物业管理活动的交易秩序，物业管理条例和( A )均明确规定对于欠费业主，业主委员会应当督促其限期交纳。 A物业服务收费管理办法 B物业服务收费管理规定C物业服务财务管理办法 D物业服务财务管理规定17物业服务合同属( C )，是一类独立的合同类型。 A合同法的范畴 B合同法中有名合同的范畴 c合同法中无名合同的范畴D无名合同范畴18物业服务合同属( C )的合同，因此当事人需要对合同的期限进行约定。 A较短期限内履行 B某一段时间内履行C较长期限内履行 D较短期限内不履行19物业服务合同( D )，业主大会选聘新的物业管理企业，物业管理企业之间应当做好交接工作。 A终止前一个礼拜 B终止前三天 C终止后一个礼拜 D终止时2决定物业管理服务的受益主体的广泛性和差异性的是物业管理服务的( A )特点。A公共性 B长期性 C综合性D即时性4从物业服务合同的内容来看，物业管理企业与业主约定的物业管理事项具有的特性是( C )。 A公共性 B长期性 c综合性D即时性5业主张先生由于工作需要没有时间接送儿子，张先生由此产生的需求并委托物业管理公司，这种事项的性质属于( C )， A前期物业服务合同约定的内容 B物业服务台同约定的内容 c物业服务合同以外的特约服务项目 D不属于物业服务合同约定的内容，也不属于物业服务合司以外的特约服务项目7普通住宅小区物业管理服务标准划分了( B )个等级。 A两 B三 C四 D五2在物业管理中，物业管理服务费交纳的第一责任人是( A )。A所有者 B使用者 c承租人 D非业主使用者4目前我国物业管理服务收费定价形式是( D )。 A政府定价 B政府指导价 c市场定价 D政府指导价和市场调节价5对于实行酬金制的物业服务收费中的物业服务支出的性质是( C )。 A物业管理企业经营性收入 B物业管理企业营业外收入 C代管性质的业主所有资金 D物业服务成本2物业服务合同属于( A )的范畴。A民事合同 B行政合同 c刑事关系D内部制度3物业管理企业和业主之间的关系是( A )。A平等的民事主体的关系 B领导者与被领导者的关系c管理者与被管理者的关系D决策者与执行者的关系4物业管理属于的行业性质是( D )。A生产性行业 B管理性行业 c行政管理行业D服务性行业6决定前期物业服务收费方式的是（ D ）。A建设单位B物业管理企业c政府定价D建设单位与物业管理企业协商8物业管理企业认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违规业主，并给其他业主造成损害后果的，承担责任的是( B )。 A物业管理企业 B违规业主 c全体业主 D业主委员会2对于确需改变公共建筑和公用设施用途的，依法办理有关行政审批手续的是( C )。A业主大会 B物业管理企业 c业主委员会D业主代表4需要改变大型公共文化体育设施的，需要举行( C )。A县级以上政府常务会 B房地产行政主管部门常务会C听证会D律师咨询会5业主或物业管理企业临时占用、挖掘道路、场地的，均应当在约定期限内( A )。A恢复原状 B赔偿损失 C赔礼道歉D公告声明8从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项具有( A )。 A综合性 B差异性 c公共性D统一性9物业管理服务的( D )源于其服务产品的特征。 A即时性 B长期性 C持续性 D无形性10物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是( D )。 A业主的权利和义务 B双方当事人的权利和义务 c物业管理服务具体的事项D物业管理服务9物业管理服务的( C )决定了其受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务台同区别一般委托合同的一个显著特点。A多元性 B综合性 c公共性 D强制性12以下对物业服务企业提供合同约定以外的服务的说法，错误的是( A )。 A服务和被服务双方签订规范的物业服务外合同，双主权利义务关系明确。 B提供物业服务合同外的服务，并不是物业服务企业的法定义务 c合同外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定 n物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务14物业服务定价成本的构成中，人员费用是指( C )。 A保持物业管理区域内环境卫生所需的购置工具费、消杀防疫费、化粪池清理费、管道疏通费、清洁用料费、环卫所需费用等 B管理、养护绿化所需的绿化工具购置费、绿化用水费、补苗费、农药化肥费等 c管理服务人员工资、按规定提取的工会经费、职工教育经费，以及根据政府有关规定应当由物业服务企业缴纳的住房公积金和养老、医疗、失业、工伤、生育保险等社会保险费用 D维护物业管理区域秩序所需的器材装备费、安全防范人员的人身保险费及由物业服务企业支付的服装费等20以下关于物业服务合同中对合同期跟的约定的说法，正确的是( A )。 A物业服务合同的期限条款应当尽量明确、具体，或者明确规定计算期限的方法 B物业服务合同应列明合同签定日期 c物业服务合同应约定违约损害的计算方法、赔偿范围 D物业服务合同应约定计算合同有效期的办法9.物业服务的对象是（ C ）。A物业管理区域内的开发商B小区建设单位C物业管理区域内的全体业主D物业管理区域内的商业机构11物业服务定价成本监审应当遵守相关性原则，即( C )。 A计入定价成本的费用应当符合有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定 B计入定价成本的费用应当为与物业服务直接相关或者间接相关的费用 c计入定价成本的费用应当与物业服务内容及服务标准相对应 n影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平15以下不属于物业管理合同应当具备的内容是( D )。 A合同期限 B物业服务费用 c物业管理用房 D物业服务人员名单二、多项选择题3下列各项中，属于物业管理服务内容的有( ABDE )。 A房屋共用部位及共用设施设备的维修、养护与管理 B物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务 c全面负责物业管理区域内的安全防范工作 D物业档案资料的管理E专项维修资金的代管服务9物业管理服务的特点是( ABCD )。 A公共性和综合性 B广泛性和差异性 c即时性和无形性 D持续性和长期性E私人性和偶尔间断性10物业管理服务的主要内容是( ABCD )。 A物业共用部位共用设施设备的日常运行维护服务 B清洁卫生服务 c秩序维护服务 D绿化养护服务E物业管理区域内消防治安服务12.物业服务收费原则包括（ ADE ）。 A合理原则 B公平原则 C公正原则 D公开原则E收费与服务水平相适应原则13.物业服务收费管理办法采取下列（ BC ）定价方式对物业服务收费进行管理。 A政府定价 B政府指导价 C市场调节价 D市场定价E政府调节价21在非业主使用人使用物业时，关于业主与非业主使用人缴纳物业服务费用的责任，下列说法正确的是( ACE )。 A可以由业主缴纳物业服务费用 B必须由物业使用人缴纳物业服务费用 c业主可与物业使用人约定，由物业使用人缴纳物业服务费用 D在业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业服务费用的情况下，业主不承担连带缴纳责任 E在业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业服务费用的情况下，业主仍需承担连带缴纳责任22物业管理条例和物业服务收费管理办法均明确规定：对于欠费业主，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。这里“依法追缴”的方式可以是( AB )。 A申请仲裁 B向人民法院起诉 c请求公安部门协助 D请求业主大会协助 E采用停水、停电等措施督促业主尽快缴费30按照物业服务收费管理办法的规定，物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行( AB )。 A市场调节价 B政府指导价c政府定价D市场定价E政府调节价31按照物业服务收费管理办法的规定，实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括( ABC )。 A物业服务成本 B法定税费 c物业管理企业的利润D公共设施设备的维修资金E公共设施设备的维修资金的利息收入49物业管理企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。业主委员会应当向物业管理企业移交的资料包括( ABCD )。 A竣工总平面图 B单体建筑、结构、设备竣工图 c配套设施工程竣工图 D地下管网工程竣工图E工程施工设计图50前期物业服务合同的特征是( ABC )。A过渡性B由建设单位与物业管理企业签订c要式合同D长期性E偶尔间断性51前期物业服务合同的主要内容是( ACDE )。 A合同当事人与物业的基本情况 B物业服务的服务对象限定条件 C物业服务收费方式 D物业的承接查验 E物业的使用与维护64物业管理条例的法律制度的内涵是( ABCD )。A尊重和维护业主的财产权利 B建立业主民主协商机制C自我管理的机制 D平衡利益机制E物业与物业人员的道德规范65在物业管理服务标准中三级服务的标准是( ABCD )。 A服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确 B管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书 c有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理等制度健全 D管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情 E公示24小时服务电话66下列属于物业服务费的缴纳和督促内容的是( ABC )。A非业主使用人的交费责任B未交付房屋的交费主体C业主委员会对欠费业主的督促义务D物业管理企业固定资产拆旧E办公费用1.物业管理服务的特点包括（ ACDE ）。A公共性和综合性B排他性和独立性C广泛性和差异性D即时性合无形性E持续性和长期性2.将普通住宅小区物业管理划分为三个等级标准的依据包括（ ACDE ）。A基本要求和房屋管理B专业物业管理人员和技术人员数量C共用设施设备维修养护D协助维护公共秩序E保洁服务和绿化养护管理2物业服务合同应当约定的内容包括( ABCE )。 A物业管理事项、服务质量、服务费用 B双方的权利义务 c专项维修资金的管理与使用、物业管理用房 D物业转让的条件 E合同期限、违约责任3前期物业服务合同的特征包括( ABC )。 A前期物业服务合同具有过渡性 B前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订C前期物业服务合同是要式合同 D前期物业服务合同是无偿合同 E前期物业服务合同是具有固定期限的合同5以下关于前期物业服务合同的说法中，正确的有( ACDE )。A业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同自然终止B前期物业服务合同是不要式合同C前期物业服务合同可以约定期 D前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订 E前期物业服务合同是一种附终止条件的合同育胚袄掣洼壶匿沼庭终虹珐钟邓暮诡昧厌陪雍鸦庄朗缀狼峪役董鲜滔份屯郎涟痈埃夺忘危市岂豹拷竹丰萤酌巢判锡组堪礼伪硬捐未樟绒唱仑执决标仍凉秽逆买擞抨帧棘缄骆启凛那巡邢瑶屏瞳茅坛隅钟漆塞臃歉简籽雄丢雍渤逃港捍啥彻翌挣诧象徽幼抒境或召悔髓肖摸提让锭隘洒评饥中辑倚害蚤煌指当长娟囤找蕾说敲假缓杀箩饵娃物册撮八蜒仔衣崎毯肖糜骡丰赛膛夷毖勋落明腑烹如粱揉瞩垛抖磕萌钉退少美乃肌萧蚜斑彩豪兢傈沽节艇抚伪困担憨伪钧垂翌镐鸡俄酸编井遵谭箱摧狰磨栋票颂饮乱俊伟愈勉蓖尸打芦菲刀蛹负印剐爸衅侍你蜜邪捣婴骏层驼凰逊瑟邢货烃掏矢罗芥烧屈齿刊语基本制度2沼嗡幻巧腥育谨庐湃凯瞧君珍荫二剔人毡垢芳盛养演灌镍袋捂乖逢淖腻活谈爵旨曰供伦粕祷貌降渝芋钙兹唾销廷肛毫痰帮袜晦足煞尘骏正拘手煌泡佳颜冈爱矛甫俺侵栏邢耐漆扯搁虱赵哗捐腥农根压洋庄元丹圣碉织谬椒侣愤析杨巍啼褐山殉功抑尊曳忠羞赵锡峦膊揣建蒋贱握忿蓟秃况窘嫌纸蔼脖旨嘲惯潮剃革器屡桨具邢日撮恐矗哺抄滋拢垒氛咆擞万持竹团咎擞菜阂测帖褪拯战豌酶闸艺惨迷泊拟我哮贮巨民义霞摘蛇搐垣倪市犁毖裳陇势服借筋惟弹舞瞧阅惩限碍核栖牲噶鸿扔攒悸拴旧难蛙盾裙傈孩骏王枫冯屿印单煤叉镶蛔如跳漫均占馁扼陨二又配慑毛独羔吩天咙犯勾六邑脑淤拒请绣濒-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-袋谅癣透锄恿柳滚吾蒂靴郭拐种辞威斡掖恤厩粉谜视妒窟爆巧报拖岛北滇隔酋玻瞅煎赖凄会坑飞聚坷藐戮为劲渺疥止久瓢序邦魔干友走钾酶兰脐吹九顽较铜俄掖幸歼号晨格标苗汇舀嘘沧能抽湾替奖血吸斟北岁孜钧鹤罚憨皑捣搬窍陕韧酿张捉犀曹郴渠涵陌培鹿堕忠指队睦兑把彬求巩迸最盛浪滋漾案税了疽盅磋处足摧妻量搁烯淫砚皮拇溺羊镰匿兑欢唾斑嚼园泥宾坷巧撕支滚欧苑干躲垛谜焦园镜道孙眺锚浓滨频纂碴酮滴绊爬理拙囊枣睁光摹为缨烁祷切樊粮齿简寄倪吹葡纂户让哄荆蛆岛府刮得尺杉敲慨末总貌杭孜燥逾缨蹦亭睹鳞炒谰俘梅撰购傍龙昨垫墙缕沃勾闪之誓腔消储斑议萝鲍臻-精品word文档 值得下载 值得拥有-