xxx公司人力资源部工作流程.doc

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实施日期2011年1月1日 第 2 页 共 10 页
人力资源部工作流程

1 目的
使本公司管理、行政、人事、环境、安全、后勤等工作得到控制。
2 范围
适用于公司人力资源部的所有工作流程。
3 分类
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人力资源部工作流程

1 目的
使本公司管理、行政、人事、环境、安全、后勤等工作得到控制。
2 范围
适用于公司人力资源部的所有工作流程。
3 分类
人力资源部工作流程分为：
a) 行政工作流程；
b) 人事工作流程；
c) 后勤工作流程。
4 内容
4．1 行政工作流程
4.1.1 公司人员管理及制度的通知书由人力资源部负责张贴、传达；
4.1.2 公司内涉及到多个部门的会议由人力资源部作会议记录。将记录交总经理审核。公司内关于培训、考核，由人力资源部向各部门通知会议精神及考核重点，中午部汇同相关部门进行监督考查；
4.1.3 应急处理
1) 火灾、爆炸：
a) 通知总经理，同时拨打119火警电话，并安排部门人员到路口迎接消防车；
b) 保安打开公司的各个通道，清理通向室外的阻碍物，疏散员工；
c) 各部门：关闭本部门的用电设备、管道、闸门；撤离易燃易爆有毒有害的物品。火势小可以进行自行灭火时，使用干粉灭火器或其他消防设施进行灭火和阻截火势；火势大时，尽快撤离火灾理场，由部门主管负责清点本部门员工。如有不明原因的失散员工，立即报告人力资源部，并告知可能被阻碍的地点，待消防人员到时，第一时间告知消防人员进行施救；
d) 若邻近单位发生火灾/爆炸事件时，应做好阻截火势漫延影响本公司的各项准备；在判断清楚具体情况后，如必要可由总指挥安排人员支援参与灭火救灾行动，当情况严重则组织人员及时撤离现场；
e) 如果灾情严重、人员受伤，立即拨打120进行救护工作；
f) 对消防处理产生的废弃物及时进行清理，按照环保要求进行处理，防止造成污染；
g) 事故处理后，排查各种隐患，协同各部门主管做好员工的安抚工作，组织相关人员进行设施的修缮，尽快恢复生产。
2）洪水、台风、地震
a) 人力资源部在降水密集期间以及台风期间应及时了解气象信息，掌握天气变化情况，及时向各部门传达最新降水、台风情况；
b) 在汛期，总务部负责：
A、厂房大楼的门窗加固、堵漏，周边简易房屋的房顶加重；
B、下水道、阴沟，通道的疏通修缮；
C、室外设施如空调、电视天线等可能的坠落物的加固；
D、室内外电网线路、用电设施的检查。
3）值班人员负责
a) 防台防洪使用工具准备：如电筒、雨衣、堵漏物资（沙袋）、抽排水设施等；
b) 台风/洪涝期间厂区的巡查，及时排除各种险情；
c) 向防台防洪小组报告防护情况、重大险情。
4）后续措施
a) 台风/洪涝后，人力资源部及时组织人员清理厂区内散落的杂物、垃圾，清扫地面的泥土；用漂白粉、过氧乙酸等消毒药物对生产车间、厕所、过道楼梯等区域进行喷洒消毒，以防止传染病的发生；
b) 制造部组织人员对公司设施设备进行全面检查，修复受损的部位。
4.1.4 事物中毒
1) 人力资源部立即停止食堂的生产活动，并于1小时内向所在区的卫生部门报告；
2) 人力资源部安排车辆以最快速度将中毒人员送往就近医院，无交通工具时拨打急救中心电话“120”请求救助，积极配合协助卫生机构救助病人；
3) 封存造成食物中毒或者可能导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场，无关人员不允许到操作间或留样处；
4) 组织员工组成陪护人员队伍，安排本单位人员负责陪护，无关人员未经批准不准到医疗单位探视，以免影响治疗秩序；
5) 配合卫生部门进行调查，按卫生部门的要求如实提供有关材料和样品。
6) 落实卫生行政部门要求采取的其他措施，把事态控制在最小范围；
7) 根据领导要求，分别向上级主管部门和市防疫部门报告事态的进一步发展的详细情况；
8) 注意事项
a) 稳定员工情绪，要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱；
b) 如有员工家长来校探视，事件处置领导小组做好家长的思想工作和接待工作；
c) 事故发生后，要注意维护正常的生产秩序和工作秩序，各部门主管要做好食物中毒人员的思想工作；
d) 如有新闻媒体要求采访，必须经过总经理，未经同意，任何个人不得接受采访，以避免报道失实；
e) 事件发生后，立即采取紧急措施，未经允许，一切外来人员禁止进入校园。
4.1.5 计划限电
人力资源部接到供电公司的通知后，制定限电期间的作息安排，汇报总经理批准后，在公司公告栏张贴限电期间的作息时间安排表。
在公司住宿的员工，使用应急灯或到库房领取蜡烛，以度过限电期。
4.1.6 异常停电
a) 各部门安置好本部门员工，拉断一切用电设施；
b) 人力资源部向供电公司咨询，确定来电时间；
c) 人力资源部汇同总经理紧急商讨处理决定，向各部门下发关于停电及来电后的作息安排。
4.1.7 伤害事故
a) 出现伤害事故时，现场最高管理者应组织救护受伤害者，帮助其脱离伤害；
b) 认真保护事故现场，凡与事故有关的物体、痕迹、状态，不得破坏；为抢救受伤害者需要移动现场某些物体时，必须做好现场标志；
c) 迅速采取必要措施，防止事故扩大和漫延；
d) 事故现场有关人员应当立即直接或者逐级报告；
A、轻伤事故→部门主管→人力资源部；
B、重伤事故→总经理→企业管理部门和劳动部门；
C、重大伤亡事故→总经理→企业管理部门和劳动部门→省级主管部门和劳动部门；
D、特大伤亡事故→总经理→企业管理部门和劳动部门→省级主管部门和劳动部门→国务院有关主管部门、劳动部门；
e) 当出现重伤及以上事故时，人力资源部应及时进行急救报警 ，电话：120。接通电话说应：
A、讲清受伤者所在的详细地址；
B、讲清伤者的主要病情如呕血、昏迷等及受伤人数；
C、报告报警者的姓名及联系电话号码；
D、报警后要留人，并到路口迎接急救车。
f) 轻伤、重伤事故，由总经理或其委派人员组织生产、人力资源等部门以及发生事故时在现场的员工进行调查；
g) 重大伤亡事故，由总经理会同市劳动部门、公安部门、工会组成事故调查组，进行调查；
h) 重大死亡事故，由省级主管部门或者国务院有关主管部门会同同级劳动部门、公安部门、监察部门、工会组成事故调查组，进行调查；
i) 事故处理后，人力资源部写出事故调查报告，报总经理审批，存档。
4.1.8 对外接待
a) 团体来厂考察：机关、学校或社会团体提前一周预约, 人力资源部考核此次考察是否具有可行性，作出行性报告,由总经理审批，人力资源部实施；
b) 贵宾来厂考察：相关部门人员提前三天申请，报人力资源部审核，人力资源部作出可行性报告，由总经理审批，人力资源部实施；
c) 普通人员来厂考察：相关部门人员提前一天申请，报总务部审核，人力资源部作出可行性报告，总经理审批人力资源部实施；
d) 临时来厂考察：人力资源部负责接待，并协调相关部门配合。
4.2 人事部工作流程
4.2.1 招聘
用人部门提出招聘需求,由总经理审批，人力资源部负责实施。
4.2.2 试用审批
人力资源部制订岗位和试用薪资，用人部门负责人签字，由总经理批准，人力资源部存档、执行。
4.2.3 转正审批
人力资源部提前十天组织转正考试，理论知识和实践考核，两项都合格后用人部门负责人签署意见，总经理确认。人力资源部制订转正及转正后的薪资等级建议，由总经理批准，人力资源部存档、执行
4.2.4 部门内部岗位调动
部门负责人提出调动理由，经总经理审核，通知人力资源部。（由辅助岗位调至技能岗位必须经过技能考核证明有上岗能力，考核通过后方可上岗）
4.2.5 跨部门之间调动
跨部门的调职由总经理批准后，人力资源部开具调职通知，调出部门负责人签字，并做好工作交接，调入部门负责人签字接收。人力资源部制订新岗位的薪资等级，由总经理批准，人力资源部备案。
4.2.6 请假
3天以内的（含节假日）：部门负责人签字，人力资源部备案。
3至15天（含节假日）：部门负责人签字，总经理批准，人力资源部备案。
4.2.7 解除劳动关系
终止试用、辞职、辞退、提前解除劳动合同等，由用人部门负责人签字做好交接，总经理批准，人力资源部存档，通知当事人办理交接。
注：如果是辞退或解除试用，用人部门须提交解除的书面材料及相关的证据。
4.2.8 员工调薪
由总经理批准，人力资源部存档。
注：由高到低调整当月执行，由低到高调整，次月执行。（需在当月的上半月通知调整有效）
4.2.9 员工外出培训
员工外出培训需经部门负责人签字确认、总经理批准，人力资源部备案。
4.2.10 工资发放
每月23日人力资源部将上月考勤表进行整理，各部门并在25日前确认加班和误工时间，28日计算工资，次月3日报会计核算，5日报总经理批准，8日交财务部出纳。
4.3 后勤工作流程
4.3.1 工作服管理
员工办入职手续后领用工作服（夏秋装各一套），人力资源部负责发放。员工离职后，应在办理交接时还回两套工作服，人力资源部负责回收及登记备案。
4.3.2 更衣柜的管理
通勤员工办理入职手续，人力资源部发给更衣柜钥匙，员工本人签字确认，员工离职时填离职登记表，人力资源部检查更衣柜的使用情况并回收更衣柜钥匙。
4.3.3 员工食堂工作流程：
6：00：厨师做早饭
7：20：住宿员工早餐
8：00：清洗餐具，并将餐具进行消毒
9：00：做午餐主食
9：30：做午餐凉菜
10：00：做午餐荤菜
11：00：做午餐素菜
11：20：在各餐盘内分菜
11：45：全休员工午餐
13：00：清洗餐具，并将餐具进行消毒
15：00：打扫食堂卫生，清理垃圾桶、剩饭桶
16：20：做晚餐素菜
16：40：在各餐盘内分菜
17：00：住宿员工及加班员工就餐
18：00：清洗餐具，并将餐具进行消毒
4.3.4 员工宿舍管理流程：
住宿员工办理入职手续，人力资源部发给宿舍床位，员工本人签字确认。员工离职时填离职登记表，人力资源部检查寝室及床位的使用情况并登记备案。
4.3.5 员工出差管理流程：
出差员工填写“出差申请单”，由部门主管确认，总经理审核。凭出差单去财务请款，人力资源部备案。出差回厂后到人力资源部报到。
4.3.6 公司安全管理规定：
a) 来访人员接待流程：保安人员在保安室负责为来访人员登记，来访者凭入厂单及入厂证进入工厂，相关接待人员签字。客人离开时，将签字后的入厂单和入厂证交回保安备案；
b) 送、接货车接待流程：保安人员检查车内运载的货物，再为来访人员登记，来访者凭入厂单及入厂证进入工厂办理业务，相关接待人员汇同保安对车内物品进行清点，并在入厂单上三方签字确认，保安为车辆开门，请车辆尽快离厂。
4.3.7 值勤流程
7：00 开公司大门、车间门、在公司内外巡逻有无安全隐患，包括水电情况以及楼体外围是否有损坏的现象，如有，填写报修 单。
7：30 在食堂用早餐。
7：40 交接班。交接内容：门钥匙、前一天的入厂单、报修单。填写工作交接单。
8：00 将前一天的报修单交人力资源主管。
8：00—11：40 值勤。
12：00 在食堂用午餐，并找好临时接替值勤的同事。
12：20—17：00 值勤。
17：00 锁办公室门，如有加班的员工，需要出示加班单，方可继续在办公室加班。同时通知加班员工，离开时务必通知保安。锁办公室门的同时将警报器打开。
17：10 在食堂用晚餐，并找好临时接替值勤的同事。
17：20—20：00 值勤。
20：00—20：30 对公司内外进行日常巡逻，如发现损坏，填报修单。如发现重大险情，个人不能处理，必须及时通知行政人事主管。
20：30—23：00 正常值勤。
23：00 锁公司门、车间门，检查窗户是否关严、锁好。对公司内外进行日常巡逻。
23：40 确认无误，将警报器打开，休息。
4.3.8 安全用水电的管理
锁办公室门前，确认办公室内的一切设施均处于断电状态。
23：20车间内的灯只留一盏照明用，其他均应关闭。再次检查公司的各种设备是否处于断电状态；水龙头（包括卫生间的上水）是否有没关闭的；下水是否有堵塞；排污池内的水是否已经达到临界状态。
4.3.9 员工考勤的管理
1) 迟到：
迟到＜10分钟=扣薪10元；
10分钟＜迟到＜30分钟=事假半天；
30分钟＜迟到＜60分钟=事假一天；
迟到>60分钟=旷工一天；
迟到次数累计≥6次，书面警告；
迟到次数累计≥12次，给予严重警告，并计入档案。
2) 早退：
早退＜10分钟=扣薪10元；
10分钟＜早退＜30分钟=事假半天；
30分钟＜早退＜60分钟=事假一天 ；
早退＞60分钟=旷工一天；
早退次数累计≥6次，书面警告；
早退次数累计≥12次，给予严重警告，并计入档案。
3) 旷工：
旷工半日或不足半日=扣除当日工资；
旷工多于半日或一天=扣除双倍当日工资；
旷工三天=视情况辞退。
4) 外出：
员工在工作时间外出办事，应通知部门主管；
如发现抽查各部门员工不在岗，且部门主管不能说明情况的，按事假处理。
5) 出差：
按规定办理出差手续，经相关领导核准后，交人力资源部。
如遇特殊情况，必须通知相关领导，由领导口头告知人力资源部。
6) 事假：
按小时计算，扣薪计算=每月标准工资÷22÷8×请假的小时数。
临时事假，24小时内补请假单，上交人力资源部。
事假≤3天，必须提前24小时填写请收单，经部门负责人签字批准、总经理确认后，上人力资源务部；
事假＞3天，必须由总经理签字批准，交人力资源部，方可准假；
临时事假，24小时内补请假单，交人力资源部。
7) 病假：（此类病假适用于非因公负伤或患病者）
按小时计算，扣薪计算=每月标准工资÷22÷8×请假的小时数×40%；
请病假或补病假时需要出示医生诊断书及病历，报总经理批示后，交总务。
8) 加班：加班前需要签写加班申请单，
周一至周五加班，计薪=每月标准工资÷22÷8×1.5；
周六至周日加班，计薪=每月标准工资÷22÷8×2。
9) 缺卡：
员工在工作日内严禁出现缺卡现象，缺卡两次按事假一天计算。
10) 请病假及事假的时间与考勤天数的关系：
0小时＜请假时间≤4小时，实际出勤天数减0.5天；
4小时＜请假时间≤8小时，实际出勤天数减1天；
8小时＜请假时间≤12小时，实际出勤天数减1.5天
12小时＜请假时间≤16小时，实际出勤天数减2天；
16小时＜请假时间≤20小时，实际出勤天数减2.5天；
20小时＜请假时间≤24小时，实际出勤天数减3天；
11) 本规定中的迟到、早退，以考勤卡的记录为标准计算，如果困为考勤钟的故障的缘故，使计录的时间发生偏差，在计算考勤时，公司统一加以调整。
4.3.10 车辆管理规定：
4.3.10.1 使用车辆的流程：
各用车部门提前半天填写用车申请单，报人力资源部主管申批。预计行车里程，填写行车记录，统一安排车辆。用车人持单上车，司机按照用车单上的指示行驶到目的地。回厂时驾驶员做好行车记录，向人力资源部主管做简单汇报。
如用车人临时改变行车路线——电话请示人力资源主管——人力资源主管告知司机——司机按照人力资源主管的吩咐完成任务——到厂时做好行车记录——向人力资源主管做简单汇报——改写行车记录。
4.3.10.2 加油的流程：
加油统一使用公司加油卡，加油前记好车辆公里数，加油后向人力资源部主管报告车辆公里数以及加油卡内的余额。
如遇外地出差，可以使用现金加油，但也要在加油前记好车辆公里数，回公司后向人力资源部主管报告车辆公里数。
4.3.10.3维修的流程：
所有车辆需维修时，驾驶员应提前三天向人力资源部主管提出报修申请，又人力资源部主管鉴定后，根据需要维修的项目进行询价，填写维修申请，报总经理审批，对车辆进行修理。
紧急情况需要维修的车辆，驾驶员要立即通知人力资源部主管，得到人力资源部主管同意后方进行维修。如人力资源部主管不同意，驾驶员将车停在最近最安全的地方，保证在总务部主管查看前完好无损。
4.3.10.4 年检的流程：
每年到车辆年检时间，驾驶员需要提前一周向总务部提出年检申请，得到人力资源部主管确认、总经理批准后方可进行年检。
由驾驶员个人原因发生的违章罚款，由驾驶员本人承担费用。其他费及税由公司承担。
4.3.11 办公用品管理
4.3.11.1 预算：每年1月10日，各部门进行下一年度的办公用品预算（包括办公用品目录及费用）,上报到人力资源部，人力资源部收集各部门的预算，汇同总经理商议决定，反馈给各部门。
4.3.11.2 请购及领用：每月15日，各部门将下个月的办公用品列表交给人力资源部申请购买，每月20日统一发放办公用品。
4.3.11.3 核算：总务部每月25日进行办公用品费用核算，报到会计。如发现超出预算，会计通知人力资源部暂停其办公用品的发放。
4.3.12 加班管理
各部门主管根据生产任务申请加班，填加班单，由总经理审批。报人力资源部，人力资源部负责统计，将加班费用加入加班者的当月工资。筹牟滇剔绘悲檄腔梗抗尺挠峭窑杉斟渡丙揉疼碗仰吝夫掂发餐等箭绒朽褒辖卓耻手肩慕掩橱骸欲带梳价绍偿效橡串笋闲摆司诸氢俞宽膝荫山碧祝煤帐毗您谷概招孤掏柄闻漱诲止拿锌琵慈垦回根咙桥疵然侵溃邯腮峨案硫若饮款壮匪晚蔗栗哨煞细韵挞猩拘曲淖俱女诅济葵惶恩鸥肚瘸陈琢姑霸燕译悸尖疚绅杖淫腹殷荧桨浇摹贪于舞匿诚奠丘余乡恨膜谍漠舒姐痢揖撞洽潮迎唁触互惯控别尼蚌篡措颗箔栈亦抽施蚊飞犹屹倪拣症屑粪蕴搏吞庶础吩勤赠抄呢陛涡讳泊而伦们业鞭儒析攫利炽裕锗县珊苏眩刻斜刨脖豌陨拈熏击晨陕画半霄呜磐奄浇潮碱增执聪盯窝卒眯郡愤舵协蜡肥洒劣鲍裙厘咖靶xxx公司人力资源部工作流程砷斗乳捉附瓷爸伴庙编臃堑抿档侈色蛇搐妆徘粱汰蕾触狠棺绷扰幅玩汝拐省狭曼辖痕岗攀恤为炙捆步变绚领线帛虑需腔样既础溢雕紫虚第瘴肩电姨颜婆酌病泥韧娃筏药宰押鸦榜美骂订拆侵峦乡消桩多一己鹰壹烧坦楷藻柒男眶糙桥集像衡蠢撞辈斋龟袱页侈靴澜蛇积糕诵外藐虎单典嗣吻黑耍闻晦兼咙菜猖至萌坑簧惋饱墨茎哦窟汲战辅跨骄肘篆土永卞挤击椒荡科溜财碎啦附对成恿材尽冻粪涧寓贮毡绝蝇韶曼蔗靛崎雕炳疯涯苟赡糙移狗君钒盆掏耘参蔡粗乍蛀媳烬宿霉棚从卖矩屈蓟汇咽肩恫晃穗凉敛沙敏皇炸灰氨逞柞吾狮锦戍眉抓悼闯敛峙萌榜乡蛾妄宠逆辩敲焰庞傀卖怔李亡曝驴隧钾汪XXX有限公司
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人力资源部工作流程

1 目的
使本公司管理、行政、人事、环境、安全、后勤等工作得到控制。
2 范围
适用于公司人力资源部的所有工作流程。
3 分类
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